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本文目錄
一、商務室外接待
1、接待準備
對于前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節
接到客人后，應首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向對方作自我介紹，如果有名片，可送予對方。注意送名片的禮儀：
當你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請多關照。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：如果您方便的話，能否留張名片給我？
作為接名片的人，雙手接過名片后，應仔細地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應提前為客人準備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交談，談話內容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
擴展資料：
商務室內接待
在室內接待時，主要要注意以下幾點。
1、客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
2、客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。
3、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
接待中的相關禮儀
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。
②吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。
③旅行車
在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
2、饋贈禮儀
在現代商務交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品，對每一位商務人士都是費解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達到大方得體的效果，還可增進彼此感情。
同時，還要注意送禮的一些忌諱。
商務接待備車是指在商務接待活動中，為了滿足客戶、合作伙伴或高級管理人員的需要，準備一輛適合用于接待的車輛。備車通常是一輛高檔車，如豪華轎車或商務型SUV。備車的目的是提供高品質的交通工具，以展示公司的形象和實力，并為客戶或合作伙伴提供舒適、便利的接待服務。備車可以用于接機、送機、接待客戶或合作伙伴參觀、會議等場合。備車一般要求車輛整潔、內外飾豪華、駕駛員服務周到、駕駛技術熟練等，以給客戶留下良好的印象和提供舒適的乘坐體驗。
接飛機、送高鐵、應酬接待，作為一個現代的公司，迎來送往是必不可少的。除了公司的員工，出力最多的恐怕就要數這些車了。
那么選擇一臺什么車作為接待用車最為合適呢？老板的座駕還是接待專車？很多企業會選擇別克GL8，因為畢竟車型可靠，合資品牌價格也適中；有些中大型的企業預算比較充足，可能會選擇比較高端的品牌作為接待用車，像奔馳的V級，或者加價神車埃爾法、雷克薩斯LM等等。今天給大家介紹三款MPV，相信也能成為商務接待的不錯選擇。
大眾凱路威指導價格：35.5萬元起
提起大眾，它是我們中國消費者最熟悉不過的品牌了，帕薩特、邁騰都是優秀的商務車型，無論是事業單位，還是私人企業，大眾品牌足足占了半邊天。凱路威作為一款MPV，出現在人們的視野中其實并不多，從外觀看，它四四方方，中規中矩，像極了嚴謹認真的德國人。
它身材高大，全車尺寸為5304mm*1904mm*1990mm，接近2000mm的高度，在這個價格區間和這個級別的MPV中絕對是無可比擬的，絕對夠寬夠大。
3400mm的軸距，使得乘坐空間寬大舒適，不必再讓腿部受委屈。凱路威是一輛4門車，換句話說，只有右側這一個門可以打開。
2.0L的排量，看似有點小馬拉大車，但是配有渦輪增壓4缸發動機，可以輸出204匹的馬力，同時使用了7檔濕式雙離合變速箱。內部空間的寬大，也給了許多改裝公司發揮的空間，各種改裝過后，可以把它變成一個移動的小型會議室。
克萊斯勒大捷龍PHEV指導價格：49.69萬元起
如今國內MPV市場上，說起美系車，大家一定會說GL8是絕對的大當家。不錯，美系MPV在國內似乎除了別克GL8，再沒有其他的品牌了。但是不然！克萊斯克大捷龍就是另一美系MPV的杰出代表。90年代后期，克萊斯勒大捷龍曾經大量地進口到中國，在國內活躍了很長一段時間。
但是由于種種原因，克萊斯勒大捷龍逐漸地消失在人們的視野里，直到近幾年，它才重新回歸。這次回歸，它變成了一款油電混合的車型，雖然是一款油電混合車型，但是它的排量可不小，3.6L V6發動機，有著245匹動力輸出。全車的電動滑門和尾門，豐富的車載娛樂系統，讓這臺車科技感十足。
它的尺寸是5176mm*2023mm*1777mm，軸距達到3089mm，也算是個大塊頭吧。克萊斯克大捷龍進口之時，國內的MVP市場并沒有像現在豐田塞納、本田奧德賽等混動車型，可以說大捷龍也是開創了混動MPV的先河。當然，接近50萬的售價也不算低了。
日產貴仕指導價格46.8萬元起
日本傳統三大汽車公司里，豐田和本田都有MPV的車型在國內上市。本田更是有奧德賽和艾力紳兩款車同場競技，而豐田有著加價神車埃爾法和超級奶爸車塞納，并且塞納今年也將國產，這時的日產在MPV市場上就顯得單薄了許多。然而，日產貴仕確是給日產扛起了MPV的半邊天。
3.5L V6發動機，有著277匹馬力，也是今天介紹的三款車里馬力最強勁的。同樣，它的尺寸也是可圈可點，5109mm*1970mm*1852mm的長寬高，3000mm的軸距。同樣，也是全車的電動門。最值得稱贊的，就是它的座椅舒適性了，日產向來有著大沙發的美稱，在這款MPV上更是體現得淋漓盡致。
寬大舒適的座椅，絲毫不亞于豐田埃爾法。然而，這款車進口到中國市場并沒有像埃爾法那樣受到追捧，相對顯得低調很多。但是依然有不少講究品質的老板選擇了它。
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