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1、酒店分前廳部,客房部,餐飲部,娛樂部,保安部,銷售部,人事部,財務部,行政部。
2、前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團隊,辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。
3、客房部:清掃客房、日常報修,預訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續,預訂鮮花,清洗布草等。
4、餐飲部“”分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個部門,通常是獨立管理核算,接訂餐宴,會議室預訂,場地布置,外賣團體訂餐安排等。
5、娛樂部:接訂生日\婚禮\喜慶卡拉OK包廂預訂,散客表演場座安排\酒水服務,點歌花籃預訂等業務。
擴展資料
大廳基本要求
1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
2、有與酒店規模、五星級相適應的總服務臺,總服務臺有中英文標志、分區段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。
3、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、18小時提供外幣兌換服務。
4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。
5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。
在這家酒店中,會議設施按照五星級標準精心打造,以滿足各類商務需求。首先,它擁有一個寬敞的專用會議廳,可容納200人進行會議,且內部設有衣帽間,確保了參會者的舒適與便利。
另外,酒店還配備了至少兩個小型會議室,以便于進行小型研討會或一對一的商務洽談,靈活性十足。
對于多語種交流,酒店設有先進的同聲傳譯設施,支持至少四種語言,確保國際商務活動的順暢進行。
電話會議設施也一應俱全,無論你身處何處,都能與團隊保持實時溝通。
現場視音頻轉播系統則能滿足大型活動的實況轉播需求,讓遠程參與變得可能。
對于技術設備,酒店提供電腦、電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機以及文件粉碎機等,滿足各種數據展示和文檔處理的需求。
現代化的電子印刷和裝訂設備則能快速處理文檔,提升工作效率。同時,專門的復印室配備了充足的復印機,方便文件的大量復制。
對于影像記錄,酒店內設有照相膠卷沖印室,確保活動的影像資料能即時獲取。
最后,酒店的展鑒廳面積達到5000平方米,為產品展示、展覽活動提供了理想的場地。無論是規模較大的展示活動,還是小型展覽,都能在這里找到滿意的解決方案。
擴展資料
按照酒店的建筑設備、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅游酒店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。五星酒店:這是旅游酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
五星酒店會議室價格的話對于小公司來說,基本上相當于一個高層管理一個月甚至兩個月的工資了,當然這還僅僅只是一百平米的場地。
就拿成都舉例,成都目前主流的五星級百平米會場租賃價格大致在8000-16000左右。
下圖是總府皇冠酒店的報價,而且這個價格只是參考價格,實際價格可能高上不少。該酒店位于成都市中心地帶。
下圖是成都新津縣的參考價格,同樣是品牌五星酒店,實際價格應該會高上一些。
武侯區的
大家可以參考一下,心里有個底
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