本文目錄

1. 會議顧客是商務(wù)顧客嗎
2. 為什么有的酒店叫快捷酒店,有的卻叫商務(wù)酒店,有什么差別嗎
3. 為什么要在度假酒店進(jìn)行商務(wù)會議

答；會議顧客不是商務(wù)顧客

1.

商務(wù)客戶：是指因商務(wù)活動或公務(wù)活動頻繁入住到目的地的酒店，享受酒店硬件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的顧客。不管是來自跨國企業(yè)、民營企業(yè)還是政府部門，只要是因公出差或商務(wù)活動，只要有住宿需要，有一定經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力的公司或者個人，都統(tǒng)一稱為商務(wù)客戶。

2.

客戶或顧客可以指用金錢或某種有價值的物品來換取接受財產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或某種創(chuàng)意的自然人或公司。是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。

3.

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，客戶和消費者是同一概念，兩者的含義可以不加區(qū)分。但是對于企業(yè)來講，客戶和消費者應(yīng)該是加以區(qū)分的。客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的，他們的需求較集中；而消費者是針對個體而言的，他們的需求較分散。

4.

在市場學(xué)理論中，供應(yīng)商必須在銷售事前了解客戶及其市市場的供求需要，否則事后的“硬銷售”廣告，只是一種資源的浪費。

5.

現(xiàn)代社會中，“顧客就是上帝”是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務(wù)中，有一種說法，“客戶永遠(yuǎn)是對的”。不過各方有不同的演繹，也就是客戶二字的不同定義

這個問題首先要說的是酒店名字的列舉，很多年前習(xí)慣叫招待所、賓館、飯店、酒店等。隨著時間的演化，這幾年逐步統(tǒng)一新建的均稱為叫酒店，這個和HOTEL這個英文的的釋意更加的貼切，招待所、賓館等名字已經(jīng)成為了過去時代的產(chǎn)物。

酒店，為了解決檔次規(guī)模等不同，于是出現(xiàn)了各種約定俗成的前綴，如快捷酒店，商務(wù)酒店，星級酒店，還有這幾年越來越多的主題酒店、智慧酒店、度假酒店。更有一些不太為人熟知的頭銜如綠色酒店（金葉級、銀葉級）。這么多的前綴都是為了酒店的功能，讓人一目了然知道這個酒店的特點是啥。所以基本上要了解一個酒店，看看前綴就知道他的檔次和規(guī)模了。

另外，這些酒店的名字也有攀高枝的情緒在里面：

1.快捷酒店。

如果形象點，這標(biāo)準(zhǔn)就是以前招待所標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營項目簡單，裝修簡潔便于衛(wèi)生，提供最基本的住宿服務(wù)，一般不提供免費早餐，房間設(shè)施簡單，公共區(qū)域面積很小，一般在18平米左右，在當(dāng)?shù)氐淖∷迾I(yè)市場中，一般定價最低，基本不提供客房服務(wù)。代表酒店如7天等。

2.商務(wù)酒店。

這個稱乎實際上很久以前是用于描述該酒店功能設(shè)施齊全，可以提供全齊商務(wù)、會議、住宿等綜合類型的酒店，檔次不低。但后來逐步被理解成為了商務(wù)人士住的酒店，再后來就被混亂了稱呼，成為了快捷酒店的升級版。該類酒店，屬于當(dāng)?shù)刈∷奘袌龅牡诙n，高于快捷酒店。房間比快捷酒店裝飾要精致，面積也會大一些一般在24平米左右。大部分提供簡易的早餐，有限面積的公共大堂，主要還是提供住宿功能，有的還附帶有茶樓棋牌等休閑設(shè)施，功能較快捷酒店多，提供的服務(wù)內(nèi)容也會多些，提供有限的客房服務(wù)。代表酒店如全季如家等。

隨著檔次、服務(wù)、裝修規(guī)模的升級，以上還有精品酒店、主題酒店、星級酒店、度假型酒店、會展型酒店等……

首先，你要先知道這叫做會都模式。也就是像達(dá)沃斯小鎮(zhèn)那樣集休閑旅游和會議于一體的會議集中模式，它的具體產(chǎn)生原因是：

（一）會都的產(chǎn)生機理

會都是伴隨會議市場的發(fā)展而出現(xiàn)。會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進(jìn)行討論、交流的活動，它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動和消費。以往，小型會議為速戰(zhàn)速決、節(jié)省成本，一般直接在政企內(nèi)部的會議室進(jìn)行；而大型的會議，往往租用所在城市的影院和會場。時常導(dǎo)致與會人員悶在會議室兩三天下來，變得疲憊不堪。

會議，是政治、經(jīng)濟(jì)、科技和社會生活的一種高級表現(xiàn)形態(tài)。經(jīng)濟(jì)越繁榮、消費越活躍、社會越發(fā)達(dá)，會議的需求就會越旺盛。而隨著人類生產(chǎn)力的進(jìn)步和消費水平的提高，會議對各種軟硬件條件的要求也越加苛刻。會議規(guī)模化、專業(yè)化和休閑化的趨勢日益顯著，由會議與休閑的關(guān)系決定著會議與旅游的必然結(jié)合。從而，會議的功能相應(yīng)得到擴展，呈現(xiàn)出討論、展覽、展示、交流、娛樂和休閑等功能多樣性。會議市場的巨大潛力及其擔(dān)負(fù)的多種功能，導(dǎo)致了專業(yè)的會議接待地相應(yīng)而生。他們是通過會議而形成的有效聚集區(qū)，提供專業(yè)和完善的會議服務(wù)設(shè)施和優(yōu)美舒適的環(huán)境，一般位于國際化大都市、重要旅游城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市，對于扭轉(zhuǎn)閉封式會議的冗長乏味感收效甚佳。會議與休閑旅游的結(jié)合，既是單位對員工的獎勵，也是會議接待單位對客人的獎勵。

目前，這種會議與旅游結(jié)合形成的“會議旅游”發(fā)展迅速，會議旅游具有規(guī)模大、檔次高、成本低、停留時間長、利潤豐厚的特點，對所在城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著巨大的推動作用。一些企業(yè)還發(fā)現(xiàn)，前往專業(yè)會議接待地開會，除了可以節(jié)省租用、布置、清理會場，交通運輸?shù)阮~外成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展外，對于提高企業(yè)形象、塑造企業(yè)文化、增強企業(yè)的凝聚力和實現(xiàn)人性化管理也起到推波助瀾的作用。在此供給與需求相一致的情況下，形成會議接待聚集區(qū)便成了必然，綠維稱之為會都。

（二）會都的概念及分類

1、會都的概念闡述

簡單來說，就是以會議接待為主導(dǎo)產(chǎn)品，規(guī)模達(dá)到一定程度的旅游接待地，則可稱之為會都。如瑞士的達(dá)沃斯小鎮(zhèn)，擁有多家會議型度假村和酒店，整個城鎮(zhèn)以接待來各種國際、國家會議為特色，靠開展會議旅游而聞名全球，會議是小鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其他產(chǎn)業(yè)鏈條皆與會議產(chǎn)業(yè)存在莫大聯(lián)系，甚至依存于該產(chǎn)業(yè)。所以稱達(dá)沃斯小鎮(zhèn)為會都，一點也不為過。

但是，做會議產(chǎn)業(yè)可以做到達(dá)沃斯這樣規(guī)模的并不多，許多城鎮(zhèn)并不擁有達(dá)沃斯這樣的資源和機遇，同時也不存在如此廣闊的市場，于是，一些小型的以會議接待為主導(dǎo)產(chǎn)品的旅游地應(yīng)運而生，如會議型酒店和度假村。隨著這種模式的度假村越來越多，會都的概念由最初專指會議型城市、城鎮(zhèn)擴充到囊括了一些大規(guī)模的會議型度假村，如北京的九華山莊。于此，綠維嘗試性對會都進(jìn)行新的概念闡述。

綠維認(rèn)為，會議型產(chǎn)業(yè)聚集，以會議接待為特色及主導(dǎo)產(chǎn)品，其他產(chǎn)業(yè)支持甚至依附會議產(chǎn)業(yè)，擁有大規(guī)模的休閑項目和床位設(shè)施的旅游接待地即為會都，包括那些達(dá)到一定規(guī)模的會議型度假村。對于這些度假村能否構(gòu)成會都，綠維提出三個衡量標(biāo)準(zhǔn)：第一，擁有完善的各種檔次、各種規(guī)模的會議設(shè)施，可同時接待2000人以上開會；第二，有足夠規(guī)模、各種檔次的床位設(shè)施，可同時接待1000人以上住宿；第三個是要有豐富的休閑項目，比如溫泉、網(wǎng)球、游泳館、水游樂區(qū)等。

2、會都的分類

綠維認(rèn)為，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，會都可劃分為不同的發(fā)展模式。

按照會都影響力范圍：

可劃分為國際型會都、國家型會都、區(qū)域型會都和城市型會都。

【溫馨提示】本次分享的商務(wù)會議都是酒店嗎和商務(wù)會議是啥的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。