本文目錄

1. 會議溝通技巧
2. 如何進行有效的會議溝通(會議溝通的技巧)
3. 開會的原則與技巧

會議的溝通是指為了設(shè)定的目標，把信息，思想和情感在個人的或群體之間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。下面我整理了會議溝通技巧，供你閱讀參考。

1凡是會議，必有準備

會議最大的成本是時間成本，會議沒有結(jié)果就是對公司的犯罪，沒有準備的會議就等于一場集體謀殺。在會議前，需要做到以下五點：

1、必須把會議材料提前發(fā)給與會人員;

2、與會人員要提前看材料并做好準備;

3、準備好問題，不能進了會議室才開始思考;

4、提前去洗手間，別輕易打斷會議;

5、懸掛面打擾牌。

2凡是會議，必有主題

在會議準備的PPT前3頁PPT，必須顯示會議主題。

沒有主題和流程的會議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費大家的生命。

1、主題明確;

2、問題描述明確;

3、議題明確。

3凡是會議，必有紀律

在會議前先宣布會議紀律，對于遲到要處罰，對于會議上不按流程進行要提醒，對于發(fā)言帶情緒要提醒，對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰，對于在會上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰。在會議中需要注意一下紀律：

1、禁止玩手機;

2、禁止使用電腦;

3、禁止接聽電話。

4凡是會議，會前必有議程

要在會議之前明確清楚的會議議程，會議運營人員并要在會前書面發(fā)給各參加會議的人員，使他們能了解會議的目的、時間、內(nèi)容，使他們能有充分的時間準備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作。每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天空。

5凡是會議，必有結(jié)果

開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達成結(jié)果，將是對大家時間的浪費，所以，每個人都要積極的參與到會議議程中來，會議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會議主題的冗長的發(fā)言：

1、會議時間最好控制在1.5-2H以內(nèi);

2、時間提醒還有30分鐘，還有10分鐘。

3、會議的決議要形成記錄。

6凡是散會，必有追蹤

記住“散會不追蹤，開會一場空”。要建立會議事后追蹤程序，會議每項決議都要跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時發(fā)現(xiàn)適時調(diào)整，確保各項會議決議都能完成。

1.反饋的兩種方式

●團隊反饋，即團隊反饋就是一個人反饋給大家。

●一對一反饋，即一對一反饋是一個人給另一個人反饋，這種反饋方式比較困難。

2.反饋的兩種類型

◆正面指導反饋——積極的反饋是一種正面的強化指導，即一般意義上的表揚。成功的正面指導反饋一定要具有以下特征：具有肯定行為價值、描述特定的行為、真心的、及時、經(jīng)常、逐漸減少。

◆建設(shè)性反饋是一種勸告指導，即一般意義上的批評。批評要非常注意方式，既要達到反饋的目的，又不能傷害別人的自尊。

3.反饋時的特征

●要描述，不要判斷

●側(cè)重表現(xiàn)，而非性格

●要有所特指

4.如何接受反饋

●做一下深呼吸，保持冷靜：

●仔細聆聽，試圖以別人的觀點看問題

●弄清所有的問題以確定你的理解

●承認你聽到的和懂得的而不去爭論

●整理你聽到的，然后決定你同意什么

●要開明，不要防衛(wèi)性太強

●要包容，不要獨斷專橫

●要平等，不要盲目有優(yōu)越感

1、如何進行有效的會議溝通。

2、如何在會議中有效溝通。

3、如何提高會議溝通效率。

4、什么是有效會議溝通的策略。

1.氣氛渲染，這個是必不可少的。

2.比方說：開一些茶話會肯定要布置得比較活躍一些，給人一種輕松愉快的感覺。

3.再比如說：開聯(lián)誼會肯定是彩燈高掛，各種影響設(shè)備，各種的彩帶條幅，主要是突出氣氛膨脹的感覺。

4.比方說開的是工作會議，那么就要高雅正式，茶杯，領(lǐng)導的座次，領(lǐng)導職位一定要擺放整齊等等。

5.環(huán)境彰顯。

6.活躍的會議，就要把環(huán)境搞得越隨意越好，不要讓人有拘束的感覺，心里感覺到特別的親切。

7.正式的會議就要干凈，整潔，利落大方，凸顯格調(diào)的正式感。

8.禮儀隨心。

9.一些活躍的會議，可以無拘無束，微笑待人即可，可以握手，可以擊掌，主要是突出朝氣蓬勃的感覺，或者可以你來帶動氣氛搞起來，一些正式會議，就要端莊優(yōu)雅，站姿有樣，鞠躬問好，禮貌待人。

    參加了不計其數(shù)的會議，也主持過很多的會議。既曾是會議主要的發(fā)言者，也曾經(jīng)是會議的權(quán)威主持者。

    我的體會是會議非常非常重要，對于個人是脫穎而出的閃光時刻，對于組織是激發(fā)創(chuàng)意，攻克難關(guān)，凝聚共識的重要時機。

    但會議上好的發(fā)言，組織良好的會議其實確實不多。大多數(shù)的會議總有幾個人發(fā)言冗長，邏輯不清。或者會議議題不明，會場混亂，會后沒有共識，即使是會議有結(jié)論，但開完會就是開完會，一切如常。

寧向東老師的《清華管理學課》就教了我們一些開會的基本原則和技巧。

1、會議必須要提前設(shè)計，即使是臨時性的碰頭會也應該按照固定的程序執(zhí)行；

2、會議必須有一個結(jié)果；

3、會議必須有議程，有紀律；

4、會議的結(jié)果必有有人跟蹤落實；

5、主持會議需要不斷鍛煉；

（高度的自信，對局面的及時掌控和調(diào)整，以及清晰表達自己看法的能力）

          第一類：自上而下，決策已經(jīng)做出，就是傳達，理解，執(zhí)行（年度工作會，動員會）；

          第二類：由上級啟動，為了共同決策或者尋找正確決策的必要信息，促進信息的有效溝通，需要高質(zhì)量的發(fā)言。

          第三類：平級啟動，沒有權(quán)威。不容易取得好效果。

開會前設(shè)計會議大部分單位都有再做，準備資料，議程議題，但普遍比較粗造。

缺乏針對議題的專門安排，缺乏時間控制，缺乏參會人員的精確分析，缺乏會議預期結(jié)果的分析，缺乏對議題優(yōu)先級別的分類及不同議題的不同安排。

好的管理者必須用好管理工具，寧老師通過“目標-過程-人員”，給我們提供了一個會議安排的表格。

三星公司會議的要求：

八個必須是：

凡是會議，必有準備

凡是會議，必有主題

凡是會議，必有紀律

凡是會議，會前必有議程

凡是會議，必有結(jié)果

凡是開會，必有訓練

凡是開會，必須守時

凡是開會，必有記錄

三個公式是：

1、光是開會，如果會后沒有人落實，等于零。

2、會議上布置了工作，但是會后不進行檢查，等于零。

3、抓住了不落實的事，同時追究了不落實的人，等于落實。

主持好一場會議，確實非常考驗主持的能力。會議議題的難易程度，會議參會者的矛盾沖突，會議突發(fā)狀況，等等都需要主持者去現(xiàn)場把控。考驗主持者的領(lǐng)導能力，語言能力，思維能力，概況總結(jié)能力，溝通能力

    我們曾經(jīng)的一位領(lǐng)導，對工作非常負責任。但受限于自身眼界的原因，采用的威權(quán)式的領(lǐng)導方式，由于通過權(quán)力已經(jīng)形成一言堂的局面，所以他開會的模式就是匯報工作，布置工作，追究責任。整個會場氣氛壓抑，沒有爭論，沒有提問，但對于達到他的布置工作的目標，效率非常高。

    缺點就是大家會上不發(fā)言，不為他提供信息，不去否定他錯誤的認知，甚至希望看到形勢按照他的方法走到死路。這樣的會議也是失敗的會議。

    還有一個領(lǐng)導，限于自身的工作經(jīng)歷，自身的能力不足，主持會議1、是他的發(fā)言冗長，邏輯不清，2、是無法掌控會議，甚至當場被參加會議者否定質(zhì)疑。3、會議無法達成共識或結(jié)論。

會議主持是“教練和裁判的結(jié)合體”，教練的專業(yè)與威信，裁判的公正與權(quán)威。

1、ABCO流程

Action：主持人必須開會前預見到如何使每一位參加會議的人都知道，我們今天的會議要做什么，要有什么樣的行動。

Benefit：要請參加會議的人都能夠意識到，達到會議所要實行的目標，對大家有什么好處。

發(fā)號施令的會議更強調(diào)它的儀式感和神圣性。

而協(xié)商性的會議發(fā)起者和主持人作用格外重要。

Challenge：我們將遇到怎樣的困難，我們?nèi)绾螀f(xié)同資源，如何解決問題，就構(gòu)成了溝通的主題。

Overcome：克服困難，共同解決。

2、因事找人，因人議事：

安裝A和B來分析不同的人，我們需要選擇那些需要他們采取行動，同時我們知道他們可以從會議的討論及隨后的行動中獲益的人。這些人構(gòu)成了參會者的主要成員。

3、引導會議：

不管它是前面喜悅，還是在后面推動，好的引導者都會想盡辦法讓會議朝向自己預先設(shè)計的方向發(fā)展。

4、主持會議需要練習：

如何面對沉默？出現(xiàn)爭議是及時打斷還是讓子彈飛一會？觀察／學習／不懈地練習；

第一維：緊扣主題：

第一步：緊扣主題：第二步：建設(shè)性：（對直接形成結(jié)論有建設(shè)性，在關(guān)鍵處提供新信息）

我的方法：

1、不站在自己的角度，站在會議發(fā)起者的角度想事情，畫邏輯框圖，“思維導圖”之類的推理圖。

2、背后邏輯：會議發(fā)起者開會是因為頭腦中這個邏輯圖不完整，需要你來參與，提供信息，提供理論知識等；

3、我們所要做的就是爭取幫助他把不連貫的東西連貫起來，不完整的東西，讓他趨于完整。

第二維：前后呼應：

注意讓融入集體，承上啟下獲得前后的呼應。

最高境界的發(fā)言，是能夠把握整個會議的思考脈搏，能夠和最有價值的那些發(fā)言形成前后呼應。

第三維：給發(fā)言加包裝：

對講話做一個包裝，讓表達更加出色。

方法：

1、最簡單的辦法，采用問題導入法；

2、把問題變成一個故事，故事要有震撼力，對你發(fā)言有證據(jù)和支持作用；

3、你可以從數(shù)據(jù)開始你的發(fā)言；

4、時間控制在10分鐘以內(nèi)；

5、講話結(jié)束前一定不要忘記做一個總結(jié)；

第四維：避免誤傷：

千萬不要對同事形成誤傷，同時保護好自己；

研討型會議需要給大家足夠多的信息，但信息越多，情節(jié)越細，就越容易引起誤傷。

1、減少會議

亞馬遜貝佐斯。他的理念是公司老開會，意味著大家溝通討論的事情多，一定是公司的組織和流程出了問題。所以，與其在如何開好會議上大做文章，還不如在組織功能上積極改善，一定要努力把會議溝通保持在最低限度。

會議按照規(guī)范走，1、發(fā)起會議者要用陳述文的方式把要討論的問題描述清楚，2、還有自己先提出解決方案，并且要給出數(shù)據(jù)、圖表和分析等詳實資料作為支撐。3、開會前10分鐘，所以人集中時間閱讀這6頁紙。然后再開始討論環(huán)節(jié)。

開會是一群人的交互溝通，包括權(quán)力的交互、信息的交互、認知的交互、也包括情感的交互、利益的交互。

（真理常常是握在少數(shù)人手里的，所以，一定不要太依靠會議，依靠群體來決策。）

2、分配務實與務虛時間

臺灣聯(lián)強杜書伍老板。強勢老板追求高效率的會議，但這不適合于競爭局面比較復雜，信息分散，或者公司運營呈現(xiàn)危機的時期。因為那個時刻，信息是比較亂的，如果決策不能有效地搜集各路信息，就有可能做出錯誤的決策。如果要求下屬立刻提出有價值的回答，就會抑制員工講話的積極性。

應該允許一部分會議沒有“效率”，并不是立刻得出結(jié)論。所以每個會議都要預留“務虛”時間。

公司會議時間應該是七三開。七成用于處理緊要的事情，進行決策和布置任務。另外三成，則用于討論那些并不那么緊急的事情，用來扯扯淡，啟發(fā)大家思考。

開會是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛力的中層干部的過程。

3、會后紀要

會議結(jié)束后，3個小時之內(nèi)必須要出一個紀要。明確下一步的行動，并且把每一個行動分解落實到每個人頭上。哪怕會議沒有取得決議，還需要再開一次會議，也會有人需要落實總結(jié)工作，就是負責下一次會議的準備工作。

備忘錄：一、會議的總結(jié)和結(jié)論；2、進一步需要討論的問題；3、誰來承擔什么責任，包括啟動下次會議；4、下一步的努力方向和目標；

1、用會議衡量組織的管理水平。不同的權(quán)力結(jié)構(gòu)，不同的領(lǐng)導模式，相應地就有不同的會議形式。但是，在不同的會議形式中，也存在著效率高低的問題。可以說，“會議質(zhì)量”是組織管理水平的一個體現(xiàn)。提高會議效率的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導者的認識。

2、從文化建設(shè)的角度看待會議。改善會議質(zhì)量的方法，關(guān)鍵是要形成會議規(guī)則和會議文化，會議規(guī)則容易寫成文本，但是，會議是否能夠開得高效，會議是否達到了目的，實際上是組織文化的反映。

3、建立有效的開會模版。在一個組織中，往往存在著不同的層級，不同的工作方式，所以，會議不可能千篇一律。但好的組織，一定要有高效會議的訓練，包括召開不同類型會議的模版和最佳做法的分享體系。

4、不召開沒有準備的會議。會議是一種群體溝通的方式，不存在著超越組織、流程之外的會議。應該像亞馬遜案例一樣，看待會議的本質(zhì)。會議召開之前，必須要精心規(guī)劃，明確主題、人員，并預判大家的參與程度。然后，由此來確定議程，會前作出積極準備。

5、明確區(qū)分務實會和務虛會。務實就是務實，務虛要有務虛的樣子。每個會議都應該有一個清晰的議程，要明確是否就某一個議案在會議上作出決議。如果不需要決議，就是務虛會，務虛會的過程控制極其重要，內(nèi)容一定要與未來的業(yè)務緊密相關(guān)。不能在將來務實的內(nèi)容，不適合會議討論，一般不作為務虛會的內(nèi)容。

6、建立會議的兩級責任人。召開務實會，就是為了作出明確的決議，決議之前要有對于會議效率負責的責任人，決策之后要有落實會議決議的責任人，要通過明確的備忘錄和執(zhí)行計劃來反映會議決議。明確兩個責任人，是對于會議結(jié)果落地的體系保證。

7、用獎懲來提高會議效率。會議的目標，最后一定要呈現(xiàn)為結(jié)果，而這個結(jié)果應該和組織的長遠目標、年度目標是一致的，應該根據(jù)結(jié)果來安排相應的獎懲。只有獎懲到位，會議效率才能提高。開扯皮會多的企業(yè)，基本都是業(yè)績評價制度較差的企業(yè)。

8、恰當?shù)匕才艜h的實體部分和虛擬部分。隨著組織規(guī)模的擴大和移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進步，組織成員之間的聯(lián)系方式日趨多樣化，所以，工作聯(lián)系客觀上已經(jīng)分為實體聯(lián)系層次和虛擬聯(lián)系層次。會議，作為群體聯(lián)絡(luò)的方式，也對應地會加大虛擬的部分。不過，究竟是郵件、微信或者其它形式，都應該揚長避短、有機地加以使用。

【溫馨提示】本次分享的會議現(xiàn)場溝通技巧和會議現(xiàn)場溝通技巧ppt的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。