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因涉及到工程項目的諸多事項,標書在編制過程中出現問題錯誤在所難免,關鍵是要在檢查投標書的階段就能夠及時發(fā)現錯誤,避免給招標人提交一份有錯誤的投標文件,否則一旦提交上去進行到評審環(huán)節(jié)會視錯誤情況來給予相應的扣分甚至廢標處罰,我們現在來看看都有哪些易出現的錯誤。一、投標書中企業(yè)資質、業(yè)績方面的錯誤
(一)投標企業(yè)資質證書,包括主項資質和增項資質,也包括同時具備兩項或多項資質等。
常見以下幾種情形:
1.法定代表人已經變更而原資質證書、營業(yè)執(zhí)照沒有及時變更。
2.“投標企業(yè)基本情況表”中的法定代表人與營業(yè)執(zhí)照、授權委托書中法定代表人名字不一致。
3.忽視了招標文件對增項資質的特別要求而廢標。
4.忽視了招標文件對雙資質的要求。如:某監(jiān)理招標文件要求具備市政工程監(jiān)理甲級與公路工程監(jiān)理甲級;某投標企業(yè)只有其中一甲或者一甲一乙,自然會廢標。其中的一個“與”字意即必須同時具備,出現了常識性錯誤。
(二)關于施工企業(yè)安全生產證件,包括施工企業(yè)安全生產許可證、項目經理和安全生產負責人和安全員的安全生產合格證。
常見以下幾種情形:
1.證書沒有按時年審而過期。
2.項目經理、安全生產負責人和安全員的安全生產證件等級(B證、C證)不符合要求等。
(三)關于企業(yè)業(yè)績與個人業(yè)績,包括:近5年內已經完成的工程類別、復雜程度、單體工程情況、工程項目數量個數等業(yè)績條件。指定信息平臺上可查詢的業(yè)績,以及擬投標項目經理或總監(jiān)理工程師等個人的執(zhí)業(yè)業(yè)績不滿足,就可能被廢標。
常見以下幾種情形:
1.某監(jiān)理招標文件要求具備房建工程和電力工程業(yè)績。某企業(yè)因缺房建工程業(yè)績而廢標。
2.某監(jiān)理招標文件的業(yè)績要求規(guī)定“至少包含1條高速公路主體工程(同時含路基、橋涵、路面)新建或改擴建施工業(yè)績,且單項業(yè)績里程≥10 km、總里程≥50 km”。本條規(guī)定明示著多個“陷阱”,包括:“同時含路基、橋涵、路面”“≥10 km”、“≥50 km”等。某企業(yè)或因缺少路基,或因單項里程不足,或因總里程不足而掉入“陷阱”被廢標。
3.某監(jiān)理招標文件要求企業(yè)完成的單座橋長≥1 500 m。因投標書中的橋梁長度業(yè)績無法認定,不滿足業(yè)績最低要求而廢標。
4.要求總監(jiān)近5年內有2個類似工程的任職經歷。投標書中只提供1個而廢標的。
二、投標書中法定代表人授權書、公證書方面的錯誤
(一)法定代表人授權委托書,包括法定代表人授權委托書的格式、授權人身份與被授權人唯一、授權時間的符合邏輯性等。
常見以下幾種情形:
1.授權書的簽署日期、公證書的日期、投標函簽署日期(或開標的日期)三者之間的關系不符合邏輯性,出現奇葩型錯誤。例如:某投標函授權委托書中的代理人簽字時間(2017年1月7日),在授權日期(2017年1月9日)之前;或者,法定代表人未取得公證(2017年1月22日)卻簽署了投標函(2017年1月20日)而被廢標的。
2.還有的做標人員沒有認真核對打印的日期。如:出現2016年2月30日、2016年13月9日、2107年1月9日等;還有元旦之后的投標書,日期中的月日改了,年份沒有修改還停留在上一個年度。再如:授權委托書日期與開標日期相同,而公證書的日期卻在開標日期之前。
3.被授權人的簽字錯誤。例如:商務及技術文件上簽字的授權代理人姓名與財務文件的授權代理人名字不一致。還有的投標書逐頁簽字人為“李四”,而授權委托書授權代理人卻是“張三”,廢標就是必然。
(二)公證書。招標文件對于公證書的要求,包括附《公證書》的原件或彩印件問題。
有的規(guī)定投標文件正本中附公證書的原件;有的規(guī)定附公證書的彩印件;還有的規(guī)定投標文件的副本中也要附上公證書的彩印件;也有的規(guī)定投標文件中附上公證書的彩印件,原件單獨遞交等。
某招標項目分多個標段,允許一家企業(yè)一次投兩個及以上合同段的。其招標文件規(guī)定授權委托書必須分別單獨授權、單獨公證,而某投標單位沒有分開,出現陷阱性錯誤。還有投標書中“P7頁為第六標段的授權委托書,而公證書原件中為五、六標段的授權書”,結果被廢標。還有,因將不同合同段分別授權的公證書錯裝而被廢標。
三、投標書中投標保證金、投標保函方面的錯誤
(一)投標保證金。招標文件一般規(guī)定投標保證金的匯出賬戶(從投標人基本賬戶中匯出)、匯出時間、匯出金額等,以及投標保證金匯票的原件裝訂要求或彩色掃描件裝訂要求等。
常見以下幾種情形:
1.投標保證金數額不符合招標文件規(guī)定。如:招標文件規(guī)定為20萬元,結果電匯10萬元或15萬元的奇葩性錯誤。
2.出現銀行電匯憑證為黑白件,未將銀行電匯憑證彩色掃描件裝訂在投標文件正本中的陷阱性錯誤。
3.投標保證金掃描件不清晰的常識性錯誤。
4.不同投標合同段的投標保證金原件或掃描件錯裝。如:將監(jiān)理HR1標的裝訂到監(jiān)理HR2標的投標文件中;甚至將甲監(jiān)理公司的投標保證金原件裝訂在乙監(jiān)理公司的投標書中,讓招標人很容易發(fā)現甲、乙兩家監(jiān)理公司串通投標。廢標是其一,沒收投標保證金是其二,禁止投標等處罰則是其三。
(二)質量保證金。招標文件一般規(guī)定質量保證金的限額。
常見以下幾種情形:
1.沒有填寫百分比數字,或者沒有百分比符號。
2.限額不符合招標文件的要求。例如:某施工招標文件規(guī)定質量保證金限額為合同總價的8%;而某一投標人因為習慣性地寫成5%,出現陷阱性錯誤。
3.招標文件給出了質量保證金填寫的格式是“%”,而某一投標人卻奇葩型地填寫為“ 0.05%”或者“ 5%%”而廢標等。
四、投標書中商務文件編寫方面的錯誤
擬投入主要人員的注冊師證件、職稱、年齡、業(yè)績。招標文件一般都會給出明確的規(guī)定,但是投標人難免會出現常識性錯誤或陷阱性錯誤。
常見以下幾種情形:
1.投標函中總監(jiān)的名字與投標文件的表格材料中的名字不一致。施工單位投標書中提供了項目經理人選,卻沒有提供項目總工而被廢標。
2.擬任項目經理為二級建造師,與招標文件“項目經理須持有注冊在本單位的公路工程一級建造師”的要求不符而被廢標。
3.職稱不滿足要求,低于招標文件的規(guī)定。如:招標文件要求為高級工程師及以上技術職稱,而實際投入的總監(jiān)職稱卻為工程師;投入的合同專業(yè)監(jiān)理工程師職稱證是路橋專業(yè)的,不是招標文件要求的工程經濟類專業(yè)的;安全生產負責人的畢業(yè)專業(yè)為會計專業(yè),不符合要求的工程專業(yè)而被廢標。某招標文件要求“中級工程師及以上職稱”,投標中級經濟師就會被廢標。
4.業(yè)績不滿足要求。招標文件要求項目總工具有隧道業(yè)績,實際的項目總工不滿足招標文件最低要求而廢標。
5.人員數量不滿足要求。擬投入主要人員的數量不滿足招標文件的規(guī)定而被廢標。有的因為未選派測量工程師而被廢標。還有更奇葩的錯誤,如:某單位投標文件中擬投入監(jiān)理人員中有2名總監(jiān)理工程師,不符合招標文件配備1名總監(jiān)理工程師的要求而被廢標。
6.擬投入主要人員正在履約而廢標的。
7.備選項目經理、總監(jiān)無相應業(yè)績或證件不全被廢標。
8.年齡超標問題。擬投入的某副總監(jiān)理工程師實際年齡超55周歲,不符合評標辦法資格審查中關于人員年齡的要求而被廢標。
五、投標書中技術文件編寫方面的錯誤
(一)工程概況的編寫。投標書中編寫的工程概況,應具有針對性、完整性、對應性,就是與招標文件中的相關內容相呼應,包括招標工程總體概況和所投合同標段的工程概況。其中,招標文件使用表格表述的工程概況,投標企業(yè)可以列表表述;招標文件沒有使用表格表述的工程概況,投標企業(yè)也可以列表表述,體現對應性,便于評標人員審核評分。
常見以下幾種情形:
1.個別投標企業(yè)存在常識性錯誤,即缺少針對性、完整性、對應性而被廢標。
2.也有的投標企業(yè)出現奇葩型錯誤,如:允許多標段投標時,六標段投標書工程概況的描述包括了第五標段、第六標段的工程概況,甚者復制第五標段的工程概況后沒有修改成第六標段而被廢標。
(二)質量、安全、工期的目標要求。投標文件中沒有填寫“質量、安全、工期目標”;或者缺少有關目標;或者有關目標與招標文件規(guī)定不一致;或者使用了其他項目的投標文件中的“質量、安全、工期目標”;或者沒有完全照抄該項目招標文件的字詞,包括其數字、標點符號等。
常見以下幾種情形:
1.某招標文件中的質量目標規(guī)定為:“標段工程交工驗收的質量評定:合格,且交工驗收質量評分在95分以上;竣工驗收的質量評定:優(yōu)良,且竣工驗收質量評分在90分以上”。而某單位投標文件中的質量目標卻打印為“標段工程交工驗收的質量評定:合格且質量評分不低于95分以上;竣工驗收的質量評定:優(yōu)良且質量評分不低于90分以上”,就廢標了。
2.有的招標文件專用本規(guī)定的安全目標是“不得發(fā)生任何等級的安全生產事故”;有的招標文件規(guī)定的安全目標是“不得發(fā)生任何等級的安全責任事故”;還有的規(guī)定“不得發(fā)生安全生產事故”;也有的規(guī)定“無發(fā)生安全生產事故”。投標人一不小心就可能因此而廢標。例如某投標書編安全目標很用心,寫到“安全目標實現三無、兩控制、一消滅”,結果卻與招標文件中“安全要求:無安全生產責任事故”嚴重不符而廢標。可見,積極響應招標文件要求的重要性。
3.有的招標文件專用本在安全目標中規(guī)定“總監(jiān)辦應制定聚眾上訪事件防范措施并監(jiān)督執(zhí)行”,屬于強制性條件。結果投標人沒有應對而被廢標。
4.工期目標。如招標文件要求360天,投標人填寫為12個月或者360個工作日而被廢標。
(三)試驗檢測設備投入方面。應嚴格按照招標文件要求的名稱、型號、數量、產地等進行填寫。
常見以下幾種情形:
1.投標文件中少試驗檢測設備,不符合評標辦法的要求而被廢標。
2.投標文件中未提供路面材料強度試驗儀等關鍵設備而被廢標。
3.投標文件中擬投入的試驗室面積為60㎡,不符合招標文件要求的不少于100㎡而被廢標等。
(四)工程施工進度圖表的表示方面。要求采用條形圖法、關鍵線路法繪制等。
常見以下幾種情形:
1.沒有繪制進度圖而被廢標。
2.沒有按照招標文件的要求采用條形圖法、關鍵線路法繪制而被廢標等。
(五)工程缺陷責任期的有關要求方面。
常見以下幾種情形:
1.沒有承諾實施缺陷責任期的施工或監(jiān)理工作而被廢標。
2.沒有明確缺陷責任期的工作起止時間和總時間等而被廢標。
3.沒有表述完整缺陷責任期應盡到的維修義務等而被廢標。
(六)技術標書采用暗標形式。
評審不得分的情形包括以下幾種情形:
1.招標文件的規(guī)定目錄不得編頁碼而編寫頁碼的。
2.沒有按照招標文件的規(guī)定將頁碼標注于頁面底端居中位置,正文標題及內容的首行頂格的。
3.未使用招標人統一提供的封面,未按照招標文件規(guī)定格式的封面打印裝訂的。
4.未按規(guī)定沿著裝訂孔縱向用白線繩三點一線裝訂的。
5.字體字號、標題層次不符合招標文件要求的。
六、投標書中財務文件編寫方面的錯誤
(一)財務報表或審計報表。招標文件一般要求投標人提供財務或審計數據。
常見以下幾種情形:
1.聯合體的從單位沒有提供財務報表。
2.近3年或者某一年的流動比率小于1而被廢標。
(二)投標報價與唱標函。一般包括投標函的填寫,報價編審人員的資格以及投標限價等。
常見以下幾種情形:
1.未按招標文件規(guī)定的限價進行報價。
2.未按規(guī)定的費率計取監(jiān)理費用。
3.報價函未按照招標文件的規(guī)定格式填寫。
4.某監(jiān)理招標文件規(guī)定,本合同監(jiān)理服務費用實行固定總價合同;監(jiān)理人投標時沒有承諾而廢標。投標書附錄中監(jiān)理人與發(fā)包人的賠償限額為監(jiān)理服務費的30%,與招標文件規(guī)定的10%不符而被廢標。
5.未在報價函上填寫投標報價,或大小寫均錯誤。
6.投標報價修正后超過招標人給定的控制價上限。
7.缺陷責任期階段的監(jiān)理費用,招標文件明確規(guī)定了不得低于投標報價的10%,未按照規(guī)定取值而被廢標。
8.施工單位投標報價的編制人、審核人的資格、簽字齊全性,工程量與招標文件的不一致性問題而被廢標。
9.報價定額套用是否與施工組織設計的施工方案一致。如:某水泥混凝土路面,長度只有700m,報價采用了機械化的滑模攤鋪法等;因沒有使用三輥軸攤鋪法而被廢標。
10.某投標函附表中“進度付款證書最低限額”填寫為“1.5簽約合同價”,明顯與招標文件專用合同條款規(guī)定的“1.5%簽約合同價”不符而被廢標。
11.唱標函與投標函中的報價不一致,出現奇葩型錯誤。
12.掉入投標費率的取值對象變化的陷阱。監(jiān)理費招標多為工程概算值的A%,即根據發(fā)改委2007年670號文件取費;A的最大數字在5以下。但是,對于政府采購招標時,有的要求監(jiān)理投標單位填寫“監(jiān)理費投標費率為業(yè)主招標控制價的 B%”。這就是個陷阱。招標控制價是由招標人根據國家發(fā)改委有關監(jiān)理取費標準即時確定,可能是國家發(fā)改委有關監(jiān)理取費標準的100%,也可能是60%。監(jiān)理單位在投標時就不能填寫1.3%類較小的數值;應填寫80%左右的數字,即B取80左右而非A值。
七、投標書中封面、目錄、頁碼編寫方面的錯誤
(一)投標書的封面。格式是否與招標文件一致;工程名稱與合同段編號等方面;投標日期是否準確?同時購買多個合同段并存在多個合同段投標時,封面合同段編號與正文合同段編號的一致性。有時出現封面是監(jiān)理JL1標而正文內容卻是監(jiān)理JL2標的正文而被廢標的情形。
(二)投標書的目錄。層次、標題、頁碼等與正文標題的一致性問題。內容與招標文件的一致性,字體字號與招標文件要求不一致。違背目錄編寫要求的情形,一是要求編寫目錄而沒有編制目錄,二是要求不得編寫目錄而又編寫了目錄。
(三)投標書的頁碼。目錄頁碼與投標文件正文內的頁碼不一致而被廢標。投標文件沒有逐頁標注頁碼;投標文件頁碼不連續(xù),如缺48、49頁等。有的投標文件未按照規(guī)定從目錄開始逐頁標注連續(xù)頁碼。
(四)授權委托書中法定代表人未手簽,使用了印章、簽名章或其他電子制版簽名代替,未通過第一信封形式評審與響應性評審。投標文件分上下冊等多冊本的,法定代表人或授權人只簽字上冊,下冊未經法定代表人或授權人簽字而被廢標。
八、投標書中其他編寫內容的錯誤
(一)填寫《訴訟及仲裁情況表》。招標文件要求近三年的,實際僅填寫了1年的而被廢標;或者不是規(guī)定中的近三年的,如2017年2月招標,要求填寫近3年的是指2014、2015、2016年,而非填寫2013、2014、2015三年的錯誤等。
(二)提供社保繳費證明。企業(yè)擬任的主要管理人員和技術人員未附社保繳費證明,或應附的有效證明材料不全、未加蓋社保機構單位章而被廢標。
(三)提供信用查詢平臺的查詢結果。如總監(jiān)焦某某、隧道專業(yè)監(jiān)理工程師黎某在省廳信用信息系統中查無此人等。
(四)提供行賄犯罪記錄查詢結果。根據《關于在招標投標活動中全面開展行賄犯罪檔案查詢的通知》,投標文件未附《查詢行賄犯罪檔案結果告知函》;或者《查詢行賄犯罪檔案結果告知函》沒有法定代表人或其授權委托人的簽字,并且沒有投標單位印章的;或者未全面提供,如缺少房建工程師、專職安全員的行賄犯罪記錄查詢函等。投多個標段時,一定看清招標文件是要求分別查詢、原件分別裝訂,還是共同查詢、出多份原件分別裝訂。如果只要求檢察院出具了一份共同的查詢原件,A1投標書中裝入了原件,A2投標書中放入彩色復印件就可能會被廢標。
(五)投標聯合體方面。招標文件中允許聯合體投標的,聯合體應附聯合投標協議而沒有,就會被廢標。未以聯合體中牽頭人的名義提交投標保證金的;投標文件中聯合體一方的《財務狀況表》或某年的流動負債未填寫數據,以及未提供聯合體牽頭人財務報表;投標文件未附融資承諾函等,均可能被廢標。
九、投標書的審核、修改、打印復印、簽字蓋章方面的錯誤
(一)投入人員姓名核對不仔細,特別是同音字校對。例如,擬任的項目經理身份證件的名字為“李東升”,而行賄犯罪檔案查詢結果告知函以及社保證明材料中卻為“李東生”。一個同音字之差而被廢標。投標函中的工程名稱與本次招標工程名稱不一致、甚至合同編號字母大小寫不一致而被廢標的情形等。
(二)投標書的簽字蓋章方面。投標文件未逐頁簽字,特別是臨時換頁;不滿足招標文件規(guī)定“法定代表人或其委托代理人逐頁親筆簽署全名(包含封面、扉頁、目錄和其他任何有文字頁),禁止使用印章、簽名章或其他電子制版簽名替代”。
十、投標書的裝訂、包裝、密封及提供U盤方面的錯誤
(一)招標文件要求左側裝訂兩釘,釘不外露,封底為白色A4紙。投標書的裝訂不符合招標文件規(guī)定,無封面,無扉頁,無脊背,沒有積極響應招標文件而被廢標的;違背招標文件“不得正反面復印,總頁數不得超過150頁”的規(guī)定而被廢標的;投標文件中未裝訂補遺書復印件而被廢標的;違背“投標文件的正本與副本應分別采用A4紙裝訂后膠裝成冊,不得出現散頁、重頁、掉頁現象,不得采用活頁夾”的規(guī)定而被廢標的;因缺頁、裝倒、折頁以及臨時修改、更換后頁面的頁碼、簽字、蓋章等漏掉而被廢標。
投標文件第二信封內包封未按照招標文件要求密封的,經監(jiān)標人確認并當場宣布為否決投標。
(二)提供U盤方面。招標文件規(guī)定隨投標文件提供同版電子標書U盤;沒有提供而被廢標。U盤的投標單位標識錯誤、合同段編號錯誤的。U盤包裝的信封錯誤,有的要求單獨放入一個密封袋中,加貼封條,并在封套封口處加蓋投標人單位章。有的要求包封在“第一信封”中,實際包封在“第二信封”中而被廢標。
十一、投標書正本、副本標識方面的錯誤
投標書的正本、副本區(qū)分方面。沒有標明投標書的正本和副本而被廢標的;投標文件正本為黑白復印件,不滿足招標文件規(guī)定的“商務及技術文件所附各種復印件或影印件均為彩印件且清晰可辨”的要求被廢標的;副本的內容與正本的內容不一致而被廢標的。例如,副本缺少項目經理、項目總工、安全生產負責人、專職安全員的職稱材料等。
十二、投標書的遞交、參加開標會議方面的錯誤
(一)投標書送標的地點錯誤。投標書沒有送達指定的開標地點,特別是二次招標項目,第二次開標的地點變化了,而某投標人想當然地將第二次投標書送達了第一次開標的地點而錯過開標時間等。工程名稱與招標文件指明的投標項目送達地點不一致而被廢標。
(二)送標時間錯誤。投標書沒有按照招標文件規(guī)定的時間,特別是延遲遞交到指定的開標地點而錯失投標機會的。
(三)送標指定人或要求法定代表人參加而未參加。招標文件規(guī)定法定代表人或擬任項目經理、總監(jiān)必須參加開標會議而未參加的,或參加而沒有提供身份證原件的。
(四)拒絕澄清的錯誤。開標記錄確認人身份不符合招標文件要求而被廢標等。評標過程中招標人要求澄清而投標人拒絕澄清被廢標的情形,如:某施工單位投標報價未計取10%的暫定金額,評標委員會限定時間要求其遞交澄清函;超越時限后,該投標人仍未給予書面回復而被廢標。
(五)公示期間有投訴且被核實屬實而被取消中標資格;主動放棄中標機會減少風險;不能按時、足額辦理履約保函而取消簽約機會的。
綜上所述,在編制投標文件的時候容易發(fā)生投標書中企業(yè)資質、業(yè)績方面的錯誤、投標書中法定代表人授權書、公證書方面的錯誤、投標書中投標保證金、投標保函方面的錯誤等,投標文件中任何材料都有出錯可能,大家一定要做好檢查投標書的工作。
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因為開會耽誤多少工作?算算看,你一周內總共:以講話傳達講話,以會議貫徹會議,以文件落實文件你如何看待“文山會海”現象?會議的重要性大多數企業(yè)在會議中決定其基本走向 90%以上的重大決策是通過會議制定的企業(yè)花在開會上的時間越來越多開會的頻率越來越高——調查發(fā)現,在浪費時間的事情列表上,會議總是居于首位。因為會議通常都沒有很好的組織和召開。雖然在許多組織中,會議是必須的,而且運用廣泛,但不等于會議都能達到預期的目的,會議受挫乃是常有的事。我們常常聽到這樣或那樣的對會議的抱怨,這是因為或者主待人沒有很好地控制會議的進程,或者與會者沒有明確會議的目的。影響會議成效的因素自然是多方面的,但歸納起來主要有以下幾點:會議低效的原因原因具體表現時間會議安排在即將午餐的時間,每個人都饑腸轆轆,無心開會。地點會議地點設在經理辦公室,致使會議被頻繁打斷,無法正常進行。開會對象的選擇必須出席會議的人未到,通知來的是一些可有可無的參加者。主持人的技能會議主持人缺乏影響力、說服力,被參會者牽著鼻子跑,無法達到會議意圖。參會者的技能參會者發(fā)言混亂,既不知如何表意,又不知如何引退,致使會議失敗。會議的準備工作開會前沒有通知與會者相關事宜,致使會議拖沓而無成效。開會的原因、目的和結果開會的原因、目的和結果在會議進行中忽然發(fā)現皆不明確,致使會議毫無意義、宣告失敗。 1.會議是一個集思廣益的渠道圖1-1集思廣益圖會議是一個集合的載體。通過會議使不同的人、不同的想法匯聚一堂,相互碰撞,從而產生“金點子”。許多高水準的創(chuàng)意就是開會期間不同觀念相互碰撞的產會議的意義2.會議顯示一個組織或一個部門的存在會議總是在大于一人的情況下發(fā)生的,即使是只有兩個人的會議,這兩個人也是一種小型組織。沒有不開會的組織或部門,一個組織或部門不召開會議,它的存在價值就會受到質疑。因此,會議能夠充分顯示一個組織或部門的存在價值。開會很少是一對一的溝通,絕大多數情況下都是一種群體溝通。隨著科技的迅猛發(fā)展,人們的溝通方式越來越多,現在人們可以通過E-mail、多媒體等種種形式進行溝通,但是,群體溝通,即會議這種方式,是任何其他溝通方式都無法替代的。因為這種方式最直接、最直觀,這種方式最符合人類原本的溝通習慣。開會的目的開會讓您…分派工作,公平合理但開會也讓您… Delay重要工作或客戶無需開會的“五個如果”必須開會的“五個如果”一家合資工廠著火了,經過調查,原因在于一名員工違反了操作條例,在車間內吸煙,所以導致火災發(fā)生。(1)如果你是這家合資企業(yè)的生產經理,你要采取下列哪種方式處理此事: A.一對一批評 B.開會當眾批評 C.寫檢查處罰(2)你為什么這么做?高效會議的八大特征會議的籌劃與管理會前的準備工作會中的組織服務會后的善后處理 1、會議的頻率1.固定的部門會議 2.全體會議 3.處理突發(fā)事件的會議 4.一對一會議 2、明確舉行會議的目的會議目標數量要適當3、做好會前籌劃 1、時間安排:絕大多數與會人員方便的時間必須確定會議起始時間大家易集中精力的時間 2、參會人員的選擇參與決策的人能否到場?會議決策的執(zhí)行者(參與者)能否到場?開會時能提供特定咨詢的人能否到場? 3、預約參會人員所有與會者將每周工作安排時間表交給會議安排人,以找出最適宜所有參會人的開會時間。確定了會議時間后要提前一周告知參加會議的人員,這樣可以讓他們提前安排好自己的工作日程,以免出現打擾別人計劃或參會人員無法到場的情況。在預約人員的同時需要把會議的主要目的告訴他們,如果有相關的資料可以提前發(fā)放,讓他們有充分考慮的時間。 4、會議資料準備有用的信息應該在會議召開前就貼在公司內部網站上,這樣每個人都可以看到它,而實際的會議時間就可以用來討論怎樣解決新問題,并形成建議。會議使用的文字資料也需要提前一天發(fā)放給與會人員,讓他們有思想準備。內部會議通知的樣式如遇幾個議題,應按其重要程度排列,最重要的排列在最前面。盡量保證在最佳時間開會。一般來說,全體會議安排在上午,分組討論安排在下午,晚上可安排一些文娛活動。每一個議案應預估所需的處理時間并清楚的標示5、會議議題的設計 4、會議召開遵守時間1、不要遲到浪費時間等于浪費生命,浪費別人的時間等于謀財害命! 2、不要隨意推遲和變更開會時間打亂原定計劃會影響與會人員的其他工作安排,有些人可能因此不能出席會議;管理召集部門(人)的威信下降。 3、嚴格按照議程進行,不要超時工作量化表推行會議議程會議議題:如何使用和推行《工作量化表》會議時間:3月21日(下周一)15:00-16:00會議地點:五樓新世紀會議室與會人員:BD部、技術部、音樂事業(yè)部(含互聯網)部門第一負責人和負有管理責任的人員,人力資源部全體同事。主持人:CFO Mak記錄員:人力部Charlin會議議程: 1、15:00-15:45《時間管理工具——工作量化表》介紹,主講人Mak 2、15:45-16:00操作過程中可能遇見的問題解答,Mak和Liza例子:委員會會議議程 7月6日上午11點格林德雷戈飯店 1、(11:00)任命一位會議主席 2、(11:10)為缺席致歉 3、(11:15)批準上次會議備忘錄 4、(11:30)上次會議提出的事項 5、(11:45)討論聯絡事宜(12:00)會間休息 6、(12:15)財務事項 7、(12:45)特別事宜 8、(13:00)其他動議 9、(13:15)其他事宜 10、(13:35)下次會議細節(jié)議程的每項均有一個起始時間下次會議細節(jié)寫在議程的末尾按部就班主持會議會后,我又該執(zhí)行哪些會后,我又該執(zhí)行哪些后續(xù)工作呢?后續(xù)工作呢?開會過程中,我應守住開會過程中,我應守住哪些原則?哪些原則?為了珍惜自己及團隊的時間,也為了提高決策品質,減少資源內耗,管理者應以身作則,率先以專業(yè)的會議運作技巧來提高會議的價值。在發(fā)起及安排會議時,在發(fā)起及安排會議時,我該考慮哪些因素?我該考慮哪些因素?我應如何控制才能創(chuàng)造均衡發(fā)言?身為主持人如何應付干擾,引導會議按議程進行?面對爭辯時,我應主動做出哪些回應以化解僵局?當會議產生無序討論時,如何處理?壓制對方發(fā)言轉移至其他參與者主動探詢,使他人完整表達控制均衡發(fā)言以強勢制止大家發(fā)言重定議事規(guī)則整合意見,逐條再議處理無序討論先主動停止發(fā)言,請對方總結以條列式提出論點針對差異點逐條討論先尊重,再轉延至會后或會尾拉回主題,指定其他人發(fā)言引導回歸議程面對爭辯的回應與不同的與會者打交道始終保持沉默的與會者喋喋不休的與會者專拍上司馬屁的與會者吹毛求疵的與會者竊竊私語的與會者脫離主題的與會者問題類型問題特點棱鏡型問題把別人向你提出的問題反問給所有與會者。例如,與會者:“我們應該怎么做呢?”你可以說:“好吧,大家都來談談我們應該怎么環(huán)形問題向全體與會者提出問題,然后每人輪流回答。例如:“讓我們聽每個人的工作計劃,小王,由你開始。”廣播型問題向全體與會者提出一個問題,然后等待一個人回答。如:“這份財務報表中有三個錯誤,誰能夠糾正一下?”這是一種具有鼓勵性而沒有壓力的提問方式,因為你沒有指定人回答,所以大家不會有壓定向型問題向全體提出問題,然后指定一人回答。如:“這份財務報表存在三個錯誤,誰來糾正一下?小王,你說說看。”這種提問方式可以讓被問及的對象有一定的準備時間。如何圓滿結束會議決定事項的落實行動計劃——誰?什么任務?何時完成?怎么完成?催辦的范圍—一般綜合性、交叉性的工作內容由秘書部門或綜合部門負責催辦;領導集團本身會議形成的決定,由秘書部門或指定單位負責催辦。業(yè)務范圍明確、專一的工作,責成相關業(yè)務部門負責催辦;幾個部門、單位聯合召開的會議的決定,由牽頭部門或單位負責催辦。反饋的重點—主要是妨礙會議決策落實活動的各種信息。會議記錄
策劃過程中出錯就應該及時的改正,改正以后也要計入策劃方案中。
策劃,指積極主動地想辦法,定計劃。它是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算,它是個人、企業(yè)、組織結構為了達到一定的目的,充分調查市場環(huán)境及相關聯的環(huán)境的基礎之上,遵循一定的方法或者規(guī)則,對未來即將發(fā)生的事情進行系統、周密、科學的預測并制訂科學的可行性的方案。在現代生活中,常用于形容做一件事的計劃,或是一種職位的名稱。
相關職業(yè)
產品策劃,為實現用戶需求進行產品設計的崗位
前期策劃,房地產公司土地規(guī)劃部門的崗位
營銷策劃,提升銷售額或市場轉化率的崗位
廣告策劃,以創(chuàng)意輸出為主的崗位
活動策劃,以活動為載體的綜合服務崗位
運營策劃,以產品或者活動為載體的綜合服務崗位
游戲策劃,以滿足用戶挑戰(zhàn)需求,設計關卡及裝備等攻關所需素材
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