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會議活動總結(jié)寫作方法:
1、會議提出了哪些工作事項(xiàng)。
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。
3、你對會議內(nèi)容的認(rèn)識。
4、通過會議展開,今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識,并已開始著手去做,去學(xué)了。
5、上司喜歡自動自發(fā)的人,而不是推一推動一下的人。所以,會議沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,你要先有做的準(zhǔn)備。
會議活動總結(jié)的注意事項(xiàng):
1、一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎?下面是我收集整理的年度工作總結(jié)會議簡報(精選7篇),希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié)會議簡報篇112月16日晚,xx社區(qū)在xx街道五樓大會議室,召開了20xx年度述職述廉暨年終總結(jié)大會,社區(qū)黨員、居民代表及社區(qū)全體工作人員xx0余人出席會議。
會議由社區(qū)副主任李斌主持,分四項(xiàng)議程進(jìn)行。首先,由社區(qū)黨委書記xx匯報xx社區(qū)20xx年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況,全體班子成員依次作個人述職述廉匯報;接著,社區(qū)副書記xx作居監(jiān)會工作匯報,重點(diǎn)就20xx年度社區(qū)居務(wù)監(jiān)督情況向與會人員進(jìn)行通報;隨后,由祝姣霞主任對20xx年xx社區(qū)居民委員會全年工作開展情況作報告;最后,社區(qū)黨委書記xx作總結(jié)講話,并向社區(qū)全體黨員和居民代表對xx社區(qū)工作的支持和幫助表示了由衷的感謝,提前預(yù)祝大家新年快樂、闔家幸福、身體健康!
會議最后,社區(qū)向全體黨員和居民代表發(fā)出號召:年關(guān)將近,請大家以身作則,進(jìn)一步做好社區(qū)環(huán)境保潔,構(gòu)建美麗xx;同時,請大家關(guān)心鄰里,進(jìn)一步做好安全宣傳,全力開展好防火防盜防詐騙工作!
年度工作總結(jié)會議簡報篇220xx年1月18日,xx市xx中西藥業(yè)有限公司暨下屬企業(yè)20xx年工作總結(jié)大會及迎春晚會在公司總部隆重舉行。會上,各部門作了20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作計劃報告。xx董事長在會上做了重要講話,在肯定成績的同時又提出了新的要求。xx董事長要求公司要做好參與市場競爭的充分準(zhǔn)備,做好20xx年基藥招標(biāo)的工作、培養(yǎng)企業(yè)人才,提高干部員工的整體素質(zhì);要求保持企業(yè)起步時的激情與勇氣迎接挑戰(zhàn)和機(jī)遇,向著公司發(fā)展的方向,開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,再創(chuàng)輝煌。
隨后,黃秀清總經(jīng)理在會上表彰了20xx年度先進(jìn)員工27名和優(yōu)秀管理者4名,以此激勵全體員工在新的一年里繼續(xù)努力,再創(chuàng)優(yōu)異成績。
會議結(jié)束后,是晚宴時間和晚會時間。晚會在喜慶歡快的開場舞《唱響正氣歌》中拉開了帷幕,此次晚會節(jié)目的籌備準(zhǔn)備可謂公司上下齊心,從最初的策劃到順利演出,凝結(jié)了晚會籌備人員和眾多演員們的辛勤汗水,是他們近兩個月以來,放棄休息時間、精心編排及策劃,為大家奉獻(xiàn)的一場別開生面的“xx春晚”。不僅展示了xx員工積極向上的精神面貌,而起更體現(xiàn)了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和同事之間良好的合作精神,增進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。
年度工作總結(jié)會議簡報篇320xx年1月23日,湖南xx工程項(xiàng)目管理有限公司20xx年度年會在長沙市華文森林酒店正式召開。會議邀請了公司執(zhí)行董事以及各分公司、事業(yè)部負(fù)責(zé)人及代表前來參加,共同回顧過去,展望未來,分享公司成長的喜悅,并對20xx年度優(yōu)秀分公司和先進(jìn)個人予以表彰和獎勵。
會議開始,主持人張亞林致開幕詞,對在場來賓表示熱烈的歡迎,并對總公司領(lǐng)導(dǎo)及各分公司(事業(yè)部)參會人員作簡單的介紹;
公司總經(jīng)理xx對公司20xx年年度工作,包括公司經(jīng)營工作,制度化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)管理工作,公司資質(zhì)管理維護(hù)工作,員工管理及培訓(xùn)工作,分公司(事業(yè)部)管理工作等五個方面做了總結(jié)報告,對公司20xx年年度工作計劃和目標(biāo)予以部署和展望,在此次談話中,譚總對公司20xx年的工作業(yè)績和培訓(xùn)工作進(jìn)行了肯定和表揚(yáng),并希望在來年,各分公司(事業(yè)部)成員也可參與公司培訓(xùn)和年度旅游活動中來,此外,譚總著重提及對各分公司(事業(yè)部)的管理工作,希望在來年分公司(事業(yè)部)的招投標(biāo)管理工作更規(guī)范、更符合程序化;
譚總工作匯報后,到各分公司(事業(yè)部)成員的發(fā)言環(huán)節(jié),各分公司負(fù)責(zé)人和代表對代理區(qū)域年度工作開展情況依次進(jìn)行了總結(jié)匯報,大部分分公司(事業(yè)部)在過去這一年業(yè)務(wù)工作的開展都取得了可喜的成績,在探討和分享成功經(jīng)驗(yàn)的同時,各分公司(事業(yè)部)對總公司在過去這一年在工作和業(yè)務(wù)開展上給予的'幫助和扶持表達(dá)了誠摯的謝意;
公司的發(fā)展離不開每一個xx人的拼搏和汗水,有付出就會有收獲,公司副總經(jīng)理陳向陽宣讀20xx年度優(yōu)秀分公司和先進(jìn)個人的表彰名單,執(zhí)行董事陳總親自給分公司代表和先進(jìn)個人頒發(fā)獎牌(榮譽(yù)證書)及獎金,年會現(xiàn)場氣氛十分熱烈,相機(jī)記錄下了這難忘的一刻;
優(yōu)秀分公司發(fā)言代表貴州分公司負(fù)責(zé)人崔勇、先進(jìn)個人發(fā)言代表xx、xx依次上臺致獲獎感言;
公司法人代表吳紅娟新春致辭,對獲獎分公司和個人表示祝賀,對公司全體同仁,表達(dá)了新年的祝福和問候;
在會議最后一個環(huán)節(jié),公司執(zhí)行董事陳總對過去這一年以譚總為首的管理團(tuán)隊(duì)的工作給予了肯定和表揚(yáng),和在座的各位分享了自身對從事招標(biāo)代理行業(yè)的心得和感受,陳總建議來年公司的工作中可啟動發(fā)展基金提取費(fèi)用用于提升公司水利資質(zhì)以及各方面的實(shí)力,會議的最后,陳總無限感慨的回憶了自身從畢業(yè)發(fā)展迄今的心路歷程,以此來論證平臺和個人的辯證關(guān)系,個人維護(hù)平臺,平臺成就個人,寄希望我們公司的從業(yè)人員能遵從“君子愛財,取之有道”的原則,守住從業(yè)道德底限,一起來維護(hù)好xx更好更大的發(fā)展平臺;
至此,公司20xx年年度工作總結(jié)暨表彰會議圓滿結(jié)束。
年度工作總結(jié)會議簡報篇4在送走碩果累累的20xx年,喜迎20xx年新春佳節(jié)之際,我公司“二〇xx年度工作總結(jié)會議”于20xx年1月18日在xx賓館順利召開。公司全體干部職工和各分公司代表出席和參加了大會。會議對去年全年各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行了通報,總結(jié)了成績和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),獎勵了一批先進(jìn)單位和個人,初步制定了20xx年各項(xiàng)工作的發(fā)展規(guī)劃。本次會議本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,在和諧熱烈氣氛中圓滿結(jié)束,達(dá)到了預(yù)期效果。
主持人介紹了參會的分公司領(lǐng)導(dǎo)后,會議正式開始。首先公司各部門總監(jiān)分別就各部門具體工作以詳細(xì)的數(shù)據(jù)做了翔實(shí)的匯報,并結(jié)合公司一年工作中的案例進(jìn)行了科學(xué)的解讀和分析,明確了年后部門工作的要點(diǎn)和努力方向;
接下來各分公司負(fù)責(zé)人逐一上臺發(fā)言,總結(jié)了一年來各分公司業(yè)績,將一年來分公司管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了匯報,將管理中的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流,明確了今年的努力方向;
最后xx對上午的會議情況進(jìn)行了小結(jié),對上午的會議情況做出了表揚(yáng)和肯定。
下午的會議中,xx受公司委托做了二〇xx年度工作總結(jié)匯報。xx的總結(jié)從宏觀上對去年全年工作進(jìn)行了回顧,將全年工作從以下幾方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報:一是積極拓展經(jīng)營思路,實(shí)施集約化管理,規(guī)避市場風(fēng)險,經(jīng)營效益穩(wěn)步提升;二是狠抓項(xiàng)目過程管理,盡量避免和化解各類經(jīng)濟(jì)糾紛的發(fā)生,為合同履約創(chuàng)造了良好的條件;三是樹立以質(zhì)量求生存理念,“爭杯創(chuàng)優(yōu)”工作常抓不懈,落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制,積極打造大秦品牌;四是增強(qiáng)大局意識,強(qiáng)化管理意識和服務(wù)能力,全面提升企業(yè)競爭力;五是以“分公司管理年”為契機(jī),規(guī)范分公司管理行為,努力提升分公司管理水平;六是積極探索多樣化管理模式,推行多元化發(fā)展,集團(tuán)化運(yùn)作。
xx對全年各項(xiàng)工作做出了肯定,對今年?duì)幈瓌?chuàng)優(yōu)工作中取得“魯班獎”和“國家優(yōu)質(zhì)工程”這一里程碑式的獎勵做出了很高的評價。xx指出,回顧整年工作,既有收獲的喜悅,又有進(jìn)一步發(fā)展的迷茫,公司全員要上下一心,面對成績不驕不躁,遇到困難積極面對,積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn),明年的工作中,要“抓好自營項(xiàng)目、管控好項(xiàng)目風(fēng)險、加強(qiáng)資金回收”這三方面工作,爭取為公司的進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)結(jié)束后,xx和公司各部門總監(jiān)為全年優(yōu)秀單位和個人頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎金,并鼓勵和號召全體員工以受到表彰獎勵的員工為榜樣,緊緊圍繞公司20xx年確定的任務(wù)目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,立足本職,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),勇創(chuàng)一流,為大秦建設(shè)集團(tuán)的又好又快發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
會議邀請獲得“優(yōu)秀項(xiàng)目部”稱號的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就項(xiàng)目管理中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)對大會進(jìn)行了匯報交流,為公司項(xiàng)目管理工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
會議最后,公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司負(fù)責(zé)人就如何進(jìn)一步加強(qiáng)管理、進(jìn)一步規(guī)避風(fēng)險、做大做強(qiáng)進(jìn)行了討論,分公司對總公司提出了意見和要求,各分公司信心高漲,紛紛表態(tài)明年為公司進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模做出更大的貢獻(xiàn)。
會議在歡樂、祥和的氣氛中圓滿結(jié)束。
年度工作總結(jié)會議簡報篇51日下午,深圳組在XX市委常委、副市長李容根主持下展開熱烈討論。XX區(qū)區(qū)長袁汝穩(wěn)、XX區(qū)教育局長鐘玉泉、XX區(qū)教育局長劉運(yùn)生、XX區(qū)副區(qū)長黃水桂、XX區(qū)教育局長陳永輝、XX區(qū)教育局長宋喜鴻、XX市教育局長廖槎武等同志先后發(fā)了言,部分同志插了話。大家圍繞謝非、朱森林同志的講話談?wù)J識,談體會,并結(jié)合本地、本單位的實(shí)際情況提出了抓好教育工作的一些意見。要點(diǎn)如下:
一、對省委、省政府召開的這次會議感到歡欣鼓舞。
劉運(yùn)生同志說,這次會議規(guī)格高、規(guī)模大,很隆重,內(nèi)容又很重要,是我省教育發(fā)展史上的一次重要會議。黃水桂同志說,這次會議譜寫了教育的新篇章,帶來了教育的春天,今后我省的教育事業(yè)將進(jìn)入黃金時代。廖槎武同志說,從這次會議的規(guī)模、規(guī)格、內(nèi)容,可以看出省委、省政府對發(fā)展我省教育事業(yè)很重視,決心大。省委、省政府兩位主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,分析了我省教育的形勢,強(qiáng)調(diào)了教育的重要地位,明確了目標(biāo),提出了措施。可以說,這是一次把我省建設(shè)成為教育強(qiáng)省的動員大會,是一個振奮精神、鼓舞斗志的大會。會議使我們在秋冬之際看到了美好的春天,對今后我省教育事業(yè)的發(fā)展必將產(chǎn)生巨大的推動作用。黃水桂、陳永輝同志還表示,對于主管教育的領(lǐng)導(dǎo)同志和教育部門來說,這次會議既是動力,也是壓力,要在會議精神鼓舞下更好地履行職責(zé),以回報黨和政府,回報社會和人民。
二、認(rèn)為教育興省、建設(shè)教育強(qiáng)省的口號提得非常好。
鐘玉泉、劉運(yùn)生、黃水桂、陳永輝、廖槎武等同志在發(fā)言中都對此作了高度評價。鐘玉泉同志指出,省委、省政府提出要把廣東辦成教育強(qiáng)省,令人振奮,說明省里對教育更加重視了,把教育的位置擺得更加突出了,優(yōu)先發(fā)展教育的方針更加明確了。劉運(yùn)生同志指出,謝非同志的講話中6次講到教育強(qiáng)省或教育興省的問題,說明省委、省政府對發(fā)展教育事業(yè)的認(rèn)識很足,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展與教育發(fā)展的關(guān)系看得很清楚。劉運(yùn)生、陳永輝、廖槎武等同志都認(rèn)為,提出這個口號將會對促進(jìn)我省的教育事業(yè)產(chǎn)生很大的積極影響,市、區(qū)也可以提出相應(yīng)的口號,大張旗鼓進(jìn)行宣傳,加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程,把深圳建設(shè)成為教育強(qiáng)市。
三、結(jié)合實(shí)際提出了搞好教育的一些意見。
袁汝穩(wěn)同志指出,近年來XX區(qū)對教育的投入占財政支出的20%以上,但教育的發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量還是跟不上。看來,光講投入不行,還要靠改革,搞多層次、多渠道辦學(xué),同時搞好管理和配套,抓好師資的培訓(xùn)提高,建立激勵機(jī)制,同時解決好學(xué)校建了不少而設(shè)備卻沒有配套的問題。他還介紹了該區(qū)發(fā)展教育的一項(xiàng)宏偉藍(lán)圖——在深圳機(jī)場附近規(guī)劃了80多萬平方米建教育城,內(nèi)設(shè)一所高中、一所職中、一所教師進(jìn)修學(xué)校、一所中專、一所中華英文書院。宋喜鴻同志回顧了他們近年來抓教育的體會,認(rèn)為教育行政部門對學(xué)校的管理和服務(wù)應(yīng)主要放在抓教學(xué)質(zhì)量、抓督導(dǎo)上,對職中應(yīng)辦得更切合實(shí)際,要有對口的實(shí)驗(yàn)場所,讓學(xué)生真正學(xué)到技術(shù)知識。寶安、福田兩區(qū)的教育局長以他們區(qū)近年來狠抓教育的事實(shí)來說明加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵的道路,認(rèn)為只有黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,真抓實(shí)干,才能抓出成效來。黃水桂同志指出,解決重視教育的認(rèn)識問題,主要是樹立三個觀念:教育投資是戰(zhàn)略性投資的觀念、教育應(yīng)超前發(fā)展的觀念和教育是基礎(chǔ)工程觀念。廖槎武、劉運(yùn)生等同志分別結(jié)合該市該區(qū)的實(shí)際情況,對如何處理好普及與提高的關(guān)系、普教與職教的關(guān)系、提高教學(xué)質(zhì)量與減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的關(guān)系、辦學(xué)體制改革、教師隊(duì)伍建設(shè)、搞好對外交流等問題提出了一些看法。廖槎武同志表示,盡管XX市委、市政府已在今年1月和9月分別召開了全市教育工作會議和貫徹全國教育會議的大會,并發(fā)現(xiàn)了貫徹《綱要》和全國教育工作會議精神的兩個文件,先走了一步,但參加省里這次會議回去后,還應(yīng)進(jìn)一步結(jié)合省委省政府的部署,更好地搞好貫徹落實(shí)工作。
年度工作總結(jié)會議簡報篇6xx年12月31日下午14時,公司在會議室召開xx年度工作總結(jié)大會,車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤,業(yè)務(wù)員參加了會議。會議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。
會議主要分為兩個部分,一是聽取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計劃的匯報。二是付總對xx年全年工作的總結(jié)以及xx年工作的展望。
會議在總結(jié)成績,查找不足,求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會議回顧了整個一年中面對的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績,同時還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執(zhí)行力不足,效果落實(shí)不到實(shí)處。
2、公司各部門之間員工分工不明確,配合不到位。
3、某些員工工作目標(biāo)不明確,得過且過。
另外針對存在的一些問題,會議還提出了以下一些意見和建議
1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計劃。
2、建立完善的公司培訓(xùn)制度,讓公司文化深入人心
3、人各有所長,要充分挖掘職工的長處,同時要加強(qiáng)職工培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
會議最后要求:在新的一年里,公司全體員工一定要切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要堅(jiān)持原則,認(rèn)真履行職責(zé),增強(qiáng)全局意識,要樹立信心、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、扎扎實(shí)實(shí)完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),全面實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)!
年度工作總結(jié)會議簡報篇71月6日上午,浙江省平湖市召開20xx年度農(nóng)機(jī)工作總結(jié)會議,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心主任、農(nóng)機(jī)專管員參加會議,市農(nóng)合聯(lián)副主任劉金平到會并講話。
各鎮(zhèn)(街道)總結(jié)20xx年農(nóng)機(jī)工作,并就下一年度年工作提出目標(biāo)。20xx年全市農(nóng)機(jī)工作緊緊圍繞農(nóng)業(yè)領(lǐng)域“機(jī)器換人”為重點(diǎn),通過實(shí)施農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策和農(nóng)機(jī)化促進(jìn)工程項(xiàng)目,重點(diǎn)推進(jìn)糧油及農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)機(jī)械化,著力調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)整體提升農(nóng)業(yè)機(jī)械化裝備水平、作業(yè)水平、質(zhì)量水平和服務(wù)水平,持續(xù)促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)機(jī)械化又好又快發(fā)展。
劉副主任高度肯定全市20xx年農(nóng)機(jī)工作取得的成績,對全體工作人員的辛勤工作表示感謝。隨后,劉副主任對下一年工作要求如下:一要繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)機(jī)、新技術(shù)的引進(jìn)、試驗(yàn)、推廣和培訓(xùn)工作。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)需求和發(fā)展,向更高、更寬領(lǐng)域推進(jìn)“機(jī)器換人”工作,積極打造智慧農(nóng)業(yè)建設(shè),提升作業(yè)能力和服務(wù)水平。二要強(qiáng)化農(nóng)機(jī)社會化服務(wù)組織培育工作。引導(dǎo)并開展專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),總結(jié)現(xiàn)有糧食專業(yè)合作社聯(lián)合社建設(shè)經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)步在全市范圍內(nèi)推進(jìn)糧食專業(yè)合作社聯(lián)合社組建及運(yùn)作,克服當(dāng)前專業(yè)合作社規(guī)模小、能力弱、競爭低、組織散等困難,實(shí)現(xiàn)“三化”同步發(fā)展。三要強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。春節(jié)臨近,做好節(jié)日期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作,確保農(nóng)機(jī)從業(yè)人員度過一個平安、祥和、歡樂的節(jié)日。
布置會場的工作總結(jié)
布置會場的工作總結(jié),總結(jié)這是個不錯的習(xí)慣,這樣能夠及時的發(fā)現(xiàn)自己不足的地方,讓自己能夠變得更好。以下就是我為大家整理的一些關(guān)于布置會場的工作總結(jié)的資料,希望大家一起來看看吧!
布置會場的工作總結(jié)1時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對XX年年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
XX年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
XX年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
XX年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
布置會場的'工作總結(jié)2一、準(zhǔn)備工作:
1、人數(shù)的確定,以什么為標(biāo)準(zhǔn),并制定合理方案;
2、水果飲料的準(zhǔn)備,此項(xiàng)工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補(bǔ)充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應(yīng)擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準(zhǔn)備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進(jìn)宴會廳用餐);
三、開餐服務(wù):
1、宴會開始,客人開始用餐后,服務(wù)員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準(zhǔn)備,第一輪上完后應(yīng)炒出4-5道菜以便及時補(bǔ)充。
4、接近尾聲前廳和后廚溝通,掌握好菜量;
結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)努力,并制定宴會自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
房務(wù)部:
本次會議接待時間較為倉促,頭天晚上接到通知即迅速與會務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)房間安排事宜,經(jīng)過很短時間即將3、4、5樓房間全部準(zhǔn)備就緒,由此反映了客房團(tuán)隊(duì)日漸成熟,接待能力逐步提升,另外員工積極性在接待過程中也得以充分體現(xiàn),如員工加班整理房間、配送果盤等,總體來說員工素質(zhì)正在提高,令人欣慰。本次會議基本沒出現(xiàn)大的問題,這是客房員工共同努力、協(xié)同工作的結(jié)果,相信客房今后還將而且也能夠接待更為重要、更大規(guī)模的會議。
本次會議不足之處:
一、會務(wù)負(fù)責(zé)方面沒有單獨(dú)安排人與總臺協(xié)調(diào),開房事宜如哪些房該開,哪些不該開等,不認(rèn)識會議的開房對象,致使總臺工作略顯被動;
二、會議接待太急,以至于購買水果的時間倉促,影響了水果配備;
三、果盤、果刀不太夠,原來已申購沒有及時到位,本部門須協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快解決;
四、水果成本太高,建議酒店不應(yīng)去超市選購,應(yīng)該聯(lián)系水果供應(yīng)商直接送貨到店。
鑒于部門本次會議接待中存在的優(yōu)劣問題,部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短、取優(yōu)舍劣,讓部門運(yùn)轉(zhuǎn)更為靈活順暢,客房部及客房部管理人員一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,爭取客房工作再創(chuàng)佳績!
財務(wù)部:
根據(jù)酒店工作部署,財務(wù)部全體人員停休。采購部在時間緊張的情況下,配合營業(yè)部門,完成了各項(xiàng)采購任務(wù)。各崗位按要求7:00到位,倉庫保證了一線部門物品的領(lǐng)用。
前臺按照會議會務(wù)組的要求發(fā)放房卡及早餐券,但由于會務(wù)組安排問題,造成會議人員沒有房間休息,在總臺滯留,要求開房,對酒店的服務(wù)表示不滿意,后與會務(wù)組溝通,按會務(wù)組原計劃安排。
建議:接待會議由會議通啟,以便接待部門提前了解會議房價,餐標(biāo)等相關(guān)信息,安排專人(營銷人員)與會務(wù)組保持溝通暢通。
工程部:
為了接待好會議,工程部在20日就組織人力、物力、讓該休班的員工停休,在崗人員提前上班,早餐放在客人吃過之后再吃,加班加點(diǎn)提前將設(shè)備準(zhǔn)備就緒,由專職人員專業(yè)維護(hù)現(xiàn)場照明、通風(fēng)、廣播、影視;此次會議接待很圓滿很成功。工程部會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無下班觀念的精神,相信以后的會議接待會更成功!
人事部:
1、提前一天廣泛動員全店員工,該停休的停休,保證服務(wù)人員充沛;
2、熟知參加會議人員用餐時間和人數(shù);
3、督促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與,停休的調(diào)休,領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中;
4、后勤員工用餐根據(jù)宴會用餐時間當(dāng)天臨時調(diào)整,及時通知相關(guān)部門以確保宴會用餐正常進(jìn)行;
5、全店管理人員要及時出現(xiàn)在宴會大廳;
6、大堂副理、餐飲服務(wù)員、行李員等全部人員及時根據(jù)客人需要進(jìn)行跟蹤服務(wù);
7、如果有加班加點(diǎn)的員工,員工餐要做好伙食的具體安排;
8、客人自助餐用完后如有剩出,該回收的回收,該轉(zhuǎn)送員工餐的及時轉(zhuǎn)送,杜絕員工在宴會廳用餐。
保安部:
1、預(yù)留停車位,保證車輛安全,確保了停車場車輛暢通;
2、對飯店人員集中區(qū)域進(jìn)行安全巡邏;
蔣總:
此次會議接待工作各部門積極配合,主動熱情地為客人服務(wù),從整體上來說會議進(jìn)展的比較順利。針對此次會議做以下總結(jié):
1、前期重視程度不夠,動員不夠,需要反思,以后大型的會議接待應(yīng)提前一天深入廣泛動員,飯店所有員工停休,所有人員同時上班,以保證會議接待期間工作人員的充沛;
2、調(diào)整員工用餐時間,員工餐廚師可以到中廚房協(xié)助;
3、對于加班的員工,人事部應(yīng)提前通知員工餐師傅為其準(zhǔn)備加工餐;
4、自助餐的形式要合理,菜品要突出品相和本店特色菜、地方特色菜,統(tǒng)一制作菜牌,讓客人明白消費(fèi),同時起到宣傳酒店產(chǎn)品的作用。
5、自助餐的上菜時間要把握好,果汁、啤酒、牛奶、水果必不可少,最好有現(xiàn)場制作;菜量控制在三分之二,不斷添加。
6、營業(yè)高峰期,酒店管理人員不分前后臺全部到大堂招呼客人;
7、住房量大時,客房中夜班增加人員。
8、營銷人員、大堂副理、部門總監(jiān)等協(xié)助報到人員全程陪同會務(wù)工作人員,會務(wù)組人員不下班,酒店服務(wù)人員不能下班,會務(wù)組人員幾點(diǎn)到,服務(wù)人員就幾點(diǎn)到,不能按老八點(diǎn)上班。
9、行李生的崗位在大門外,不再大堂內(nèi),要及時為客人提供服務(wù)。
10、自助餐結(jié)束后剩余的餐品可以上經(jīng)理餐或員工餐,必須拿到后臺或員工餐廳就餐;不能就地消化,在營業(yè)場所用餐。
11、電梯標(biāo)志不明顯,加裝指示牌。
12、自助餐早餐要保證質(zhì)量,無論客人多少,要堅(jiān)守品質(zhì)。
13、柴油桶里的備用油要常備,預(yù)防停氣。
14、管理人員下班期間,要保持通訊工具暢通,在酒店最需要時能聯(lián)系到人,下班就關(guān)機(jī)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),若出現(xiàn)三次給予降級使用。
15、各部門教育員工有協(xié)作精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神,能和酒店利益保持一致,在酒店需要時勇敢站出來承擔(dān)責(zé)任的人,是企業(yè)最需要的人。
16、各部門要對此會議總結(jié)在內(nèi)部討論、學(xué)習(xí)、避免拿到文件放到抽屜里,員工不知道、下周三人事部要抽查員工了解的情況。
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