本文目錄

1. 商務(wù)會議禮儀常識
2. 會議議程格式范文
3. 會議桌倒水的正確順序

1.商務(wù)會議接待禮儀知識有哪些

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。

為他人介紹為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識的愿望；其次要遵循介紹的規(guī)則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。1.介紹的規(guī)則將男士先介紹給女士。

如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生?！睂⒛贻p者先介紹給年長者。

在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。將地位低者先介紹給地位高者。

遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場合，其余任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。將未婚的先介紹給已婚的。

如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。將客人介紹給主人。

將后到者先介紹給先到者。2.介紹的禮節(jié)①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：“請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------”，“請允許我介紹一下，李先生，這位是------”。

為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，指向被介紹的一方，并向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。

介紹人在介紹時要主要先后順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導(dǎo)致難堪的局面。

②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應(yīng)該站起來，但是若在會談進(jìn)行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。

如方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認(rèn)識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。

如需要還可互換名片。

2.商務(wù)會議禮儀包括什么

商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。

會議分成會議前、會議中、會議后。會議前在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：·WHEN-會議開始時間、持續(xù)時間·WHERE-會議地點確認(rèn)·WHO-會議出席人·WHAT-會議議題·OTHERS-接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等 WHEN-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間。

這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。 WHERE-地點，是指會議在什么地點進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。

WHO-人物，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。 WHAT-會議的議題，就是要討論哪些問題。

OTHERS-會議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

會議中在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：（1）會議主持人（2）會議座次的安排一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。

就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

會議后在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：·會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；·贈送公司的紀(jì)念品；·參觀，如參觀公司，或廠房等。

·如果必要，合影留念。

3.商務(wù)會議禮儀包括什么

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原發(fā)布者：***亞

商務(wù)禮儀包括哪些【篇一：商務(wù)禮儀】第一章1、禮儀的組成要素有哪些？禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境2、商務(wù)禮儀內(nèi)涵是什么？商務(wù)禮儀，主要是指公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動的人士，在經(jīng)濟(jì)往來中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。3、現(xiàn)代禮儀分類有哪些？政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀4、商務(wù)禮儀的基本理念是什么？尊重為本5、禮儀的基本特征是什么？規(guī)范性、限定性、操作性、傳承性、時效性6、什么是個人形象，什么是企業(yè)形象？個人形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的***。企業(yè)形象，是指企業(yè)在商務(wù)交往中給人留下的客觀的、總體的印象。第二章1、什么是儀態(tài)？儀態(tài)指一個人的姿態(tài)舉止的要求，包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手勢等等2、儀態(tài)語的三忌三適原則是什么？忌雜亂、忌泛濫、忌卑俗；適人、適地、適時3、握手的六項基本要求是什么？不要心不在焉、與女性握手不可做漢堡包狀、忌用左手、7a64e78988e69d8331333433623763不要濫用雙手、不要手往下壓、不要用力過度4、商務(wù)人員裝束的四大原則是什么？符合身份、揚長避短、遵守慣例、區(qū)分場合5、商務(wù)著裝六忌是什么？過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、過分緊身6、男士著裝三個三原則是什么？三色原則、三一定律、三大禁忌7、女性商務(wù)人員著裙裝五不準(zhǔn)是什么？黑色皮裙絕對不能穿、正式商務(wù)場合不光腿、襪子不能出現(xiàn)殘破、鞋襪必須配套、避免出現(xiàn)三

4.商務(wù)會議禮儀包括什么

商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。會議分成會議前、會議中、會議后。

會議前

在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

·WHEN-會議開始時間、持續(xù)時間

·WHERE-會議地點確認(rèn)

·WHO-會議出席人

·WHAT-會議議題

·OTHERS-接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等

WHEN-時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。

WHERE-地點，是指會議在什么地點進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。

WHO-人物，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。

WHAT-會議的議題，就是要討論哪些問題。

OTHERS-會議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

會議中

在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

(1)會議主持人

(2)會議座次的安排

一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

會議后

在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：

·會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；

·贈送公司的紀(jì)念品；

·參觀，如參觀公司，或廠房等。

·如果必要，合影留念。

5.商務(wù)禮儀常識是什么

通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。

接待禮儀編輯關(guān)于會議主席臺座次的安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。

關(guān)于宴席座次的安排宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情而定。

關(guān)于簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

關(guān)于乘車的座次安排小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。

中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。 [2]會見禮儀編輯商務(wù)交往中經(jīng)常有會見活動。

而在會見中只有既講究實在，又講究藝術(shù)，才能夠取得會見的最佳效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧：（1）問候時最好點名道姓。

邁進(jìn)會客室的門，你的第一句話可能是：“你好，見到你很高興。”但這卻不如說：“王經(jīng)理，你好，見到你很高興。

”據(jù)測，后者比前者要熱情得多。（2）若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著。

坐下后不應(yīng)掏煙，如對方請你抽煙，你應(yīng)說：“謝謝?！闭堄涀?，切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上，那是很不得體的。

（3）主動開始談話，珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的，你仍有必要主動開口。

你可再次對某些問題進(jìn)行強調(diào)和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌，也是禮貌的需要。

6.商務(wù)會談禮儀內(nèi)容是什么

總大利外交家DanicleVare說：“公關(guān)會談就足讓他人為他們自己的原因，按你的方法行少的禮儀藝術(shù)?！?/p>

那么，在公關(guān)會談中應(yīng)當(dāng)注意哪些禮儀呢？拜訪者入座后，作為主人應(yīng)該說幾句簡單的客套話，表示自己對對方來訪的歡迎等等，這樣的客套話，一定要表示出自己的真誠，注意語言簡潔?？吞淄曛?，就應(yīng)該把話題引到正事之中。

視線不要離開對方，通常會使談及的內(nèi)容聽上去更令人信服。而微微一笑則通常可以加重極平常的“謝謝”等話的分量，使得感激之情得到更充分的表達(dá)。

在與客人進(jìn)行交談時，主人應(yīng)以客人為主，不要一會兒接個電話，一會兒又去忙別的事情，即使有很緊急的事情要處理，也要先和對方說聲“對不起”。

7.商務(wù)禮儀基本常識

商務(wù)禮儀基本常識由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語言溝通的內(nèi)容，因此在這里介紹一下常見的商務(wù)禮儀。

商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時遵守的規(guī)范，也可以說是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。遵守商務(wù)禮儀的目的在于：——提高個人素質(zhì)比爾蓋茨曾經(jīng)過這樣一句話：“企業(yè)要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象?！?/p>

企業(yè)的每個員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進(jìn)行交往的時候都代表了企業(yè)的形象，個人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟(jì)效益也是社會效益?！兄跍贤ㄖ袊芯涔旁挘憾Y多人不怪。

在商務(wù)交往中，遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠可以信賴的感覺。在共同的禮儀規(guī)范背景中，能對自己有清楚的定位同時也給別人準(zhǔn)確的定位，溝通會更加方便和有效。

服飾禮儀服飾禮儀是對商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時候，80%是來自第一印象。

在正式的商務(wù)社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規(guī)范。1.色彩服飾的色彩從來都是排在第一位的，因為色彩給人最直接的視覺感受。

男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍(lán)、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重，同時又不失文雅。而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。

同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。比如在正式商務(wù)場合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱。

2.款式男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。歐式西裝領(lǐng)型狹長，腰身中等。

袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開叉，穿起來比較紳士；美式西裝的領(lǐng)型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側(cè)開叉，多為單牌三粒扣；日式西裝的外觀略呈“H”型，它領(lǐng)型較窄和短，墊肩不高，后部多不開叉，一般為單排兩?？?。歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。

比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著。一般上衣不應(yīng)過長或過短，西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng)，西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的，而且以“V”領(lǐng)為佳。

3.女士的套裙女士的套裙沒有固定的款式，可以是上長下長、上短下短、上長下短抑或是上短下長。套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。

上衣可以緊身也可以松身，領(lǐng)子有各種樣式，比如“V”字領(lǐng)，“U”字領(lǐng)，一字領(lǐng)，圓領(lǐng)等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長，最長至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。

同時女士的衣服切忌過分暴露，過分時髦，過分可愛，過分瀟灑。4.質(zhì)地勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長時間以后不能起皺或是退色。

見面禮儀見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。1.介紹禮儀（1）介紹的時機介紹的時候要挑選時間，比如對方有空閑的時候，心情好的時候，獨處的時候，有這種意愿的時候，主動提出邀請的時候；在對方正在交談，開會，用餐以及不想和別人進(jìn)行交談或心情不好的時候不要自己主動上前介紹，否則會吃閉門羹。

（2）介紹的內(nèi)容介紹的內(nèi)容一定要長短適中，不能過長，否則對方會沒有耐心聽，只要言簡意賅地介紹姓名、所屬單位即可。（3）介紹時的態(tài)度介紹的時候眼睛要注視對方，和對方進(jìn)行目光交流，讓對方體會到真誠，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時這也是對被介紹者的要求。

介紹的時候語速不能太快，要適中，考慮到對方需要反應(yīng)時間，介紹的時候要不卑不亢，不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。也不要和被介紹者套近乎。

（4）遵守商務(wù)禮儀的規(guī)范，弄清楚是否雙方都愿意結(jié)識對方如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時介紹雙方認(rèn)識會使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。（5）注意介紹的順序如果一方的人多，而另一方只有一個或者是人數(shù)少的時候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。

如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權(quán)。在一般的社交場合時，大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個人先介紹給眾人，把聚會后到的人介紹給先到的人。

2.握手禮儀通常情況下，行握手禮時應(yīng)注意：上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；長輩和晚輩之間，只有長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時，男士應(yīng)該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時，應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無力也不能太用力。3.交換名片如果希望和別人進(jìn)行長期的溝通，索要名片是很有必要的，這時你可以主動遞上自己的名片，對方按照禮儀規(guī)范也會將自己的名片作為交換。

同時也可以以委婉的方式索要，。

8.商務(wù)禮儀知識有哪些

一、儀表禮儀一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。

二服飾及其禮節(jié) 1。要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神； 2。

要注意個人性格特點 3。應(yīng)符合自己的體形三白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一：發(fā)型太新潮禁忌二：頭發(fā)如亂草禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感禁忌七：天天扮“女黑俠”禁忌八：腳踏“松糕鞋”四中國紳士的標(biāo)志和破綻 1。

中國紳士的十個細(xì)節(jié)：①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤在與女士相處時，不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。

⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及***的冥想。

紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2。中國紳士的十大破綻：①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機***響起。

⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。⑦吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。⑨偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。二、舉止禮儀（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。

舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認(rèn)真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。

這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。

關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。

不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。

在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀（一）交際用語初次見面應(yīng)說：幸會看望別人應(yīng)說：拜訪等候別人應(yīng)說：恭候請人勿送應(yīng)用：留步對方來信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說：打擾請人幫忙應(yīng)說：煩請求給方便應(yīng)說：借光托人辦事應(yīng)說：拜托請人指教應(yīng)說：請教他人指點應(yīng)稱：賜教請人解答應(yīng)用：請問贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說：奉還求人原諒應(yīng)說：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說：久違客人來到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說：失陪與人分別應(yīng)說：告辭贈送作用應(yīng)用：雅正 2。在交際中令人討厭的八種行為①經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；②嘮嘮叨叨，。

會議議程是整個會議議題性活動順序的總體安排，那么會議議程的寫作格式有哪些具體的要求呢?下面我給大家介紹關(guān)于會議議程格式范文的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

會議議程格式范文一

一、交代會議的任務(wù)、目的;

二、介紹與會者(主席臺上的為“出席”，臺下的為“參加”);

三、進(jìn)入會議流程：

1、會議進(jìn)行第一項……

2、會議進(jìn)行第二項……

……

四、總結(jié)。概述會議主旨，重點強調(diào)“落實”

——會議紀(jì)要寫作的注意事項

1要突出中心。

2注意吸收正確意見。

3要條理化、理論化。

4要忠于會議的實際內(nèi)容。

5要認(rèn)真做好會議記錄，詳盡地占有材料;并且要認(rèn)真研究會議的精神，以便對材料正確取舍，合理刪減。

6會議紀(jì)要是與會者共同意志的體現(xiàn)，落款應(yīng)是全體與會單位，故不寫落款，不加蓋公章，與會者帶回去執(zhí)行就行了。

會議議程格式范文二

一、會前準(zhǔn)備

1、辦公室人員收到會議通知，首先需問清楚會議服務(wù)要求，然后將具體安排轉(zhuǎn)告會務(wù)工作人員，由會務(wù)工作人員準(zhǔn)備會議前工作，了解與會人員的相關(guān)資料，并做好會務(wù)登記，保持良好的信息溝通，促進(jìn)會議的順利進(jìn)行。

2、確定會議的出席人數(shù)，根據(jù)與會人員情況及會議規(guī)格適時調(diào)整會議場地，并對會場的各項設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查。

3、草擬會議議程，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后分發(fā)所有與會人員。會議議程是會議內(nèi)容的概略安排，議程中應(yīng)涵蓋主題、時間、地點，參加人員及議題安排等具體事項，開會之前要將會議議程傳達(dá)給與會人員。

4、合理安排相關(guān)會務(wù)工作人員，其工作人員要做到以下幾點：

(一)儀容儀表

(1)著裝統(tǒng)一整潔，不穿拖鞋、響釘鞋。

(2)接待人員短發(fā)不遮眼，長發(fā)后梳成馬尾或盤髻。要求化

淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。

(3)坐站姿勢規(guī)范端莊，不翹腿。

(二)語言

(1)語調(diào)溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。

(2)語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、

“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語。

(3)對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不

大聲喧嘩。

(三)態(tài)度

(1)敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。

(2)微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇、熱情、周到。

(3)工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉。

(4)解釋問題有禮有節(jié)。

(四)紀(jì)律

(1)會議服務(wù)前不吃異味食品。

(2)不在會議期間使用電話。

(3)服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。

(4)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。

5、辦公室應(yīng)在會議召開前一天，以文件、郵件、電話等形式通知與會人員會議的時間、地點及其他具體注意事項。

6、重要會議的召開，應(yīng)提前做好必要的彩排工作，會議期間的演講稿件和電子演示文檔需要統(tǒng)一規(guī)范，并測試投影儀等電子設(shè)備是否能正常使用。

7、會場招待的水果及飲品采購要在前一天準(zhǔn)備好，并按照與會人員的數(shù)量及會議規(guī)格進(jìn)行合理購買;如會議結(jié)束后有安排宴會的要求，應(yīng)確定宴會時間，選好宴請場所，并根據(jù)公司接待預(yù)算的金額確定菜單;宴會中所需飲用的酒水也應(yīng)提早預(yù)訂。

8、參照與會人員的名單制作名牌，名牌以紅底紙張打印，上面分別注明單位名稱，名字及職位，注意文字大小適當(dāng)，清楚易識。紙張裁剪規(guī)格為8.5*15.11cm,并使用兩面三角名牌架擺放。

9、會場的座次安排要分清主次，特別是有貴賓參加會議的情況下，更要安排妥當(dāng)。座椅的數(shù)量應(yīng)按出席人數(shù)擺放，并多預(yù)留兩到四位。

10、會務(wù)工作人員進(jìn)行會場布置：

(1)檢查會議室衛(wèi)生情況(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、杯具、水壺等)，確保會議室整潔及會議用品的清潔。根據(jù)與會人員的人數(shù)擺放好演講臺、桌椅、橫幅(會標(biāo))、桌牌、花草、簽到桌、指示牌、果盤、筆、本、會議議程及其他會議所需要的文件。

(2)采用拉線的方式，確保桌椅、杯具等會議用品的整齊擺放。擺放花卉時，如橢圓長桌中間空地、會議室角落，另外會議桌上也可訂做鮮花花束，但要把握好尺寸，不可過大過高，花卉顏色可視會議主題而定。

(3)根據(jù)會議議程，合理安排與會人員的座位、座牌、發(fā)言人、領(lǐng)導(dǎo)人講話順序、其它會議物品以及是否需要音樂、是否需要投影儀等，及時檢查確保所需物品的齊全，做好會議前的準(zhǔn)備工作。

(4)根據(jù)發(fā)言人位置擺放話筒，并調(diào)試(話筒位置的高低、效果及接口等)，確保話筒及音量正常，如需要音樂，要提前試播，確保正常播放;如需要投影儀，則根據(jù)會議實際需要確定投影儀、幕布的擺放位置，由工作人員進(jìn)行調(diào)試。準(zhǔn)備并調(diào)試好備用話筒，以備會議過程中話筒突發(fā)情況，及時更換。

(5)會議所需的備品要按以下要求擺放：

座位的正前方擺放座次牌，右手正前方杯墊及水杯(杯把向右側(cè)

轉(zhuǎn)45度)，靠近水杯位置擺放消毒濕巾(也可不備)，左手前方可放置水果或瓶裝純凈水(以防領(lǐng)導(dǎo)不喝茶水)，正中放置筆記本、會議議程、會議資料及其他與會議相關(guān)的紙質(zhì)文件，文件右側(cè)則擺放簽字筆。其他物品，如激光筆、抽取式紙巾等可隨機擺放，注意桌面整齊劃一，不可過于擁擠、雜亂。

具體細(xì)節(jié)：

①茶杯：茶杯定位。拇指和食指拿杯把，杯把要求對齊椅子的右側(cè)扶手，擺放成一條直線，茶杯蓋上的花豎與杯把垂直，茶杯上的標(biāo)記一致對準(zhǔn)客人，擺放統(tǒng)一。

②杯墊、玻璃杯：拇指與食指拿起杯墊放在茶杯的左側(cè)，杯墊上兩個花瓣的夾角對準(zhǔn)客人，與茶杯的距離約為1CM，手指握住玻璃杯的底部擺放在杯墊上，切勿用手指碰杯壁，杯底的花紋要以豎條紋對準(zhǔn)客人。

③礦泉水：擺放時，拇指與食指握住礦泉水的兩個紅標(biāo)擺在杯具的左側(cè)，與其旁邊的玻璃杯一指之隔，漢字標(biāo)志一面對準(zhǔn)客人。

④毛巾托：毛巾托豎著放在杯與玻璃杯中間的正前方約2CM處。⑤筆記本、會議資料等文件：對齊桌子外沿，對準(zhǔn)椅子正中。⑥筆：放在筆記本、會議資料的右側(cè)，注意筆的標(biāo)志朝上方放置。

11、會議開始前一個小時要準(zhǔn)備好充足熱水，會議進(jìn)行中注意始終保持倒水的壺滿，以備及時的加水。

12、準(zhǔn)備工作的檢查

會務(wù)工作人員應(yīng)提前一個小時進(jìn)入會場，檢查會場整體效果，確

保各項準(zhǔn)備工作到位，在所有物品擺放完畢后分別檢查桌子兩側(cè)的茶杯、玻璃杯、礦泉水是否在一條直線上(如不在一條直線上做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)，同時檢查所有物品是否符合擺放要求(如不符合的按照擺放標(biāo)準(zhǔn)擺好)。打開電子設(shè)備，打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào)，應(yīng)提前半小時開啟。

13、準(zhǔn)備工作完成后

會場外應(yīng)設(shè)有與會人員簽到處，簽到處最好設(shè)在入口通道較明顯的地方。如與會者涉及公司外部人員，可視具體需求擺設(shè)“請賜名片”名牌于簽到處。然后，會前15分鐘站在會議室門口兩側(cè)，雙手自然交疊在腹前，面帶微笑恭候與會人員的光臨。在與會人員距會議室門2米處主動拉門讓其進(jìn)入，同時根據(jù)不同的身份和年齡使用敬語問候(如早上好、下午好等文明用語)。

二、會議過程中

會議開始后工作人員迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，工作人員應(yīng)先備毛巾(上毛巾的時候注意用夾子，不能用手直接拿)，再斟倒茶水。

首次倒茶后應(yīng)在15分鐘左右再次續(xù)水，以后每隔15分鐘或20分鐘續(xù)一次水，如客人杯中有茶水應(yīng)征詢客人意見，并禮貌地小聲對客人說：“對不起，請問需要加水嗎?”或做個手勢，待客人同意時方可進(jìn)行。可根據(jù)實際情況(領(lǐng)導(dǎo)杯中水的水量)來靈活掌握倒水時間。倒水時，右手拿暖瓶，左手的小拇指和無名指夾起杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側(cè)身，在領(lǐng)導(dǎo)的身后緩緩倒

水后放回茶杯，一切行為應(yīng)在客人右手方完成。

通常會議室內(nèi)不許吸煙，如特殊情況需擺放煙缸，煙缸內(nèi)煙頭不得超過三支應(yīng)及時更換，會場中均使用托盤服務(wù)。

2、工作人員在音控室時隨時注意音響監(jiān)聽，發(fā)現(xiàn)問題及時查找問題所在，并迅速解決。(及時檢查話筒、調(diào)音臺、功放機、協(xié)調(diào)器、音響等設(shè)備的連接情況)。

3、根據(jù)會議議程，及時關(guān)注下一位發(fā)言人的話筒開關(guān)及位置，如遇到話筒突然失常，應(yīng)迅速更換備用話筒。

4、會議中要注意觀察主席臺，察覺領(lǐng)導(dǎo)如有需要幫助時，及時上前詢問。

5、如果會議過程中使用國歌、國際歌，播放過程中所有工作人員要站立行注目禮，不準(zhǔn)隨意走動。

6、在會議過程中，遇到參會人員有特殊的要求，應(yīng)盡量給予解決，如不能及時解決，請其稍等，然后立即向上一級報告，并盡快給予答復(fù)。

7、會議中間休息時，工作人員要盡快整理會場，補充和更換各種用品。

8、在會議進(jìn)行中，工作人員不允許隨便進(jìn)出會場，要保持并維持會場秩序，使會議能夠在安靜的環(huán)境中順利進(jìn)行。

三、會議結(jié)束階段

1、會議結(jié)束時，工作人員應(yīng)及時打開通道門，站立兩側(cè)，禮貌相送，微笑點頭，并說“慢走、再見”。

2、會后及時做好會場清理工作。檢查會場內(nèi)有無與會人員遺留的物品，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品應(yīng)迅速做好記錄并及時歸還。

3、會后嚴(yán)格做好保密，工作人員應(yīng)不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容，不帶無關(guān)人員進(jìn)入會議室。

4、如單位外部與會人員有參觀單位環(huán)境的意愿，在不影響單位正常辦公的情況下，工作人員應(yīng)做好指引和陪同工作。

5、配合拍攝人員工作，并組織與會人員在指定地點進(jìn)行合影留念。如會議結(jié)束后有安排宴會，應(yīng)提前與飯店工作人員確定到場時間，并通知與會人員及做好陪同和接待工作。

6、組織會場的后期整理和清潔工作。與會人員所用茶杯、毛巾等物品洗刷干凈，分別消毒，桌椅擦凈并擺放整齊，以備下次會議時使用，地板、地毯清理干凈。(如會議室超過兩天沒有使用，需及時的檢查會議用品的清潔、桌椅的整潔，確保會議室隨時可以使用。)

7.關(guān)閉所有電器設(shè)備，話筒、空調(diào)等，帶好會議室鑰匙進(jìn)行安全檢查后離開會場。(會議室注意隨手鎖門，杜絕無人門開著的現(xiàn)象)。

四、會后服務(wù)總結(jié)

每次會議服務(wù)結(jié)束后，辦公室工作人員要對會議全程的講話內(nèi)容、照片、影像等資料進(jìn)行搜集和整理，以備單位以后紀(jì)念或是宣傳時用。同時，針對每次會議出現(xiàn)的問題及情況撰寫書面材料，以例會的形式進(jìn)行內(nèi)部討論，總結(jié)每次會議服務(wù)過程中的優(yōu)點及不足，不斷進(jìn)行修正和改進(jìn)。

會議議程格式范文三

會議時間:******

會議地點:********

會議程序:

一、主持人公布會議開始:(介紹主席臺成員,會議和序時間:3分鐘)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,下午好!懇談會現(xiàn)在開始。首先,請答應(yīng)我代表**集團(tuán),向各位嘉賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座,新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說不上冰寒地凍,氣溫也是相當(dāng)冷的,但我們的心卻是暖洋洋的,因為邀請到了這么多佳賓參加我們的懇談會。主要是想通過這種形式,加深大家對***蓬勃興起發(fā)展的了解,達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、加深合作、增進(jìn)友誼、共謀發(fā)展的目的。

二、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并發(fā)表講話;(時間:8分鐘)

三、播放光碟;(時間:3分鐘)

四、**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話愛(時間:15分鐘)

五、***領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)布工程信息;(時間:15分鐘)

六、**公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場配送發(fā)言)(時間:5分鐘)

七、客戶代表發(fā)言;(時間:5分鐘)

八、媒體代表建材商報發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時間:5分鐘)

九、媒體代表重慶商報發(fā)言;(大眾媒體)(時間:5分鐘)

十、主持人公布會議結(jié)束:懇談會進(jìn)行到這里就告以段落和,最后,祝各位來賓身體健康,事業(yè)發(fā)達(dá),祝我們的交流與合作取得圓滿成功!

十一、告之請全體到會人士進(jìn)餐。

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會議桌倒水的正確順序

會議桌倒水的正確順序，倒水看似小事一樁，但在職場開會時如何端茶倒水卻是一門學(xué)問，要講方法技巧、講禮儀，因為領(lǐng)導(dǎo)會在這樣的小事中觀察下屬的工作能力。以下會議桌倒水的正確順序.

1、順序：開會倒茶從右邊開始（領(lǐng)導(dǎo)先，順時針順序進(jìn)行）倒水，壺嘴不要對客人，要從客人右邊倒。主席臺需從客人背后加水。

2、添水：應(yīng)用左手小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把水倒入杯中。

3、倒茶：如遇客人在工作或交談時，要說“對不起”，且倒水時要注意不能太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高，更不能從客人肩部和頭上越過。

4、續(xù)水：通常在活動開始15-20分鐘后進(jìn)行，要隨時觀察會場用水情況，天熱時要隨時加倒。續(xù)水時不要把瓶口提得過高，以免濺出杯外。如不小心把水灑在桌上，要及時用小毛巾擦去。

5、檢查：倒過水后要逐杯加以檢查?？捎檬直秤|摸杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過水，如果是涼的則需及時補倒。

一、會前倒水

1、準(zhǔn)備事項

開會前要準(zhǔn)備好開水及茶杯，茶杯中要先放好茶葉。如果是炎熱的夏季，肯定有人不喜歡喝熱水，更愿意喝常溫的瓶裝水，所以還要準(zhǔn)備足夠的礦泉水，供大家選擇。

2、倒水時機

原則上，與會領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)會場落座后再為其倒第一杯水。如果倒太早了，特別是冬季，人到了水就涼了。如果倒太晚了，領(lǐng)導(dǎo)都說了很久的話了，口干舌燥，水卻燙得無法入口。所以水倒得太早或太晚都不太好。

3、倒水禮儀

（1）如果茶杯是倒好水后端到與會領(lǐng)導(dǎo)面前：

——要雙手端上，以示尊重。

——茶杯要放置在與會領(lǐng)導(dǎo)右手方向，杯把兒也要朝向領(lǐng)導(dǎo)的右手處，一般45度角，方便拿取。

——禮貌地小聲說：“請喝水?！?/p>

（2）如果茶杯是放在與會領(lǐng)導(dǎo)面前的會議桌上：

——要提著小暖瓶過去，從領(lǐng)導(dǎo)的右側(cè)倒水，因為茶杯是放在右手方向的。如果從左側(cè)倒水，手臂就要從領(lǐng)導(dǎo)面前伸過去伸過來，那畫面，想想都尷尬。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡把茶杯放左側(cè)，那就要從左側(cè)倒水嘍。另外，給主席臺的領(lǐng)導(dǎo)倒水，一定要把杯子拿到領(lǐng)導(dǎo)的背后加水，要不然你必定會吸引大部分與會人員的注意力。

——要注意杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，這樣不衛(wèi)生，如果做不到將杯子和杯蓋一并拿在手里，可將杯蓋內(nèi)口朝上，翻放在桌上。

——倒水時，要把茶杯拿起來倒。直接往放在桌上的杯中倒水，不符合規(guī)范。拿茶杯時要注意手指不能觸碰杯口，更不可以用五指直接抓住杯口，這是一種沒有禮貌、不尊重對方的行為。

——倒水時小暖瓶的瓶口不要提得太高，要對準(zhǔn)杯口，以免濺出杯外，特別是夏天，如果濺到領(lǐng)導(dǎo)身上，結(jié)果你懂的。

——水不要加得太滿，一般七八分滿為宜。倒完水后，要把杯蓋蓋上。

——端放茶杯動作不要太高，也不要從領(lǐng)導(dǎo)的肩部和頭上越過。

——要事先準(zhǔn)備好紙巾或小毛巾，如果不小心把水灑在桌上，要及時擦去。

二、會間續(xù)水

1、續(xù)水時機

——會議期間，一般應(yīng)每隔15-20分鐘給與會人員續(xù)水一次，期間，要隨時觀察會場用水情況，如果喝得快就要加快倒水頻率，如果喝得慢可以把間隔時間拉長，遇到天熱時就要隨時添水?？傮w來講，還是要隨機應(yīng)變、靈活掌握。

——有時候需要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)的水杯，如果離得近或是領(lǐng)導(dǎo)的杯子是透明的，就在領(lǐng)導(dǎo)喝了一半左右時倒水。如果離得遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的杯子也不透明，看不到水位線，那就要通過領(lǐng)導(dǎo)喝水時水杯的傾斜度來判斷杯中水的存量。傾斜度較大，杯中水的存量較少，此時就要考慮倒水了。

2、倒水的順序

倒水很重要的一點就是講究先后順序。

——無論什么場合，切記一定要先給一把手倒水，再給二把手倒水。

——主臺上，無論領(lǐng)導(dǎo)是單數(shù)還是偶數(shù)，一把手的左側(cè)永遠(yuǎn)是二把手，右側(cè)是三把手。

如果是一個人倒水，就先給一把手倒水，然后從二把手開始，給左側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)依次倒水，之后再從三把手開始，給右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)依次倒水。

如果是兩個人倒水，就比較好辦了，從中間位置開始，以一把手為中心，分別向兩側(cè)依次倒水。如圖所示。

——有上級領(lǐng)導(dǎo)參會或是客人參會時，要先給上級領(lǐng)導(dǎo)和客人倒水，再給我方領(lǐng)導(dǎo)倒水。

如果上級領(lǐng)導(dǎo)或客人來的人比較多，且是兩個人倒水，可以一人負(fù)責(zé)給上級領(lǐng)導(dǎo)和客人倒水，一人負(fù)責(zé)給我方領(lǐng)導(dǎo)倒水。

3、倒水禮儀

會間續(xù)水的禮儀和前面說的基本一致，這里再補充一點，如果大家都在相互交流或傾聽領(lǐng)導(dǎo)講話，倒水時要注意不要擋住別人的視線。

總之，倒水是個技術(shù)活，要觀察入微、注意細(xì)節(jié)，做到“輕”和“穩(wěn)”兩個字，切忌心急。不要小看倒水這樣的小事，能把這樣的小事做好，也必定能獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識并被予以重任。

商務(wù)禮儀

會議禮儀--會議前

請你回顧一下自己的工作狀態(tài)，除了在自己工位上的時間、電話溝通的時間會多一些，還有哪種溝通方式多一些？這就是會議溝通。下面我們就來談在會議當(dāng)中應(yīng)該注意哪些禮儀。

按參會人員來分類，會議基本上可以簡單地分成公司外部會議和公司內(nèi)部會議。公司外部會議，可以分成產(chǎn)品發(fā)布會、研討會、座談會等。

內(nèi)部會議包括定期的工作周例會、月例會、年終的`總結(jié)會、表彰會，以及計劃會等等。

我們以外部會議為例，講一講商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。我們將會議分成會議前、會議中、會議后。

會議前

在會議前的準(zhǔn)備工作中，我們需要注意以下這幾方面：

會議開始時間、持續(xù)時間會議地點確認(rèn)會議出席人會議議題接送服務(wù)、會議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等時間，你要告訴所有的參會人員，會議開始的時間和要進(jìn)行多長時間。這樣能夠讓參加會議的人員很好地安排自己的工作。地點，是指會議在什么地點進(jìn)行，要注意會議室的布局是不是適合這個會議的進(jìn)行。

人物，以外部客戶參加的公司外部會議為例，會議有哪些人物來參加，公司這邊誰來出席，是不是已經(jīng)請到了適合外部的嘉賓來出席這個會議。會議的議題，就是要討論哪些問題。會議物品的準(zhǔn)備，就是根據(jù)這次會議的類型、目的，需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點心等。

會議禮儀--會議中

在會議進(jìn)行當(dāng)中，我們需要注意以下這幾方面：

（1）會議主持人

主持會議要注意·介紹參會人員·控制會議進(jìn)程·避免跑題或議而不決·控制會議時間

（2）會議座次的安排

一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。

一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。

在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。

還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。

會議禮儀--會議后

在會議完畢之后，我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié)，才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括：

會談要形成文字結(jié)果，哪怕沒有文字結(jié)果，也要形成階段性的決議，落實到紙面上，還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn)；

贈送公司的紀(jì)念品；

參觀，如參觀公司，或廠房等。

如果必要，合影留念。

關(guān)于職場會議排座禮儀

會議室排座是一個很重要的事情，我們在實際工作中經(jīng)常會遇到關(guān)于會議排座的問題。

眾所周知的排座的大原則，如對門為尊，左為上等等，簡單來說，主席臺上，領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)，1號在中，2號在1號左手邊，3號在1號右手邊，4號在2號的左手邊，5號在3號的右手邊，依次類推；領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)，1號的左手邊是2號，右手邊是3號，依次類推。

然而，在實際工作中，我們經(jīng)常遇到很多特殊的情況，此時就需要我們在把握大原則的前提下靈活處理。

一、小型會議

小型會議，一般指參會者較少、規(guī)模較小的會議。它的主要特征，是全體參會者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下3種具體形式：

1、自由擇座。其基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體參會者完全自由地選擇座位就座。

2、面門設(shè)座。它通常以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側(cè)自左而右地依次就座。

3、依景設(shè)座。所謂依景設(shè)座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會議室之內(nèi)的主要景致，如字畫、講臺等等之所在。其他參會者的排座，則略同于前者。

原則：面門為上，居中為上，以左為上

二、大型會議

大型會議，一般是指參會者眾多、規(guī)模較大的會議。它的最大特征，是會場上應(yīng)設(shè)主席臺與群眾席。前者必須精心安排排座，后者的座次則可排可不排。

1、主席臺排座

大型會場的主席臺，一般應(yīng)面對會場主人口。在主席臺上就座之人，通常應(yīng)當(dāng)與在群眾席上就座之人呈面對面之勢。在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

主席臺排座，具體又可分作主席團(tuán)排座、主持人坐席、發(fā)言者席位。

其一，主席團(tuán)排座。主席團(tuán)，在此是指在主席臺上正式就座的全體人員。國內(nèi)目前排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。具體安排中，又有單數(shù)與雙數(shù)的區(qū)分。

備注：此排座方式也是符合禮儀要求的，有些禮儀用書、講座上講這是中央辦公廳認(rèn)可的排座方式，有待考證。

其二，主持人坐席。會議主持人，又稱大會主席。其具體位置有3種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但又不宜就座于后排。

其三，發(fā)言者席位。發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。在正式會議上，發(fā)言者發(fā)言時不宜于就座原處發(fā)言。發(fā)言席的常規(guī)位置有兩種：一是主席團(tuán)的正前方；二是主席臺的右前方。

2、群眾席排座

在大型會議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有兩種：

其一，自由式擇座。即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家自由擇位而坐。

其二，按單位就座。它是指與會者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序，也可以是其平時約定俗成的序列。按單位就座時，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。

在同一樓層排座時，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自前往后進(jìn)行橫排；二是以面對主席臺為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排。

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