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客房是酒店為客人準備用于住宿以及休閑娛樂等服務的場所。酒店客房召開會議要做好會議記錄,本文是我整理的酒店客房會議記錄范文,僅供參考。
酒店客房會議記錄范文1
會議時間:xxx
會議地點:xxx
主持人:xxx
參會人員:xxx
會議記錄:xxx
文件號:xxx
一、酒店近期總體工作
1、值班經理工作,值班經理值日是我們酒店一項重要的基本制度,與別的酒店值班經理的工作職責、工作內容不一樣,請各經理注意調整自己的工作思路,把握自己的工作重點,學會發現問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班,誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經營情況,員工、環境、賓客、公眾處于一個什么狀態,我們怎么樣去維護正常的經營秩序。值班不是對他人管理的事務指手畫腳,而是去補位、去溝通、去改善。
2、就現在的情況來講,各經理要在以下幾個方面做出改進。
1)要有服務理念。從自己開始,帶頭執行好速8酒店“干凈、有好”的服務理念,并把酒店服務十八條要素向員工灌輸和督導實施,請xxx制定經理學習十八條要素計劃,各部門制定自己的計劃,從下周開始學習培訓。酒店在5月10號開始抽查,如果員工不知道或部門不組織,扣除部門經理5月全月效益。
2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現有的工作崗位、工作內容、工作步驟、工作標準和注意事項,有針對性的就我們現在的突出地方進行調整和優化,努力為賓客營造一個良好的體驗環境。請蔡竹安排討論,制定實施。
3)注重質量管理。客房衛生在人手少的情況下,每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等,做好相應記錄,循環安排。
前臺盡量減少服務中的差錯,提高員工語言能力。工程安排好設備設施的使用檢查及記錄,節約用水用電。保衛的工作內容和工作中的重點要讓員工清楚。
每天值班經理必須給當值中夜班員工開會,明確當天的工作重點及注意事項,并在日志上記錄,以上請各自遵照執行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。
4)培訓管理。請xxx制定酒店整體培訓計劃,請各部門制定五月培訓計劃,并認真培訓,請董強做好培訓記錄管理。
5)員工管理。包括員工招聘、紀律、行為、規范、考評、激勵請各位下功夫,動腦筋,花心思做。
6)溝通。近段時間,大家在溝通上存在很多問題,如各自為陣,自以為是,不虛心接受他人意見,自己清楚的事情懶得給別人說,也不管別人怎么樣,上述問題如不好好自我反省,將會影響我們團隊的和諧及凝聚力,請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協議,妥善處理工作。
7)加強自身的業務知識學習。我們一再強調,酒店管理不是憑感覺和經驗管理,而應該是靠科學和制度規范來管理,各經理在業務知識上還有很多需要提高的,自己要努力提高業務能力。
二、前廳
1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。
2、前廳經理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓工作。
三、客房
1、客房經理督導消毒人員按照規定的標準及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。
2、樓層加快布草間的清理工作。
3、客房晨會培訓衛生知識,加強服務人員的衛生知識。
4、特別強調酒店各部門員工當班期間嚴禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓時必須強調其中利害關系。堅決杜絕類似事件的發生。
5、樓層新員工不穩定培訓跟不上主要原因是文化底子低,培訓時接受起來比較慢。客房經理必須克服以上困難加強新員工的培訓工作,盡快的提高酒店的服務質量。
四、保安、工程
1、xxx加緊衛生資料及其他相關工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。
2、合理安排保安人員的班次,以便于配合公區人員做公區大清潔工作。
3、工程人員做好房間的日常維護工作,確保房間設備設施正常運行。
酒店客房會議記錄范文2
店長下達工作指令及指導要求:
1、酒店例會要求:準時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準備及現場相關工作記錄與傳達。
2、關于人事轉正及招聘:
1) XXX由客房領班晉升為客房副理
2) XXX由前臺接待晉升為前臺主管
3) XXX編制為工程安保主管,要求在每日工作結束時與當天保安進行交接,培訓安保人員一些
簡單的客房硬件故障應急措施,同時關注工程物資采購,如有需要采購的請及時與財務進行溝通。近期工作重點:關注酒店硬件設施,尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房,16~19樓的房間準備在房間內放置2張1.8M的大床,需要注意的問題是床頭柜與電源開關之間的間隙,擬定本月22日開始試點一個房間。
3、工作狀態:著裝配飾、發型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關。工作會議紀要4、職業習慣:工作配備:房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。
傳達公司會議精神及新運營政策/活動等:
1、房價調整先提交酒店填寫周邊競爭對手酒店的房價對比表,通過郵件發送至XXX,然后再通過新業務操作平臺系統申請房價調整,市場部審核通過;
2、市場部整理出2012年全國所有城市各類會展信息,以及重大節假日的調休時間,做好中介房態控制、保留時間和擔保預定等;
各部門本周工作小結及下周工作計劃
前廳部
1、請所有管理層24小時保持手機待機,保證酒店管理工作不脫節,在有特殊情況下聯系不到直屬上
級時,可致電店長。
2、上周對前臺的表格規范進行了整改,每日入住客人及會員回訪工作已正常開展,有明顯進步,但需
要注意的是一些工作請及時完成,不要積壓在晚班開展。
3、請注意調整好前臺班次,保證每日都有老員工當班,保證前臺工作正常運作。
4、 4月8日—14日將有會議團隊入住,請關注。
客房部
1、先關注4~11樓符合上線要求的96間房,同時提醒各位服務員,在領班查房時發現5處問題以上的,
此房間計件無效。
2、客房重點問題:
1)客房細節衛生問題
2)布草間臟布草堆放混亂,臟五巾隨意擺放
3)客房工作單填寫不規范:針對此現象,將對做的好的服務員開具獎勵單
銷售:
1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃,請店助監督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜,各管理層督促、落實。
與會人員簽字:
酒店客房會議記錄范文3
時間: 20xx-02-21
主持人:黃總地點:總經理辦公室會議記錄:張小育
參加人員:金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳
張小育
缺席人員:楊昌運任艷張曉霞王全利
會議內容:
1.銷售、餐飲與銷售三大部根據我店實際情況選擇恰當方式調整VIP客戶劃分標準,從而確定級別待遇;團體客戶,VIP客戶,協議客戶統一由銷售部總負責協調接待;
2.落實員工團體意外險,與總部確認核實保險具體細則,如保險期限,保額,賠償方式等;
3.嚴格規范執行《員工手冊》要求內容,原則上不允許出現白條證明,人事在休假方面把好關。
4.戶外招聘點要始終保持工作人員在崗,各部可安排輪流坐崗接待求職者,要求負責應聘員工著裝整齊,維護酒店形象;
5.酒店進行人性化管理,但相關規章制度應當嚴格規范執行,不得違背。
6.財務部將我店網絡實際情況擬出書面說明,向總部申請更換
網絡,以保證酒店網絡日后正常運轉。
行政部:
每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄,強調勞動紀律的管理,整治慵懶散漫之風,改進工作作風,嚴格考勤管理制度,聯系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現有員工購買意外險。
房務、餐飲部:
配合人事做好戶外招聘工作,補充人員,安排部門員工進行實操培訓。
財務部:
向總部申請備用金,審核采購合同。
保安部:
召開部門工作會議,做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝,以免碰傷。
銷售部:
繼續市場調查工作,與資訊協調對酒店進行網絡推廣,銷售部服務P&P涉及餐飲、房務部分與兩部門溝通確定具體流程。
西安桃源假日酒店
20xx年2月21日
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營銷是指,企業發現或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。下面是我為你帶來的營銷會議紀要范文,歡迎參閱。
營銷會議紀要范文1
時間:XXXX年XX月XX日
地點:XXXX辦公室
參加人員:全體銷售?a href='' target='_blank'>咳嗽?/p>
主持人員:XXX***銷售副總***
會議記錄:XXX
紀要內容:總結XX月份工作內容,分析現存問題,制定XX月份工作計劃
本次銷售會議由XXX***銷售副總***主持,會議用時共計約1個小時,現將會議討論內容及主要事項整理如下:
一、為與公司財務、人事等部門工作更好的接軌,也為銷售部日后工作分工更加規范合理,張總首先提出了對銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。
二、由XXX開始,各銷售人員就XX月份工作內容一一做了詳細總結,對于上月所參與的幾次投標工作,分析了未中標原因,指出其中存在的問題,提出以下幾點改進措施: 1、關系要跟進 2、產品要熟知 3、資訊要廣泛 4、思想要靈活 5、XX月份開始要加大市場開發力度,利用公司新的資質獲得銷售大單子。6、加大和水泵廠合作力度。
在此基礎上,各銷售人員都制定了XX月份各自的詳細工作計劃,以期在XX月份的工作中有更好的提升。
三、會議聽取了網路營銷部各銷售人員的發言,網路營銷部于今年XX月份組建,大家各抒己見,基于自身特長提出了很多利于公司網站優化及網上營銷的建議。最后X總提出網路營銷部由XXX牽頭,在部門內部形成統一網路營銷思路與方案,報X總審閱
四、制訂部門內部召開早會制度。會上X總提議,網路營銷部和工程營銷部每天召開內部會議,時間控制在半小時以內,主要總結一下昨天工作、分析當天主要事務并制訂明日工作計劃,網路營銷部與工程營銷部每周召開兩次碰頭會,交流探討工作進展,及時反饋市場資訊與客戶需求。銷售部是一個整體團隊,只是分工不同,大家應抱團合作,做到精心、精藝與精神。
為更好的促進與財務報審單據工作的配合,會上張總要求大家要及時、規范的填寫單據、及時匯總提供給財務部門稽核。
目前存在大問題:會上大家一致認為對公司自身產品知識了解缺乏,希望公司能做一次系統培訓,使大家熟知公司產品,更好地促進與客戶的溝通交流。
營銷會議紀要范文2
7月10日,公司召開銷售工作會議,總結6月份,謀劃下半年,部署7月份銷售工作。會議由公司副總周亞林主持。公司董事長、總經理、黨委書記王xx,常務副總向xx,銷售副總王xx、李xx,各片區經理、業務骨干,供銷內勤、綜合、財務、飲片等部門、實體人員參加會議。
會議首先學習了公司簡訊《淺析王總“寧肯多走一步不可原地踏步”理念的創新內涵》;通報了6月各片區業務員銷售業績;公司副總周亞林站在巨集觀角度,簡要總結了6月銷售工作,肯定了成績,指出了不足,提出了下步要求。
王總在引導大家敞開思路、暢所欲言時說,各位十多天來為突擊任務在一線奔波,很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊伍建設、客戶開發、網點建立等方面下了大功夫,確保了老市場基本鞏固,新市場開始突破,取得了可喜的成績,整體形勢較好。成績的取得,是大家工作努力、勤奮,發揚團結拼搏、掙扎競爭的企業精神的結果;同時也體現了我們的產品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發展信心。當前,我們的企業正處于“內引外聯”的關鍵階段。內引即引人才、資金、專案、戰略投資者;外聯即對外聯合,走兼并重組擴張之路。通過內引外聯,鞏固拓展現有平臺和延伸產業鏈,調整產品結構,轉變發展方式,轉換經營機制,加快企業改制上市程序。
為發揮典型引路作用,王總特別點名要應邀參會的飲片經營承包人周冬生第一個發言。發言中,周冬生向大家介紹了自己接手飲片半年多來的工作情況和經營思路。特別是圍繞年度650萬元的承包任務,不斷調整經營思路的想法:從“定位高中低——發展市場網路”到“定位高中端——保護重點客戶,發展大宗藥材”;從“州內醫院、藥店一把抓,大大小小幾百家”到“州內發展10家重點客戶,逐步向四省邊區發展”;從“單純送貨上門”到“不關送貨還送技術服務”;從“不涉足大宗藥材經營”到“精選幾種地道藥材推向制藥廠家”……等等,給大家很大的鼓勵和啟發。
在王總的引導下,xx南片區李xx、陳xx,xx中片區田xx,西北片區梁xx,xx北片區楊xx,西南片區田xx,銷售部副總王xx、李xx等先后發言,匯報各自工作情況,總結工作成績和經驗,提出工作中存在的困難和問題,以及下步工作思路、目標和措施。
大家發言過程中,王總不時插話點評,或開導,或啟發,或總結,或升xx。總結點評時,“撿死魚兒理論”、“過來公司哄得多,督得少”、“戰略定位”、“規模上量”、“什么都可以賣”、“思維開啟,放開搞”“九五之尊”等字眼、詞句頻頻出現。就是以這樣的問答式和開導式的交流溝通方式,不斷將會議主題深化,潛移默化中逐步形成會議決議。
營銷會議紀要范文3
6月7日,在公司三樓召開了五月份銷售工作會議。會議通報了本月的銷售業績并進行了分析,新市場開拓人員還跟大家共同分享了市場開拓的切身體會。周總、敏總、各辦事處主要骨干及支撐部門人員參加了會議。紀要如下:
一、業績通告及分析
周總對業績情況進行了通報,目前的業績主要由鹽城、泰州提供。要求各辦要以鹽城、泰州為標點,加大各區域銷售絕對值,完成今年的銷售計劃。
公司對WXD、WYC和Mrs J所付出的努力表示感謝,希望他們再接再厲。
二、新員工介紹
因公司發展需要,近期新進了一批新員工,已充實到了各個部門。周總希望新進人員能盡快融入到公司中來,發揮各自的才能,真正體現自身的價值。
三、分享“12把刀”
根據周總要求,由行政人事部與全體人員共同分享了以“12把刀”為主題的職業規劃課件,號召大家學習阿甘這種簡單工作成就大事業的精神。
四、新市場開拓體會
根據公司整體銷售戰略需要,公司在山東增設了濰坊辦事處。周總親率部分銷售人員開拓新市場,對兩位銷售人員的表現表示認可。另外,周總還描述了自己的親身感受,也勾起了當年奮戰商場的點點滴滴,要求所有人員要增強敬業精神,展現當年的銳氣。
五、重申部分規章和分工
1、根據工作的需要,現將各辦人員的考勤歸口到行政人事部。
2、工作小結由楊潔負責對接。
3、進一步規范費用報銷制度,杜絕無效費用的發生。
會議紀要與會議記錄是兩個不同的概念,那么關于招標評標議標的會議紀要應該怎么寫呢?下面我給大家介紹關于評標會議紀要范文的相關資料,希望對您有所幫助。
評標會議紀要范文篇一時間:2007年3月19日
地點:綜合樓901會議室
招標小組成員:林建民、劉占華、田靜敏、陳世忠、田永紀、李福林
會議紀錄員:王連濱
主持人:副院長林建民
會議內容:
1、劉占華同志就招標程序的擬定,招標文件的起草及定稿過程作了說明,根據學院與后勤服務總公司簽訂的物業管理協議,招標的公告、招標書內容、招標程序、評標內容,是由后勤服務總公司起草,后勤管理處修改,又經招標小組多次討論完善,報林院長批示后定稿。定稿后責成后勤服務總公司具體承辦發布招標公告、報名登記、發放招標書、接收投標書等工作。
2、陳世忠同志就實施招標過程作了說明。即:根據招標小組的決定,招標公告于3月13日在學院內網公開發布,在學院廣告欄公開張貼,同時印制22份送交學院黨政辦發至到各部門。發布當天開始報名,發放招標書,接收投標書,以上工作是由陳世忠、李福林、郝婧宇三人共同承辦。截止3月16日8:30共登記報名9人,發出招標書9份。截止規定收標終止時間3月19日8:30收回投標書6份,8:48集中封存。按規定截止收標時間送達標書的人為:趙方躍、賈志杰、趙文翠、王淑敏、張惠萍、劉艷芳共計6份。在3月19日10:20(已超過規定投標截止時間)武福田、潘得利各送標書1份。
3、評標:會議在投標書開封之前商定了評標的有關內容,即:依招標書內容議標,對合格標書進行排序。投標價高者為第一中標人,中標后須將原承包人申報的庫存貨款16萬元、設施款4萬元,共計20萬元在三日內存入學院帳戶,過時不交視為自動放棄,則第二順序人為中標者,依次類推。所有投標書均在現場啟封,招標小組對招標書內容逐份當場進行了宣讀、傳閱、核實,在認真評議充分發表意見的基礎上認為,投標內容合格的僅有2份,即劉艷芳、張惠萍。劉艷芳投標金額10.0118萬元,張惠萍投標價年6.6萬元。排列中標順序為劉艷芳第一,張惠萍第二。會議中,請中標方鞠亞仲到場答疑了招標小組的提問。
會議決定:第一中標人劉艷芳自3月20日起三日之內將貨款20萬元存入學院財務帳戶,之后一周內交接雙方核對物價,后勤服務總公司起草承包協議。物價核準完畢,辦理交接,后勤服務總公司與承包人簽訂承包協議。
學院招標小組
xxxx年x月x日
成員簽名:林建民田靜敏劉占華陳世忠田永紀
王連濱李福林
評標會議紀要范文篇二時間:20xx年5月6日
地點:政府黨委會議室
評標人員:趙本根(鎮黨委書記)江德君(鎮人大主席)
王澤尚(鎮政協組長)郭偉(鎮分管副書記)
陳德文(鎮文廣站站長)
主持人:郭偉
記錄人:陳德文
主要內容:
20xx年5月6日下午,政府就綜合文化站建設工程進行公開議標,議標過程本著“公平、公正、公開”的原則進行。
一、投標單位
參加此次投標活動的投標單位分別是:
1、安徽省漢興建設工程有限責任公司
2、六安市志新建筑勞務服務有限公司
3、六安市中興建設工程有限公司
二、投標過程
對以上三家競標單位分別進行了唱標,三家單位對該工程做出了認真的設計及詳細報價:
1、六安市中興建設工程有限公司:
工程報價:52.8萬元
質量等級:優良
設計方案:場地采用C20砼澆鑄,房頂彩鋼瓦防水。
2.六安志新建筑勞務服務有限公司:
工程報價:519347.3元
質量等級:優良
設計方案:房前場地用C20砼澆鑄,房頂用彩鋼瓦防水,所有新建工程墻光地平、門窗齊全、水電安裝到位,內裝璜采用地板磚、吊頂、乳膠漆,外墻貼瓷磚。
3.安徽省漢興建設工程有限責任公司
工程報價:53.4萬元
質量等級:優良
設計方案:場地采用C20砼澆鑄,房頂彩鋼瓦防水。
評標人員對以上方案及報價進行了認真討論和評比,認為六安志新建筑勞務服務有限公司所提交方案,具有方案詳致,價格優勢較強,施工安裝實力技術較強等優勢,建議由六安志新建筑勞務服務有限公司承接該項工程。最終經表決,一致同意由六安志新建筑勞務服務有限公司中標。
二0xx年五月六日
評標會議紀要范文篇三20xx年8月25日,縣委、縣人大黨組書記阿里木•阿巴拜克主持召開了塔什薩依新農村實驗區土地平整工程議標會議,評標小組成員有縣人民政府副縣長鄧東升,縣水利局局長韓大林、縣紀檢監察室主任、監察局副局長張曉軒、縣農發辦主任、塔什薩依新農村實驗區管委會主任范紅毅、縣農發辦副主任賈金偉、縣扶貧辦主任關文凱、縣建設局副局長高田、縣國土資源局阿里木•買買提,議標會議紀要。參加議標的有高永寧、李振清、張樹興、申洪江、吳興龍、李和、于中俊。根據議標會議議程,按照公開、公平、公正的原則,就議標單位的報價進行了評定。現紀要如下:
一、會議要求,所有參加議標的施工單位必須同意以下條件:一是同意將總面積為2500畝的土地平整工程分為4個施工段,在保質保量的前提下,以合理價中標;二是有信譽和一定的墊資能力,同意在工程完工經塔什薩依管委會驗收合格后支付70%的工程款,土地接收單位驗收合格后支付剩余30%的工程款;三是同意驗收標準為放水驗收;四是同意在2009年9月30日前完成工程任務。
二、參加議標的施工單位按程序作了報價,經評標小組對議標單位的報價、經濟實力和土地平整經驗等進行綜合評定,一致同意由高永寧、吳興龍、李和、于中俊四家議標單位以400元/畝的價格中標,其中:吳興龍負責第一施工段的施工,李和負責第二施工段的施工,于中俊負責第三施工段的施工,高永寧負責第四施工段的施工。
三、會議強調,各施工單位要保證按時保質保量完成合同規定的工程任務
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