本文目錄

1. 會議服務茶杯如何擺放
2. 會議接待方案范本
3. 文秘必備日常工作會議流程

原則：

①左手端托，右手將茶杯均勻的放在桌面上，杯柄朝右，杯內茶葉統一放置、適量。

②無墊碟改放杯墊或根據主辦單位要求放礦泉水。

標準要求：

①擺放整齊、統一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。

②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一條直線。

③回字式，茶杯擺放側看平行、整齊、美觀。

④茶杯與桌邊距3—3.5cm。

拓展資料：

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。

工作的程序

1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項。

2、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品（發放）→會場指示牌→禮儀演習彩排

3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品

4、引領登記：準備大廳指示牌→引領員→電梯引領員→會場引領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品

5、會場服務：主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的引領服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）

6、會后清理：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出，鎖閉會議廳

7、匯報總結：向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結專題會（部門經理，會議服務人員參加）

會議接待有一個方案的話會很不錯的，有規劃的進行會議，這樣才會做的更加好。下面是由我為大家整理的“會議接待方案范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、會前準備工作

1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。

2、發出會議通知。包括會議名稱、內容、會期、時間、地點、與會人員范圍。

3、印刷會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現會議氣氛。

（1）懸掛會標、徽記、旗幟登。

（2）設置主席臺，落實主席臺領導，安排座次，設置發言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。

（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區域，并使與會者明確。

（4）保證照明、通風、錄音、錄像、空調設備齊全、有效。

（5）擺放適宜花卉。

7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫療保健、文化娛樂、安全保衛等做出細致安排。

8、做好會議發言、投票、發獎、集體照相等方面的準備工作。

9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。

二、會務組織與服務工作

1、會務人員提前1小時到達會場，反復檢查會場準備情況。

2、搞好會議簽到、材料分發。

3、落實主席臺領導、發言人是否到齊。

4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘，關閉會場大門，與會人員入座就緒，無關人員離開會場；開會期間關閉手機，一般不允許找人，無關人員不準進入會場。

6、做好會議紀錄，寫好會議簡報。

7、組織照相。

8、為與會人員預訂車、船、機票等。

三、會議善后工作

1、會議結束后，要檢查會場，帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據與會人員離會時間，提前安排車輛、送站人員等。

3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會議報道工作。

一、接待時間

20xx年x月x日—x月x日

二、接待地點

接送機地點：xx

下榻酒店：xxx

會議地點：xx大酒店會議廳

三、接待對象

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導，秘書組，行政組，宣傳組，保衛組

五、接待前期準備工作

1.制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間 2.食宿安排，提前預定 3.迎接車輛安排

4.迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作） 5.相關接待人員，負責相關接待工作

六、機場接待

1.機場一層到達廳內設接待處人員，根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證，安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條„„

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。

九、會議前的籌備工作

1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。

2.會場布置。根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞葦[放適當的輕松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1.歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發，調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3.聯系陪同人員，講解員。根據客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關人員 4.領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1.企業宣講（集團，產業宣傳片，企業介紹PPT） 2.技術交流（技術人員PPT講解，互動）

3.會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定） 4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔） 5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務準備

做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

十三、會后服務

會議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店

一、會前

1.與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。

3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

4.確定方案，簽訂合同，預付定金。

二、會中

1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。

3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認。

6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

8.會議服務：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。

三、會后

1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

一、會議主題

待定

二、會議時間

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會議地點

Xxx-xxx-x酒店。

四、環境布置

（一）會場外區域布置

酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

（二）會場內主要區域布置

1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

（一）會議時間：20xx年x月x日、x日、x日

（二）會議地點：待定（200人會議廳）

（三）會議內容：待定

（四）會議布置：1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架

（五）會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

地點：xx酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

第二板塊晚宴

（一）晚宴時間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

（二）晚宴地點：餐廳待定

（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。

室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內容介紹）

第三板塊會議接待

（一）工作內容

1、會議流程策劃；

2、編撰、印刷會議接待手冊；

3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

4、會議前期報名的接待、物品分發等；

6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；

7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；

8、提供機（車）票的訂購服務工作；

9、提供專業接待人員服務工作；

10、根據需要，提供其他公務活動服務工作； 11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；（二）、組織機構及職責 1、綜合協調組工作職責：

（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；（3）負責與組委會內部的全面對接工作；

（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；

（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；

（6）負責接待服務手冊的編制工作； 2、接待服務組

工作職責：

（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

（2）負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；

（3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；

（4）根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人

員的組織領導；

（5）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）

（6）負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作； 3、服務保障組

工作職責：

（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排

（2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會后考察

一、會后考察：

1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）

二、當地游覽服務（20人或以上/車）（淡季報價）

xx

以上報價包含門票、車費、導游服務費及三星級酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

二、其他服務：

如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。

1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

2、可提供代訂餐飲

3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

備注：會根據客戶航班到達時間進行統籌接機安排。

附：會議要求調查表。

組織日常工作會議也是文秘的主要工作之一，日常工作會議也是一門大學問，下面一起來學習日常工作會議主要流程吧。

日常工作會議主要流程：

會后工作。提到了會中工作所要注意的幾個事項，詳情請閱讀本文。

1.會議文件資料的立卷歸檔

1)會議文件的收集整理工作

(1)確定會議文件的收集范圍。

(2)選擇收集會議文件的渠道。

(3)運用收集文件的不同方法。

2)會議文件的立卷歸檔

把會議過程中的一整套材料，包括通知、領導報告和講話、會議記錄或紀要、會議簡報、會議報道等，進行分類立卷歸檔。

2.會議經費結算工作

(1)收款的方法和時機。有些會議要由與會代表向主辦方支付一些必要的費用(如資料費、培訓費、住宿費、餐飲費等)。

①應在會議通知或預訂表格中詳細注明收費的標準和方法。

②應注明與會人員可采用的支付方式(如現金、支票、信用卡等)。

③如用信用卡收費，應問清姓名、卡號、有效期等。

④開具發票的工作人員事先要與財務部門確定正確的收費開票程序，不能出任何差錯。如果有些項目無法開具正式發票時，應與會議代表協商，開具收據或證明。

(2)在訂購各種設備和享受服務時，應掌握付款的方法和時間。

3.安排與會人員返程

案例

天地公司邀請全國的客戶到新疆烏魯木齊參加風韻公司新開發的系列化妝品的洽談訂貨會。秘書初萌負責安排與會人員的返程工作，初萌想先解決容易預訂的近處與會者的車票問題，再慢慢解決北京等遠地難以解決的車票預訂問題，而且她想當然地認為，只要為大家盡可能預訂火車硬臥票就行了。結果，部分代表因不能及時拿到返程的車、機票而對主辦方十分不滿。有些代表拿到票后，又要求更換車票或退票，結果鬧得大家不歡而散，使洽談訂貨會的工作成果大打折扣。

分析

會議結束并不意味著會議工作就結束了，有外部人員參加的會議應根據會議的長短、外部與會人數多少等情況及早安排好與會人員的返程事宜。做好與會人員的返程工作，主要包括以下兩點

1.提早做好與會者的票務登記預訂工作

(1)應根據會期長短、外地與會人數多少等實際情況和人員的返程事宜，及早安排好外地與會者的行程。

(2)要事先了解外地與會人員對時間安排、交通工具的要求，尊重他們的意愿。

(3)一般情況下，要按先遠后近的次序安排返程機票、車票的預訂事宜，要掌握交通工具的航班、車次等情況，盡早與民航、鐵路、公路、港口等部門溝通聯系，提前預訂好飛機、火車、汽車、輪船票。

(4)屆時應編制與會者離開的時間表，安排好送行車輛，派人將外地與會人員送到機場、車站、港口，待他們乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，還應安排有關領導同志為與會人員送行。

2.幫助與會者提前做好返程準備

(1)提醒與會者及時歸還向主辦方或會議駐地單位借用的各種物品。

(2)提醒與會者及時與會務組結清各種賬目，開好發票收據。

(3)幫助與會者檢查、清退房間，避免遺忘各種物品。

(4)準備一些裝資料的塑料袋和捆東西的繩子等物品，以備急需。

(5)幫助部分與會者托運大件物品。

4.會議總結

總結工作要以科學的績效考評標準為指導。績效考評標準是指對會議工作人員績效的數量和質量進行評價的準則，它應具有完整性、協調性和比例性。

(1)會議工作總結要根據崗位責任制和工作任務書的內容逐條對照檢查?？偨Y工作的方法如下。

①檢查會議目標的實現情況。

②檢查各個小組的分工執行情況。

③將員工自我總結和集體總結相結合。

④以總結經驗、激勵下屬、提高工作水平為目的。

(2)決定會議效果的主要因素有以下幾個。

①是否具有召開會議的必要。

②會議準備得是否充分。

③議程是否科學合理。

④主持人的能力水平。

⑤是否嚴格控制了會議人數。

⑥與會人數是否達到了有效交流信息并形成有效決議的最低限度。

會議流程及服務安排

一、會前準備

1、辦公室人員收到會議通知，首先需問清楚會議服務要求，然后將具體安排轉告會務工作人員，由會務工作人員準備會議前工作，了解與會人員的相關資料，并做好會務登記，保持良好的信息溝通，促進會議的順利進行。

2、確定會議的出席人數，根據與會人員情況及會議規格適時調整會議場地，并對會場的各項設施進行認真檢查。

3、草擬會議議程，經上級領導批準后分發所有與會人員。會議議程是會議內容的概略安排，議程中應涵蓋主題、時間、地點，參加人員及議題安排等具體事項，開會之前要將會議議程傳達給與會人員。

4、合理安排相關會務工作人員，其工作人員要做到以下幾點：

(一)儀容儀表

(1)著裝統一整潔，不穿拖鞋、響釘鞋。

(2)接待人員短發不遮眼，長發后梳成馬尾或盤髻。要求化淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。

(3)坐站姿勢規范端莊，不翹腿。

(二)語言

(1)語調溫和親切，音量適中，普通話規范。

(2)語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。

(3)對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。

(三)態度

(1)敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。

(2)微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。

(3)工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。

(4)解釋問題有禮有節。

(四)紀律

(1)會議服務前不吃異味食品。

(2)不在會議期間使用電話。

(3)服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。

(4)嚴格遵守職業道德。

5、辦公室應在會議召開前一天，以文件、郵件、電話等形式通知與會人員會議的時間、地點及其他具體注意事項。

6、重要會議的召開，應提前做好必要的彩排工作，會議期間的演講稿件和電子演示文檔需要統一規范，并測試投影儀等電子設備是否能正常使用。

7、會場招待的水果及飲品采購要在前一天準備好，并按照與會人員的數量及會議規格進行合理購買;如會議結束后有安排宴會的要求，應確定宴會時間，選好宴請場所，并根據公司接待預算的金額確定菜單;宴會中所需飲用的酒水也應提早預訂。

8、參照與會人員的名單制作名牌，名牌以紅底紙張打印，上面分別注明單位名稱，名字及職位，注意文字大小適當，清楚易識。紙張裁剪規格為8.5*15.11cm,并使用兩面三角名牌架擺放。

9、會場的座次安排要分清主次，特別是有貴賓參加會議的情況下，更要安排妥當。座椅的數量應按出席人數擺放，并多預留兩到四位。

10、會務工作人員進行會場布置：

(1)檢查會議室衛生情況(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、杯具、水壺等)，確保會議室整潔及會議用品的清潔。根據與會人員的人數擺放好演講臺、桌椅、橫幅(會標)、桌牌、花草、簽到桌、指示牌、果盤、筆、本、會議議程及其他會議所需要的文件。

(2)采用拉線的方式，確保桌椅、杯具等會議用品的整齊擺放。擺放花卉時，如橢圓長桌中間空地、會議室角落，另外會議桌上也可訂做鮮花花束，但要把握好尺寸，不可過大過高，花卉顏色可視會議主題而定。

(3)根據會議議程，合理安排與會人員的座位、座牌、發言人、領導人講話順序、其它會議物品以及是否需要音樂、是否需要投影儀等，及時檢查確保所需物品的齊全，做好會議前的準備工作。

(4)根據發言人位置擺放話筒，并調試(話筒位置的高低、效果及接口等)，確保話筒及音量正常，如需要音樂，要提前試播，確保正常播放;如需要投影儀，則根據會議實際需要確定投影儀、幕布的擺放位置，由工作人員進行調試。準備并調試好備用話筒，以備會議過程中話筒突發情況，及時更換。

(5)會議所需的備品要按以下要求擺放：

座位的正前方擺放座次牌，右手正前方杯墊及水杯(杯把向右側轉45度)，靠近水杯位置擺放消毒濕巾(也可不備)，左手前方可放置水果或瓶裝純凈水(以防領導不喝茶水)，正中放置筆記本、會議議程、會議資料及其他與會議相關的紙質文件，文件右側則擺放簽字筆。其他物品，如激光筆、抽取式紙巾等可隨機擺放，注意桌面整齊劃一，不可過于擁擠、雜亂。

具體細節：

①茶杯：茶杯定位。拇指和食指拿杯把，杯把要求對齊椅子的右側扶手，擺放成一條直線，茶杯蓋上的花豎與杯把垂直，茶杯上的標記一致對準客人，擺放統一。

②杯墊、玻璃杯：拇指與食指拿起杯墊放在茶杯的左側，杯墊上兩個花瓣的夾角對準客人，與茶杯的距離約為1CM，手指握住玻璃杯的底部擺放在杯墊上，切勿用手指碰杯壁，杯底的花紋要以豎條紋對準客人。

③礦泉水：擺放時，拇指與食指握住礦泉水的兩個紅標擺在杯具的左側，與其旁邊的玻璃杯一指之隔，漢字標志一面對準客人。

④毛巾托：毛巾托豎著放在杯與玻璃杯中間的正前方約2CM處。⑤筆記本、會議資料等文件：對齊桌子外沿，對準椅子正中。⑥筆：放在筆記本、會議資料的右側，注意筆的標志朝上方放置。

11、會議開始前一個小時要準備好充足熱水，會議進行中注意始終保持倒水的壺滿，以備及時的加水。

12、準備工作的檢查

會務工作人員應提前一個小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，在所有物品擺放完畢后分別檢查桌子兩側的茶杯、玻璃杯、礦泉水是否在一條直線上(如不在一條直線上做適當的調整)，同時檢查所有物品是否符合擺放要求(如不符合的按照擺放標準擺好)。打開電子設備，打開照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，應提前半小時開啟。

13、準備工作完成后

會場外應設有與會人員簽到處，簽到處最好設在入口通道較明顯的地方。如與會者涉及公司外部人員，可視具體需求擺設“請賜名片”名牌于簽到處。然后，會前15分鐘站在會議室門口兩側，雙手自然交疊在腹前，面帶微笑恭候與會人員的光臨。在與會人員距會議室門2米處主動拉門讓其進入，同時根據不同的身份和年齡使用敬語問候(如早上好、下午好等文明用語)。

二、會議過程中

1、會議開始后工作人員迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，工作人員應先備毛巾(上毛巾的時候注意用夾子，不能用手直接拿)，再斟倒茶水。

首次倒茶后應在15分鐘左右再次續水，以后每隔15分鐘或20分鐘續一次水，如客人杯中有茶水應征詢客人意見，并禮貌地小聲對客人說：“對不起，請問需要加水嗎?”或做個手勢，待客人同意時方可進行?？筛鶕嶋H情況(領導杯中水的水量)來靈活掌握倒水時間。倒水時，右手拿暖瓶，左手的小拇指和無名指夾起杯蓋，用大拇指、食指和中指握住杯把，將茶杯端起，側身，在領導的身后緩緩倒水后放回茶杯，一切行為應在客人右手方完成。

通常會議室內不許吸煙，如特殊情況需擺放煙缸，煙缸內煙頭不得超過三支應及時更換，會場中均使用托盤服務。

2、工作人員在音控室時隨時注意音響監聽，發現問題及時查找問題所在，并迅速解決。(及時檢查話筒、調音臺、功放機、協調器、音響等設備的連接情況)。

3、根據會議議程，及時關注下一位發言人的話筒開關及位置，如遇到話筒突然失常，應迅速更換備用話筒。

4、會議中要注意觀察主席臺，察覺領導如有需要幫助時，及時上前詢問。

5、如果會議過程中使用國歌、國際歌，播放過程中所有工作人員要站立行注目禮，不準隨意走動。

6、在會議過程中，遇到參會人員有特殊的要求，應盡量給予解決，如不能及時解決，請其稍等，然后立即向上一級報告，并盡快給予答復。

7、會議中間休息時，工作人員要盡快整理會場，補充和更換各種用品。

8、在會議進行中，工作人員不允許隨便進出會場，要保持并維持會場秩序，使會議能夠在安靜的環境中順利進行。

三、會議結束階段

1、會議結束時，工作人員應及時打開通道門，站立兩側，禮貌相送，微笑點頭，并說“慢走、再見”。

2、會后及時做好會場清理工作。檢查會場內有無與會人員遺留的物品，若發現有遺留物品應迅速做好記錄并及時歸還。

3、會后嚴格做好__，工作人員應不詢問、議論、外傳會議內容，不帶無關人員進入會議室。

4、如單位外部與會人員有參觀單位環境的意愿，在不影響單位正常辦公的情況下，工作人員應做好指引和陪同工作。

5、配合拍攝人員工作，并組織與會人員在指定地點進行合影留念。如會議結束后有安排宴會，應提前與飯店工作人員確定到場時間，并通知與會人員及做好陪同和接待工作。

6、組織會場的后期整理和清潔工作。與會人員所用茶杯、毛巾等物品洗刷干凈，分別消毒，桌椅擦凈并擺放整齊，以備下次會議時使用，地板、地毯清理干凈。(如會議室超過兩天沒有使用，需及時的檢查會議用品的清潔、桌椅的整潔，確保會議室隨時可以使用。)

7.關閉所有電器設備，話筒、空調等，帶好會議室鑰匙進行安全檢查后離開會場。(會議室注意隨手鎖門，杜絕無人門開著的現象)。

四、會后服務總結

每次會議服務結束后，辦公室工作人員要對會議全程的講話內容、照片、影像等資料進行搜集和整理，以備單位以后紀念或是宣傳時用。同時，針對每次會議出現的問題及情況撰寫書面材料，以例會的形式進行內部討論，總結每次會議服務過程中的優點及不足，不斷進行修正和改進。

早班工作安排(工作時間為：08：00~17：00)

一﹑班前:(07：50~08：00)

1.開啟各個會議室大門，并檢查各個會議室的設施設備是否可正常運作。如：燈光、空調。

班前例會：1.檢查該班員工的儀容儀表，符合酒店的標準。

講述當天會議室預定的情況及基本要求。

2.安排早班工作任務，員工清楚自己的工作后，

進入其負責的工作崗位。

檢查備餐間物品(08：00~08：15)

1.熱水，熱毛巾準備是否足夠供應。

2.檢查托盤，茶壺、工作車等所需物品是否住夠用。

3.檢查工作間電梯是否正常運作。大堂檢查(08：00~08：15)

1.檢查電梯、燈光、空調、等設備是否運作，如有損壞，立即通知關部門進行維修。

2.檢查地面衛生是否干凈，無積水。

3.檢查指示牌、電視機、休息室茶幾、沙發、等環境衛生是否干凈、擺放規范。

4.檢查綠化是否有枯葉，是否鮮艷。

5.會議中心大門外的衛生情況，橫幅是否正確懸掛

會場內檢查(08：00~08:15)

1.確保場內整體清潔并符合衛生標準，無污垢，無雜物，無異味，臺布，用具整潔，無破損，規范統一。

2.根據EO單的要求逐一檢查會場的布置需求：橫幅懸掛是否規范，字體，字距，高度是否鮮明，無錯字。

3.確認臺型是否正確，是否有更變，臺布顏色，鋪設是否規范。

4.椅子要擺放整齊，數量與要求的人數相符

5.主席臺，名牌卡，講臺，講臺花等等都要逐一檢查，無一遺漏的檢查。

6.桌面物品擺放規范，統一。

7.植物、簽到臺、音響設備、空調、投影、燈光等設備確保會議期間完好使用。

營業時間(08：30~11:30)

1.站會場門口迎接客人

2.幫客人存衣

3.指引客人入場，如客人攜帶資料物品較多時，應主動上前幫助提拿、協助擺放。

4.為客人沏茶(茶水七成滿)上毛巾。

5.會場服務、茶點服務、會休服務、等工作。

11：30~13：30

1.晚班交接，頂替用膳。

2.會議結束后的復原工作

3.結賬服務，擺會等工作

(會場內檢查)

14:00~17:00

1.下午會議進行。

2.會場服務。

17：30~下班

1.班后小結會。

2.倒掉垃圾筒的垃圾

2.工作交接。

晚班班工作安排(工作時間為：11：00~19：30)(11：00~17：30)

1.班前例會

2.交接工作，頂替早班用膳

3.檢查日常消耗品是否夠用。

4.整理會議室的擺放、衛生情況

5.送洗及領回布草

6.了解明天的會議情況，根據訂單布置場地。

7.根據易耗品的使用情況，領取貨品。

8.看會服務

8.接手早班工作并完成。

(17：30~19：30)

1.互相頂替用餐。

2.會場結束后，引領客人退場。

3.收拾并布置會場。

4.收拾并整理備餐間。

5.檢查所有會場的安全隱患。

6.關掉燈光、空調、等電源及門窗并鎖好。

7.班后總結會議，寫下交接。

8.再次巡檢會議中心所以位置。

9.向上級匯報所有工作檢查完畢。

10.較移鑰匙前臺。

【溫馨提示】本次分享的會議桌紙巾茶水擺放和會議桌紙巾茶水擺放要求的問題是否解決了您的問題，部分內容來自網絡，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。