本文目錄

1. 職場化妝禮儀要求
2. 職場員工儀容儀表禮儀的規范
3. 商務儀表禮儀之化妝禮儀

職場化妝禮儀要求

適當的化妝是為了體現自己的敬業精神，為了更好的維護自己所在單位的形象，同時也是為了對自己的交往對象表現應有的友好與敬重之意，在商務交往中必須始終不懈地精神煥發、神采奕奕。下面是我為大家整理的職場化妝禮儀要求，希望能夠幫到大家哦!

職場化妝禮儀要求

1、化妝上崗、淡妝上崗

化妝與化淡妝，其實是并不完全重合的兩個概念。倘若對此不加深究，職場禮儀僅僅要求商務人員只要化妝就行，其后果有時會讓人大吃一驚。

通?；瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝、少女妝、主婦妝、結婚妝等多種形式，它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面，都在一定的差異。要求職場人員在工作崗位上應當化淡妝，實際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝，而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此，有人將這一規定簡潔地叫做“淡妝上崗”。

職場化妝禮儀要求化妝后的效果必須是：簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足?？偟膩碚f，就是要清淡而又傳神。

男士所化的工作妝，一定包括美發定型;清潔面部與手部，并使用護膚品進行保護;使用無色唇膏與無色指甲油，保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內容。

女士所化的工作妝，在此基礎上，還要使用相應的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點紅唇，恰到好處地強化可以充分展現女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。

2、忌劣質芳香

職場化妝禮儀要求使用任何化妝品都不能過量，就芳香型化妝品，尤其是這一類型的代表香水而言，更應當銘記這一點。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。

實際上，當人們過量地使用香水，不但有可能使人覺得自己表現欲望過于強烈，而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺，并引起對方的反感或不快。在與人交往中，有許多地方空氣流通不暢，如寫字間、會議室、會客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里，如果出現一顆“香彈”，可就成“害群之馬”了。

除此之外，過量地使用香水，還有可能引起別人的誤解。因為過分香氣撲鼻的人，很有可能是利用香水來替自己揚長避短，即用香水濃郁的香氣，來遮掩自己身上不雅的體臭。

通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。

3、勿當眾補妝

盡管職場人士的時間并不寬松，盡管職場人士對自己的化妝應當認真對待、一絲不茍，但是這不等于說，職場人士可以隨時隨地都為自己化妝或補妝。

常?？梢砸姷揭恍┡?，不管置身于何處，只要稍有閑暇，便會掏出化妝盒來，一邊“顧影自憐”，一邊“發現問題，就地解決”，旁若無人地“大動干戈”，替自己補一點香粉，涂兩個唇膏，描幾筆眉形。

她們珍惜自我形象這一點固然正確，但若當眾表演化妝術，尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，并且還會使人覺得她們對待工作用心不專，只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。

正確的化妝有哪些步驟

化妝品準備：

1、爽膚水，乳液

2、隔離霜;

3、粉底(BB霜和粉底液任選一種);

4、定妝粉

5、眉筆;

6、眼影;

7、眼線;

8、睫毛膏;

9、腮紅;

10、唇彩。

工具準備：

1、套刷;

2、睫毛夾;

化妝步驟：

1、爽膚水、乳液：常見的就行了，用在洗臉后起護膚和滋潤的作用。

2、她是底妝的第一步。不論什么季節可以用。隔離霜不僅可以隔離紫外線照射而起到防曬效果，還可以隔離空氣中的粉塵污垢，起到保護皮膚的作用。隔離霜還具有修顏調整膚色，偏黃的皮膚用淡紫色，偏紅的就選用淡綠色。起均衡色差，亮化膚色以及掩飾皮膚的缺陷的作用。

3、粉底：日常妝中最適合就是選用BB霜。它在打完隔離之后使用。顏色的選擇和自己膚色相近的，這樣妝容會比較自然。例如：皮膚偏黃的選用自然色，皮膚偏白的使用可象牙白。可以用手直接涂上，也可以用粉撲在臉上均勻推開、

4、定妝粉，它與BB霜是黃金搭檔，它比較適合隨身攜帶，補妝也方便。選擇定妝粉的時候可以涂在手腕上看看粉質是否細膩是否貼服，然后問問有過重的香粉味道，同時選擇一款貼近自己膚色的定妝粉，使你的膚色自然更健康。

5、畫眉：眉筆的顏色要選與自已眉毛顏色最接近的.，東方人通常為咖啡色、棕色或灰色?；臅r候盡量淡，從眉頭到眉梢依次的化，眉頭最好一筆一筆的化，從下到上，從內到外地化，眉梢要一筆帶過，避免修改。畫眉最重要的是經驗，多化了自然熟手。

6、眼影：眼妝的第一步，眼影是眼的影子，通常是選擇與自己所搭配衣服顏色相近的眼影色，搭配所需妝型。日常生活妝職業妝可以選用大地色系的珠光眼影，可以提亮眼睛的明亮度，讓眼睛看起來更加的深邃立體。同一色彩以不同深、淺的色彩，自眼瞼下方至上方、由深至淺漸次畫上，可以塑造目光深邃的效果。眼睛看起來會變大至少 1/3，且很有神、很亮。

7、想要眼睛又大又圓又好看，少不了的就是化眼線，化眼線的東東有很多種，例如有眼線筆，眼線膏，眼線液，眼線液筆。眼線液筆，它是最適合各種妝型，也最適合初學者使用，畫出來線條清晰流暢，不暈妝，上妝也比較自然。

8、睫毛：刷睫毛前以睫毛夾夾卷后再刷，睫毛應夾 3次(夾時注意勿夾到眼皮)：第 1次夾根部;第 2次夾中段輕輕向上彎;第 3次夾尾端。正所謂眼睛是心靈的窗戶，那睫毛就是窗簾，刷上睫毛膏可以使眼睫毛變得長而濃密，讓眼睛看起來又大又有精神，再也不用擔心眼睛小，無神，笑起來會瞇成一條線。

9、腮紅，淡淡紅暈在雙頰，洋溢著青春和健康。給皮膚增添活力，可以修飾臉型，使整張臉看上去自然、富有立體感，同時還可以掩蓋皮膚的小瑕疵，白里透紅增添好氣色。選出適合色系的腮紅，對著鏡子微笑，顴骨的部位就是腮紅可以打上的部位。使用時每次的腮紅量要少、要淡;可多刷幾次直至效果完美。

10、化妝中不可缺少的就是唇部，因為唇部是面部中最強調美感的部位而唇部產品有很多，包括唇彩，唇膏，口紅，染唇液等。口紅是我們經常用到的，也方便攜帶，方便涂抹。口紅可以令整個妝容更加生動明艷，是化妝中的點睛之筆。顏色的話可根據服裝顏色，妝型來選擇。

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職場員工儀容儀表禮儀的規范

人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是我精心整理的職場員工儀容儀表禮儀的規范，希望對你有幫助！

第一、要注意容貌的修飾。

容貌，用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點有：

1、發型。

發型的修飾最重要的是要整潔規范，長度適中，款式適合自己。

頭發要常洗，要常理，條件允許的話頭發最好每天洗一次。

頭發長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發一般不能剃光，同時也不要太長。專業講法是“前發不附額，側發不掩耳，后發不及領?！迸局匾獔龊?、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩，“長發不過肩”。如果要留長發，重要場合頭發最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發是年輕女人的標志，隨便甩長發有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。

工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭發以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯后要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。

4、手部（因為手部要動，所以和臉部關系比較密切）。

第二、要注意化妝。

嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌?！盎瘖y”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

b、美發的。

理發也算是一種化妝。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化妝的三點基本禮儀：

a、化妝要提倡自然。

不是去電視臺做節目，不是上舞臺表演的話，沒有必要化舞臺妝。（舉例1：化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2：涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。）“清水出芙蓉，天然去雕飾?！被瘖y的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。

b、化妝要協調。

主要有三個協調：

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。（舉例1：身上“菜園子”香型。）

化妝的各個部位要協調。（舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。）

要跟你的服飾相協調。（舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色，自然過渡。）

c、化妝要避人。

化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演?；瘖y是一種個人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感，該見外還要見外。

第三、要注意舉止。

古人云：“腹有詩書氣自華?！币粋€人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站；坐在別人對面腿沒有并攏—容易走光；穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。—萬不得已，要采取跪或者背對著別人。

舉止要將三個要點：

a、美觀。

古人講幾句話：“立似松，坐如鐘，行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

b、規范。

相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去；下車時兩個腳首先著地，然后人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

c、互動。

互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。（舉例1：ok手勢在英語國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。—舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。—凡是過猶不及，做事要規矩。）

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，并且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的.表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：

a、看什么部位。

一般來講近距離交談（1m到2m）看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

c、在什么方向去看別人。

要養成習慣，當你和別人說話時要轉過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時，進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協調，要美觀，是非常重要的。

職場商務交談的禮儀知識點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂于與你交談。

那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感；如果話題選擇不當，便會導致四目相對，局促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領?！彼^“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的余地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

一、儀表的要求如下：

A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應穿肉色襪子，系領帶時，要將衣服下擺扎在褲腰內，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發式要按公司規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及后衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗正齊，不披頭散發，前發不遮眼，后發不過肩，使用統一的發夾。

C、注意個人衛生，愛護牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。

E、女士上班要淡妝打扮，但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場所需正理儀表時，要到衛生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當著客人的面或在公共場所正理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔后方可上崗。

F、自我測試：禮儀方面：主動與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語，使用普通話、粵語、英語。儀表方面：衣裝正潔，沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態情緒或冷面孔待人，語言準確，聲音柔和，不許大聲說話等。你做到了嗎？

儀容：儀容指人的容貌：是指人的容貌、形體和體態諧調美；x是指內在美的外表體現，內在美是本質。x是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

二、儀容儀表美的社會意義：

x從微觀上講，是體現個人形象表現，是自尊自愛的表現；x從宏觀上講是公司形象的標志，公司文明服務水平和管理水平的體現；x從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情：表情是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務時，具體要注意以下幾點：

A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感；

B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經心，給客人以不受重視感。

C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

D、要沉著穩重，給人以鎮定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負重感。

F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

三、儀態：

儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：

⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈V字型，腳尖分開度為45%———60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。 x標準站姿訓練方法：1、貼壁站立；2、背靠站立；3、頂書站立。

⑵、部分崗位人員的站姿要求：

A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開（包括外側在內正好腳長度）面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當客人到達時應立即恢復正規姿勢，雙手放在大腿兩側，手指稍彎曲。

B、服務員上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內）雙臂自然下垂，男女可采用背手式（后背式），雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部（前腹式）

C、前臺人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當處理，但不可抱臂（可采用前腹式）。

四、行態：

行走應輕而穩，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不可邁大步）男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動，幅度為30———40CM，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍；因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意：

1、盡量靠右行，不走中間；

2、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意；

3、與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行；

4、引導客人時，讓客人、上級在自己的右側；

5、上樓時客人在前，下樓時客人在后，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。訓練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

6、客人迎面走來或上下樓時，要主動為客人讓路。

五、坐姿：

就坐時的姿態要端正，要領是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起；雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。

3、在上級或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐；

4、趴在工作臺上。x訓練方法：上身挺直，反復入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。

六、手姿：

手姿是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標，同時眼睛要看著目標，并兼顧對方是否看到目標，在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。

七、點頭與鞠躬

當客人走到面前時，應主動點頭問好、打招呼，目光要看著客人面部，當客人離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

八、敲門：

手指微彎曲，以中指第二關節輕敲門二次，每次三下，并自稱：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現文明服務，敲門勿太急促，報稱呼時左手托盤，右手垂下稍后微曲，并要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

九、進門：

開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動作要輕，開門不要太快，門開一半即可。

十、送飲料上茶等：

左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應擺在客人的右手邊。

十一、上茶標準：

伸出右手做一個請客人用茶的手勢，輕聲說：“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上，五指并攏。

十二、半跪式服務：

步至客人旁邊，離茶幾前兩步運，兩腳前進一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。

辦公室職場禮儀規范

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

職場著裝禮儀知識

職場著裝原則

常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

男士職場著裝原則

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士職場著裝原則

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌。

女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

職場儀表禮儀的常識

儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

色彩的搭配

暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”

服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。

衛生

清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

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商務儀表禮儀之化妝禮儀

化妝就是有意識、有步驟地來為自己美容。我整理了商務儀表禮儀之化妝禮儀，歡迎欣賞與借鑒。

1、化妝的原則

（1）揚長避短

突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。

（2）淡妝適宜

一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。

（3）化妝避人

化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。

2、化妝禁忌

（1）化妝的濃、淡要視時間、場合而定；

（2）不要在公共場所化妝；

（3）不要在男士面前化妝；

（4）不要非議他人的化妝；

（5）不要借用他人的化妝品；

（6）男士不要過分化妝。

對商界人士來說，化妝的最重要的功能有兩個：

第一，要求職員化妝上崗，有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話，這樣做乃是塑造單位形象之必需。

第二，要求職員化妝上崗，意在向商界的交往對象表示尊重之意。也就是說，在商務交往中化妝與否，絕非個人私事，而是被交往對象作為一個尺度，來判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務交往中，這一點表現得更為明顯。在國外的許多地方，參加商務活動而不化妝，就會被交往對象不由分說地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。

由于化妝在商務交往中，與維護單位形象和對交往對象尊重與否這兩樁大事有關，因此每一位商務人員對于化妝問題都不可以掉以輕心。

極少數人認為：商務人員來去匆匆，要辦大事情，哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說，因為自己辛苦，無暇他顧，容貌上臟一些、亂一些、差一些，實在不足為怪。何況，這樣子沒準兒還會讓自己更加顯得平易近人哩。

這種想法實質上危害性極大。這種犯規的做法，不只會使本單位的整體受損害，而且還會使自己被視為不思進取，自由散漫、又懶又臟。

以下，就來簡介一下商界人士所必須了解并認真遵守的有關化妝的基本禮儀規范。

談起化妝，它實在不是簡簡單單的舉手之勞，而是一種藝術性、技巧性很強的系統工程。若是不理解這一點，自以為化妝不過是一學就會，只是隨便化化而已，將是徒勞無益的。

要學會化妝，并且在這方面具有一定的造詣，首先必須對化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點，有一定程度的正確認識。要不然，就很有可能“畫虎不成反類犬”，自認為化妝的水平甚佳，卻會貽笑大方。

拓展：女性的化妝禮儀

一、職場妝容

職場妝容應該具有簡潔、清麗、素雅的特點。給人傳遞專業干練感同時又不過于強勢。在用品的選擇上要少而精;在顏色選擇上要少色、淡色、自然色;畫法上要線條要簡單，忌夸張的修飾。如下問題一定要注意。

素顏和濃妝都不可取。很多人能意識到濃妝不可取，但對素顏同樣很不禮貌不專業這件事，卻不那么敏感?；粋€清爽的淡妝是優秀職業女性的必備素養，請不要犯懶，早起10分鐘就可以做到讓自己的形象更專業。

2.避免繽紛的妝容色彩。職場妝容應該選擇大地色系或者膚色系的眼影，黑色的眼線和睫毛膏，肉桂色的腮紅和同色系唇膏。任何顯得嫵媚的熱烈的顏色都不適合職場，會降低別人對你的信任。

3.選擇適合的畫法。以畫眼線為例，將眼線拉長或者畫的過粗的方法顯然都不適合職場，同樣，腮紅也要避免打圈的畫法，眼影也不要大面積涂抹，睫毛方面也千萬不要使用假睫毛。一切畫法都要以“自然修飾”這幾個字為核心?？赡苓@樣化，沒有你煙熏妝顯得眼睛大顯得嫵媚，但職場上要的不是你加力修飾過后的美。

4.不要使用味道濃烈的香水，在辦公室這樣密閉的環境中非常容易讓人反感。即使是使用淡香，也不能過多噴灑。

5.不要當眾化妝或者補妝。這點其實是一切情況下的通用法則。如果需要補妝請一定不要犯懶，正解是走到化妝間去進行。

二、茶會妝容

拜訪客戶或者和初次見面的合作伙伴邀約的下午茶是個相對放松但也要體現專業度的場合。比起在辦公室的妝容可以多些柔情色彩，在唇膏和腮紅方面可以加深顏色。下面是一些快速變妝的tips。

1.下午妝容會有一些暗沉和脫妝現象。先用面紙巾輕輕按壓出油的部位，吸走油分。然后用棉簽整理妝面，擦去一些花掉的眼妝。之后按順序重新補擦眼影，眼線，睫毛膏。用粉餅按壓眼周，遮蓋眼周肌膚的暗沉。最后，補擦腮紅和唇膏。此時的唇膏和腮紅可以稍微用色多些。

2.當包的容量很悠閑的時候，在化妝包里一定要攜帶的有粉餅、雙頭眉筆(另一頭是螺旋梳)、睫毛膏、潤唇膏和口紅。只要有這幾樣東西，就可以快速令自己重新煥發光彩。

三、晚宴妝容

優雅的女人是一個整體，妝容的選擇要和服裝和諧。在參加晚宴的時候，我們首先根據晚宴的內容和dress code的要求把服裝定下來，然后再根據你今天想打造的感覺來考慮妝容。在這里要提醒大家，按照dress code穿衣參加宴會是非常重要的禮儀，體現了對主人的尊重，也顯示出你自己的素養。在晚宴的時候，因為燈光的效果和衣飾的華麗，煙熏妝和紅唇是最常見的選擇，因為這樣較濃的妝容才能提升氣場。盡管晚宴妝容的限制沒有那么多，但是必須提醒大家，如果是在一個較為正式的晚宴場合，妝容依舊不能夸張，“less is more”是不變的真理，切忌眼妝、腮紅和唇妝同時選擇濃重的顏色和畫法。

拓展：化妝禮儀要求

1、化妝上崗、淡妝上崗

化妝與化淡妝，其實是并不完全重合的兩個概念。倘若對此不加深究，職場禮儀僅僅要求商務人員只要化妝就行，其后果有時會讓人大吃一驚。

通?；瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝、少女妝、主婦妝、結婚妝等多種形式，它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面，都在一定的差異。要求職場人員在工作崗位上應當化淡妝，實際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝，而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此，有人將這一規定簡潔地叫做“淡妝上崗”。

職場化妝禮儀要求化妝后的效果必須是：簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。總的來說，就是要清淡而又傳神。

男士所化的工作妝，一定包括美發定型;清潔面部與手部，并使用護膚品進行保護;使用無色唇膏與無色指甲油，保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內容。

女士所化的工作妝，在此基礎上，還要使用相應的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點紅唇，恰到好處地強化可以充分展現女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。

2、忌劣質芳香

職場化妝禮儀要求使用任何化妝品都不能過量，就芳香型化妝品，尤其是這一類型的代表香水而言，更應當銘記這一點。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣，都要含蓄一些，才有魅力，才有味道。

實際上，當人們過量地使用香水，不但有可能使人覺得自己表現欲望過于強烈，而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺，并引起對方的反感或不快。在與人交往中，有許多地方空氣流通不暢，如寫字間、會議室、會客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里，如果出現一顆“香彈”，可就成“害群之馬”了。

除此之外，過量地使用香水，還有可能引起別人的誤解。因為過分香氣撲鼻的人，很有可能是利用香水來替自己揚長避短，即用香水濃郁的香氣，來遮掩自己身上不雅的體臭。

通常認為，與他人相處時，自己身上的香味在一米以內能被對方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對方聞到，則肯定是過量使用香水了。

3、勿當眾補妝

盡管職場人士的時間并不寬松，盡管職場人士對自己的化妝應當認真對待、一絲不茍，但是這不等于說，職場人士可以隨時隨地都為自己化妝或補妝。

常?？梢砸姷揭恍┡?，不管置身于何處，只要稍有閑暇，便會掏出化妝盒來，一邊“顧影自憐”，一邊“發現問題，就地解決”，旁若無人地“大動干戈”，替自己補一點香粉，涂兩個唇膏，描幾筆眉形。

她們珍惜自我形象這一點固然正確，但若當眾表演化妝術，尤其是要在工作崗位上當眾這樣做，則是很不莊重的，并且還會使人覺得她們對待工作用心不專，只把自己當成了一種“擺設”或是“花瓶”。

商務禮儀之女性化妝

1、職業妝的禮儀

職業妝應具有較強的包容性，切忌過濃過艷。妝容應講究精細，以淡雅的色彩為主，既要適于對內外人士近距離的接觸與交流，也要能夠表現你的品位。

底妝：長時間待在空調房里，室內照明也是冷調的光源。因此，底妝要選擇有保濕效果的粉底，色彩也要選擇適合冷光的暖色調，健康膚色和小麥色是較好體現生機的粉底色，偏白的象牙色、貴族白最好作為提亮色使用。

眼妝：清晰的眼線可以提亮眼神，還可以強調妝容的職業感。用黑色眼線筆從眼頭開始描畫出在眼尾微微拉長的眼線，以最容易展現出色澤感的珠光銀色眼影為重點，用中號眼影刷刷在上下眼瞼，清爽的色彩正是利用了清晰的眼線來突顯東方情調和清爽干練的職業感。

睫毛：使用黑色的睫毛膏，其他顏色只會讓你顯得失禮并且怪異。

頰妝：職業妝的`腮紅不可濃于唇彩，重點在于利用柔和的色彩使整個妝容更加亮麗，緩和辦公室的緊張氣氛。

唇妝：使用有透明感的唇彩，可以不用勾勒唇線，選擇與自己唇色接近或略深的色澤，輕而薄地涂于唇上。

指甲：修長漂亮的指甲固然吸引眼球，但不適合工作;如果剪得禿禿的，也會給人不修邊幅的感覺。

2、宴會妝的禮儀

宴會妝有高貴、優雅、性感、冷艷四個主題。塑造哪一個主題，不僅需要適應相應的場合，還要與你的服飾、氣質、風度相配合。晚妝的亮點是眼睛、口紅和腮紅。

唇妝：強調層次感。除了選擇適宜的色澤之外，可以有三個層次感，唇部外延色彩偏重，能幫你打造較好和精細的輪廓感;唇部主體為主體唇色;中部可選擇淺色或白色，也可選擇富有光澤的唇彩或唇油，營造生動迷人的立體效果。

眼妝：宴會妝較多使用紫色、玫瑰紅色、銀灰色、藍色等突出主題的色彩，并較多用帶熒光的眼影或用于凸出部的高光色，在晚間的燈光下與有光澤的服飾相輝映，增強表現力。

色彩：通常宴會妝著色較平日更濃重一點，不過切忌走向極端，過于濃艷的女人容易被看成是粗俗與不受歡迎的人。

3、補妝的禮儀

當著他人的面化妝或補妝都是非常不雅觀的行為。

在就餐時，即便是只有女性在座，在餐桌上補妝也是極為不禮貌的。在辦公室里也不能在自己的座位上補妝，哪怕是簡單的撲粉底，而應該等到休息時間到化妝室或洗手間去補妝。補妝的動作要快，幾分鐘內解決問題，否則長時間占據洗手間內的面池，孤芳自賞，會影響他人使用，同樣是讓儀態失分的地方。

4、使用化妝品的禮儀

一般來說，不可隨意使用他人的化妝品，即使是關系親密的朋友。每個女人的化妝包都具有隱私性，隱藏著各自的喜好和習性，隨便使用他人的化妝品，等于侵入他人最隱秘的私人空間，是非常不禮貌的行為。而且，直接接觸皮膚的化妝品、化妝用具最易帶上個人細菌，出于對健康的考慮，也不應使用他人的化妝品，以免造成流行性皮炎。

5、化妝工具

化妝工具應該有條理地放在化妝包內，以便從容地取出使用。如果化妝包里亂七八糟，取出的粉刷、粉餅、唇刷、眉刷等化妝工具都是臟兮兮的，一則有礙健康，二則透露出主人作風粗俗、生活品質不高，缺乏內在美。

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