本文目錄

1. 會議服務工作流程及標準培訓的目的
2. 會議服務的培訓內容都包括哪些
3. 會議服務禮儀培訓內容是什么

你好請問是問會議服務工作流程及標準培訓的目的是什么嗎？會議服務工作流程及標準培訓的目的是提供良好會議服務。在提供良好會議服務中目的是為了規范會議服務行為，統一服務標準，持續、穩定的為公司提供良好會議服務。制定以下服務標準。

會議服務的培訓內容都包括：會議準備、會議禮儀、會議流程、會議物品、會議服務對象、會議準備事項等培訓標準。會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”。

會務服務指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執行的一個綜合性服務項目。一般包括：會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務等眾多服務項目。

會議服務禮儀培訓內容如下：

一、迎接禮儀

1、迎接。

2、等候。

二、招呼禮儀

四種招呼禮。

三、引導禮儀

1、迎接引導來賓的方位。

2、引導線路。

3、禮儀習俗。

4、國際禮儀通則。

5、站姿需要在旁等候。

6、走姿。

7、手勢指引。

8、引導入座。

四、奉茶禮儀

1、斟茶幾份滿。

2、端茶的姿態。

3、奉茶的站位。

五、介紹禮儀

1、三種介紹：自我介紹、為他人介紹、被人介紹。

2、站姿。

3、手勢。

4、界域。

5、介紹引見結束后禮儀人員的退場。

六、獻花的禮儀（頒獎）

1、拿花的手位（花籃/花束/花盤）。

2、拿花的身位。

3、獻花時行進路線。

4、獻花（頒獎）時站位。

5、獻花（頒獎）時手位。

6、獻花（頒獎）時體態。

7、獻花（頒獎）結束后的退場。

8、獻花時的禁忌。

七、鞠躬禮儀

1、鞠躬時的腳的方位。

2、鞠躬時手的拜訪。

3、鞠躬時的度數。

4、幾種錯誤的鞠躬方式。

八、送客禮儀

1、送客時的態度。

2、送客時的語言。

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