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(1)收集和分析資料是營銷策劃的初始步驟,在第二篇的第一章中我們已經講過此部分內容,這也是營銷策劃的基礎。
(2)明確策劃目的是極為重要的一步,目的不明確,策劃工作就不能有的放矢。營銷策劃的目的主要有5類。
1)政治目的。
2)經濟目的。
3)文化目的。
4)法律目的。
5)社會目的。
當策劃目的明確后,就要根據它來確定一個個具體目標。常用的營銷目標有:市場占有率、銷售增長率、盈利率等。在確定具體目標時,要按照目標的重要性和緊迫性進行排序,把主要目標放在前面;目標要力求具體、量化。
(3)設計階段是策劃工作的核心,策劃最終的書面成果主要在這個階段產生,設計階段也是決定營銷策劃質量的主要環節。在這個階段,策劃的工作通常需要市場調研進行支持。
(4)經費預算是對為達到營銷策劃目標而實施策劃方案所需費用進行的預算。這是必不可少的一個環節,它是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標準。
(5)營銷策劃方案在執行之前,需要對方案執行的效果進行預測。通過預測效果,可以對營銷方案的優劣進行檢查,及時發現問題。
(6)在營銷策劃最終確定前,要對方案進行一次檢查,對其經濟性、可行性等重要部分進行核對,發現不足之處要及時修改。同時也要與管理層進行溝通,征求其意見,根據其意見進行最后的調整。
擴展資料
關于營銷策劃方式設計多樣性
企業產生的途徑是多種多樣的。常用的方法有:
1、自己企業的經驗。在長期的營銷活動中,每一個企業都積累了一定的市場營銷經驗,這是企業無形的財富。借鑒過去營銷活動成功的經驗,分析當前的營銷環境,產生新的營銷策劃方案;
2、向競爭對手學習。企業的競爭對手——特別是市場領袖的企業,他們掌握著大量的市場信息資料,所進行的活動很值得企業研究。認真分析競爭對手的,不僅可以發現競爭對手的弱點,還可以利用他們的經驗,取他人之長,補自己之短。
3、創新。企業在產品設計、服務方式、價格、銷售、促銷等各方面采取新措施,使得營銷效果更好。
對于各種營銷活動方案的評價是優選的基礎。評價一個活動方案優劣,一般從以下的幾個方面進行比較:
1、方案的期望收益,即比較各種方案的營銷效益目標,如盈利指標有銷售利潤率、成本利潤率、利潤總額;市場發展目標有市場占有率、開拓目標市場層次與范圍等。
2、方案的預算成本,即比較各個方案投入費用的大小,包括固定投資和流動費用。
參考鏈接百度百科營銷策劃
提要:會議營銷是細節營銷,一般聯誼會操作流程有會前、會中、會后三個階段計26個環節,每個環節都做到位了,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證.一般而言,會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會后營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會后回訪與服務等。會前營銷主要是指收集準顧客名單,然后通知目標準顧客到會議現場等;會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發準顧客購買欲望,促成會中銷售;會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會后顧客回訪、售后服務、重復銷售等工作。一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節:\x0d\x0a會前營銷\x0d\x0a會前部分是產品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關注你并對你的為人、你的產品和你的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買,有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位。因此,會前部分是聯誼會銷售的重點部分。\x0d\x0a1.會前策劃\x0d\x0a通過對確定的準顧客的了解,進行系統的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本,沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績。會前策劃主要包括企業形象、產品包裝、會議主題、會議程序、會議管理、會議中可能出現問題的應急解決方法等。會前策劃要盡量提前,要考慮到整個會議的每一個細節。\x0d\x0a2.數據搜集\x0d\x0a通過各種渠道收集準顧客信息,這些信息包括準顧客姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等,建立準顧客檔案,并對這些檔案進行分析整理。根據準顧客需求狀況,對準顧客檔案進行分類,分析哪些準顧客是我需要的,是對我有用的,確定目標消費人群,并且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝通。\x0d\x0a3.會前邀請\x0d\x0a在確定會期后,先將目標顧客進行篩選,然后進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會。同時及時送函,確定顧客一定會到。打邀約電話時要注意語氣,要處處體現自己是在為顧客著想。\x0d\x0a4.預熱與調查\x0d\x0a顧客到會后,員工并不知道哪些顧客會在現場購買產品,因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環節時,員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。\x0d\x0a5.會前模擬\x0d\x0a為了確保聯誼會每個環節都能順利進行,會議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應在會前進行模擬演練,發現漏洞及時調整。比如,銷售代表應何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起?何時專家出場?如何激勵顧客互動等細節。\x0d\x0a6.會前動員\x0d\x0a會前動員也是聯誼會之前的預備會,主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在聯誼會中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯誼會中每個環節都責任到人。\x0d\x0a7.會場布置\x0d\x0a把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利于企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來,以烘托會場的氛圍。\x0d\x0a8.簽到和迎賓\x0d\x0a登記準顧客詳細資料,員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核準。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與準顧客的交流,盡快熟悉。\x0d\x0a9.引導入場\x0d\x0a就是將準顧客領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為準顧客留一個位置,所以在準顧客到達會場后,一定要根據準顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。會中營銷\x0d\x0a\x0d\x0a1.會前提醒\x0d\x0a正式開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。\x0d\x0a2.推薦專家\x0d\x0a對專家包裝要得當,一般主推專業醫師或心理咨詢師。\x0d\x0a3.情緒調動\x0d\x0a包括兩個方面:(1)員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段,進行員工情緒調動,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調動。主持人通過場景布置、游戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。\x0d\x0a4.游戲活動\x0d\x0a主持人在會中一般會設計多個游戲,包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售。\x0d\x0a5.專家講座\x0d\x0a這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問,突出產品的專業性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應,配合專家講解進行銷售工作。\x0d\x0a6.產品講解\x0d\x0a由主持人借助專家講座中提到的專業知識,結合實際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優勢。\x0d\x0a7.有獎問答\x0d\x0a針對顧客關注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對產品的印象。\x0d\x0a8.顧客發言\x0d\x0a這是聯誼會中的一個重要環節,目的是讓顧客現身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通,確認發言顧客可以到會,并且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發言顧客為宜。\x0d\x0a9.宣布喜訊\x0d\x0a具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。\x0d\x0a10.儀器檢測\x0d\x0a利用專業儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,同時也是留住顧客的有效手段之一。\x0d\x0a11.專家咨詢\x0d\x0a針對理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外,最好還要具有營銷意識。\x0d\x0a12.區分顧客\x0d\x0a專家講座之后,員工可對a類顧客直接進行促銷,將b、c類顧客(注:關于如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細論述)分別送至檢測區、咨詢區排隊等候,以延長溝通時間,不浪費顧客資源。\x0d\x0a13.銷售產品\x0d\x0a銷售產品的過程要注意造勢。如將已經購買產品的顧客留住,并將他們所購買的產品高高舉起,放在桌上顯著位置,以制造場效。\x0d\x0a14.開單把關\x0d\x0a對于陌生顧客銷售,這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金,要讓顧客把所得的贈品拿走。\x0d\x0a15.結束送賓\x0d\x0a這是體現服務的環節,不可輕視。在這個環節中,對已買產品和不買產品的顧客要一致對待。如果是在酒店,應該要求員工將顧客送至電梯口。\x0d\x0a16.會后總結\x0d\x0a總結的內容包括:通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,將好的經驗總結推廣,并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚、后建議和批評為好。\x0d\x0a17.送貨回款\x0d\x0a按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款。\x0d\x0a會后營銷\x0d\x0a對已購買產品的顧客一定要進行售后跟蹤服務,指導他們使用,并對使用前后的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤,通過一對一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售后服務的重要性還在于,通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客,同時維護好老顧客,讓他們成為會員,長期購買。\x0d\x0a做完以上三個步驟26個環節,只是銷售的剛剛開始,此后的工作是打回訪電話、上門拜訪、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客??新一輪會議營銷開始!會議營銷的銷售工作是循序漸進的,通過以上三個步驟26個環節的運作和新的一輪銷售重復運作,將會使顧客經歷以下思維轉變:\x0d\x0a會前部分:陌生顧客意向顧客重點顧客\x0d\x0a會中部分:觀望顧客帶動顧客購買顧客\x0d\x0a會后部分:使用顧客忠誠顧客員工顧客
一、現場預熱內容提示:1、客戶簽到、分發資料袋,贈送小禮品。2、播放歡快、輕松的音樂,選擇具有代表性的公司、產品宣傳片。建議:1、門票設置可考慮對號入座或按區域入座。2、設置補票區和休息等候室。3、資料袋放置相關公司、產品介紹,抽獎券,小禮品等。二、預開場內容提示:播放公司形象、文化理念相關的視頻。建議:1、播放公司簡介的視頻3-5分鐘。2、播放本次產品或者服務相關的視頻7-9分鐘。三、節目表演內容提示:節目表演在會議營銷中可以選擇性的使用,大部分公司沒有使用,如果參加會議的人很多,而且陸陸續續的簽到,我覺得可以表演些節目活躍下氣氛。建議:公司員工可以表演晨超—感恩的心,以表示對客戶的感謝。還可以做做小運動,讓參會者與周圍的人認識,都是調動氛圍的不錯選擇。四、正式開始內容提示:主持人上場,介紹會議的主題、會議流程以及出席的.領導。建議:1、主持人要有調動全場激情的能力,否則會非常尷尬。2、設置領導席、專家席、特邀嘉賓席等凸顯身份的席位。五、領導致詞內容提示:公司領導人致歡迎詞,通常公司領導都是說些感謝的話以及一些祝福的語句。建議:1、禮儀人員引導領導上臺、同時要有握手的習慣。2、播放上場的音樂,給人一種特別的、隆重的感覺。六、抽獎環節內容提示:抽獎環節在不同的產品說明會,使用不大一樣,可以自己安排穿插在某個環節中。要主要公司所提供的獎品一定要精致,不要拿偽劣產品給顧客。自從iphone火爆以來,很多公司的獎項直接就是iphone、ipad等,根據公司的情況適當設置獎項。
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