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這是何夕寫的《六道眾生》
六道眾生
（引子）
廚房鬧鬼的說法是由何夕傳出來的。
何夕當時才不過七八歲的樣子，他們全家都住在檀木街十號的一幢老式房子里。那天夜里他懵懵東東地溜到廚房里想找點吃的東西，而就在這個時候他看見了鬼。準確地說是個飄在半空中的忽隱忽現的人形影子，兩腿一抬一抬的朝著天花板的角上走去，就象是在上樓梯。何夕當時簡直不明白發生什么事情了，他的第一反應并不是害怕，而是認為自己在做夢。等他用力咬了咬舌頭并很真切地感到了疼痛時那個影子已經如同穿越了墻壁般消失不見了，于是何夕這才如夢初醒般地發出了慘叫。
家人們開始并不相信何夕的說法，他們認為這個孩子準是在搞什么惡作劇。但后來何夕不斷說看到了類似的場景，也是那種人形的看不清面目的影子，仿佛廚房里真有一具看不見的樓梯，而那些影子就在那里晃動著，兩腿一抬一抬地走，有時是朝上，有時是朝下。有時甚至會有不止一個影子悄無聲息地出現在那具并不存在的樓梯上，它們盤桓逗留的時間一般都不長，和人們通常在樓梯上停留的時間差不多。人們憐憫地看著這個可憐的孩子越來越深地陷入到恐懼之中，他整天都用那種驚恐的眼神四處觀望，就像是隨時都準備著應付突如其來的災難。盡管別的人從來就看不到何夕描述的怪事，但這樣的日子使得每個人都感到難受。于是兩個月后何夕全家就搬走了，他們一路走一路冒著被罰款的巨大危險燃放古老的鞭炮。幾年之后，何夕已經是十四歲的少年了，他覺得自己已經長大了。有一天傍晚他出于某種無法說清的原因又回到檀木街十號，來到他以前的家。但是他只駐足了幾分鐘便逃也似地離去。
何夕看到在廚房上方的虛空里有一些影子正順著一具不存在的樓梯上上下下。
（一）
很普通的一天，很涼爽的天氣，在這個季節里這是常有的事。大約在凌晨三點鐘的時候何夕就再也睡不著了。他走到窗前打開窗簾，一股清新的空氣透了進來。但是何夕的感覺并不像天氣這么好，他感到隱隱的頭痛，太陽穴一跳一跳地就像是有人用繩子在使勁地牽扯。他想起了昨晚的夢境，那具奇怪的隱形樓梯，以及那些兩腿一抬一抬地走動的影子。多少年了，也許有二十年了吧，那個夢，還有夢里的影子就時常地伴著他。他不管用了什么方法——比方說拼命大叫或者是用力打自己耳光——都不能從夢魘中掙脫出來。他只好充滿恐懼地一遍又一遍地重復觀賞影子們奇異的步態，并且很真切地感受自己“咚咚”的心跳聲。
但是昨天的夢有點不同，何夕看到了別的東西。當然，這肯定來自他當年的目睹，可能由于極度的害怕以及當初只是一瞥而過以至于這么多年來他都沒能想起這樣東西，只是到了昨夜的夢里他才又重見到了這樣東西，如同催眠能喚醒人們失去的記憶一樣。當他在夢里重見到它的時候簡直要大聲叫起來，他立刻想到這個被他遺忘了的東西可能正是整個事件里唯一的線索。那是一個徽記，就像是T恤衫上的標記一樣,印在曾經出現過的某個影子身上。徵記看上去是黑色的，內容是一串帶有書法意味的中國文字：楓葉刀市。這無疑是一個地名，但是何夕想不起有什么地方叫這個名字。
何夕打開電腦，在幾分鐘的時間里他對所有華語地區進行了地名檢索。在做著這一切的時候何夕按捺不住地感到緊張。許多年來由于那件事，在家人的眼里何夕不是一個很健康的人，盡管他們并沒有因此而嫌棄他。何夕從來都認為自己是正常的，但他自己也不明白為什么只有自己才看得到那些影子。出于可以理解的原因，家人都非常小心地保守著這個秘密，但還是有一些傳言從一個街區飄到另一個街區。當何夕走在大街上的時候他會很真切地感到有一些手指在自己的背脊上爬來爬去，每當這種時候何夕的心里就會升起莫名的傷悲，他甚至會猛地回過頭去大聲喊道“它們就在那兒，只是你們沒看到”，一般來說，他的這個舉動要么換回一片沉靜要么換回一片嘲笑。
當然，還有琴，那個眼睛很大額前梳著寬寬的流海的姑娘。想到這個名字的時候何夕的心里滾過一陣絞痛。她離開了，何夕想，她說她并不在乎他的那些奇怪的想像但卻無法漠視旁人的那種目光，她是這么說的吧……那天的天氣好極了，秋天的樹葉漫空飄灑，真是一個適合離別的日子。有一片黃葉沾在了琴穿的紫色毛衣上，看上去就像是特意作出來的一件裝飾。她轉身離去的背影真是美極了，令人一生難忘。
檢索結束了，但是結果令人失望，電腦顯示這個地名是不存在的。不僅沒有什么“楓葉刀市”，就連與它名稱相似的城市也是不存在的。
何夕點燃一支煙，然后非常急促地把它吸完。他不明白發生什么事情了。那個城市它應該存在，他明明看到了它的名字。它肯定就在世界的某個地方，由于海市蜃樓或是別的什么很普通的原因使得何夕看到了在這座城市里生活的人，一定是的，何夕有些發狠地想，我是正常的，和別人一樣正常，我會證明給所有人看。但是，那座城市究竟在什么地方，那座楓葉刀市。
（二）
天亮之后何夕沒有去上班，他開始在電腦上寫一封信，大意是向每一位收到這封信的人詢問關于楓葉刀市的任何線索，同時希望他們能夠把這封信發給另外一些他們認識的人。同時何夕還在多處電子公告牌上發出了詢問信息。做完這些事情之后何夕有種如釋重負的感覺，他堅信自己能夠達到目的。
何夕曾經設想過那封信會招致的各種后果，但他從沒有想到那封信竟然會招來警察。發出信后的第二天下午有二十名武裝到牙齒根部的警察沖進了何夕的辦公室，以涉嫌危害公共安全的罪名帶走了他。當何夕眼前蒙著的黑布被除去的時候他發現自己處在了一個完全陌生的環境之中。這是一間很大的屋子，裝飾相當豪華，但同時也相當有品位。何夕正想仔細探究一番的時候門突然開了。
來人是一位四十出頭的男子，衣著樣式考究做工精良，目光中顯露出只有地位尊貴者才具有的非凡氣度，整個人都給人一種高高在上的感覺。“下午好，何夕先生。”來人彬彬有禮地點點頭，“我是郝南村博士。是我請你來的?！?/p>
“你找我有事。”何夕小心地問。
“是為你發布的消息。我在互聯網上的公告牌里看到了那則消息?！焙履洗宀[縫著的雙眼給人的感覺像是兩把鋒利的刀，“你在找一座城市?！?/p>
何夕來了精神，他甚至忘了自己當前的處境，“難道你有那個地方的線索？”
“你還是先說說你為什么會想到去找這個地方？”
對真相的渴望壓倒了一切，何夕把整件事情的前因后果交待了一個徹底。說到興頭上的時候就連那個離他而去的姑娘也抖落了出來，他實在是太想知道這一切都是為什么了。
“從小時候……”郝南村喃喃地說，“只有你能看到那些影像？”
“那些影像從來就沒有消失過，它們一直在那兒，只不過別人看不到而已?！焙蜗φf著話有些出神，“我覺得它們仿佛就生活在那里，那座叫楓葉刀的城市?！?/p>
“是嗎？”郝南村笑了笑，“可是并沒有那樣一座城市?！?/p>
何夕沒想到對方會這樣說，“這不是真話，一定是有那么一個地方的?！?/p>
“這只是你的想法?！焙履洗鍝u搖頭，“世界上并不存在那樣一座城市，不信的話你可以去周游世界來求證。你的古怪念頭是出于幻覺。忘了告訴你，這里是一所醫院，負責治療有精神障礙的病人。不過，我們愿意為你支付治療費用?！?/p>
“你的意思是……”何夕倒吸一口涼氣，“我是個病人?！?/p>
“而且病情相當嚴重?！焙履洗妩c頭，“你需要立刻治療。我們已經通知了你的家人，他們聽說有人愿意出錢給你治療都很高興，并且他們也認為這是有必要的。喏，”郝南村抖動著手上的紙頁，“這是你家人的簽字?！焙履洗遛粝铝俗郎系陌粹o，幾秒鐘后便進來了四名體形彪悍的身著白大褂的男人。
“帶他到第三病區。他屬于重癥病人?！焙履洗逯钢蜗φf。
何夕看著這一切，他簡直不知道發生什么事情了。自己轉眼間成為了一名精神病人，他感覺像是在做夢。直到那四個男人過來抓住他的胳膊朝外面走去時他才如夢初醒般地大叫道，“我沒有病，我真的能看到那些影子，它們在上樓梯。它們就住在那里，住在楓葉刀市。我沒有病。”
但是何夕越是這樣說那四個男人的手就握得越緊。走廊上有另外幾名醫生探頭看著這一幕，一副見慣不驚的模樣。郝南村笑著聳聳肩做了一個表示無奈的動作，然后他回身進屋關上了門。幾乎與此同時他臉上的笑容立刻便消失了，代之以陰騖的神色。
（三）
牧野靜出門的時候顯得很慌張，她幾乎是一路小跑著沖到地下停車場的。進到車子里后她立即撥通了可視電話，屏幕上歐文局長的臉色相當緊張。
“第三十六街區一百四十八號，華吉士議員府邸。知道了?！蹦烈办o大聲重復著歐文的話，“我立刻趕過去。還有別的人嗎？”
“這件案子暫時由你一個人負責。”歐文強調一句，“根據初步情況判斷這件案子可能與‘自由天堂’有關?！?/p>
牧野靜悚然一驚。自由天堂，新近崛起的神秘組織。與別的一些組織不同，這個組織簡直就像是警方的盟友。因為它只干一件事情，那就是鏟除別的恐怖組織。在不到一年的時間里它接連不斷地顛覆了不下十個警方也一直束手無策的恐怖組織，但是誰也不知道它用的什么辦法?？傊谶@一年里警方的日子真是好過得很，每天都有好消息傳來。但是這樣的情形沒有永遠持續下去，警方很快發現這個神秘組織的勢力越來越大，那些被顛覆的組織實際上是被它吞并了，而它后來的幾次行動更是讓警方認識到真正可怕的對手出現了。
應該說這些都只是警方的猜測，因為沒有任何證據能夠證明這個組織與近來發生的幾起恐怖事件有關。人們只是發覺凡是與“自由天堂”作對的人或組織最終都莫名其妙地遭到打擊。兩個月前的一個雨夜，主張對所有非法組織采取更強硬態度的劉漢威議員突然死于家中。一個月前與劉漢威持相同觀點的另一位議員也暴斃街頭。而現在輪到了華吉士議員。
“那我原先負責的那些CASE怎么辦？”牧野靜問道，“尤其是我最關心的那件?！?/p>
歐文皺了下眉，“你是說撒哈拉沙漠發生雪崩的謠傳?！?/p>
牧野靜忍不住插言道，“我不認為那是謠傳。我相信那些當地人的說法，他們不像是在編故事。我已經花了近一年的時間來調查這件事情了，現在可不想半途而止?！?/p>
歐文淡淡一笑，“還有比熱帶沙漠雪崩更離奇的故事嗎?！?/p>
“可我當初去過現場。我親眼看到在沙漠里有大面積的水漬，而且當時那里冷得讓人打哆嗦，這肯定是冰雪融化造成的?！蹦烈办o幾乎是在喊叫了，“雪崩還壓死了兩個當地人?！?/p>
歐文皺眉道，“我不想同你爭。這樣吧，你自己選擇，要么負責調查眼下這件事情，要么繼續調查雪崩。”
牧野靜懂事地閉上嘴，露出無奈的表情。過了一會兒她點點頭說，“那好吧，雪崩的事情以后就算是我的業余愛好。我現在就去三十六街區?！?/p>
三十六街區是一片環境優美的居住區，有不少成功人士都住在這里。整個街區都籠罩在翠綠的樹影里，顯得幽靜而舒適。
“請讓我進去?！蹦烈办o一邊舉起自己的證件一邊往里擠。
這時一名體形彪悍的警察走過來非常負責地查看她的證件，他有些遲疑地看著牧野靜的臉說，“好吧，你可以進來。不過里面可能有危險。”
“什么危險？”牧野靜問道。
“我們接到華吉士議員家人報警，稱華吉士議員被劫持了，我們立即趕過來?，F在我們正在想辦法和對方談判?！?/p>
“是什么人干的？”
“不知道。”警員指著不遠處的一扇門說，“那是衛生間。華吉士議員就在里面。我們已經封鎖了所有出口?！?/p>
牧野靜朝門的方向走過去。有幾名警員正用槍指著門，大聲地朝里面喊話。從門縫里可以看到燈光的閃動，說明里面還有動靜。同時可以聽到一些沉悶的聲響不時從門里傳出來，像是有人在掙扎。
“你們已經被包圍了。”有一名身材高大的警員一遍接一遍地喊道，“立即放下武器出來投降?！?/p>
這時突然從門里傳來一陣很大的響動，之后便再沒有了絲毫動靜。牧野靜心里暗暗叫了一聲糟糕。幾乎與此同時，警員們立刻開始了行動。他們開槍打掉鎖沖了進去，但立刻便僵立在了當場。
牧野靜緊跟上前，她立即明白警員們何以會呆若木雞了。因為衛生間里面居然只有華吉士議員一個人。窗戶緊閉著，其實就算窗戶打開也不可能有人能夠從那里逃逸，因為窗戶上打著鋼條。華吉士議員面朝上倒在血泊中，身上穿著睡衣，一柄樣式古怪的小刀貫穿了他的右胸。牧野靜冷靜地看了眼華吉士議員的傷勢，然后搖了搖頭。很顯然，他的傷已經不治。這時華吉士議員的嘴唇突然翕動了一下，牧野靜急忙將頭埋下去想聽清楚他最后的遺言。
“……那個男人……朝那兒走了……”華吉士一邊說一邊將目光掃過衛生間，牧野靜知道這就是那個人離去時的路線。但是華吉士的目光斜向了衛生間的上方，最后停在了天花板左上角。華吉士的目光漸漸迷離，“……他兩腿一抬一抬地……走上去了。”
“然后呢？”牧野靜大聲問道，她感到自己正在止不住地冒汗。
“然后……”華吉士議員的嘴里冒出了帶血的浮末，“然后……不見了?！彼念^猛地一低，聲音戛然而止。
（四）
“2074，來拿藥?！迸趾鹾醯母窳中〗愠吨笊らT叫道，她推著一輛裝滿藥品的小車。躺在床上的男人立時條件反射地彈起，伸出瘦得像雞爪一樣的手接過格林小姐手中的小口袋。
格林滿意地點點頭，在她的印象里2074還算進步的比較快，剛來時他不僅拒絕吃藥，并且和每一位醫務人員都像是仇人一樣。第一次給他喂藥還是是憑著幾個壯漢才成功的?！鞍阉幊粤?。”格林柔聲道。其實格林也并不清楚2074到底吃的是些什么藥，感覺上都是些沒有見過的奇怪的小丸子。
2074把藥倒進嘴里，然后接過格林手上的水杯。他吞下藥丸之后以一種討好的表情指著自己的腹部對格林小姐露出笑臉?！俺粤??！彼f，“都在這里了。”
格林小姐心里滾過一陣柔柔地感情，相比之下2074算是那種比較好侍候的病人，用非專業的話來說他是一個“文”瘋子。一般說來像這種病人都是住在集體病房的，但2074卻一直一個人住，并且禁止他與別的病人交談?！肮??！备窳趾苌儆械嘏呐?074的手說，“吃了就好。”
2074受了表揚之后有些臉紅，露出幾分害羞的神色憨憨地低下了頭，一縷口涎順著他的嘴角流到了被子上，與原先的那些污跡混在了一起。他對口涎拉出的亮線顯然有了興趣，伸手攬住那道懸在空中的粘液，一牽一牽地把玩著，兩眼笑得發癡。
格林小姐看到2074一邊玩一邊在念叨著什么，她注意地聽了幾秒鐘，那好象是一個詞。
“樓梯……那兒有個樓梯……”
格林小姐嘆口氣，樓梯，又是樓梯，從2074入院開始他就不停地在告訴每個人有一個樓梯。格林小姐撐起身，推著小車向準備出門到下一個房間去。這時突然有一個男人拿著一頁紙沖了進來，他一邊走一邊大聲地喊，“何夕，誰是何夕？”
格林攔住來人，“馬瑞大夫，你找誰？”
來人沒有回答，他的目光四下里搜索著。然后像是有大發現般地叫道，“2074，對啦，就是你?！彼麤_到床前對著那個正在玩口水的男人說，“恭喜閣下，你的病全好了，可以出院啦。來，簽個字吧?！?/p>
何夕一臉茫然地看著這個突然闖入的男人，有些害怕地往格林小姐身后躲去?！俺粤恕！彼冻鲇懞玫男θ葜钢共空f，“我吃過藥了?！?/p>
馬瑞不耐煩地把一支筆朝何夕手里塞去，“你已經病愈了，該出院了?！彼麉拹旱匕櫫讼旅迹拔揖椭烂赓M治療只會養出你們這些懶東西，好吃好喝又有人侍候，這一年多可真是過的好日子呢。別裝蒜了，檢驗報告可是最公正的。”
何夕不知所措地看著手里的筆和面前這個嗓門粗大的男人，象是急得要哭。過一會兒他突然調轉筆尖朝嘴里塞去。
“這不是藥。”格林小姐急忙制止了何夕，她轉頭對著馬瑞說，“你是不是弄錯了，雖然我只是一個護士，但我一直負責看護這個病人。我能夠確信他還不到出院的時候。”
“那我可不管。”馬瑞擺出公事公辦的樣子，“反正上面安排這個病人出院。如果是病人自己出錢的話他愿住多久就住多久，不過這可是免費治療?，F在上邊讓他出院，以后也不會給他撥錢了，你叫我怎么辦。”
“可是他的病真的沒好?！备窳挚粗蜗?，“他這個樣子出去只能是一個廢物。”
“這不是我管得了的。給他收拾一下吧，病人的家屬還等在外邊呢，以后自然由他們來管他，可沒咱們什么事?！?/p>
格林小姐不再有話，馬瑞說得對，這不是她管得了的事情。格林將何夕的手放到馬瑞的手里說，“你跟著他去?！?/p>
何夕害怕地想要掙脫馬瑞的手，但是格林小姐用嚴厲的目光制止了他。片刻之后這間狹小的病房里便只剩下了格林小姐一個人。她低頭理著床褥，但是卻靜不下心來。走了，那個病人。格林有些神思恍惚地想，他還是一個病人，誰都能一眼看出來?？晌覀兙尤蛔屢粋€根本沒有痊愈的病人出院，誰來告訴我這到底是怎么一回事。
問題一：布置會場應注意哪些問題秘書實務布置會場，需要用心！
布置會議場地，應考慮會議的性質及與會人數的多少。例如在提供信息的會議里，倘若人數眾多，則以不設桌子的戲院式安排或是設桌子的教室式安排較為理想。在解決問題的會議里，假如人數不多，則最理想的安排是讓每一位與會者均環繞桌子而坐，這樣可方便每一個人跟其他的人進行多項溝通。再如在培訓會議里，如人數不多，則可令與會者坐在馬蹄型的桌子的外圈，這樣不但便于與會者與主席之間的溝通，而且也便于與會者跟與會者之間的交流。但若人數眾多，則最好是將與會者分成若干小組，每一小組各聚在同一桌子周圍。這種安排的好處在于方便分組討論及綜合討論。座位編排與會議成效的高低具有密切的關系。除了座位的安排之外，在布置場地時，你仍須注意以下幾項：(1)應先決定準不準在會場吸煙。倘若準于吸煙，則應準備煙灰缸。倘若不準吸煙，則不能讓煙灰缸在會場中出現。此外，你最好能在會場中張貼不準吸煙的標志或文字。當與會人數眾多時，你也可以按實際需要，將座位區分為吸煙區及非吸煙區。(2)如與會者之間彼此并不熟悉，則應考慮是否事先準備姓名卡片。(3)準備視聽器材。黑板(白板)、白報紙、甚至幻燈機、投影機與放映機等應該被視為一般會議可借用的基本工具。但要特別注意的是：幻燈機、投射機與放映機所投謝出來的文字或圖形，應讓全部與會者都能看清楚，而且它們應準備就緒以便隨時啟用。(4)除非是較長的會議(超過一個半小時的會議)，否則盡量不要提供茶點，以防與會者分心。(5)當議程甚短且無需作記錄時，可考慮采取站立的方式開會。不論你對會議的規劃有多詳盡，不論你對會議的準備工作有多周全，倘若在開會前你對會場不作最后的審視，你都可能會功虧一簣。墨飛法則之中有一則很具警惕性：假如有任何事情可能出紕漏，則一定會出紕漏，而且就在最不應該出紕漏的時候出紕漏?；诖耍陂_會前的半個小時至一個小時，你最好是親自或是派人到會場審視以下四件事是否作好：如用麥克風，其聲音效果是否事先已調好?幻燈機、投影機及放映機是否已備妥額外的燈泡?你自己或是在場的助手是否懂得對視聽器材作簡單的維修工作.(3)會議有關的資料是否齊全?這包括準備會中派發的資料、姓名卡片、張紙、鉛等等(4)必要的時候，再致電與會者提醒他們開會時間及地點。特別是在會議通知已發出去很久的情況下，開會前的提醒功夫，頗能產生實效。許多業務會議中途擱淺，因為物質上的不舒適影響思考和傾聽。如果會議室沒有外部干擾和噪音，空氣流通，溫度控制適當，思維就能最好地發揮作用。理想的會議室應該是座位不擁擠，視線好，聽得清楚，照明要明亮而不耀眼。這種綜合的環境條件比你想象的難以找到。
問題二：慶典現場布置需要注意些什么(2)布置儀式現場。慶典儀式的具體地點應結合儀式的形式、影響力以及商店的實際情況。一般來說選擇商店內的大堂和商店門前的廣場均可。不過在室外舉行慶典時，切勿因地點選擇不慎，從而制造哚聲，妨礙交通或治安。慶典儀式現場布置應以隆重熱烈、大方得體為原則。主席臺及主賓位置應放在會場前方突出顯眼的部位，并根據慶典活動的需要鋪設地毯、擺置鮮花和花籃、懸掛條幅或張貼主題詞、宣傳畫。安裝調試好音響、照明、攝影、攝像、空調等設施設備。
問題三：布置會議場地需要注意哪些布置會議工地需要注意的問題：
1、做好會議銘牌，一般在主席臺上，有多人就坐的話，每個人前面都要放一個帶有名字的銘牌，另外，如果參會者是以團體的形式參加的，最好是每一個區域也標上名字，屬于哪個團隊的，這樣便于大家相互認識。
2、室內會場還需要室內的溫度，燈光等，特別是冬夏季節，要做好室溫的控制，使與會者不致過熱或者過冷，影響會議效果，同時如果需要開燈，那么還要對燈光進行調試，保證能正常運行。
3、資料的準備，一般舉辦會議的時候，都會有相關會議的資料，這些要準備好，給那些需要的人，提前放在會議坐席上。
4、根據會議的類型，會議的形式和會議的規模，合理的布置會議的座位，如圓桌會議。如果是培訓會議，那么最好是扇形的位置，觀眾在扇面上，主講人在扇子的底部，根據不同會議類型確定會場座位的安排。
問題四：婚禮現場布置注意事項有哪些婚禮現場布置的注意事項有哪些？婚禮現場布置非常重要，無論是風格還是設備等等，在此我們不要忘記的是安全問題。結婚當天人比較多，而且，來來往往的人對于現場的了解并不多，因此建議大家在進行婚禮現場布置的時候一定要注意安全問題。 1.不要過多關心禮服和發型婚禮現場最美麗的就屬新娘了，但有時過度的關注自己的禮服和發型反而會讓自己覺得不自在。如果是發型師做的發型讓新娘覺得不舒服，一定要在做完頭發后告訴發型師哪里不舒服，讓發型師幫你調整一下，如果是禮服的問題，可以事先做好充足的準備工作，如果在婚禮現場突然覺得禮服有什么地方不對，同樣可以讓伴娘協助調整一下，但千萬不要在現場滿腦子想著這些事情，以免影響婚禮現場的發揮。 2.婚禮現場選擇柔和的音樂，并適當控制音量婚禮現場為了配合婚禮的主題，一定會播放一點音樂，注意在音樂的選擇上要以柔和舒緩的音樂為最佳，切忌一些重金屬和快節奏的音樂，因為婚宴上要一半的來賓是長輩，而老年人對一些嘈雜的音樂有一定的不適應，同時也要控制好音量，太大聲的音樂一樣對老年人的耳朵有害。 3.無論發生什么突發狀況，都保持鎮定婚禮現場由于要趕很多的地方拍照和行婚禮的禮節，所以有時雖然檢查了很多遍，但在婚禮現場還是難免會忘記帶一些東西，例如座位卡、簽名簿等等，如果發生這類情況，新人們一定要冷靜處理，在積極尋找的同時，也可以讓親戚幫忙到酒店周圍去看看能否買到想要的，或則讓酒店幫忙能否提供，千萬不要過于擔心或則焦急，這樣反而沒有效果，一些小事情可以讓親戚和朋友代勞的就盡量讓他們處理，新人們可以騰出時間準備接下來的婚禮，千萬不要為了一點小事情而耽誤接下來的迎賓和正常的婚禮程序。 4.婚禮現場突發狀況，及時處理婚禮現場難免碰到一些小的狀況，例如突然放不出音樂、話筒沒聲音或則是來賓突然不舒服等狀況，這時新人們一定要從容面對，一些技術性的問題可以馬上要求酒店服務人員或則是婚慶公司馬上處理一下，同時司儀可以用話語轉移來賓的注意力，而新人們要保持鎮定和面帶微笑得繼續進行婚禮的程序。
問題五：請問交房現場布置怎樣比較好，交房注意事項有哪些？大家都知道不管什么東西都要好好布置就好看，所以就是們去交房時都會把現場布置得美美的，這樣就讓每個業主心情也美美的，每個人都是買了房以后都是很期待交房那時刻，想看看自己的房子是個怎么樣的，那么交房時要注意哪些事項呢，這個一定要好好看看的。\r\n1、因地制宜，現場要提前打掃干凈，夏天要不斷在室外噴灑清水，降低地表溫度\r\n2、物業人員衣著統一，但是要休閑，不要太死板\r\n3、布置一些花卉盆景，室外場地布置一些彩旗、氣球門之類的\r\n4、室內播放輕音樂，如鋼琴曲、薩克斯等，聲音不要太大，不能影響正常說話交流\r\n5、安排充足的沙發、座椅等，現場要有足夠飲水機、紙杯，客服人員可以隨身帶一些袋泡茶\r\n6、安排一個吸煙室，但公共區域要禁煙，吸煙的業主一律勸到吸煙室休息\r\n7、做幾個條幅，上面寫類似“歡迎您回家”等等，在新樓出入口懸掛\r\n8、安排充足的停車位，安排精干的保安維護現場秩序。\r\n交房注意事項、1、全部外飾面，包括陽臺、雨罩的外飾面應按設計文件完成裝修工程。詳細檢查房屋質量，包括門窗、陽臺等部位有無開裂現象；（陽臺裂縫危險大）\r\n2、公用部位、公共設施、各種管道（給、排、雨水、暖、熱）、電氣設備（配電箱、柜、盤、插座、開關、燈具等）等都應按設計文件完成全部裝修，并按規定完成各種測試項目。\r\n3、各種管道還應進行通水、試壓、通球試驗和暖氣熱工調試等驗收工作。\r\n4、屋面工程項目進行蓄水、淋水試驗。\r\n5、戶門以內各房間采用預制樓板或現澆板頂棚的，應做到不抹灰、用膩子找平，達到板縫密實、無裂縫，接搓平順無錯臺，表面平整、色澤基本均勻、線角順直。戶門以內各房間基層地面混凝土應做到表面平整、壓實，達到粘結牢固、無裂縫。\r\n6、有防水要求的房間地面應嚴格按照防水層、保護層的建筑要求來規劃，在驗收時應進行兩次蓄水試驗，做到無滲漏。\r\n7、地漏與泛水坡度符合設計要求，達到不倒泛水，結合處嚴密平順，無滲漏。檢查墻體平整度、是否滲水、是否有裂縫\r\n8、各種房間水泥地面基層標高，應考慮預留再裝修時的高度尺寸要求。\r\n9、仔細檢查地面有無空殼開裂情況。\r\n提示：如有空鼓，一定要責成陪同物業人員盡快修復，否則在裝修中會很容易打穿樓板，妨礙鄰里關系。以上2-3項可用工具小榔頭和塞尺。\r\n10、水電煤暢通情況和能否正常使用。大開龍頭查漏堵，盡可能讓水流大一點、急一點，一來看看水壓，二來試試排水速度。（一般新房子會配一個簡易龍頭給業主）。用萬用表測量各個強弱電是否暢通。\r\n提示：關閉分閘，檢查各個分閘是否完全控制各分支線路。\r\n11、驗收下水情況，先用面盆盛水，再向各個下水處灌水，分別是臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水、廚房和衛生及陽臺地漏等，基本是每個下水口應灌入兩盆水左右，應聽到咕嚕嚕的聲音和表面無積水。\r\n提示：做好這些后，確認沒問題，要盡快將這些突出下水（如臺盆下水、浴缸下水、馬桶下水）拿一塑料袋罩著水口，再加以捆實，而象地漏等下水需要塞實（記得留一可拉扯掉的位置）。\r\n12、驗收地面下水情況。在廁衛放水，淺淺就行......>>
問題六：為什么主席臺是會場布置的重點因為主席臺上就座的都是單位請來的各級領導。這是門面啊，不重點行嗎。
問題七：會議策劃需要注意哪些問題團會網我告訴你，做會議策劃時需要注意一下幾個方面的問題：
（一）、會議資料準備注意事項： 1、在具備條件的前提下將參會人員的資料按每人次準備好，注意區分參會人員的角色（如分成會議主持、參會領導、參會普通人員），資料按照人員角色分別準備。 2、會議資料較多時，需要按照會議議程將會議資料按次序排放，最好裝訂成冊，編好頁碼，方便參會人員閱讀。 3、當參會各人員因角色不同需要不同的資料時，應當按照人員或單位將資料以文件袋裝好標注資料歸屬人員或單位，方便參會人員領取。 4、若需要給參會人員發放紀念品或禮品等，應當與會議資料一同準備好，置于資料文件袋中一并發放給參會人員。
（二）、會議通知注意事項：會議通知分為口頭通知和書面通知，其中口頭通知只適用于參會人員較少的非正式會議，書面會議通知需注意以下幾點： 1、正式的書面會議通知應包含：簡要的會議議程說明、參會人員、會議時間、會議地點等。2、書面會議通知應通過正式途徑發送給參會人員，如OA系統、電子郵箱、網站公布等，如有必要可另行電話通知參會人員。
（三）、會議議程安排注意事項：1、正式會議開始時一般需要解釋會議整體流程，將會議分為幾項內容，如工作匯報階段、討論階段、工作安排階段等。會議流程介紹需要整理成正式文檔作為會議主持的資料裝訂好，一般情況下沒有會議主持人的情況下可有會議組織人員介紹會議流程。 2、安排會議議程時應考慮到會議時間，盡量將會議時段安排在正常工作時段內，如9：00-11:00或者15:00-17:00，如果是跨天的會議或者占用中晚餐時間的會議需要考慮是否安排餐宿問題。
（四）、會場布置注意事項： 1、正式會議的會場應提前安排好，并在書面會議通知中告知參會人員。2、正式會議一般需要安排好參會人員的坐席并準備好參會人員的銘牌，在會議開始前排好坐席及銘牌。3、對于安排好坐席的會場，應將會議資料袋在會議前擺放在坐席上。 4、需要用到視頻放映或者開視頻會議時，要調試好會場的投影儀、調音臺、幕布、麥克風等器械。 5、注意各項會場的環境因素，例如溫度、燈光等，按照實際情況調整好。 6、會議組織人員應準備好各項會議記錄工具，如相機、攝像機、錄音筆等，以便于在會后做好會議總結工作。
（五）、現場安排（人員入場時）注意事項： 1、會議開始前在會場入口處設立接待處，準備好簽到表，對參會人員簽到。 2、會議資料較少時可在參會人員簽到時分發給參會人員。
問題八：布置會場的經費預算需要注意些什么?細節的為提高學生素質，豐富大學生生活，發揮每一個人的特長，促進學生與學生、學院與學院之間的感情，特舉辦校園歌手大賽。為了能使這次活動順利開展，還需社會上廣大商家給予熱情處助和支持。作為青年代言人，大學生洋溢著年輕的活力，充滿著狂熱的***，對新鮮***的大型活動必定會踴躍參加并全程投入。這類的活動必能讓主辦和協辦的知名度得到很大的提高，同時也讓贊助的商家達到單位理想的宣傳效果，從而大家都得以大豐收?。ㄒ唬┦袌龇治?1、同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最大的宣傳，讓學生接觸到產品和社會。 2、學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入人心，其中高校學生作為現代青年都喜歡追求新鮮的、***的、浪漫的、能展示個性表現自我時尚活動，若商家能在這個活動中進行宣傳，效果可想而知。 3、因為年年都有新生，如條件允許的話，商家還可以同我們學校建立一個長期友好的合作關系，共同策劃每次活動，將會使商家在學校內外的知名度不斷加大。 4、便捷的活動申請，商家在高校內搞宣傳或促銷活動，一定要經過一系列申請，而通過和我們學校合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批準，并且得到我們學校各部門的大力協作配合。 5、以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動。 6、假如此次活動能順利舉辦，我校會在下一次活動中優先與貴公司合作，本次活動作為關鍵的一炮，意義深遠，商機無限！貴方提供財力，我方提供人力，共同把活動搞好，我得你的支持使活動順利開展，你在活動過程中得到廣告宣傳，我們互相合作，共創雙贏。（二）商家補償計劃冠名權：本次活動可以以“…杯歌手大賽”等來命名。（贊助金額為總金額50%的費用方有冠名權）傳單宣傳：傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的傳單。小冊子宣傳：如公司有自新的宣傳冊子可協助派發，由商家自己提供。海報宣傳：海報上商家以贊助的身份出現，并可印上公司標志物。展板宣傳：展板上可貼部分贊助商自身的海報。宣傳欄宣傳：贊助商的傳單和海報我們包辦在校內宣傳欄內張貼。現場宣傳：活動現象可用到印有商家特有的道具進行布置，也可以做些帶商家特色的小游戲。產品宣傳：公司產品可作為該活動的指定用品。嘉賓發言：貴公司可派代表過來參加本次活動，并可在活動期間以嘉賓的身份上臺發言，對其產品加以宣傳。效果十分明顯。（三）活動簡介及安排 1、活動主題：校內歌手大賽。 2、活動目標：豐富大學生活，提高學生自身素質，發揮每一個人的特長，反映同學們的真實水平，體現當代大學生的精神風貌，促進學生與學生、學院與學院之間的情感。 3、時間（待定）、地點。 4、參加人員（待定）。 5、具體工作安排：〈1〉文藝部負責整體策劃，培訓主持人，禮儀，VCD的收取及發放，音箱燈光，發送請柬等。〈2〉宣傳部負責全場布置，前期宣傳，記分，準備榮譽證書等?！?〉生活部和體育部負責會場座位安排。〈4〉自律部和組織部負責會場安全紀律?！?〉各部門負責維持后場秩序?！?〉記者站負責留下大賽精彩瞬間?！?〉生活部和秘書處負責會場衛生。〈8〉其它部門工作另行通知。 6、獎項設定一、二、三等獎。最佳人氣獎、最佳臺風獎、最佳創意獎、最佳活力獎、最佳青春獎、最佳形象獎、最佳潛質獎。 7、活動經費預算宣傳費：300元。證書：100元。獎金800元。舞臺4500（音箱、燈光、背景等）服裝費：1000元。評委主持人費用：1000元。其它：500元......>>
問題九：訂婚宴布置現場注意事項有哪些訂婚儀式在很多人看來就是簡單的一種儀式，與婚禮相比較沒有那么隆重、繁瑣。然而訂婚宴上的講究并不比舉辦婚禮少，本文就給大家介紹一下訂婚宴上的注意事項吧。
訂婚儀式應該注意什么
訂婚宴注意事項一
宴請人數、對象：常言道知己知彼，百戰不殆，雖然訂婚宴并非戰場，但是相對于整個人生來講，卻是至關重要的，在親朋好友面前見證我們的幸福，還有什么比這更重要呢？所以，先要確定宴請的對象于人數，才好“對癥下藥”。
訂婚宴注意事項二
宴請時間、地點：時間、地點、人物，自打我們接觸作文就知道這是最基本的三要素，在恰當的時間、恰當的地點、宴請恰當的人，這才會留下一個完美的訂婚宴，尤其在這種有五千年文明歷史的國度，一定要挑選一個良辰吉日，之后就是宴會的地點，環境是否優美、交通是否便利、菜品是否滿足、是否有化妝間、是否有主持人，價格是否公道，這些都是各位訂婚人士需要考慮的問題。
訂婚宴注意事項三
訂婚儀式習俗：依傳統習俗，訂婚儀式的整個流程及需準備的物品項目相當繁瑣，但近來覺得傳統訂婚儀式太麻煩，想以簡式方式進行訂婚儀式的人漸增多了，但雖說簡式，雙方的出身地區與倆家人的想法的不同，重視的程度與想法也會有所差異，不過事先雙方能取得共識即可。對于聘禮金額，回禮等事宜，因地區的不同多少都有些差異性存在，而且雙方家庭本來即存在的想法差異性加以考量，還是事先綿密的進行商談取得共識會較好一點。不管采用那一種方式，多是在儀式禮俗上精簡，而準備六樣禮、祭祖、奉甜茶、戴戒指。一直到訂婚宴等基本流程，還是當下一般人最普遍的訂婚儀式流程內容。六樣禮中，「手表」可說是相當有人氣的一種回禮。在國外雖沒有所謂的六樣禮，但在婚約時贈送手表回禮的情形亦有，有些新人會在手表的后面刻上與戒指相同的名字，紀念日等等的方式，來作為倆人永恒的紀念。準新娘們可在與未婚夫討論后，在兼顧家長意見后，設計出屬于倆人的不一樣訂婚儀式。
訂婚戒指：訂婚宴注意事項中頭一條就是準備好戒指，想象，如果在親朋面前，主持人宣布你同誰誰誰今日訂婚，讓你們互相交換訂婚戒指，如果這時候卻發現沒有準備的話，那豈不是要為這重要的日子留下遺憾？所以，請準備好訂婚戒指吧，那是見證你們愛情的信物。
訂婚宴注意事項四
訂婚宴席：在訂婚儀式完成后，一般由女方設宴款待。近來有些飯店開始針對準新人推出一些訂婚宴PLAN，由于這些訂婚宴PLAN通常在價格上會較劃算，有效的利用也是一種很好的方式。在歐美，訂婚儀式之后，招待與雙方家人較親近的親友，舉辦自然溫馨的PARTY亦是一般普遍的方式。不拘膩于形式與進行方式，以在家舉行訂婚宴席的溫馨方式進行居家式的派對，前來參與祝賀的人亦能以較輕松的心情來參與。另一方面，在日本也有所謂「婚約」儀式后的餐會，一般而言以雙方家人或媒人為中心，選一家日式料亭或近來有些新人選擇在高格調的餐廳或飯店進行宴會的情形都有。
要送3金，就是3個金首飾，白金黃金沒具體規定還要送1萬零一塊錢，取萬里挑一的意思要準備一箱子。箱子里面要放二床背面。放一萬零一，還要放所謂的三金，給媳婦買的衣服。毛衣，鞋子和襪子。棉襖里和表。還有就是你的條件了。但男方去女方家里，箱子里必須放煙和糖。
訂婚宴注意事項五
男方還需要找個年齡在40歲以上能說會道的女性充當媒人(不能是離異，喪偶)，當天也是要去的，與女方父母同坐上席。其次就是，訂婚當天除了婆婆公公給錢以后，女孩子改口要喊爸媽，其他男方的親戚例如舅媽，姑姑也是要給紅包的。女孩子一樣喊舅媽，姑姑這個......>>
辦公室基本禮儀
辦公室基本禮儀。在職場上工作，一些辦公室的基本禮儀是很重要的，良好的禮儀是素質的體現，會讓他人對我們產生一定的好感，做事情也事半功倍。接下來我帶大家一起詳細了解下辦公室基本禮儀。
辦公室基本禮儀1介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。
正式介紹
在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David?！奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹David來見您。”在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會使初識的交談更加順利。
電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
6.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的.工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：
守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的
問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
社交中的"黃金原則"
(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
辦公室里四大禮儀地圖
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮益范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
辦公室基本禮儀2辦公室工作要注意哪些禮儀
一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔，男性不留胡須，女性不畫濃妝，不留夸張的發型和做另類的手指甲，不吃刺激味強的食物，如大蒜、榴蓮，著裝要與工作性質相協調，如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方，國企的工作要顯得干凈利落，而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環境要整潔
保持辦公室干凈、整潔，桌面文件、物品擺放整齊，不在辦公區吸煙、大聲喧嘩，不在上班時間到處串門聊天，干與工作無關的事情，不在辦公區域的墻上和公共設施上亂涂亂畫，保持衛生間清潔，節約用水，離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環境。
三、舉止動作要優雅
在辦公室里舉手投足都應保持優雅的姿態，坐有坐姿，站有站態，辦公區域同事相遇微笑點頭示意，接待來客大方熱情，不卑不亢，乘坐電梯時要顧及他人，不要堵在電梯門口，影響他人進出，進出他人房間要先敲門，走路盡量不發出噪音，特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式，同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現很明顯的差距，與人說話時首先要注意語氣語調，不管是對下屬安排布置事情，還是向上級匯報工作，都不亢不卑，讓人感覺親切、友善，不要在上班時間說私事，不要在同事之間傳播小道消息，更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠，因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成，看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助，對力所能及的事應盡力幫忙，不搞惡意競爭，平時工作生活上也要寬以待人，凡事要大度些，看遠一些，同事之間有隔閡要積極主動的化解，不搬弄事非，不打探他人的私事，不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語，一般電話鈴響三聲之內必須接聽，如果接聽電話晚了應該先向客人道歉，電話交談時聲音不要過大，聲調不要太高，同時要注意傾聽，重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來，掛電話時一般應讓客人先掛電話，更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室，開關門時都應輕手輕腳，以不影響他人工作為宜，進別人房間敲門時也要注意禮節，不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊，如與他人同行，進出門時應請他人先行，走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養，嘴里含有食物時不要說話，不要弄得滿嘴油漬，不要發出很響的咀嚼聲，也不要在用餐時候講雷人的笑話，以免大家噴飯，如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉，另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事，不該問的問題不問，不該提的敏感話題不提，不拿辦公室的一紙一筆，不貪單位小便宜，不用辦公室電話講私事，靈活的協調上下級關系，尊重同事，尊重領導，不驕不躁，踏實工作，老實做事，不與領導爭名利。
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