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禮儀模特即禮儀小姐。是指在一些禮儀場合（譬如剪彩儀式，開幕儀式，簽約儀式，婚禮儀式，展覽活動(dòng)，會(huì)議活動(dòng)等）做服務(wù)工作或協(xié)助工作的年輕女性。
工作內(nèi)容：禮儀小姐常見的工作有迎賓，引領(lǐng)，站立現(xiàn)場烘托氣氛，陪伴和協(xié)助主要人員，服侍在場人員，拉彩、捧花、托盤等。迎賓者的任務(wù)，是在活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)迎來送往。引領(lǐng)者的任務(wù)，是在進(jìn)行儀式時(shí)負(fù)責(zé)引領(lǐng)主要人員登臺(tái)和退場。服侍者的任務(wù)，是為在場人員提供飲料，安排休息等。拉彩者的任務(wù)，是在剪彩時(shí)展開、拉直紅色緞帶。捧花者的任務(wù)則在剪彩時(shí)手托花團(tuán)。托盤者的任務(wù)，則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
在一般情況下，禮儀小姐指的是迎賓及剪彩禮儀小姐。迎賓者與服務(wù)者應(yīng)不止一人。引導(dǎo)者既可以是一個(gè)人，也可以為每位剪彩者各配一名。拉彩者通常應(yīng)為兩人。捧花者的人數(shù)則需要視花團(tuán)的具體數(shù)目而定，一般應(yīng)為一花一人。托盤者可以為一人，亦可以為每位剪彩者各配一人。有時(shí)，禮儀小姐亦可身兼數(shù)職。
我這里由之前我們公司培訓(xùn)過的一個(gè)大綱，挺全面的，是海翰培訓(xùn)的。你可以問問。聯(lián)系人的QQ是：1457314151實(shí)際練習(xí)的挺多的。第一天：商務(wù)禮儀、儀態(tài)訓(xùn)練一、強(qiáng)化對禮儀的理解◆趣味互動(dòng)、理解禮儀的內(nèi)涵◆破解對禮儀的誤解◆禮儀的特點(diǎn)、底線要求二練習(xí)優(yōu)雅男女儀態(tài)、不良姿態(tài)糾正◆男女基礎(chǔ)站姿、恭敬站姿、自信站姿、不良站姿一對一糾正◆男女基礎(chǔ)坐姿、恭敬坐姿、多種優(yōu)雅休息坐姿、不良坐姿一對一糾正◆男女基礎(chǔ)走姿、不良走姿一對一糾正◆女士蹲姿練習(xí)◆引領(lǐng)他人行走的姿勢與應(yīng)變：三練習(xí)得體的手勢語、表情：◆無意中得罪他人的手勢、◆指引方向、請坐、請進(jìn)、指點(diǎn)文件的動(dòng)作手勢◆致意動(dòng)作：揮手禮、握手禮、鞠躬禮、擁抱禮、合掌禮、誤區(qū)糾正◆握手的多種動(dòng)作與不同效果◆奉茶的各種優(yōu)雅動(dòng)作練習(xí)◆三種不同的感人笑容訓(xùn)練、幾種目光訓(xùn)練四迎來送往的重要禮儀規(guī)范、應(yīng)變 1介紹的禮儀◆誰充當(dāng)介紹人？◆介紹他人的重要順序、內(nèi)容、禁忌◆不同場合的雙方介紹練習(xí)、失誤指導(dǎo)◆各種場合自我介紹方法、練習(xí)◆如何做有禮的被介紹者 2名片禮儀◆印制名片的禮儀◆遞送名片的順序、動(dòng)作◆收納名片、名片禁忌 3稱謂禮儀五位次排列禮儀◆尊位的概念和重要作用◆主賓行走時(shí)的位置排列◆樓梯、電梯、進(jìn)門的順序◆不同會(huì)客室的座次排列◆不同會(huì)議的主席臺(tái)、聽眾席排列◆不同汽車內(nèi)的座次排列六通訊禮儀◆撥打與接聽電話的禮節(jié)◆手機(jī)禮儀◆使用其他通訊設(shè)備的注意事項(xiàng)七餐飲禮儀 1中餐禮儀◆中餐的座次原則◆中餐禁忌、常見誤區(qū)◆餐桌酒文化 2西餐禮儀◆西餐著裝要求◆西餐席位的排列◆西餐點(diǎn)菜禮儀、上菜順序◆入座講究、用餐姿勢◆認(rèn)識(shí)餐具與其使用方法◆西餐禮儀細(xì)節(jié)◆西餐宴會(huì)的禁忌 3自助餐禮儀八禮品禮儀◆禮品的選擇、包裝、儀式等講究◆商務(wù)禮品禁忌◆涉外禮品禁忌九溝通禮儀與技法◆面談溝通中最容易忽略的“肢體失禮行為”◆交談中如何察顏觀色，洞察他人情緒和態(tài)度◆有步驟解讀他人身體語言傳遞的含義◆如何運(yùn)用好自己的身體語言、避免誤用而導(dǎo)致溝通不利？第二天個(gè)人魅力形象塑造魅力形象概述一、個(gè)人形象從哪些方面，如何影響了您的職業(yè)前途、戀愛交友？二、個(gè)人形象的品味，由哪五方面共同構(gòu)成？三、要迅速提升形象品味，必須先掌握以下八類專業(yè)技能：◆場合著裝◆衣櫥建設(shè)◆發(fā)型設(shè)計(jì)◆色彩選擇與搭配◆著裝體型調(diào)整◆個(gè)人風(fēng)格建立◆飾品選擇與搭配◆化妝技法（一）、男女形象底線：“場合著裝”的規(guī)矩、技法、失誤指導(dǎo)：◆正式場合：西服套裝、套裙◆日常上班：休閑職業(yè)裝◆參加宴會(huì)：日禮服、晚禮服◆商務(wù)休閑裝◆生活休閑裝◆運(yùn)動(dòng)裝（二）、女士兼顧“美麗與端莊”的“職業(yè)衣櫥”建設(shè)妙招◆要想“省錢省心省時(shí)間效果好”，哪些職業(yè)衣衫最受青睞？◆您買對了嗎？這些衣衫重要的購買要點(diǎn)、搭配要?jiǎng)t◆“場合身份”與“時(shí)尚個(gè)性”二者怎樣兼得？（三）、別了！“發(fā)型”之憂◆“用發(fā)型調(diào)整臉型”的核心規(guī)律◆確定您的臉型是哪一類？有什么特點(diǎn)？◆您的短發(fā)、長發(fā)、燙發(fā)應(yīng)如何設(shè)計(jì)？（四）、“色彩”——讓我歡喜讓我憂◆如何選對臉色的襯托色 a．什么樣的顏色與您的臉色相得益彰，什么樣的顏色您我的臉色缺點(diǎn)大現(xiàn)？ b．現(xiàn)場真人示范：臉色相反的兩位學(xué)員選擇同一個(gè)色彩，效果大相徑庭 c．如何找到襯托自己“亮麗年輕”的最佳色群、 d.如何避開襯托自己“暗淡老氣”的最差色群？◆如何選擇全身大面積主色？依據(jù)不同“場合、身份、個(gè)人意圖”，從12色相中如何選對最適合當(dāng)下的主色？◆色彩如何搭配？ a．對比圖片，尋找配色總原則 b．10種實(shí)用配色技巧，更多精彩圖片展現(xiàn)（五）、“體型調(diào)整”——體型難得完美，但可以通過穿衣遮丑顯美◆不同體型有門當(dāng)戶對的“最佳服裝版型”，也有彰顯缺點(diǎn)的“最差服裝版型”◆對號(hào)入座，定位我的體型類型：女士3類、男士5類體型◆“著裝調(diào)整體型”的絕佳秘笈：人體3大類（12種）體型局部失衡，不同穿法效果優(yōu)劣，圖片對比一目了然（六）、“風(fēng)格”——時(shí)尚流行短暫、個(gè)人風(fēng)格長存◆哪三個(gè)因素構(gòu)成了您的個(gè)人著裝風(fēng)格？◆現(xiàn)場演練，定位自己的主風(fēng)格：◆男女七種主風(fēng)格講解（古典風(fēng)格、戲劇風(fēng)格、自然風(fēng)格、優(yōu)雅風(fēng)格、浪漫風(fēng)格、前衛(wèi)風(fēng)格、帥氣風(fēng)格）◆七種穿衣風(fēng)格的版型、面料、圖案、細(xì)節(jié)的優(yōu)勢范圍、誤區(qū)糾正（七）、百變絲巾，畫龍點(diǎn)睛◆如何買到為你添彩的好絲巾：尺寸、材質(zhì)、誤區(qū)糾正◆現(xiàn)場動(dòng)手，學(xué)系絲巾： a．小方巾做項(xiàng)鏈（5種技法） b．大方巾做衣服（4種技法） c．長絲巾做花結(jié)（2種技法）（八）、化妝——淡妝濃抹總相宜◆如何選對最適合自己的化妝品◆職業(yè)淡妝技法現(xiàn)場示范、練習(xí)修顏-粉底-遮瑕-散粉-畫眉-眼線-眼影-睫毛-口紅-腮紅-定妝
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職場禮儀修養(yǎng)就是要求人們通過自身的努力，把良好的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作個(gè)人的一種自覺自愿的能力行為。那么職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用有什么呢?下面我為大家整理了職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用介紹，希望大家能夠喜歡。
職場禮儀培訓(xùn)的目的與作用
學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。
“金無足赤，人無完人”是人所共知的。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美，尋找通向完美的道路。爭當(dāng)“名牌”人，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。
學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使人們面對紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。
學(xué)習(xí)職場禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛。
人稱職場禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。
學(xué)習(xí)職場禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
學(xué)習(xí)職場禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)文明，加快社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。
人與社會(huì)密不可分，社會(huì)是由個(gè)人組成的，文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來武裝，要靠文明的觀念來教化。
職場禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)國家和全民族總體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。
職場的禮儀知識(shí)
1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打，對方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會(huì)請參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎埣俦旧砭鸵馕吨埵尽⒔o假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會(huì)中間退場、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩枰幸粋€(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會(huì)在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?對雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
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