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會務工作是秘書人員工作的一項重要內容，也是向領導和干部群眾展示秘書人員工作成果的一個最直接的窗口。會務工作繁冗瑣碎，細節繁多，稍不注意就會出現難于彌補的錯誤，造成不良影響。如何保持會務工作萬無一失，切實把這項工作做實做好做出特色，筆者認為關鍵是要把握好會前籌備、會中服務、會后工作"三步曲"。
一、會前籌備舉輕若重
會前籌備工作是會務工作的基礎性工作，也是會議取得成功的前提。它包括會前協調、會議通知、會場布置、材料發放等。秘書人員一定要有認真負責的精神，舉輕若重，不僅要統籌考慮會議的整體進程，更要縝密考慮會議的某些關鍵環節，還要設想可能出現的問題。
會前協調縝密細致。一個綜合性的大型會議需要準備的工作很多，涉及到方方面面。接到任務后，秘書人員要根據領導要求迅速擬定會務工作方案，主要包括以下內容:會議名稱、時間、議程、參會范圍和人數，領導講話和文件的起草，宣傳報道、食宿安排、安全保衛等。方案報送主要領導審閱后，要立即召集相關單位分管負貴人召開協調會，對照方案做到"三個明確":明確任務、明確責任、明確完成時限。確保各司其職，備盡其責，按時完成各項任務。
會議通知認真負責。通知的內容主要包括會議名稱、內容、時間、地點以及聯系人姓名和電話等。會議通知可采用書面通知或電話通知。通知過程中關鍵要把握三點：一要及時，使參會人員有充裕時間做好準備;二要準確，防止重發、錯發、漏發。在電話通知中要注意語言的使用，避免出現“明天"、"后天"等字眼，要用某月某日，必要時說明星期幾，以免產生歧義;三要負責，會前要對通知情況進行反饋統計，并及時將情況向主要領導報告。
會場布置和諧規范。會場布置涉及主席臺、附屬性設施(照明、通風、衛生、錄音、錄像等)、裝飾性設施(會標、會徽、旗幟、花卉等)不同的會議，有不同的布置形式，關鍵是要服從會議內容，即要體現和諧協調，又要體現莊重規范。一是主席臺設置合理。主席臺要面向代表席，與代表席距離不宜太遠，座位視人數而定，座牌排放整齊，前后左右成線。二是附屬設施齊全。這類工作平時雖由會場服務人員負責，但秘書人員要勤檢細查，特別是要搞好錄像、錄音、燈光、話筒的調試，確保不出任何紕漏。三是裝飾性設施搭配和諧。會標鮮亮醒目，會徽居中端正，旗幟擺放有序，花卉搭配協調。
材料發放準確無誤。要根據會議安排，及時印發材料。大型會議材料較多時要將材料裝袋分發，可以在會前通知各單位派人領取材料，也可以在會場簽到處一并發放。不論采取何種辦法，一定要做到"三不"：即不錯一字，不漏一份，不掉一人。對擺放在主席臺上的材料，要從頭到尾對順序、頁碼進行全面的檢查，確保不出差錯。
二、會中服務優質高效
會議期間是會務工作最活躍的階段，也是嚴格考驗秘書人員工作能力的階段。會議開始后，秘書人員的中心任務是掌握會議動態，通過精心組織和良好的服務，協助領導便會議按預定方案進行，遇到問題及時補臺。
一要及時清點參會人數。目前，我們基層召開會議一般采用簿式簽到法。這種方法雖便于保存，但由于參會人員在某一段時間集中進場時，往往會出現漏簽的情況，要對參會人員到會情況了如指掌，就需要秘書人員做到"兩個清楚"，即清楚每個地方或單位的參會人員，清楚每個地方或單位的座位序號。站在會場后面一看，就能立即知道何單位何人沒到會，便于及時聯系。
二要認真維持會場秩序。會場秩序包括會場外秩序和會場內秩序。會認召開時，要在會議室門口安排專人值班，防止無關人員進入會場，禁止大聲喧嘩，保持會場安靜，必要時可請公安部門協助搞好會場的警衛。同時還要認真負責地維持好會場內的紀律。要做到語言溫和有禮，態度嚴肅認真，行動不慍不火、不卑不亢。
三要密切關注會議進程。秘書人員心中必須裝好兩張表，即會議議程表和每一項議程的時間表。會中時時將會議的實際進展情況與這兩張表進行對比，掌握會議進程。同時，要注意臨時性、突發性事件的發生，遇到問題及時補救。若遇到特殊情況需要向會議主持人匯報時，要采取靈活的方式處理。如把情況寫在紙條上、加蓋辦公室公章，請服務員利用倒水之機悄悄放到主持人面前，盡可能減少對大會的影響。
三、會后工作盡善盡美
大會落幕，但會務工作仍未結束，還有許多工作需要秘書人員繼續完成，確保會務工作善始善終。
一是做好會議材料的回收、歸檔。會議結束后，根據保密原則，應當回收的會議材料，秘書人員要逐份清查回收。將會議所有文件包括會議通知、會議名單、會議文件、會議簡報、會議發言材料、領導講話、會議總結等都收集起來，按照先后順序裝訂成冊，以備查考。同時，還要做好錄音、錄像資料的收集整理。
二是搞好會議總結。會議結束后，應當及時總結工作經驗，肯定成績，找出存在的問題，作為今后開好同類會議的借鑒。特別要注意收集領導對會務工作意見和參會人員對會務工作質量的反應，虛心納諫、整改提高。有的會議還應寫出總結，連同會議通知、會議記錄、會議簡報和其他會議文件，一并歸入檔案。
公司準備舉辦大型會議，而作為會議接待工作人員的你是否對開會議的流程接待清楚呢?下面是我為你整理的大型會議接待流程，希望對你有幫助。
大型會議接待流程
一、會議報道之前的工作
1、與會議主辦單位確認會議的報到日期、會議名稱、會議用水牌和布標、到會的大致人數、使用會議室的日期和會議室擺設方式、會務組老師(或工作人員)到達日期(確認航班或車次)、會務組的會議要求(會議主辦單位內容，到會講課老師的安排和待遇、接送問題、酒店住宿安排、講課的時間、有關會議安排的細節問題、會后考察的具體行程安排);同時提供所掌握的酒店情況給會議的老師以供其參考，在推薦酒店的過程中需要注意選擇的酒店的價格在符合會議要求的范圍內。
2、在上述情況落實后盡快將所選酒店訂妥(房間、餐標、會議室價格按天計算、酒店位置)，落實在會議報到日期接站所用車輛和聯系方式(需根據報到人數安排相應接站用車);落實會后考察行程的用車、導游、火車票、飛機票、地接社(只是提前進行大致預訂)。
▲會議場地要求：9個多媒體教室;容納2-300人左右
3、在酒店預訂完畢后，將酒店的大致情況以書面的形式將傳真件發送至主辦方，尤其是將酒店的具體準確的所在地理位置和從機場或火車站出發到達酒店的乘車(公交車)方式告知會議主辦方;同時可再次與對方確認會議報到人數和日程安排有無變化或是更改。
4、第三項(3、)工作完畢后可向行程用車單位或個人、導游、機車票、地接社作出相對準確的答復，以便對方作出相應的安排和接會準備。
5、準備會議所用相關用具(會議在酒店或團隊車輛使用的各類標識、簽到登記的表格、文具用品、學習資料袋包括：筆記本、筆、文件袋】、預訂返程交通所用表格和車次時刻表、相應的返程交通價格表、會后考察的紀念品【禮品】、座簽牌)同時通知會議用酒店此次會議的名稱和對于提前到達的學員如何安排住宿。
6、通知酒店，會務工作人員需要提前一天也可根據到會人員的情況而定進駐酒店并準備會務組用房;同時通知接站的用車和確認司機的聯系電話、車型及接站人員會議所在酒店和會務組房間號;同時與會議主辦方聯系告知會務工作人員已經入住酒店。在入住酒店后須將會議的名稱和報到地點、乘車方式、酒店聯系電話、會務組所在房間通知辦公室職守人員
二、會議報到前準備工作
1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用;同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題(如：會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況);將會務組標識張貼好在容易看到的地方。
2、詳細了解本會議所用場所的位置。如:餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間。
3、相關會議使用設備的準備情況。如：會場布置情況、多媒體投影儀。
三、會議期間的工作
1、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。
收費過程中必須嚴格按程序操作，及：
(1)確定學員情況
(2)根據情況計算應交費用
(3)填寫收費據不撕!
(4)收款
(5)將收據撕下交于學員
(6)填寫報到表。
2、在出現收費后，收據已開出的情況下;學員行程出現變化必須在原收據的基礎上進行加注或更改，更改后的內容必須有客人簽字和日期。
四、會議期間需要注意注意問題
1、會務組必須始終保持整潔、干凈和安靜的環境。
2、會務組所用的書面文件需保存完好。
3、會務費的支出或相互來往必須以書面形式體現;及相互出據憑證。
4、各人會務款必須保管好，做到每天進行清點，保險安全的寄存。
大型會議預定籌備的流程
一、會議預訂
1.如果公司沒有單獨的大型會議室，我們就需要先從各酒店預訂會場，最好是離公司最近，也方便吃住的商圈開始尋找會場，并做好預訂。
2.會議預訂確定內容事項
1)會議時間、會議地點、公司名稱、會務組聯系人、會議人數、場地租金、免費項目、收費項目、結帳方式、其他要求。
2)會場布置形式：課桌式、劇院式、U字形、T字形、回字形、雞尾酒字形、口字型等。
3)會議用品基礎配置：大便簽紙、鉛筆(刀筆)、話筒、移動白板套裝、投影儀、幕布、會議臺，會場指示牌。(如無特殊說明，不得使用KTV系統)
4)會議收費項目：茶歇(紅茶、咖啡、綠茶、礦泉水)，橫幅制作。
3.完成會議預定流程后，一般需要提前兩天下會議通知書給各參會人員，抄送給公司上級。
二、會場布置
1.會場布置一般由承接會議的酒店負責安排按會議通知單要求布置會場工作，會議籌備組協助酒店布置。
2.會議期間的茶水服務由酒店方負責，會務組可以根據需求選擇茶水的品種。
3.會議擺放標準：會議桌椅橫豎一條線，便簽橫豎一條線，鉛筆統一斜45度朝左擺放在便簽紙中心并橫邊對齊。
4.橫幅放置最好是會場最前方或者最后方的上邊緣，方便拍照時的整體效果提現。鮮花布置可以放在講臺的最中央，最好是重要領導的前方。
三、會議開始前檢查
1.會前檢查一般由承辦酒店帶領會務組組成檢查小組負責
2.會前檢查要求：桌椅是否符合標準、紙筆水擺放是否符合標準、整體無垃圾、無污漬，臺面干凈、整潔。
3.會議設備檢查要求：提前半個小時確保會議區域照明全部正常使用;夏季空調保證在25度、冬季保證在28度;會議室音響、話筒、投影等設備確保運行正常。
4.復審會議通知單上的內容，會務組及時與酒店方跟進。
四、會議清場
1.會場清理一般由承辦酒店負責，但作為會務組要清點下自己帶的物品和工具，整理好，以免落下。
2.使用后的多媒體設備內的U盤或資料盡量妥善保管好，如使用酒店電腦，切記不要把重要資料留在電腦里，以免泄漏。
五、賬務結算
1、一般會務組都會有一個財務人員負責會議籌備組織的財務支出和收入。
2、結算時記得根據公司的要求開具發票(增值稅普票和專票)。
3、賬務結清后回到公司要整理下這次會議成功召開的報告以備向上級匯報。
會議服務程序及標準
一、會議室擺臺準備
程序
標準
準備用具
根據定單要求將所需的各種用具和設備準備好。
確定臺型
根據訂單上的人數和要求，確定出會議的臺型。
擺臺
1．首先擺好桌椅，距離相等對稱，前看側看都在一條直線上；
2．鋪好臺布，臺布要干凈，平整，凸縫向上并位于桌面中線上，主席臺要圍好臺裙或包好桌角；
3．將墊碟或杯墊放于切凸縫的右上方，茶杯放在墊疊(杯墊）上，杯把向右成45度角（如果擺放紙筆，要求將紙擺放在距下桌沿1厘米正對椅背處，筆尖朝上成45度角。館徽朝上位于紙上。此時墊疊邊切紙邊的上沿和右邊擺在紙的右上方,擺放整齊，橫豎都成一條直線。
擺放其它設備
按客人要求將所需設備擺放就位，并調試好，掛好橫幅。
檢查
檢查臺型是否符合要求；臺面是否整潔；各種用具是否干凈；齊全擺放符合要求。
二、會議主會場服務
程序
標準
準備工作
1．會議開始前半小時，根據定單要求備好相關飲品和開水；
2．將會議室門打開，調節好室溫（夏季：22－24度冬季：18－24度）；
3．調試好為會議提供的設備，包括燈光，音響及電教設備。
4．根據客人要求將指示牌放在指定位置。
會議服務
1.客人就緒前15分鐘和散會后，服務員站立于會議室門口或指定位置迎送。冬季主動為客人拉椅掛衣服；
2.協助主辦方驗證并提示客人隨時保管好自己的物品，以防丟失；
3.客人入座前將茶沏好，上好小毛巾(毛巾托距墊碟下沿1厘米)，并注意倒水順序:先賓后主，先女后男，從左至右。每隔20分鐘續水一次，主席臺15分鐘續水一次并指定專人服務；大型會議從第一排開始倒水，一人負責一行或一區，避免從主席臺前反復穿過；
4.拿暖瓶倒水時，須左手拿壺，右手托壺于胸前，走路要穩，步子要輕，動作協調；從桌后倒水時，側身用右手中指無名指夾住杯蓋，大拇指，食指拿起杯把并后退一步，與賓客保持尺外距離，倒水以七八成滿為宜，斟完后，上前一步將茶放回原處，蓋好杯蓋，面帶微笑，伸手示意，或說：“請用茶”，然后進行下一位；
5．從會議桌前倒水時左右手的動作相反。6.會議正式開始前5分鐘一切工作就緒（具體情況可靈活掌握）；
7.會議中間休息時，服務員必須及時清理臺面；
8.會議進行期間，不得離崗，發現問題，要及時采取補救措施；
9.無論給客人上小毛巾，還是水果等，服務時必須要有手勢示意。
清理會場
1.散會后，服務員要先對會場進行仔細查巡，發現客人是否有遺忘物品和文件，會議室設備有無破損，丟失，并能及時將所拾物品交還給客人或上交，發現問題及時匯報；
2.待客人走完后方可撤臺，并將桌椅恢復原型，擺放整齊；
3．徹底檢查會議場所內外有無煙頭等隱患，拉斷電源、鎖好門窗并填寫好當班服務日記表；
4．主動與主辦單位負責人聯系，征求意見，保持良好的服務關系。
三、簽字儀式(談判式)的擺臺
程序
標準
確定臺型
根據定單的要求和人數，來確定簽字臺的大小和位置，簽字臺后側留出相應的空間。
擺臺
1.簽字臺用干凈，平整的臺布鋪好，并圍上臺裙；
2.將鮮花擺放在簽字臺中間，最佳位置面向客人；
3.按客人要求擺好相應人數的桌椅；
4．在簽字臺側前方擺放一個吧臺；
5．將其它設備按要求擺放好（麥克，橫幅等）。
服務程序
1.根據定單上的人數和要求將酒水，酒杯，口紙，托盤等在酒吧臺上擺好。
2.待客人簽字完畢，服務員要立即用托盤將酒水送到所有客人面前，主要客人由專人服務酒水；
3.待客人干杯后，要立即用托盤將空酒杯撤走。
四、講座會場的服務
服務程序除擺放桌椅型式為一行桌子，一行椅子外，其它服務程序同會場服務程序與標準相同。
五、貴賓室的服務
程序
標準
會場布置
1.根據定單人數將沙發，茶幾擺放好，茶幾要位于沙發中間側看在一條直線上；
2．將鮮花或綠色植物擺放在茶幾中間，將最佳角度面向客人；
3．茶杯的擺放同主會場；
4．將煙缸擺放在茶幾中間，火柴位于煙缸下方，正中距其1厘米，館徽向上；
5．將干凈無異味濕度適宜的小毛巾疊好放在毛巾托上，擺放在毛巾托上，擺放在茶杯左側。
會場服務
1.準備工作同會場；
2．貴賓室提前30分鐘服務人員就位；
3．貴賓須設專人引領、專人負責開電梯、專人服務；
4．貴賓室須提前15分鐘將茶杯中的茶葉沖開，以開水倒至漠過茶葉為宜；
5．服務人員站在貴賓室門口迎接貴賓，待貴賓入座后，提供茶水、飲料和小毛巾服務。小毛巾溫度要適宜，不得有燙手的感覺；
6．注意更換煙缸，煙缸內不得超過兩個煙蒂；
7．貴賓起身時，應禮貌地將其引至主會場，行動不便的貴賓要主動攙扶；
8．為貴賓引領入位時，應走在其右前方，與貴賓保持1.5米之間的距離，如遇拐彎處，應停下腳步，伸手示意貴賓前進的方向。
清理會場
1.立即清理貴賓室，準備提供第二次使用；
2.鎖好門，以保證貴賓室的安全；
3.如果貴賓室有客人存放的物品，應提示客人，暫時予以保存；
4.其它同會場清理程序。
六、會議咖啡吧的服務
程序
標準
準備工作
1．根據訂單人數，將所需的各種用具準備好。包括：咖啡杯，咖啡勺，墊疊，糖盅，奶罐，加熱爐，口紙，臺布，臺裙，點心夾；
2．根據訂單要求和人數，確定茶點臺的位置和要求。
3．先將臺布鋪好，圍上臺裙；
4．將每套咖啡杯整齊地擺放在咖啡吧一側；
5．將加熱爐擦拭干凈擺在另一側；
6．糖盅，奶罐，口紙，要整齊地擺放放在咖啡杯與咖啡爐之間；
7．將點心盤擺放整齊，美觀，客人易取的位置；
8．檢查臺面是否整潔，各種用品，用具是否干凈齊全，擺放是否合乎標準。
服務工作
1.先將糖盅和奶罐分別裝滿糖，做好淡奶；將新鮮熱咖啡，放在加熱爐上加熱。
2.主動為客人倒咖啡；
3.保證咖啡的新鮮和熱度；
4.隨時補充咖啡，糖，奶等；
5.隨時將客人用過的咖啡杯撤走，保持臺面整潔。
七、飲料的服務
程序
標準
準備工作
將飲料和所配用的杯具，放在服務托盤上。
飲料的服務
1.站在客人右側0.5米處，按先女后男，先客后主的順序順時針方向一次進行；
2.左手托服務托盤，右手從托盤中取出水杯，在客人的右側將杯子放在客人的正上方；
3.倒飲料前須示意客人，請原諒先生/女士，這是您的飲料；
4.右手從托盤中取飲料，從客人的右側將飲料倒至杯中四分之三處；
5.給客人倒飲料時速度不宜過快，飲料的商標要朝向客人，瓶口不要對著被服務的客人；
6.瓶口要離水杯約1公分的距離；
7.將剩有飲料的瓶或飲料罐放在杯子的右上方；
8.服務飲料時要使用服務敬語。。
客人飲用過程中服務
1．及時為客人添加飲料；
2．當客人杯中的飲料只剩下三分之一時，服務員應及時詢問客人是否需要再添加飲料。
3．及時為客人撤掉空杯。
附：會議接待流程
一、會前準備工作
1.提前會議主辦方要求打印好會議報到須知．
2.明確會議所需的資料后,必須在會議報到前二天將會議資料全部到位.
3.在會議報到前須提前按參會人數將資料、筆、報到須知、考察線路及文具裝入文件袋內。
4.會議報到前一天準備會議接待所需物品(會議簽到表、酒店費用總結算單、酒店用餐對賬單、酒店住房對帳單、入住明細表、反程票預定情況一覽表、付款憑據、結算通知(確認)單、票務交接手續單、任務單、退款憑據、考察線路登記表、會議接待報賬單、用車單、會議結算單、被保險人員清單、變更通知、調研考察人員清單、票據反饋表、收費登記表、線路一覽表、續住表、二次旅游考察線路及圖片);除此之外還需要準備會議接待時所需要文化用品（票袋、文件袋、收據、驗鈔機、電腦、打印機、皮筋、曲別針、訂書機、復寫紙、橡皮、計算器、接站牌等）；并領取會議備用金。
5.提前安排好代表接機工作（車輛安排、接機人員發排）。
二、與酒店必須的協調工作（會議報到前）
1.制作會務組用房及路標指示，要求做到使會議代表方便快捷的找到會務組，向酒店確認會務用房及會務組房號。通知酒店總機和總機本次會議名稱及會務組房號。
2.會議主辦方抵辦酒店后，及時與會議主辦方確定相關的接待程序和注意事項。協助會議主辦方與酒店確定上課時間、地點、會議室要求，確認是否使用多媒體投影儀及茶歇：每日用餐人數、時間、地點，會議橫幅及水牌的內容，以及其他要求。
3.與酒店協商會議代表入住登記方式，按會議主辦方要求的時間提前懸掛會議橫幅，在大廳放置水牌。
三、會議期間：
1.及時與民航問訊處聯系確認航班到達準確時間，安排好接站人員及接站車輛。
2.隨時與接站人員聯系，提前安排好房間及鑰匙。
3.合理安排用房，盡量避免自然單間的出現（單男單女），如出現此情況盡量說服客人包房，并及時通知會議主辦方。
4.會議報到當天應及時與接站人員和會議主辦方溝通落實，及時將用餐人數通知酒店，以便酒店備餐，避免出現會議代表用不上餐的情況。
5.會議代表抵達酒店后應先請代表簽到、然后交費、發放會議資料、安排房間、詢問客人返程情況（待定返程機票//是否參加二次旅游）；會議接待人員要求在最短的時間內讓客人入住房間。
6.收費時如遇有客人要求優惠或減免費用時應盡量說明情況，及時與會議主辦方聯系，經與會議主辦方商量決定同意后，按會議主辦方意見執行。
7.會議報到過程中應及時與會議主辦方和接站人員聯系，確認最后抵達人數，及時向酒店增加或減少房間數量，避免造成不必要的麻煩。
8.報道結束后將所有收款現金清點清楚后交旅行社或會議主辦方保管。
9.報道結束后，應及時準確地向會議主辦方通報抵達人數、交費情況、考察人員情況。
10.報道結束后，及時將會議期間每日用餐人數通知酒店，遇有臨時性的用餐人數減少或增加，應提前4-5小時通知餐廳。每次用餐后會議服務人員必須與酒店服務人員核對用餐人數，填好《酒店用餐對賬單》雙方簽安認可。在會議代表用餐時應隨時向會議代表了解菜品質量及口味，以便及時與酒店協商調整。
11.會議期間如遇客人提前退房或正常退房，應及時在第一時間通知酒店總臺和銷售部，以免造成不必要的房費損失。每日晚間會議服務人員必須與總臺核對當日用房情況，填好《酒店用房對賬單》雙方簽字認可。
12.報道結束后，當晚應立即將考察人數、線路、客人的返程情況及時通報計調，以便安排用車、導游及預定團隊火車票及機票。
13.在會議期間訂票時應事先了解清楚機票及車票發售情況后，報知客人，由客人自行選擇或根據考察情況推薦相應航班、；車次，特殊旅游招待線路的報價應事先咨詢后方可報價。預訂機票時應向客人說明現在正處旅游接待旺季折扣會隨時有變化，須提早確認。預訂火車票時應向客人說明現在正處旅游旺季，火車票非常緊張不能保證可以購買上。
14.接待大型會時，必須在考察前一天以收據號碼編組乘車（或按照會議主辦方意見）編組成車，提前將編組號（乘車號/人員名單/省份詳單/收據號）在客人上車前30分鐘前貼放置于車頭，以便會議儀表按所分配的乘車號乘車，會議代表乘車前交待導游協助以收據或代表證核實人數上車。
15.會議考察期間，會議接待人員應做好會議代表返住的預定工作，并將返住的接站情況及時通知旅行社計調部，避免耽誤會議代表行程。
16.會議考察期間，會議接待人員每天早上發團時必須與導游清點清楚當日考察人數并與會議主辦方核實，向導游交待告知特殊旅游游客考察安排，以便導游在考察過程中合理安排時間，避免耽誤會議代表行程。
17.會議結束前一天，應將所有會議表格填寫完畢（不得涂改），與會議主辦方結算時，應備齊所有的消費帳單和登記表格結算。（屬于會議主辦方付款分別為：房費、餐費、會議室租用費、投影儀租用費、報到須知及學習資料的打印費、通訊錄打印費、會議代表的文化用品、考察費等）。
18.會議考察結束前一天，會議接待人員應提早根據會議代表返程票預定情況安排人員及車輛做好會議代表的送站工作。
19.會議結束后會議接待人員必須及時將本次會議資料、表格整理存檔，上報會議備用金。
20.與酒店確認最終消費金額通知旅行社結賬。
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