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本文目錄
如何組織科室會：
1、會前
2、會前準備：
A、在開會前幾天征求科室主任的意見，確定開會時間、地點、參加人數等。
B、提前準備開會時需要的物品。包括：簽到表、手提電腦、投影儀、幻燈機、幻燈片、實物投影儀、激光筆、產品資料、信封、交通費、禮品、資料袋、插線板、白板、MARK筆、著裝。
C、提前準備講演內容并進行演練。
D、開會當天再次跟科室主任聯系，確定會議是否如期舉行和摻會人員。
3、科室會的要求：
A、參加人員的要求：10人左右
B、禮品或交通費：≤50元/醫(yī)生
C、場地：醫(yī)生辦公室/會議室/餐廳包間
D、開會時間：交班會前或會后/某下午學習時間
E、會議持續(xù)時間：15-30分鐘
F、講者：醫(yī)藥代表/地區(qū)經理/產品經理
G、演講內容：公司簡介、自我介紹及產品介紹
H、場租：
I、設備租用費：
四、科室會的流程：
1、開會當天與科室主任再次通電話，確認科室會是否能如期舉行。
2、至少提前半小時到達會場，作好會場布置。
3、在開會前與本科室醫(yī)生溝通，做簡短的交流，請醫(yī)生簽到。
4、開會時流程：
A、感謝到場的醫(yī)生和科室主任。
B、做一個簡短的自我介紹。
C、公司介紹。
D、產品1介紹。
E、產品2介紹。
F、結束講演，再次感謝到場的醫(yī)生。
G、 2-5分鐘問答時間。
5、講演完給醫(yī)生分發(fā)禮品/交通費和資料。
6、收回簽到表，整理設備。
7、會后和醫(yī)生繼續(xù)交流，并要求醫(yī)生開始用藥
如何開好一場科室會？
科室會是在公司銷售人員的組織下，以科室為單位，在科主任或相關負責人的安排下，舉行的產品推廣會和介紹會。一般學術性比較強和新特藥為選擇開展科室會的主要方法。目的是產品知識的普及、減少醫(yī)生使用顧慮和“豐富”銷售模式，科室會要注重整個過程，不應追求單獨結果。
一、目前科室會的主要形式：有科室內講解和科室外講解之分;
科室內講解：一般選擇最好時機是早上交接班時和查房后，此時科室人員最齊，效果最好，還有科室學習和討論病案時。一般一些大科室每周都有半天時間科室集體學習和討論病案，此時效果也不錯，根據筆者的經驗以上兩個時間醫(yī)生人員和狀態(tài)最佳。科室外講解：一般選擇餐前和活動（如體育項目、游覽等）前，筆者認為科外會一般效果不如科內會，原因為醫(yī)生此時學習心態(tài)不好和人員不齊。
二、科室會的優(yōu)勢
1、由“點到面”的產品介紹公司推廣人員產品詳細介紹一般都會選擇科主任和學術帶頭人，銷售人員一般無法做高效、大范圍的學術拜訪，科室會能彌補這方面的不足。
2、提高產品在該科室的影響力通過科室會能展示公司的形象，詳細介紹產品，加大產品的影響力。
3、便于集中解決醫(yī)生的產品疑問,通過科室會的產品介紹和講解，引導醫(yī)生提出臨床使用的疑問，集中解決和處理，解決后顧之憂。
4、提高產品銷售的安全性
在國家集中打擊“帶金銷售”陰影的籠罩下，開拓學術型推廣的科室會，提高銷售的安全
、會議室概況
1、上述會議室、接待室由院辦公室統(tǒng)一管理，協調使用。
2、其他會議室、接待室的管理按《關于印發(fā)〈青海民族學院集體辦公暫行規(guī)定〉等三個規(guī)章制度的通知》（院發(fā)﹝ 2004﹞ 184號）和《關于印發(fā)〈關于改革和調整學生公寓教學樓等管理運行機制的實施方案〉的通知》（院發(fā)﹝ 2004﹞ 277號）的有關規(guī)定執(zhí)行。
進領導辦公室禮儀
進辦公室先敲門
一、敲門的指法
用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲門的節(jié)奏
敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3～0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。
三、敲門的強度
力度大小應適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓對方受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養(yǎng)的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。
四、辦公場所如何敲門?
如果遇到門是虛掩著的，也應當先敲門，得到對方的允許才能進入。
進入別人的辦公室也應該先敲門，表示一種詢問“我可以進來嗎”，或者表示一種通知“我要進來了”。
五、按門鈴的禮儀
現在家里大都會安裝門鈴，我們在按門鈴時也要有禮貌，正確的做法應該是：慢慢地按一下，隔一會兒再按一下。按門鈴時千萬別太心急，如果亂按一通，會顯得非常沒有禮貌。
禮儀是一門學問，有特定的要求。在家庭、學校和各類公共場所，禮儀無處不在。進屋敲門是尊重別人的隱私和空間的一種表現，作為家長應該言傳身教，也應該尊重孩子的個人空間，這樣孩子所學的禮儀就會逐漸變成自身的一種修養(yǎng)。
向領導匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間：匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌：先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉：匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭：告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。
當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
所以應該善于服從，巧于服從：
第一.對有明顯缺陷的領導，積極配合其工作是上策。
第二.當領導交代的任務確實有難度，其他同事畏手畏腳時，而自己有一定把握時，應該勇于出來承擔，以此顯示你的膽略，勇氣和能力。
第三.主動爭取領導的安排，很多領導并不希望通過單純的發(fā)號施令來推動下屬開展工作。
第四.要多多請示。聰明的下屬，總是善于在關鍵的地方，恰到好處地向領導請示，征求他的意見和看法，把領導的意志融入正專注的事情。這是下屬主動爭取領導的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。這樣既體現了自己對領導的重視，也體現了自己工作的嚴謹、細心。
第五.工作要有獨立性。下屬工作有獨立性才能讓領導省心，領導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。
第六.領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是最愚蠢的方式;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。
辦公室禮儀的禁忌
1.忌推脫責任
在辦公室一著不慎，滿盤皆輸。尤其是工作上的事。對于上司委派下來的任務，首先不能挑三揀四。工作完成之后，如果上司不滿意，切記不能推脫責任。理由說明一大堆。最后還是要自己完成，還給上司留下不好的印象。
在現在的職場里，許多都是團隊工作，如果出了問題就推脫責任，把錯誤都歸結給別人，這會讓同事關系陷入惡性循環(huán)，試問，沒有和諧的同事關系，團隊工作怎么能順利進行呢?
2.忌滿腹牢騷
有的人在生活中怨天尤人，滿腹牢騷，但在工作中絕不能牢騷滿腹。
在工作時應該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到不順，或者被上司和同事誤解，得不到上司的信任，也不要牢騷滿腹，因為這意味著你的不滿，沒有不透風的墻，你的牢騷會很快傳遍辦公室每個人的耳朵里，你會得罪每個人。
牢騷對工作不利，因為你總是抱怨別人，抱怨各種各樣的因素，就會導致你消極怠工，到頭來工作很難做好，而職場是冷酷的，工作總是做不好，還怨氣沖天，沒有哪個領導會喜歡這樣的人，最后的結果只能是走人。
3.忌亂發(fā)脾氣
人在職場，身不由己，22歲以后的人開始走向成熟，應該懂得在辦公室里克制自己的脾氣，控制自己的情緒，情緒失控，怒氣沖天的人是野獸。
辦公室是工作的地方，不是發(fā)怒的地方。發(fā)了脾氣，有的人會說狠話，有的人會砸東西，有的人會罵人，有的人甚至會打人。每一種行為都是辦公室禮儀的大忌。
有的人在辦公室里謹小慎微，生怕走錯了，哪怕是一小步，或得罪了別人，但如果克制不住自己亂發(fā)脾氣，那可就形象全毀了，而且造成的惡果很難彌補。
4.忌拉小圈子、互散小道消息
辦公室是一個小社會，而且是絕不簡單的小社會，關系錯綜負責，切忌私自拉幫結派，形成小圈子，有了自己的小圈子，難免會把很多人隔離在圈子外面，這對一個有志成就大師的人是很不應該的。
5.小道消息
在職場中，男人和女人都不能做長舌婦，小道消息滿天飛，最后傷害了辦公室的工作氛圍。
6.忌高聲喧嘩，旁若無人
現在的辦公室，尤其是對初入職場的新人，基本上都是很多人共用一間辦公室，有時候一伸腳就能碰著其他同事，影響別人工作，更別說高聲喧嘩了。因此，在和同事討論工作時一定要顧及比人，注意說話的音量。
7.忌私事
辦公室是工作的地方，但很多人卻意識不到，總是在辦公室做私事，尤其是在工作沒有做好的時候，這是很忌諱的，叫做“不務正業(yè)。利用工作時間上網聊QQ，用辦公室電話處理私事，或者做兼職，這都是應該予以杜絕的。
8.忌邋遢鬼
有時候良好的形象就意味著事業(yè)的成功，可現實中，許多職場人士都是邋遢一族。在平時生活中養(yǎng)成了邋遢的習慣，在職場和社交場合就很難改掉，影響自己的形象，從某種意義是行來說，這對事業(yè)有致命的影響。
辦公室工作要注意的禮儀
一、儀表著裝要得體
辦公室工作人員上班期間應保持面部精神整潔，男性不留胡須，女性不畫濃妝，不留夸張的發(fā)型和做另類的手指甲，不吃刺激味強的食物，如大蒜、榴蓮，著裝要與工作性質相協調，如相對嚴肅的工作要顯得端莊大方，國企的工作要顯得干凈利落，而外企的工作則要顯得緊張高效。
二、工作環(huán)境要整潔
保持辦公室干凈、整潔，桌面文件、物品擺放整齊，不在辦公區(qū)吸煙、大聲喧嘩，不在上班時間到處串門聊天，干與工作無關的事情，不在辦公區(qū)域的墻上和公共設施上亂涂亂畫，保持衛(wèi)生間清潔，節(jié)約用水，離開辦公室應關電源、門窗。另辦公室可適當的擺放些綠色植物、盆景等來凈化空氣、美化環(huán)境。
三、舉止動作要優(yōu)雅
在辦公室里舉手投足都應保持優(yōu)雅的姿態(tài)，坐有坐姿，站有站態(tài)，辦公區(qū)域同事相遇微笑點頭示意，接待來客大方熱情，不卑不亢，乘坐電梯時要顧及他人，不要堵在電梯門口，影響他人進出，進出他人房間要先敲門，走路盡量不發(fā)出噪音，特別是女性朋友不要穿帶鐵片的高跟鞋。
四、說話語氣應平和
語言是辦公室同事之間最基本的交流方式，同一件事用不同的話語表達出來效果可能會出現很明顯的差距，與人說話時首先要注意語氣語調，不管是對下屬安排布置事情，還是向上級匯報工作，都不亢不卑，讓人感覺親切、友善，不要在上班時間說私事，不要在同事之間傳播小道消息，更不應將涉秘的工作告訴他人。
五、同事之間要真誠
辦公室同事之間要真誠，因為很多工作都需要同事之間相互配合才能完成，看到同事有困難時要主動的詢問其是否需要幫助，對力所能及的事應盡力幫忙，不搞惡意競爭，平時工作生活上也要寬以待人，凡事要大度些，看遠一些，同事之間有隔閡要積極主動的化解，不搬弄事非，不打探他人的私事，不在背后說他人的壞話。
六、打接電話要文明
打、接電話要文明用語，一般電話鈴響三聲之內必須接聽，如果接聽電話晚了應該先向客人道歉，電話交談時聲音不要過大，聲調不要太高，同時要注意傾聽，重要的事情還要重復確認并用筆記錄下來，掛電話時一般應讓客人先掛電話，更不能一邊吃東西一邊講電話。
七、開關門動作要輕柔
不管是進辦公室或是進會議室，開關門時都應輕手輕腳，以不影響他人工作為宜，進別人房間敲門時也要注意禮節(jié)，不能乒乒乓乓的用拳頭猛擊，如與他人同行，進出門時應請他人先行，走樓梯時應請他人走內側。
八、用餐時要注意修養(yǎng)
不管是吃工作餐還是同事之間聚會用餐都要注意個人修養(yǎng)，嘴里含有食物時不要說話，不要弄得滿嘴油漬，不要發(fā)出很響的咀嚼聲，也不要在用餐時候講雷人的笑話，以免大家噴飯，如遇用餐時食物掉地上應馬上撿起扔掉，另在單位吃工作餐時最好自帶飯盒。
九、踏實工作不貪利
在辦公室里一定要少說話多做事，不該問的問題不問，不該提的敏感話題不提，不拿辦公室的一紙一筆，不貪單位小便宜，不用辦公室電話講私事，靈活的協調上下級關系，尊重同事，尊重領導，不驕不躁，踏實工作，老實做事，不與領導爭名利
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