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秘書做好會議記錄的技巧和注意事項
任何一次成功的會議，都缺少不了秘書的創造性和服務性勞動。僅圍繞會議議題，秘書人員做好會議記錄，就要付出許多的精力和汗水。因此，本文對秘書人員做好會議記錄中的技巧和注意事項作一探討，從一個側面來認識秘書在會議中的職責。
一、會前記錄準備
選好記錄人員是做好記錄的關鍵。記錄人員需要有良好的素質，要有認真負責的態度，具備秘書工作知識，掌握基本技能，如果能學會速記就更好。同時也需要實際訓練，提高記錄速度。會議一般要有相對固定的記錄人員。專人負責，可以熟悉出席人員，了解會議有關內容，熟練掌握記錄基本方法。如果是臨時指派的人員，會務工作負責人就必須向其交代清楚記錄要求，必要時會前做些適當的輔導。
記錄人員要準備好記錄工具。一要準備足夠的鋼筆、鉛筆、筆記本和用于會議記錄的紙張。會議記錄可采用統一制發的會議記錄本或記錄紙，使用灌注有黑色、藍黑色墨水的鋼筆。若用圓珠筆，也必須是經國家檔案局鑒定的，這種圓珠筆芯上標有“DA”(檔案的拼音字頭)標記。二要準備錄音機等現代記錄工具作為手工記錄的補充。使用錄音機時要備有足夠的磁帶，重要的會議要有錄音，從而使整理會議記錄時“有據可依”，定期召開的會議一般不錄音。但記錄人員不能迷信錄音機，不能凡會錄音，而當場不手工記錄，指望會議結束后根據錄音來整理。其實會后根據錄音整理，往往要花費會上好幾倍的時間，記錄速度慢，不易把握重點。要提倡會后將書面會議記錄對照錄音校對，保證記錄準確無誤。還可選擇筆記本電腦、電子記事本等工具來記錄會議信息。
記錄人員在開會前要提前到達會場，并落實好用作會議記錄的位置。安排記錄席位時要注意盡可能靠近主持人和發言人，或擴音設備旁，便于準確清晰地聆聽他們講話內容。從某種程序上談，記錄人員比一般與會人員更為重要，安排記錄席位要充分考慮其工作的便利性。
二、會間記錄服務
會議記錄是會議內容和過程的真實憑證。一份完整、簡潔、條理清楚的會議記錄可以作為今后回顧已討論過的事務查閱參考的憑證。記錄必須體現會議的實際進程、會議的主要情況、發言的主要內容和意見，必須記錄完整，不能遺漏。要清楚而簡潔地記載會議進程，不要與詳細報告或載錄混淆起來。記錄應做到條理清楚，內容表述要準確真實，不要含糊，更不能有任何內容錯誤。記錄人員應當有高度的責任心，以嚴肅認真的態度忠實記錄發言人的原意，重要的意思應記原話，不得任意取舍增刪。
會議記錄一般使用統一標準的記錄本，應該記錄的內容大體有：會議名稱，包括會議的全稱及屆次;時間，會議起止的具體時間;會議地點;到會人，包括出席人、列席人、主持人;缺席人，包括缺席人姓名及缺席原因;記錄人;會議議題;討論經過;議決事項等。記錄一般采用筆錄方式，或用錄音等會后整理的方式。從記錄的詳細程度來看，記錄可采用詳錄和摘錄兩種方式。重要會議需要詳細記錄，要求做到“有言必錄”，包括發言中的插話。這種記錄除了要用速記方法外，還可借助錄音器材。日常會議通常采用摘要記錄的方法，選擇那些與會議主題相關的內容進行記錄。這種方法要舍棄一些內容，記錄主要精神。詳錄和摘錄這兩種方法有時需要結合起來運用，即使摘錄，重要發言、議決事項也需要詳錄。
記錄人員的筆記要流暢，易于理解，同時不失真，就得掌握記錄的技巧。一“快”，書寫運筆要快。字要寫得小一些、輕一點，多寫連筆字。二“要”，擇要而記。就記錄一次會議來說，要圍繞議題，主持人和主要領導同志發言的中心思想，與會者的不同意見或有爭議的問題，結論性意見、決定或決議等作記錄。就記錄一個人的發言來說，要記其發言要點、主要論據和結論，可以不記論證過程。就記一句話來說，要記這句話的中心詞，修飾語一般可以不記。三“省”，在記錄中正確使用省略法。使用簡稱、簡化詞語和統稱，省略詞語和句中的附加成分。四“代”，較為簡便的寫法代替復雜的寫法。如用姓代替全名，筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字，數字和國際通用符號代替文字，漢語拼音代替生詞難字，外語符號代替某些詞匯等。
三、會后整理完善
會議紀要內容的來源是會議記錄。因此，會后及時整理好會議記錄很重要。由于現場記錄十分緊張，字跡不可能很清晰，而且每個人都有一套適合自己的現場記錄法，有些常用術語，當場記錄時往往簡化了，不及時整理，隔時一久，有些問題就搞不清楚了。整理時，一方面要把簡化的語句盡可能完善，另一方面要把多余的“這個”、“那個”等口頭禪去掉，盡可能做到語言文字規范化，當然不能變動原意。對于不清楚不明白空缺的內容，要及時請教發言人進行完善，或者對照錄音進行補充完整。
整理好的`會議記錄，一般都應存檔。有些會議記錄對會后的工作至關重要，對于這類會議應該迅速建立專門的檔案，除會議記錄外，與會者的名單、聯系地址、會議的組織情況、下一步編印的會議紀要和其它有關資料也應視情況一并存檔。將會議資料歸檔，不僅便于查找，而且對組織下一次類似會議也有參考價值。
四、傾聽的注意事項
傾聽是記錄人員從會議上吸收信息的主要渠道和方式，是其參加會議主要任務。當會議的忠實聽眾，應該是記錄人員扮好會議角色的基本要求。
1.耳到心到。要做到“耳到”，無論遇到自己感不感興趣的話題，或者發言者對不對自己的口味，記錄人員都必須調整好自己的心態，全身心投入聆聽。傾聽應該是用心聽講，專心聽取每位與會者的講話發言，領會講話內容，思考發言的內涵，要聽出弦外之音。
2.聚精會神。記錄人員傾聽時要神情專注。專心聽取會議發言，是對發言者的尊重，也是會議的基本紀律。會場上心不在焉，三心二意，左顧右盼，旁若無人，只能是自掉身價，損壞了秘書人員良好的形象。
3.苦練坐功。學會傾聽，要學會端坐，正所謂“坐有坐相”。記錄人員要有正確的坐姿，在會議過程中盡可能自始自終正襟危坐。同時還要坐得住，不能輕易離席，進出會場，這樣會中斷記錄內容。不要抽煙，頻繁喝茶，這樣容易打斷記錄思路。
4.排除干擾。記錄人員的手機一般不要關閉，可將通訊設備設在靜音振動狀態，以備撥打接聽與會議有關電話，無關電話一律不接。若自己的鄰座健談，不斷要與自己私下交談，記錄人員要設法婉拒，告知自己在專司記錄，無暇交流。
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在職場中，會議是管理中常用的一種溝通方式和工作手段，它已成為企業運作與管理的重要部分，而良好的會議管理對企業具有重大的意義。下面是我給大家帶來的部門會議記錄范文 _會議記錄格式模板10篇，以供大家參考!
部門會議記錄范文篇一：
會議時間：20__年7月3日
會議地點：集團總部小會議室
參會人員：江建華、潘姿、王冰倩、章佩、薛晨
會議記錄：薛晨
會議內容：
1、針對目前集團總部中午午休時間管理不清晰，導致部分員工下午到崗時間晚，工作較為松散的現象，會議提出對于中午午休時間段做出統一規定的建議，如參照服飾產業，提前15分鐘下班避開高峰期，到崗時間可最多延遲15分鐘等。
2、會議要求每人總結閱讀《偉志企業未來之路》后印象最深的點位：①人本、員工、公司需求，本能，本質需求
②最好的自己，人情自己，接納自己(好的和不好的方面)③追求數一數二的產品價值，客戶服務價值
④營造社區，包括音樂，籬笆，動植物，環境等
⑤員工關懷
⑥愛與責任
⑦感恩與收獲
⑧與萬物和諧相處
3、會議提出每個人為何沒有做到最好的自己的問題，參會人員的回答如下：
①惰性
②不自信，專業能力不足
③不知道自己的目標，想要什么
④不能接納自己的全部，真實的表達自己
⑤個人觀點影響與外界和諧相處
⑥執著
4、集團要求年底之前每個人上交“如何做最好的自己”10個案例，部門上交10個踐行偉志企業文化的案例。本次會議決定，8月底之前總部人力資源部每位員工至少以書面形式上交“如何做最好的自己”案例5個，9月底之前每人上交部門踐行偉志企業文化案例2個。針對個人案例的寫法，會議建議按照如下格式來寫：
①現狀：_______
②執行：_______
③結果：_______
針對部門案例的寫法，會議舉出了一些實例來說明：
①漢中公司生產長工人，因為長時間久坐不利于身體健康，向總設計了一種透氣可散熱的墊子方便工人使用。
②服飾公司提出的“你穿我洗我熨”活動
③給員工發放各種書籍
注：員工所舉的案例應具有時效性，最好是最近一年發生的案例。
會議收獲：
通過本次共創會，人力資源部全體同仁對于偉志的企業文化有了更深的理解，如何做最好的自己有了更準確的認識，并對于為何沒有做到最好的自己進行了深刻的反思。此外，會議還明確本年度個人和部門需要上交的“如何做最好的自己”案例10個，規定了每位參會人員8月底個人需要上交案例至少5個，9月底需要上交部門案例至少2個，并結合本部門實際情況對于案例的寫法提出了具體的建議和實例，為大家的后續工作指明了方向。
集團總部人力資源部
20__年7月3日
部門會議記錄范文篇二：
會議時間：20__年3月23日，星期日
會議地點：項目會議室
參會人員：___、___、___、___、___、___、
___
主持人員：___
缺席人員：___
會議記錄：__
會議內容：
一、工程.部.人.員.對現場狀況的匯報
1、___：土建工程師,負責小區
目前小區施工進度情況如下：
(1)對于1號槽打樁情況預計正常情況下在9月10日完成。
(2)市政改線問題：網通方面已完成砌井，目前正在完成尋線任務;燃氣管道方面，施工進展落后，雖再三催促，情況仍舊無改觀。
(3)復核6、7號樓定位。
(4)已確定廣場以及4、5號樓的標高。
(5)6、7、8號樓側磚渣臨時施工道路今天清理完成。
(6)級配砂石褥墊層，建議改成碎石褥墊層。
2、___：土建工程師，負責公園項目。
對于小區目前進展情況匯報如下：
(1)配合魏工已完成小區現場的標高測量。
對于公園目前進展情況匯報如下：
(1)已完成公園舊渠回填工作;
(2)今天確定湖底標高，下午進行湖的放線工作，兩天內完成線型工作。
(3)湖底土工布在月底施工完成;
(4)小溪擋墻漿砌片石砌筑完成，小瀑布基礎施工完成。
(5)兒童廣場因增加大型喬木基礎無法施工，設計重新出方案。
(6)主廣場鋪裝因政府領導要求主廣場增加圍棋、擺放棋陣，暫時停工，需要設計出圖紙，政府相關部門進行確定設計方案后再行施工。
(7)北廣場月底鋪裝完成50%、茶樓結構框架柱完成。
(8)下午測量假山高度，計劃在月底完成假山的施工。
(9)對于喬木、灌木進場種植，按照進度完成80%，因草皮價格未定，草坪進場問題推遲。
(10)人工湖北側土方開挖在8月26日前完成。
3、___：主要負責合同方面的工作。
目前已完成噴泉以及6、7、8號樓CFG樁合同，對于小區總包合同需
要領導進行確定方案。
二、___對于目前現場狀況進行總結并做出工作安排
1、針對目前形勢，現在小區施工為重點，10月下旬必須達到正負零，按進度計劃嚴格保證1號樓工期，并且9月10號必須完成1號槽打樁工作。
2、人事變動：因為小區工程緊張，___配合___工作，8月25日再調回公園工程。
公園工程：主要由___負責，___及___配合工作，在8月底9月初按照政府既定目標完成，3個人進行溝通，結合工作安排，交出一份工作計劃方案。
小區工程：主要由___負責，___以及即將到來同事配合工作，3人依據現場狀況，結合工程特點及既定工期目標，編制切實可行的工作計劃安排。
3、對于公園的安排，___要抓緊與設計對接，及時確定80棵樹的排列方案以及4個構筑物外形設計方案;對于水幕電影設計公司于2天內進場，___要與郭工對接好工作;景墻等需要等領導確定方案后進行施工。
4、綠化方面，___需要對每日進場苗木進行記錄，并且逐項進行規格對比，___負責數據的匯總工作。并且今天確定草坪價格，確保其根據實際進度進場。
5、收集好的公園坐凳、垃圾桶、指示牌的資料，整理好照片，匯報給領導最終確定。
6、工程部人員做事前需進行成熟考慮再行動，要有正確的辦事思路。
三、___對于目前項目進度工作的評價總結
1、公園對于政府部門8月底9月初的檢查工作，要抓緊確定草坪的價格以及鋪裝范圍。并且對于假山、水幕噴泉、湖的施工任務工期要抓緊。
2、對于設計的選型，我們要注重最終效果，不能盲目聽取，對于坐凳、垃圾桶、指示牌的選擇需要準備好2到3種方案，包括圖紙、圖片等整理好的資料，交給政府領導審批。
3、針對目前市場競爭壓力，進度問題為重中之重。施工單位已經進場，注意與施工單位管理人員的選擇，注意協調方式讓其服從管理。小區方面需要注意施工進度，其中以1號樓為重點，計劃落實到每天上，按日進度監督施工單位，并且迅速督促施工單位進行臨建形象的建設工作;并且做好與施工單位水電等安全方面的接管工作。
4、對工作的要求是對于領導安排的工作應及時進行匯報，每天都應該有計劃安排。工程部人員應該隨時開會解決存在的問題，不能拖延。
5、指導工程部解決存在的現場管理問題如下：
(1)___：對于小區內燃氣管道改線方面，一直拖延。
(2)需要盡快確定公園山坡草皮的種類;
(3)制定每天的苗木進場進度計劃，與__等負責人員接洽溝通。
(4)監督施工單位按進度進行。___今天與一中負責人接洽，確定好開門位置。
(5)對于___反映的暗渠施工單位匯報的預算與合同約定的不一致問題，把預算內容交與王春吉經理處理。
(6)工程部人員要注意協調方式，有自己的工作原則。
四、會議總結
根據目前的狀況，希望大家在這個團隊中，培養正確的工作方式和做事思路，團隊合作，共同解決實際問題。
部門會議記錄范文篇三：
時間：
地點：
參會人員：
主持：
紀要整理：
20__年_月_日部門召開了科室例會，各科室匯報了上周主要工作的進展、完成情況及下一步計劃，吳主任根據工作進展情況，做了下一步工作安排，紀要整理如下：
一、各科室目前主要工作的進展情況及工作計劃
勞資科：
1.完成20__年工資總額與20__年預算差異分析及相關數據測算工作;
2.完成20__年社保、公積金與20__年預算差異分析說明;
3.初擬、修改20__年度員工績效考核通知;
4.匯總各部門反饋的員工KPI變更信息;
5.完成第三季度工資總額預算執行情況說明，已向國投高科報出;
6.完成11月各部門綜合考核系數統計、核對;
7.完成11月工資及相關掛賬表等的制作、系統月末處理和網銀發放。
8.根據自治區民族節日規定的修改，在系統中修改休假模板，增設古爾邦節法定節假日。
9.制作20__年冬季采暖補貼，并網銀發放;
10.完成試驗廠一名員工相關工資數據測算;做好三名工傷員工工傷認定等相關工作。
工作計劃：
1.做好20__年工資總額調整和20__年人工成本預算的相關工作;
2. 11月工資及采暖補貼的網銀清理和二次發放;
3.完成11月社保、公積金的常規繳費。
教育科：
1.完成地區職稱評審證件報送及費用收取工作;
2.匯總、修改20__年度公司培訓計劃;
3.根據生產安環部反饋的特種作業取證、復審情況，制定20__年度特種作業培訓計劃;
4.修改本科室崗位KPI指標，反饋至勞資科。
工作計劃：
1.做好第二批中層管理人員赴重大培訓的前期準備工作;
2.梳理20__年度培訓信息，并導入系統;
3.做好20__年度職稱聘任的準備工作;
4.做好本科室相關費用清理工作。
人事科：
1.梳理20__下半年度及20__年招聘需求擬寫20__年招聘實施方案;
2.辦理85名員工勞動合同到期續簽和24名新員工勞動合同蓋章手續;
3.擬寫本年度部門工作總結;
4.匯總39名員工轉正文件，待發文;
5.根據財務要求修改職能部門預算，并完成20__年管理費用預計與20__年預算差異說明。
工作計劃：
1.初擬科室單項獎申報材料;
2.跟催相關單位費用結算;
3.對20__年人力資源部報告及發文進行全面整理、存檔;
4.反饋科室績效考核修改意見。
二、整體工作部署
1.自查報告作為部門工作的總結性文件，要按工作進展階段性更新。自查報告及相應附件的原件交予人事科(含各項資料電子版信息，無電子版的注明原因)，專人負責管理，文件放入檔案室，各科室可留存復印件;如有工作需要調閱、借閱自查報告附件原件，須經吳主任批準。
2.各科室比對明年工作計劃，12月20日前逐項制定工作實施方案;
3.各科室清理今年各項費用結算，11月20日前完成，如有特殊情況不能及時清理，12月20日前務必完成。
三、各科室近期工作安排
人事科：
1.自查報告可增加工作創新、作風改進等相關內容，及時更新，相應配套的附件也需更新;
2.每年的殘疾人保障金費用繳納由人事科負責;
3.做好員工健康體檢收尾工作，結合體檢結果統計，提出處理方案;
4.為規范人力資源工作，建立健全規章制度，待《員工職業生涯規劃實施細則》發文后，需著手準備轉正、遷調工作管理辦法。
教育科：
1.待培訓預算費用確定后，13日左右20__年度培訓計劃發文，包含公司級培訓、安全類培訓;二級單位培訓計劃以工作聯系函的方式告知。
勞資科：
1.修改員工績效考核通知，13日左右發文;
2.鑒于近期需對20__年工資總額調整以及對20__年人工成本預算，9日前完成部分資料交接：(1)、工資套改的電子版，包含20__年底工資套改、20__年工資套改調整;(2)、2007-2011年終獎的電子版計算表;(3)、2007-2011工資歷史數據電子版。
部門會議記錄范文篇四：
會議時間：20__年5月22日星期二
會議地點：26層會議室
會議主持：楊明華經理
會議主題：加強勞動紀律、整頓工作作風、提高服務質量
參會人員：銀領國際管委會全體職工
會議記錄：陶月丹
一、會議內容
為加強管委會各部門勞動紀律、整頓員工工作作風、提高人員服務質量，特組織召開此次職工大會，望大家謹記會議精神，各負其責，做好本職工作。現會議內容如下：
(一)加強勞動紀律、整頓工作作風、提高服務質量
1、楊經理在會議中指出現各部門出現的種種問題，提出上班期間禁止扎堆聊天，各部門禁止上班期間擅自離崗以及夜班期間禁止到處串崗等要求，要求各部門應緊抓勞動紀律，整頓工作作風。
2、職工手冊已下發，望各部門組織學習，按照規章制度辦事，凡違反規章制度者，一律按照員工手冊進行處罰。
3、管委會每個禮拜進行兩次抽查，作為員工工資考核依據。對于檢查中出現的問題，根據情況進行相應的獎勵與處罰。
4、楊經理根據今年物業費的收繳目標以及收繳物業費的難易度，指明各工作人員深入樓層，主動為業主服務，提高服務質量，提高業主滿意度。楊經理也要求各部門相輔相成，應團結合作，共同提高大廈的服務質量。
5、陶月丹關于規范勞動紀律進行如下補充：
(1)公休除特殊情況外，一律向公司上交公休條后方可執行。如遇緊急情況，需向部門負責人或經理通訊請假方可休班。未經允許擅自公休者，一律按照礦工處理
(2)關于上班期間擅自離崗一事，公司每周將進行兩次抽查，凡未經同意擅自離崗者一律按照當天事假處理。部門負責人因事中途離崗者需經理批準后方可離崗，否則按照當天事假處理，并扣除罰金50元。
(3)保安人員禁止上班期間在休息廳休息，不準在大廳坐班，一經發現扣除保安人員罰金20元，保安隊長罰金30元。若保安隊長本人帶頭違反，扣除保安隊長罰金50元。
(4)上班期間禁止扎堆聊天，一經發現處罰如上。
(5)上班期間禁止擅自離崗逛街(夜班雷同)，一經發現扣除罰金50元。
(二)各部門負責人應帶好頭，加強責任心
1、楊經理在會議中明確強調了“直線管理”模式，員工的考核需通過部門負責人進行評比考核，部門工作人員需聽取部門負責人的領導。
2、部門出現的問題應及時向部門負責人上報，部門負責人解決不了方可上報公司。
3、優化請假流程：員工請假必須有部門負責人簽字同意后方可執行，禁止越級請假。同時各部門負責人需做好部門人員公休安排，無特殊情況，一個部門一天僅可一人休息。
二、會議總結
各部門應遵守勞動紀律，整頓工作作風，提高服務質量。團結合作、協同作戰，工作上互相幫助，生活中互相關心，將管委會打造成具有凝聚力的團隊。
呈報：吳總、范總
送達：集團辦
下發：招商運營部、工程部、保安隊、保潔部
部門會議記錄范文篇五：
會議時間 ____年__月__日(13:15—16:00)
會議地點總部會議室
參加人員 ___.___.___.___.___
會議主持人 ___
會議記錄人 ___
會議內容
一、會議目的
目前集團培訓自建立零售學院，在整體的培訓上遇到了瓶頸，培訓發生的效果和效用也不是很理想，隨著集團戰略的擴張，在培訓方面的提升，今后對于打造我們自己的企業大學，培訓系統更加的完善，以及采用什么形式更加有效.學分制的運作等等一系列問題，都將是我們要面臨解決的，現組織兩事業部，根據我們目前的現狀各抒己見，一起研究探討。
二、會議分享
針對本次會議研討，總結以下幾個方面：
1.培訓專員職能
門店的培訓專員在培訓中主要是承擔基本的組織工作，對于培訓課程質量.課程協調做得很不夠，真正對培訓職責所起的作用不到。
措施：
1.將門店培訓專員的職責重新界定，承擔起培訓管理的職能，負責管理門店內訓師，包括課程開發的督促.課程質量的跟蹤.組織紀律的管理，將培訓專員的權利擴充擴大，真正發揮他們的作用。
2.由培訓中心統一管理，進行培訓，整合門店培訓專員的培訓能力。為其設置特定的職業發展通道。
3.后期可以在區域安排培訓線上的培訓經理，區域百貨超市各一個，專職培訓管理，負責組織管理，定期組織區域講師課程研討.內訓師提升訓練等。
2.培訓資源
1.講師：目前集團一共有400多名內訓師，真正經常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名，師資力量太少。
措施：1.硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類指標納入績效考核體系，例如每年要求開發幾門課程，上幾次課，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會引起對培訓的重視。
2.以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作.授課安排.課后跟蹤)。
3.關于講師的評選，增加獎項的設置(單項獎)，同時可以增加講師的專訪，放在華地報或者零售學院論壇上，提高講師的積極性。
2)課程：目前課程質量對大多數學員還比較適合，對經理級深度不夠;課程的可復制性不強，試講沒有很好的開展，后期跟新不夠，導致整體課程的質量不高。
措施：1.制作標準化的統一課件.與課件包(包括講師手冊.案例庫等輔助資料)。
2.增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進度。
3.增加課程的詳細介紹(包括課程介紹.講師介紹);開課前的溝通訪談，確保學員了解課程內容.確保講師知悉學員需求。
3)論壇：論壇人氣不足，在上面學習交流的比較少，論壇的作用沒有真正發揮出來。
措施：1.豐富論壇活動，增加積分兌換項目與拍賣項目(采用積分換禮品的形式，論壇內可以定期準備一些書籍.辦公用具例如翻頁器.u盤.筆記本等相關小禮品，鼓勵學員多多發帖回帖)。
2.也可以將外訓學分制的考試放進論壇里，增加論壇的瀏覽量，同時提升人氣。
3.網站論壇風格的定期切換。
4)在線學習
措施：目前集團的在線學習還沒有正式開展，只是在論壇和網站上上傳了一些學習的視頻和資料，針對學分制，可以將在線學習加入，現場教學的同時增加在線一些內容的補充。
3.評審委員會
目前的評審委員會都是由總部事業部高層領導組成，由于工作時間和專業的局限性，整體的運作效果不是很好，再加上成員數量較少，評審課程量比較大，效率不高。
措施：1.增加課程評審委員會各組成員(挑選資深專業經理加入)，負責講師課程的開發研討，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對課程質量和數量的保證。
4.培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主，形式比較單一，學員課堂表現一般。措施：1.增加培訓實踐環節的比重，要充分研究理論課程與實踐環節的有效結合。如大學生入職培訓，將培訓實踐和理論授課交替進行，保證理論課程的有效回爐;學分制.技術學院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課，半天實踐這種交替的形式。
2.同時還可以增加視頻學習.在線學習，學習完在線考核等等。
5.培訓基地
目前集團培訓場地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓教師，但是還沒有專門的培訓基地，一些大型的培訓開展集中度不高，費用也比較高。
措施：
1.要打造自己的實體培訓中心，一是增加影響力，二是能夠保障培訓的后勤。可考慮申請將無錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層，建立培訓基地)。
2.完善現有基地(無錫八佰伴.鎮江八佰伴)配套建設，添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。
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會議的主要形式有哪幾種
海南會議公司介紹說，會議的形式，主要的有這樣的幾種形式。
形式一：全體會議：顧名思義，就是全體的人員參加的一個會議。而根據人數的多少，也是需要選擇適合的會議場所，以及適合的會議的類型等等。
形式二：研討會：盡管也傳授知識但主要還是學習技能。總的來說研討會實踐操作性比較強與會者將實實在在地研究一個項目、實驗一個產品或者制造某件東西。正因如此，所以參加研討會通常較為緊張，它不像參加全體大會那樣。只要和其他成百上千的人坐在會議室聆聽就行了。
形式三：論壇：論壇的特點是反復深入的討論，一般由小組組長演講者來主持。它可以有許多的聽眾。
這是會議的主要的三個形式。而海南會議公司介紹說。除了這樣的三個形式之外，還有著其他的會議形式。而對于像是海南會議這樣的公司來說，更是需要根據其會議的形式進行會議的準備以及策劃等。只有這樣，才可以策劃出一個不錯的會議。
會議形式有哪些
全體會議
顧名思義，全體會議面向全體與會者，即每個與會者都可以出席的會議。根據與會者人數的多少，你需要安排適當的會議場地以保證全體與會者都能看見發言人。研討會
盡管也傳授知識，但主要還是學習技能。總的來說，研討會實踐操作性比較強，與會者將實實在在地研究一個項目、實驗一個產品或制造某件東西。正因如此，所以參加研討會通常較為緊張，它不象參加全體大會那樣，只要和其他成百上千的人坐在會議室聆聽就行了。由于參加研討會的與會者和主持人之間有更多的實質性接觸，所以多數研討會的參加人數有限。
論壇
論壇的特點是反復深入的討論，一般由小組組長或演講者來主持。它可以有許多的聽眾參與，并可由專門小組成員與聽眾就問題的各方面發表意見和看法，兩個或更多的講演者可能持相反的立場，對聽眾發表講演而不是互相講給對方聽。聽眾和發言人之間、發言人與發言人之間都可以自由交流。主持人主持討論會并總結雙方觀點，允許聽眾提問。座談會
座談會是每位發言人輪流就議題發表自己的見解，發言者之間沒有交流，與聽眾之間也沒有交流，它只是單純地就某一主題發表一系列的演講。
專題討論會
專題討論會指為處理專門問題或特殊分配任務而進行的小組會議，與會者就某一議題進行學習和討論、分享知識、技能和對問題的看法。
座談小組
座談小組的英文單詞是“panel”，其中p的意思為”同等的人”。也就是說，發言人和與會者在座談小組的討論中可以自由交流，期間沒有任何聽眾參與。講座
講座更正式和更有組織一些，常由一位或幾位專家進行個別講演，講座的規模可大可小。觀眾在講座后可以提問，有時主辦方也會不安排觀眾提問。
學術討論會
學術討論會和論壇比較相似，聽眾與發言人之間存在交流。不過，學術討論會的交流不是面向全部聽眾，通常只有3或4名與會者可以參加交流。這種形式的優點在于可以更好地控制會場氣氛，尤其對提問問題和提問時間可以進行很好的控制。會議經常遇到這種情況，當許多聽眾想提問時，時間卻只剩下5分鐘了，這時，主持人很難控制場面。如果只有三四個代表提問，主持人就可以充分考慮他們的代表性，控制每個人的問題數量并掌握好發言時間。
玻璃魚缸式會議
玻璃魚缸式會議是一種非常獨特的討論會議類型。通常由6到8名與會者在臺上或房間中心圍成一圈，圈子中間留有一個空座。其他與會者只能作為觀眾坐在周圍旁聽，不能發言，只有那些坐在圈子里的人才可以發言。如果有觀眾想發言，他必須走到圈子里，坐在中間的那個空座上，發言完畢再回到原座位。玻璃魚缸式會議通常有主持人參加，他可以參加“玻璃魚缸”的討論，也可以只負責維持會議按正常程序進行。由于在會議進行中大部分觀眾只是在外圍觀看那些位于圈子中的與會者演講或討論，就像在觀看魚缸或魚箱里的魚活動一樣，所以人們給其取名為“玻璃魚缸”會議。辯論會
辯論會是指兩個人或兩個團體就某一問題展開辯論，一方為正方，一方為反方。例如，我們應當提高服務價格嗎？正在開發的新產品對公司是否有利？業內目前處于什么狀況？現在是否處于經濟復蘇階段？***新頒布的政策對旅游業會產生什么影響？國家是否應當爭取奧運舉辦權？任何具有兩面性的問題都可以成為辯論會議的話題。辯論會有很多好處，它著眼于問題的正反兩面，可以向觀眾展示不同的觀點和看法。辯論會通常會帶來觀念或過程的進步，因為辯論過程可以暴露不少問題。
角色扮演
一般人可能不會想到開會時使用角色扮演這一會議形式。不過，根據討論話題的不同，角色扮演有時會將一個問題詮釋得更好。在亞美酒店所有者協會的年會上，與會者曾經就特權授予人和被授予人之間的調停仲裁......>>
會議類型有哪些
A、全體大會B、研討會C、論壇D、座談會E、專題討論會F、座談小組
G、講座H、學術討論會I、玻璃魚缸式會議J、辯論會K、角色扮演L、網絡會議M、全體會議
企業的會議類型有哪些
第一類：會議名稱，例會（含早會）；主題/特點，固定時間、固定匯報程序，盡量解決即席提出的問題；類別，公司例會；主持人，主辦中心/部門負責人；參與人，部門/中心或公司全體人員。
第二類：會議名稱，動員會；主題/特點，發言固定、沒有討論程序；類別，公司臨時/行政會議；主持人，主辦中心/部門負責人；參與人，會議提擬人提擬。
第三類：會議名稱，研討會；主題/特點，對某一課題或問題切磋、探討，不一定有結果；類別，公司臨時/行政會議；主持人，中心/部門負責人；參與人，會議提擬人提擬。
第四類：會議名稱，鑒定/評審會；主題/特點，對某事物的價值、性能，質量鑒別，必須有結論；類別，公司臨時/行政會議；主持人，集團總經理或其指定；參與人，會議提擬人提擬。
第五類：會議名稱，專題會；主題/特點，為某一專題而開，必須有結論；類別，公司臨時/行政會議；主持人，提擬人指定；參與人，會議提擬人提擬。
第六類：會議名稱，評比會；主題/特點，一般在年底或某一重大活動結束后召開；類別，公司例會；主持人，人力資源中心總監；參與人，會議提擬人提擬。
第七類：會議名稱，總結會；主題/特點，總結前一段工作，研究、部署下階段工作；類別，公司例會；主持人，中心/部門負責人；參與人，會議提擬人提擬。
第八類：會議名稱，匯報會；主題/特點，下級向上級或有關人員匯報工作情況；類別，公司臨時/行政會議；主持人，會議提擬人指定；參與人，會議提擬人提擬。
第九類：會議名稱，調度會；主題/特點，任務安排，人員派遣，設備物資情況的調動；類別，公司臨時/行政會議；主持人，會議提擬人提擬；參與人，會議提擬人提擬。
第十類：會議名稱，部門例會；主題/特點，各中心/部門固定匯報程序；類別，部門會議；主持人，中心/部門負責人；參與人，自定。
會議形式有哪幾種,以及會議形式的資料介紹
全體大會、研討會、論壇、座談會、專題討論會、座談小組、講座、學術討論會、辯論會、網絡會議
會議場地布置的類型有哪幾種
一個會議室到底能坐多少聽眾，這由會議室的大小和形狀、座位的擺放方式、出人口的位置、會議室內是否有柱子等因素來決定，同時也受參會的殘障人士專用通道的多少影響。會展座位數量的確定非常重要，幾乎所有的酒店和會議中心在對外的宣傳資料中都會列明不同規格的會議室能容納的人數。只要不是固定座位，會議室是可以隨客戶的要求調節座位的擺放的，因此同一個會議室可以組合成千變萬化的會議模式。許多的酒店會采用計算機技術來完成設計，一般應用的軟件包括：PCMA、Meeting Matrix和Room Viewer等。PCMA是專業會議管理協會的簡稱，他們設計了一種激光設備對會議室進行測量，打印平面圖，進而確定會議布置空間的大小。經PCMA測量和核定了座位數量的會議室可以在廣告上使用PCMA的印章。一般的會議室功能區包括主席臺、聽眾區和發言區。部分會議室則不作明確區分，如圓桌會議室和會見式會議室。會場的布置類型可以是標準化的，也可以是個性化的。一般的標準化類型有：
1．劇院式
劇院式的擺放方式與電影院基本相同(見下圖)，正前方是主席臺，面向主席臺的是一排排的觀眾(聽眾)席，觀眾席座位前一般不設桌子。劇院式的布置適合于例會和大型代表會等不需要書寫和記錄的會議類型。
2．課堂式
課堂式與劇院式相似，不同的是課堂式的座位前方會擺放桌子以方便參會人員書寫。也有一些劇院式會議廳采用座椅邊隱蔽式或摺疊式寫字臺為參會者提供方便，我們把這種形式的布置也歸于課堂式。課堂式的布置適合用于專業學術機構舉辦的、具有培訓性質的三亞會議。
3．宴會式
宴會式是由大網桌組成，每個圓桌可坐5～12人。宴會式布置一般用于中餐宴會和培訓會議。在培訓性會議中，每個圓桌只會安排6人左右就座，這樣有利于同桌人的互動和交流。
4．雞尾酒式
雞尾酒式的布置比較靈活，沒有一個固定的模式。雞尾酒會一般不安排或僅安排少量座位，大家拿取食物后可自由走動交流。雞尾酒式場地布置所能容納的人數僅次于劇院式。
5。U形
U形是指會議桌擺設成一面開口的U字形狀，椅子放置在U字形辦公桌周圍；如需投影，投影機可以放在U形的開口處。相對于同一面積的會議室，這種形式的擺式所能容納的人數最少。U形布置一般適合小型的、討論型的會議。
6．董事會形
董事會形也稱為中空形(見下圖)，會議桌擺成一個封閉的“口”字形狀，椅子放置在“口”的外圍。董事會形一般也只是用于小型的會議。
除了以上常見的會場布置類型外，還會出現如T形、E形、多U形等。不管采用何種形式，會議室布置的目的都是為會議服務的，或方便進出、或增強溝通、或傳遞信息，在布置前一定要與會議策劃者詳細探討。
在會場布置中還有一個重要的內容需要考慮…座位的編排。在一個嚴肅的會議上，座位是身份和地位的象征，不可隨意亂坐。按國際慣例：右手邊為七為主為大，左手邊為下為次為小；距離主位越近，其席次和席位就越高；距離主位越遠。其席次和席位就越低。根據這個原則，可以將座位進行編號，座位編號的方法是：首先確定主席臺上是否放置座位，一般規格較高的會議可在主席臺上安排主人和重要嘉賓就坐，第一嘉賓位(或主人位)通常位于主席臺的正中。其次確定會議主持人座位，主持人座位可以靠近演講臺，以方便出入。然后再確定其他嘉賓和VIP聽眾座位。有時會議嘉賓沒有分成三五九等，則可隨嘉賓的意愿落座，主辦方不用特意安排。最后是編排一般聽眾座位號，如無特殊要求．可讓聽眾隨意選擇座位。
中小型的會議室，特別是酒店里的會議室地面通常會鋪設地毯，這一方面是為了美觀，另一方面可以降低行走時發出的噪音。大型會議室在主通道和主席......>>
國務院有哪幾種會議形式?
國務院會議分為國務院全體會議和國務院常務會議。國務院全體會議由國務院全體成員組成。國務院常務會議由總理、副總理、國務委員、秘書長組成。總理召集和主持國務院全體會議和國務院常務會議。國務院工作中的重大問題，必須經國務院常務會議或者國務院全體會議討論決定。
有哪些會議
（1）按照舉辦單位劃分
一般認為，按照舉辦單位性質劃分不同，可將會議分為三大類：
A、公司類會議、B、社團協會類會議、 C、其他組織會議
公司類會議
公司類會議規模大小不一，小到幾個人，大到上千人。公司類會議的數量極其龐大，但是由于很多公司并不愿意對外宣傳內部會議，所以公司類會議的數量很難準確統計。公司類會議的主題通常是管理、協調和技術等，具體可分為：
A、銷售會議、 B、經銷商會議、 C、技術會議、 D、管理者會議、 E、董事會會議、 F、股東會議等
社團協會類會議
社團協會類會議因人數和性質的不同而互不相同，規模從小型地區性組織、省市級協會到全國性協會乃至國際性協會不等。社團協會大致可以細分為：
A、行業協會、 B、專業和科學協會、 C、教育協會、 D、技術協會等
其中行業協會是會展業最重要的市場之一，因為協會的成員多為業內成功管理人員。社團協會類會議通常伴有展覽會。
其他組織會議
這類會議的典型代表是***機構會議，其中，省市縣級的中小規模的***機構會議數量十分龐大，是一個非常可觀的會議市場。
在西方國家，工會會議也是重要的會議市場。
（2）按會議規模劃分
根據會議的規模即參加會議的人數的多少，會議可以分為：
A、小型會議、B、中型會議、C、大型會議、D、特大型會議
小型會議：出席的人數少則幾人，多則幾十人，但是一般不超過100人。
中型會議：出席人數在100-1000人之間。
大型會議：出席人數在1000-10000人之間。
特大型會議：出席人數在10000人以上，如重大節日慶典、大型表彰、慶祝大會等。
（3）按照會議活動特征劃分
根據會議活動特征的不同，會議可以分為：
A、商務型會議、B、政治性會議、C、頂銷會議、D、文化交流會議、E、度假型會議、F、專業學術會議
商務型會議
公司、企業因業務、管理、發展等需要而展開的會議被稱為商務會議。出席這類會議的人員素質比較高，一般是企業的管理人員和專業技術人員。
商務會議一般對設施、環境和服務有較高的要求，消費標準也比較高。召開商務會議一般選擇與公司形象大體一致或更高層次的飯店，如大型企業或跨國公司一般都選擇當地最高星級的飯店。
商務型會議經常伴宴會。會議效率高，會期短。
政治性會議
國際政治組織、國家和地方***為某一政治議題召開的各種會議屬于政治性會議。政治性會議根據內容需要一般采取大會和分組討論等形式。
展銷會議
參加商品交易會、展銷會、展覽會的各類展商及一些與會者除參加展覽外，還會在飯店、會議中心等場所舉辦一些招待會、報告會、談判會、簽字儀式、娛樂活動等，這些會議可以統稱為展銷會議。
另外，一些大型企業或公司在飯店舉行會議時，同時還會在飯店舉辦小型展銷活動，這些會議也可劃入展銷會議范疇。
文化交流會議
各種民間和***組織組成的跨區域性的文化學習交流活動，常以考察、交流等形式出現。
培訓會議
用一個會期對某類專業人員進行的有關業務知識方面的技能訓練或新觀念、新知識方面的理論培訓，培訓會議形式可采用講座、討論、演示等形式進行。
度假型會議
一些公司或社團協會等機構利用節假日、周末等時間組織人員邊度假休閑，邊參加會議。這樣既能增強互相了解，增強機構的凝聚力，又能解決所面臨的問題。
度假型會議一般選擇在風景、名勝地區的飯店或度假區舉行。會議通常會安排足夠的時間讓員工觀光、休閑和娛樂。
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商務會議的特點有哪些
商務會議是很常見的一種會議形式，就是指帶有商業性質的會議。這類會議主要包括了新產品發布會、訂貨會、經銷商大會、供應商大會、客戶答謝會、企業年會等等。它們都具有一個共同的特性，那就是較強的商業性，出了這個特性意外，還具有其他的特點：
一、目的性
任何的商務活動都具備了明確的目的性這個特點。因為這樣的活動一般情況下耗資都特別大，如果沒有明確的目的，達不到想要的效果，這樣的活動就是不值得的。
二、計劃性
凡事都要有計劃，商務活動也不例外，甚至是要求計劃更加周密。這就要求在開展商務活動之前進行精心的策劃，以確保萬無一失。
三、傳播性
廣泛的社會傳播性是商務活動的一個明顯的特征。商務活動本身就是一個傳播媒介，在沒開展之前不起傳播作用，但是一旦活動開展起來，就會起到很好的傳播作用了。
四、操作性
在商務活動中，是不允許出現任何的失誤的。整個活動過程的操作都必須是嚴密進行，保證萬無一失，一旦出現絲毫的錯誤就會量成無法彌補的后果了。
五、高投資性
商務活動都是大型的活動，投入的資金也比較大，因此具有高投資性的特點。
六、利益性
商務活動以利益回收來衡量活動是否成功。為企業帶來的利益越大說明這次活動越成功，通過商務活動。還能提高企業的知名度和美譽度，為公司帶來隱形的利益。
【溫馨提示】本次分享的會議服務訓練內容和會議服務訓練內容怎么寫的問題是否解決了您的問題，部分內容來自網絡，僅供參考，請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議收費，青島會議旅游，青島會議酒店，青島會議主持人，青島會議場地，青島會議公司策劃，青島會議接待服務等。