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電話銷售技巧中常見的10大話術技巧
1：“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友。”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個不恰當的時間，那么約或是否會更好？
2：“我有個朋友也在從事這種服務！”
電話銷售技巧：如果您這位朋友就是您的服務代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我并不是想重復您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
3：“我沒錢！”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
“你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。”
是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務狀況，是吧？而我們這套系統就是幫助您更好的節約成本、提高績效。你一定不會反對吧？
4：“您只是在浪費您的時間！”
電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因？
（銜接下面一個回答）
5：“我對你們；服務沒興趣！”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎？
“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”
這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧？所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……？（用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。）
6：“我很忙！”
電話銷售技巧：這是為什么我先打電話來的原因，（準客戶的名字），我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
“這段時間我一直忙，下個季度吧。”
是啊，您管理這么大一個大公司，忙是一定的。所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。
7：“我真的沒有時間。”
電話銷售技巧：事實證明，您能把這個企業發展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知，是吧？
8：“你這是在浪費我的時間。”
電話銷售技巧：如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產品后，在寄回的“顧客意見回執”中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。（沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
9：“你就在電話里說吧。”
電話銷售技巧：我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便于您更好的了解我們的產品，您說是吧？
10：“我不需要。”
電話銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
總結
最后，當我們擁有了過硬的電話銷售技巧后，就應該在工作中慢慢摸索并積累更多的經驗。逐漸從實踐中學會更多屬于自己的銷售技巧。銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。
。。。。總，您好！您現在接聽電話方便嗎？
是這樣，受廣。。。中小企業服務中心和中國互聯網信息中心委托，
22號，也就是后天，在。。。。。大酒店舉辦一個
（如何利用底成本高科技手段），
幫助。。。企業獲得更多商機，
開拓市場銷售渠道的企業老板洽談會，
因為舉辦費用是深圳市政府
撥款，
所以受到邀請的單位是免費參加的，每個參會人員要交999元參會費
但一個單位免費名額最多只能兩位，超過名額，
您是經過中小企業服務中心和朋友推薦，
所以可以有兩個免費名額，您看是給您安排一個還是二個席位呢？
如果對方在猶豫，不能確定）
要不，我先把傳真給你發過去吧，您看完后盡快確定下，因為想來的企業挺多的，都想發展嘛！
請問您的傳真是。。。。您何時可以看到傳真呢？好，那我。。。。時候和您確定下，好吧。
常見問題對答：
1、你們是哪家公司？
答：我們是大會組委會的工作人員，大會的
主辦單位是
。。。省中小企業服務中心，
中國互聯網信息中心，
。。。。三方合作舉辦。
2這個大會講什么啊，對我們有什么好處？或者是我為什么要參加這個會議？
答：****總，
這個不是一個簡單的會議啊，
這個是。。。企業老板談論企業自身該如何更好發展的大會，機會非常難得。
如何推動企業發展，用什么方法打開銷售渠道，
接到更多的訂單，能否多接訂單是您最關心的，對不對？
其實不僅是您關心，深圳許多老板都關心的呀。
大家可以一起來探討，
還有。。。。來的專家。。。。博士，中國互聯網信息中心的專家也親臨現場。
如何提高您企業知名度，提高產品品牌，也是您關心的吧，這個也是這次大會的重要內容，
通過何種方法讓您的企業搶占行業資源達到行業至高點，這次大會有許多您這行業的客戶和您的同行參加，
包括。。。。。（舉先同行的例子），您也可以多認識一些老板，您說呢？
3、我沒時間啊？（所包括的內涵有：考慮一下？）
這個時候老板可能有幾個猶豫和徘徊的基本點，這個時候，客代要詢問和關心老板挖掘真正拒絕的原因：
*總您是在擔心什么問題嗎？
老板內心考慮的問題有
（1）實踐重要程度：這個會議對我到底有什么用？
（2）確實有約（如果非常有好處還是可以去）？
再次強調大會的意義和對他的好處。（語氣可以幽默點）
這樣吧，我先把回執傳給您，先給您預留一個位置，明天我再給您電話，再次確定一下，可以嗎？
4、我考慮下！
請問您在老慮什么呀，很多單位想參加要交費用才行。您是時間現在定不下來，
還是對幫助企業發展的有價值的信息不感興趣呀？
（對方猶豫，再次強調參會好處和價值）
如果對方還在問內容，
就答：“具體由行業專家和高級講師來介紹，我只是負責通知您的，反正我聽參加過的企業反饋都很好，要不我先幫您定下，如果有變化，您就提前通知我，我好趕緊把名額給其他人，您看好吧”。
（在對方說：“那好吧”之后，再問：“那您看我什么時候和您確認呢”明天下午還是后天上午？
5.酒店位置
。。。。。。酒店四樓君豪廳
參會企業將有有機會獲政府撥款，國家特意出資1億資金輔助部分中小企業，只要你到會認真填寫發改委的調查表，就有機會獲得。
主持會議的簡單話術：尊敬的各位領導、各位嘉賓，歡迎參加此次會議，會議將于某個時間準時開始，請入座稍等，下面介紹參加會議的人員名單，請領導致歡迎詞，感謝領導致辭。
主持會議的技巧關系到會議的成敗。主持會議在用語上必須達到控制節奏、緊扣主題的總體目的。這就要求會議主持的領導者必須明確開會的目的，把握會議的主題，事先作好充分的準備，成竹在胸，方可臨危不亂，游刃有余。尤其是會議的導入階段更是一個會議討論的關鍵。
欲使會議的順利進行，不僅有賴于良好的會議氣氛，更依賴于精彩的開場白。它可以使與會者感到要討論的是與自己切身利益相關的問題或是普遍受到關注的問題，這樣就能激起與會者的興奮點，吸引其注意力，充分調動各種積極因素，將會議引向成功。
如何主持會議
1、開宗明義，先聲奪人
所謂開明宗義，先聲奪人，就是指會議開場白不能拖泥帶水，既要把開會目的講明，又要把重點說清楚，使與會者有思想準備，為領導會議精神打下良好的基礎。同樣，也不能以三言兩語草草收場，意不明，言已盡，使與會者不明白會議的議題，失去對會議的興趣。
好的會議開場白可以一下子抓住與會者，給人以深刻的印象，如同看一部引人入勝的電影，開始就興味盎然，人們自然愿意繼續了解下面的情節。
2、困境制宜，營造氣氛
開場白中陳述會議主題、意義和議程等內容是必不可少的，但這并不是要囿于程式，而是要根據實際情形，因境制宜，靈活變通。
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