本文目錄

1. 會議服務禮儀的注意事項
2. 會議服務人員著裝禮儀要求
3. 會議服務員禮儀行為規范著裝要求介紹

會議服務禮儀的注意事項

會議服務禮儀的注意事項。在職場上工作，開會的時候，一些基本的會議服務禮儀的注意事項是很重要的，良好的禮儀是素質的體現，會讓他人對我們產生一定的好感。下面分享會議服務禮儀的注意事項。

會議服務禮儀

會議是組織實施管理的一種手段。會議服務禮儀是指會議廳、會議室的環境規范和布置規范，擺臺規范、設備使用規范，會議期間服務禮儀，會議服務基本禮儀，特殊會議服務禮儀及種類的附屬設施服務禮儀。

會議服務禮儀注意事項

一般說來，會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成;

為了做好會談服務工作，服務員應事先掌握會談服務要求與時間;

會見結束后，服務員清理會場，發現客人遺留物品，而此時客人已離現場，物品應交主辦單位;

會談服務中，如有合影，合影位置應按禮賓順序以主人右邊為上賓，主客雙方間隔排列;

會議服務禮儀茶水服務知識總結

當賓客到達會見廳，主人到門口迎接的時候，服務員應撤下主人用過的小茶杯;

參加會見的賓主雙方入座后，服務員應同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;

為客人上茶，茶杯把要朝向客人右手一側;

服務員為客人倒水，應注意不要倒的過滿，一般7分滿為宜;

會談服務中，服務員為客人續水，取杯時身體姿式應左腳向兩椅子的空檔跨出半步;

會談續水操作要領，服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋，端下茶杯，在座位的右后側把水倒入杯中，然后蓋上杯蓋;

如果會見時間較長，中途應為賓主雙方上毛巾，一般每隔40分鐘左右續一次毛巾;

一般對于學術講座或報告會，服務員要隨時為主講人續水送巾;

對于小型報告或學術講座的會議，服務員應在開會前半小時，擺上茶杯、便箋、鉛筆等。

會議服務禮儀座次知識

會議現場布置要求一般應根據參加會議的人數做相應的調整。通常來講，規模較大的會議可安排成丁字形、規模較小的會議可按U字形布置。常見的`會議現場布置及座次禮儀如下幾種：

長方形會議桌

這種會議桌適用于內部會議或者雙邊談判的現場。進行內部會議時，職務最高的人應該位于短矩形邊的一側，并且應該面門而坐。進行雙邊談判時，雙方可分別坐于桌子長邊的兩側。各方職位最高者應在己方居中的位置，職位排在第二位的人坐在他的右邊，第三位者坐左邊，依次排列。

圓形會議桌

適用于回避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現與會人員平等互利的原則，淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然回避了座次尊卑的問題，但是在入座時，按照國際慣例，各方與會人員應該盡量同時入場。

設有主席臺的會議桌

內部大型會議或者對外新聞發布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端，發言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面，遵循同樣的座次原則。

橢圓形會議桌

適用于內部會議，職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

授課型會議桌

對于小型的報告會，會議廳形式布置成授課型最佳

U字形會議桌

適用于內部會議及較小型會議。

接待會議座次

接待室中間設主人和主賓席位，右為主賓席，左為主人席;陪同人員依次就座。

聽眾席座次

聽眾席的座次則是前為尊，右為尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座，也是一種平等的座次原則。

特殊情況

會見：官方或正式會見時，可以安排賓主并排而坐，客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐，與賓主雙方呈U字形。

茶話會：茶話會一般不針對具體的商務事宜，主要以聯誼和溝通為目的，是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此，茶話會可以不講究座次禮儀，以便于大家交流為主。在室內，可以將椅子圍成一圈，或者直接采用圓形會議桌，大家隨意就座。在室外，座位可以隨意調整，營造舒適、自由的交流空間。

職場會議接待禮儀常識

1、修飾

男職工胡須應修剪整潔，頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。

2、著裝

所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。

上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌;

3、舉止規范

接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

會議接待人員分工確定

要確保會議的順利進行，必須要對會議接待人員進行明確分工，具體內容如下：

1、確定惟一的聯絡人

要確定惟一的聯絡人員，而且要自始至終由這個人來聯系，千萬不要今天這個人負責聯系，明天又換另外一個，這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;

2、確定主席

要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。

3、確定會議記錄者

好的會議記錄者，除了具備傾聽、互動、發表意見的能力，而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中，會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統地陳述意見及遵照議程進行討論。

職場會議布置的禮儀

1、會場選擇

選擇會場，要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中。會場太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數過多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間。

第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

第三：附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查，不能夠因為上次會議是從這里開的，沒出什么問題，就草率地認為這回也會同樣順利。否則，可能會造成損失。

第四：要有停車場?，F代社會召集會議，一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

2、會場的布置

在布置會場的時候可根據人員的不同布置會場

第一：圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

第二：口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議;

第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。

主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

3、會場資料準備

會務組應該準備有關會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發言準備。

職場禮儀的必要性

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技巧，溝通強調理解;禮儀是行為規范，規范就是標準。

中國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。

會議服務人員的著裝禮儀至關重要，它不僅體現了個人素養，也反映了會議的專業形象。以下是對會議服務人員著裝禮儀要求的詳細說明：

1.著裝依據：會議服務人員的著裝應根據會議的具體要求來決定。正規的會議通知通常會明確指出著裝要求。例如，在正式的商務會議中，男士應穿著深色三件套西裝，搭配白襯衫和素色或條紋領帶，以及深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則應穿著深色西裝套裙，搭配白襯衫，以及肉色長統襪或連褲式絲襪和黑色高跟鞋或半高跟鞋。

2.會前服務：

-根據主辦單位的要求，明確服務要求，并提前準備會議場所及相關設施，如主席臺、發言席、話筒等，并確保音響、話筒等設備正常運作。

-確保會場衛生，整理座椅、地面等，并檢查服務用品的配備情況。

-在會場入口放置指示牌，并確保座位牌整齊擺放。

-提前一小時到場，檢查準備工作的完成情況，并備好茶水，打開音響和照明。

3.會中服務：

-在與會者入場前，會議服務人員應站在門口，禮貌地迎接來賓，并提供茶水和濕巾。

-注意音響設備的運行狀況，并觀察會場情況，確保室內溫度適宜。

4.會后服務：

-會議結束時，服務人員應打開通道門，禮貌地送別來賓，并清理會場。

-會后，服務主管應主動收集會議服務意見，以改進服務質量，并將意見單納入年終考核。

-嚴格保密會議內容和領導講話，不討論、傳播相關信息，也不帶無關人員進入工作區域。

遵守這些著裝禮儀和會議服務要求，能夠確保會議的專業性和有序性，同時也展現了會議服務人員的專業素養。

會議服務員禮儀行為規范著裝要求介紹

會議服務員服務禮儀是行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范。下面是我收集整理好的會議服務員禮儀,歡迎閱讀本文!

會議服務員禮儀行為規范著裝要求：

1.衣著應以穩重大方，整齊清爽，干凈利落為基本原則。

2.服裝要求得體、協調、整潔、悅目。

3.上衣和褲子、領帶、手帕、襪子、鞋子等最好能相配，服裝大小合身，符合季節。

4.衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

5.男士穿長褲，不可穿露趾鞋或便涼鞋，不可不穿襪子。

6.女士要化淡妝，勿戴過多飾品，辦公室女士穿裙子應同時穿過膝的長襪，不宜穿領口低的衣服，超短裙或皮短裙。

7.個人衛生：男士不留長發長須，女士不化濃妝;著裝整潔得體。

8.注意口腔衛生，與人交流時口腔中不應有異味或口中含有異物。

9.與客人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準確;除了客戶是同鄉或其他極其特殊情況下可以使用方言外，一律講普通話。與人交談時切勿用手或手中握的物件指向別人。

10.交談中善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望;勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機智和學識，不要言語糾纏不休或語帶譏諷;更勿目無他人，出言不遜。

會議服務員禮儀舉止、行為：

1.服務時，應保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。

2.對客人或同事要有熱情，對工作處理要保持頭腦冷靜，微笑可以使別人忘記煩惱，留給別人良好的第一印象。

3.熱情誠懇地對待的客人，不以貌取人。在事先約定的時間內等候客人，若客人等待時，勿將其擱在一邊，可取報紙、刊物給對方閱讀。

4.未經客人或他人許可，不得翻閱他人的物品。

5.開關門窗應小心，避免動作幅度過大。

6.墻上勿隨意釘勾和懸掛物品，張貼物應整齊、美觀。

7.會議場地應保持整潔、無污痕，桌面和桌下請勿放置雜物。

8.會議場所工作時間內，禁止吸煙，客戶特殊要求除外。

9.見到賓客，要主動招呼，不能視而不見。與賓客相遇要點頭致意并主動讓路，不能與賓客搶道并行;如有急事要超過前面行走的客人，要先致歉，然后加快步伐超越。

10.會議期間不準接打私人電話，不準嚼口香糖，必要時可以嗽口。

11.喝水時要在客人看不到的地方，盡量背身。

12.必須保持站立站直，不得依靠它物，在客人活動區域任何時侯服務員都不得坐在客椅上。

13.行走時注意不要撞客人的.椅背，以免打擾客人。

14.在會場內不得跑步，應用輕快的步伐，堅持三輕。

15.不準粗言穢語譏諷客人或對客人不理睬，當客人對某個菜提出疑問或認為上錯時，不要與之爭辯，盡量解釋清楚，必要時請主管出面處理。

16.當客人和上級經過時，應點頭致意或問好。

17.凡在通道中遇到客人應站在旁邊讓路，不要與客人爭路。注意右側通行。

18.尊守公司規定，受護公物。

會議服務員禮儀是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養態度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。

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