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會中要設定好會議程序,一般的會議程序是這樣的,先是主持人上場,宣布會議開始,企業老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識并抽取幸運顧客,進行產品體驗,同時現場示范美容護理技巧和手法,或者只是是進行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動游戲,并派發贈品與紀念品?,F場可進行會員宣傳與推廣,結合促銷政策進行產品的訂購與銷售。最后抽取各個獎項(這樣保證參會人員不會中途退場)。
會后一般這樣安排:會議次日憑晚會檢過的門票在賣場辦理會員證并贈送贈品,這樣可以讓顧客知道產品銷售點的位置,還可以進行電話跟單,了解顧客使用情況,開展售后服務與連帶銷售,增加顧客的忠誠度和購買量。
4.活動所需物料,根據會議內容來定,一般來說,化妝品的終端會所需的物料主要有這些:給顧客體驗用產品,獎品所用產品,抽獎的獎品(多數有抽獎活動),展示及宣傳物品如X展架,條幅,噴畫背景,臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。
5.會議地點,地點可以視具體會議而定,如賓館,電影院,學校禮堂等都可以,能容納的人數與會議要求相符,一般要求要有較好的燈光、音響設施以及配備白板、無線麥克風等物品。
6.人員組成,根據會議的內容要求可在會前安排好工作人員,包括模特及演藝人員,主持人,講師,會場服務人員,檢票人員,登記員,禮儀小姐,會務主管,錄象師。
7.要作好費用投入分析和預算,通過分析會議活動投入的多少,可以對所需的費用作出預估,并結合預期的目標,計算出投入與回報是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費用,所用獎品和體驗的產品的費用;人員的費用,如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費用;車輛費用;會場及租用物品費用,媒體及公關費用等。如果是廠商聯合來做的會議,還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。
8.會議活動的應急預案,為了應對會議活動中出現的突發事件和問題,作一套應急預備方案是不可或缺的,針對一些不能確定的因素,只有作好周密的應對措施,才能保證會議的順利進行,并起到很好的效果。
最后要在會議活動結束之后,進行及時的分析總結,找出成功或失敗的原因,并不斷的加以改進和完善,這樣策劃方案才能越做越好,會議營銷才能越做越成功。
2022公司會議紀要范文精選8篇(實用)
在現實社會中,需要在處理事務上使用會議紀要的次數愈發增多,會議紀要與會議記錄不同,會議記錄只是一種客觀的紀實材料。下面是我整理的關于2022公司會議紀要范文精選8篇,歡迎閱讀!
2022公司會議紀要范文精選篇120__年__月__日下午,公司召開第一次總經理辦公會議,研究討論公司經濟合同管理、資金管理辦法、機關20__年3-5月份崗位工資發放等事宜。張總經理主持,公司領導,總經辦、黨群辦及相關處室負責人參加?,F將會議決定事項紀要如下:
一、關于公司經濟合同管理辦法
會議討論了總經辦提交的公司經濟合同管理辦法,認為實施船舶修理、物料配件和辦公用品采購對外經濟合同管理,有利于加強和規范企業管理。會議原則通過。會議要求,總經辦根據會議決定進一步修改完善,發文執行。會議紀要范文
二、關于職工因私借款規定
會議認為,職工因私借款是傳統計劃經濟產物,不能作為文件規定。但是,從關心員工考慮,在職工遇到突到性困難時,公司可以酌情借10000元內的應急款。計財處要制定內部操作程序,嚴格把關。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。
三、關于公司資金管理辦法
會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理,提高資金使用效率,保障安全生產需要。會議原則通過,計財處修改完善后發文執行。
四、關于職工工資由銀行代發事宜
會議聽取了計財處提交的關于職工崗位工資和船員伙食費由銀行代發的匯報,會議認為銀行代發工資是社會發展的必然趨勢,既方便船舶和船員領取,又有利于規避存放大額現金的風險。但需要2個月左右的宣傳過度期,讓職工充分了解接受。會議要求計財處認真做好實施前的準備工作,人力資源處配合,計劃下半年實施。會議紀要范文
五、關于公司機關11月份效益工資發放問題
會議聽取了人力資源處關于公司機關11月份崗位工資發放標準的建議。會議決定機關員工3-5月份崗位工資發放,對已經下文明確的干部執行新的崗位工資標準,沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后,一律按新崗位標準發放。
會議最后強調,公司機關要加強與運行船舶的溝通,建立公司領導每周上崗接船制度,完善機關管理員工隨船工作制度,增強工作的針對性和有效性。
2022公司會議紀要范文精選篇2時間:20__年7月26日
地點:公司辦公樓二樓會議室
主持:
參加人員:改制小組成員
記錄人:
會議內容:
本次會議是公司領導班子調整后召開的第一次改制工作會議。會議對公司改制調研情況進行通報,對下一步工作進行安排。
一、會議首先通報原集團公司直屬單位——勘察設計院改制情況。會議認為,勘察設計院從20__年開始進行改制,歷時2年時間,于20__年9月正式掛牌,其中與我公司有很多共性。目前,退休退養人員待遇問題是公司改制的最大制約因素,我們要借鑒勘察設計院對這類人員的安置辦法,積極爭取集團公司支持和建設公司政策優惠,妥善解決這一問題。
二、會議決定加強公司內部管理。
以改制為契機,進行自身錘煉,不斷提高企業市場生存能力。
三、會議決定進一步加大資產清理力度。
要在以前清產核資的基礎上,進行深層次的細化清理,列出明細。對于處理較困難的要取得合法依據,有理有據進行處理。會議就有關事項對相關部室做出具體工作要求:
1.會議責成財務部完成以下工作:
(1)本著“先易后難,先近后遠”的原則,盡快清理應收賬款和呆壞死賬。由負責協調各部室間的清理工作。
(2)提取壞帳準備金。
(3)完善臨建基礎資料。
(4)清理長期投資,完善相關手續。
(5)未完施工進行清理。
2.會議責成人力資源部完成以下工作:
(1)進行待分配人員情況摸底。
(2)進行退休、退養人員年齡和在本企工作年限等情況采集。
3.會議責成資產管理部完成以下工作:
(1)進一步加大設備清理力度。對有清查難度的設備實行“一事一報告”制度,做到一事一議,加快帳外設備及遺留問題的清理速度。
(2)進一步進行房產清理。
4.會議責成經營計劃部完成以下工作:
(1)加速分包結算工作。要求逐個項目進行清理,如被清理項目出現問題馬上轉入下一個項目繼續清理。
(2)清理應收款項。
5.會議責成綜合辦公室完成以下工作:
(1)清理辦公設備、辦公用品。
(2)7月5日之前,清空西區車庫。
四、會議決定清理外埠項目銀行帳戶。
外埠項目銀行帳戶須隨項目部的撤消同步進行銷戶。項目部所有施工人員全部撤離視為撤消該項目部。對暫不能撤消的外埠銀行帳戶,原則上留有少量余額(100元以下)即可。會議責成財務部擬定《外埠項目銀行帳戶清理通知》。
五、會議要求召開各類各層次人員座談會,就改制工作征求廣大職工建議和意見。
2022公司會議紀要范文精選篇3會議時間:x5年5月7日下午
會議地點:集團公司二樓會議室
出席會議:公司董事會成員;
列席會議:公司監事會成員、各部門主要負責人、部分客戶代表
會議內容:
一、各部門近期主要工作進展通報
1、資產清查處置部:因為資料不全、下屬各公司配合不力,用了半個月的時間進度緩慢,南郊,北郊提供了資產清單,金強只有小部分提供。另外只有清單,原件末上交,導致工作無法繼續開展。北效清理出一些小產權,網簽房。待查清并核實后訂出具體處置方案。施總授權資產部丁瑞,劉曉軍全權核查資產。
2、客戶接待部:主要負責繼續做好客戶來訪的接待,客戶溝通說服工作,告知客戶目前各項工作的進展,由于缺乏溝通,在客戶統計與籌備成立客戶維權聯合會一事上,沒有太大成績。
3、財務監察部:著急了4家公司會計出納溝通會議,現有財務人員并末全部到場,初步了解了各公司財務工作狀況,告知了集團統一財務的意愿。咸陽公司南郊公司的印鑒已交回集團,接下來陸續收回其他公司財務。集團的財務數據保管完整,每月正常報稅,但由于核心人員不到位以及現有人員因為沒有任何費用,故接下來的工作困難重重。施總提出集團公司賬務毫無保留的讓客戶查,每個項目嚴密核實,追究落實到個人,如有問題決不估息。
4、項目部:現集團成立了陜西鯢寶康源生物科技有限公司,充分利用集團原有的娃娃魚資源,已在上海有計劃的向新三版市場推介,已有兩家風投公司表示了初步的投資意向。目前已在與陜西某研究所正在洽談產品開發等合作事項。
5、法務部:初步明確了南郊公司債務,現有債務共約1.2億。金強債務不明,北郊對外收帳集團開始參與一部分?,F查明并正在追討的有欠款人何某,夏某,韓某,三筆。另外還確認了以前集團部分員工的涉嫌職務犯罪侵占行為,現在也正在追討中。
6、融資部:將引進深圳某基金公司進行合作,計劃將北郊公司大部分出租給基金公司辦公,與其合作開展業務救活公司,同時他們答應部分融資,計劃用于清償和救活公司核心項目。另有國內外各一筆投資正在商談中,還與某旅游公司也正在洽談合作。
二、幾個重要事項通報:
1、關于配合資產清查。為最終解決所有客戶資金清償兌付,集團公司及下屬相關機構的實際控股人施后兵已發文授權相關人士清查各機構資產狀況,各相關人士應該無條件予以配合,不得推諉,否則將追究法律責任。
2、個人禁口令。自發文之日起,x集團所有工作人員,一律不得在任何場合、向任何人做出任何與工作相關承諾,發布任何與工作相關消息。集團公司所有消息發布,均需董事會通過后,在集團公眾賬號與官方網站或相關媒體上發布。
3、兩項授權。公司法人施后兵分別授權客戶代表一名,員工代表兩名,在清查賬務與資產工作中,代行法人職責,各相關部門見到授權書,應該無條件配合工作。
三、董事會近期重要事項表決:
當日董事會應出席會議董事11人,實際出席9人,董事顏兆軍一人請假,但明確表示支持同意會議所有議決事項,董事鄭建軍一人缺席。
1、關于成立5家公司的客戶維權聯合會(北郊,南郊,咸陽,金強,融易貸)的決議,繼任股東施后兵、顏同意,南郊公司、x公司股東同意,因北郊公司代表同意,金強公司有異議,但須與其他代表商議,故待定;
2、清償工作對接政府。即待清查資產、財務月內明確后,制定對應的解決方案,主動與政府對接,邀請政府相關部門監督完成。此決議通過
3、編制《白皮書》,向社會及廣大債權人起底說明x集團的業務脈絡、股權關系、及資金去向等。此決議通過
4、保障清討債務的費用及現有工作團隊的運營費用方案。此決議通過
2022公司會議紀要范文精選篇4x學院第三屆董事會第三次會議于27年9月11日下午在學校一號樓三樓會議室召開,會期半天。學校董事會成員出席會議,董事施銀節請假缺席會議。會議由周星增董事長主持。名譽董事汪燮華、忻福良和董事會秘書董圣足列席會議。
一、會議聽取并審議通過校長行政工作報告
會上,黃清云校長代表學校領導班子作行政工作報告。上學期,學校工作取得了較好成績,獲得了“__市文明單位”、“__市輔導員培訓基地”和“技師學院”三塊牌子,進一步擴大了社會影響力;黨的建設得到加強;和諧校園構建工作向縱深拓展;學生思想政治教育更富有成效;教學質量持續穩步提升;科研工作有了較大進展;師資隊伍建設繼續推進。此外,圍繞學校中心任務,服務服從于教學,其他各項工作也都取得了新的進步。新學期,學校工作將繼續突出內涵建設,深入實施教學質量工程,全面啟動新一輪市級文明單位創建活動,加快和諧校園構建進程,力圖在學科建設、隊伍建設和人才培養質量上,取得新的突破、新的成績。
董事們普遍認為,在黃清云校長的帶領下,學校各項工作抓得緊,抓得實,是富有成效的。會議一致通過學校行政工作報告,并原則同意本學期學校的各項工作安排。
二、會議聽取并審議通過上學年度財務決算報告和本學年度財務預算
報告26-27學年度,學院學費總收入為8612萬元,實際經費支出為6111萬元,支出占收入的比重為71%,財務決算數比預算數略有節省。會議認為,學校行政班子在資金的安排和使用上,是經濟節約,同時也是講求效率的。鑒于新學年在校生規模有所擴大,教職工人數相應增加及工資調整等因素,為更好地穩定隊伍,改善辦學條件,增強學校競爭力,會議同意增加本學年度的經費預算,適當調高經費支出占學費收入的比例。會議要求學院行政班子進一步用好用活預算資金,厲行節約,講求效益,使有限的資源用在刀口上,將資金增量主要用于內涵建設,推動學院深入持久發展。
三、會議重點研討了下一階段學院學科建設及隊伍建設等問題與會人員結合各自工作實際,圍繞學科建設及人才隊伍建設等問題進行了熱烈研討,提出了許多建設性的意見和建議,形成了以下幾點共識:
一要大力加強學科建設和特色培育。學院發展到了本科階段,內涵建設應轉到以學科建設為切入點,確立學科建設在學校工作中的龍頭地位,確保學校持續快速發展?;谖倚H瞬排囵B目標的定位,學校應大力發展應用型學科。在學校學科建設的起步階段,為了有利于跨越式發展,可先不明確誰是主干學科,誰是支撐學科等,而是鼓勵各個學科都快速發展,在發展中通過競爭形成主干學科,努力形成“人無我有,人有我強”的學科特色。系主任應把抓學科建設和隊伍建設作為主要職責。在特色培育方面,還要堅持嚴謹的校風、嚴格的管理,注重校園文化的建設。
二要采取切實措施,推進兩級管理。隨著學院規模的擴大,管理層次的增加,實行真正意義上的“三級組織,兩級管理”勢在必行。當務之急,一方面要切實加強系辦公室力量的配備,提升基層管理能力和執行力,完善各項基礎管理制度;另一方面要加快學校各行政部門的職能轉變,進一步下放管理權限,強化宏觀指導。
三要加快推進科學研究工作。科學研究,作為高校的三大基本職能之一,在民辦高校中同樣不能忽視。學院到了本科階段,加強科研工作,已成為一項極其緊迫的任務。為此,需要在以下三方面有所突破:(1)在科研隊伍建設上,要加快中青年教師的引進和培養工作;(2)在科研制度建設上,要將科研工作與教師及科研人員的業績考核緊密結合起來;(3)在科研經費的投向上,要加強對優秀科研人員的扶持,加大對優秀科研成果的獎勵力度。
四要更加重視隊伍建設,做好新老交替工作。隊伍建設是高校永恒的主題。在學院發展的關鍵期和轉型期,必須繼續大力推進隊伍建設,優化人力資源的配置。出于學院長遠發展和可持續發展的戰略考慮,當前必須將隊伍的“年輕化”問題提到重要議事日程上來,并采取切實有效措施,加快教師(含輔導員及實驗人員)與管理人員兩支隊伍的梯隊建設和接班人培養工作,以順利實現新老交替,確保各項事業平穩發展。
五要充分發揮民營機制優勢,進一步提高管理效率。在分配上,要妥善處理好效率與公平的關系,堅持獎優罰劣,多勞多得,徹底打破“大鍋飯”現象和平均主義觀念;在用人上,要堅持任人唯賢,惟才是舉,杜絕任人唯親、排資論輩;在崗位設置上,要堅持因崗設人,做到競爭上崗,避免因人設崗、人浮于事。只有這樣,才能真正實現“人員能進能出,職務能上能下,工資能高能低”,也才能充分發揮民辦高校的體制機制優勢,促進學院良性循環和高效發展。
四、會議還討論了新一輪工資調整方案,并就老同志二次離退問題形成決議鑒于現行的單純以工作量計算為主的教師工資制度,已難以適應學院形勢發展的需要,會議原則同意鄭朝科副校長代表學院行政班子提出的新一輪工改方案,并強調指出,工資調整要堅持三個原則,即:(1)按勞取酬、優質優價原則;(2)突出重點、兼顧一般原則;(3)增量調整、優化結構原則。會議還專門研究了部分老年學科帶頭人的二次離退問題。與會董事對學院在初創階段就來校工作的老同志、老專家們,為學校建設與發展所作出的成績與貢獻給予了高度評價?,F階段,出于學科和管理梯隊新老交替的需要,以及從愛護老同志身體健康的角度考慮,會議決定:(1)凡年已屆滿7周歲的學科帶頭人、系(專業)主任以及行政部門負責人,原則上將不再續聘擔任實職;個別確因工作需要,且健康狀況允許加本人樂意的人員,經董事長或校長提名推薦、董事會集體研究同意,可適當再延聘一段時間,但最長不超過3年。(2)對于部分在學校創辦階段就來校工作,且對學院建設和發展作出過較大貢獻的二次離退人員,在其年滿7周歲不再續聘離職時(續聘人員除外),學校將視其工齡長短、崗位重要程度及其實際貢獻大小,給予其一定數額的一次性津貼,以作為對其貢獻的回報。這部分人員的名單及津貼數額,由學院提出,報董事會核準。
2022公司會議紀要范文精選篇5時間:x年x月x日14:00
地點:會議室
出席董事:
列席人員:(法律顧問)
缺席:
主持人:
記錄整理:
會議提要:
1、聽取(單位)x年的工作總結
2、審議《標準(草案)》
3、審議《改進方法》
4、審議《x年x人員績效考核制度(草案)》
5、形成第x屆董事會x年第x次會議決議
會議決議:
根據章程以及董事會章程的規定,第x屆董事會x年第x次會議于x年x月x日下午14:00,在本x會議室召開。本次會議由董事長召集,會議按照通知所列議項進行,會議召集、出席人數、程序等符合有關法律法規及本校章程的規定。
會議聽取了(單位)x年的工作總結,審議了《標準(草案)》、聽取了《改進方法》、審議了《x年x人員績效考核制度(草案)》。
經會議討論并通過第x屆董事會x年第x次會議決議,決議包含以下內容:通過《x年工作總結》、通過《標準》、通過《改進計劃》、通過《x年x人員績效考核制度》。
會議還要求各職能部門依照本校章程及董事會本次會議決議,認真履行職責,為實現任務目標做出不懈的努力。會議號召全體員工,團結一致,奮力拼博,敬業奉獻,為發展壯大貢獻力量。
出席董事簽字:
列席人員簽字:
x年__月__日
2022公司會議紀要范文精選篇6會議時間:
會議地點:
主持人:
參加人員:
記錄人:
會議內容
本次周例會聽取了各部門上周工作情況匯報及本周工作計劃,公司領導對本周重點工作進行了安排部署?,F將會議紀要如下:
一、安全管理方面:
1、安健環部要按照公司關于秋季安全生產大檢查的部署,認真落實秋檢工作,做到人員落實、項目落實、時間落實,確保秋檢收到實效,不走過場,不流于形式。
公司第__次安委會初步定于__日上午召開,這既是一次月度的安委會會議,也是季度的安委會會議。屆時請全體安委會成員務必參加,特別是__公司和上海電建公司的主要負責人均要參加。會議不僅討論研究安全工作,還要就進度、質量等一系列與工程施工相關的問題進行磋商。
2、工程部、物資部要按照公司的要求,嚴格檢查已到設備的保管情況,做好防腐防銹工作;同時就設備監造中發現的問題與監造單位進行溝通,嚴格執行考核制度。
二、質量進度管理方面:
1、國慶期間,雖然我公司與參建單位沒有放假,但由于參建單位兵力不足、機械、設備投入不足,現場并沒有呈現出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長假已過,今年僅剩三個月不到的時間,各部門要充分利用這段時間,想盡一切辦法向前推進,全力投入到工作中去。工程部等相關部門要抓緊與參建單位溝通,敦促施工單位投入必要的人力、機械、設備等,保證連續施工,在確保工程質量的情況下,保證施工進度,務必實現年度工程目標。
2、為啟動送出工程,計劃部需與前期組配合,進行必要的招投標等方面工作的調研。
3、工程施工過程中要繼續充分發揮監理的作用,要始終明確:監理單位就是業主單位的具體延伸,監理工作就是業主工作外延的擴張,必須將其推到第一線?,F在第三季度已過,要對監理的工作情況進行總結疏理,認真檢查、考核。
三、其他:
1、綜合管理部要將__公司__周年慶典所需上報的各種材料疏理清楚,精心準備,按期上報,不能有遺漏。
2、__公司要盡快完成#__、__樓的結算工作,同時做好__、__樓的結算準備工作。
3、__公司辦公室板房已經完工,請信息中心盡快協助接通網絡等,以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。
4、做好三季度工程綜合獎勵的各項準備工作。
2022公司會議紀要范文精選篇7時間:__年3月5日
地點:長沙__公司辦公室
出席人:__
主持人:__
記錄員:__
會議內容:
一、確認公司股東及各自出資額;
二、討論公司地址的變更;
三、討論選舉產生公司董事會成員;
四、討論選舉產生公司監事;
五、討論公司法人代表改由經理擔任。
五、討論公司營業期限的變更
六、修改通過《公司章程》
會議決議:
經股東會討論,形成如下決議:
一、同意確認公司股權發生變更后,公司股東及股東出資額為:姓名認繳出資實繳出資出資方式
二、同意公司住所由現在的長沙__變更為長沙市__
三、同意推舉__為公司董事會成員。
四、同意推舉__為公司監事,__為公司經理。
五、確認同意公司法人代表改由經理擔任。
六、會議確認所推舉人員符合法定的任職要求,具備任職資格。
七、同意租用股東__的自購房作為公司住所,年限為3年。
八、同意公司營業期限由8年變更為20年。
九、同意對《公司章程》的相關條款進行修改,并通過修改后的《長沙__有限公司章程》。
2022公司會議紀要范文精選篇8會議時間:
會議地點:
20__年12月10日上午在公司總經理辦公室召開會議,會議由總經理主持,公司分管副總、客服經理、工程部主管、保安主管、保潔部、辦公室負責人參加了會議,會議就日常工作事項進行了安排部署?,F紀要如下:
一、工程部工作安排
1、由慕主管負責聯系外圍攝像設備的安裝;
2、由石經理負責聯系取回地下室門鎖鑰匙工作;
3、通知金廈工程部盡快打掃地下室、機房衛生,并對各個機房門進行編號;
4、督促金廈工程部盡快安裝水被子;
5、配電室、水泵房等重地巡視,完善記錄。
二、客服部工作安排
1、收取水電費時,在票據上注明代收;
2、退暖氣費時扣除已用暖氣費并寫相關證明材料;
三、秩序維護部工作安排及存在的問題
1、工作安排:
①保安巡邏必須到位,加強與派出所、警務室的聯系;
②監督電梯攝像頭安裝。
2、存在的問題:
①擋車石亂搬亂放、不整齊;
②小區安全隱患較多;
③防止火災發生,尤其是禮炮燃放。
四、保潔部工作安排
1、加強監管,必須保持垃圾及時清理;
2、加強裝修監管工作;
3、地下室衛生打掃,及保潔區域劃分。
五、辦公室工作安排
1、辦公室將小區內所有存在的問題以書面形式在周五前上報;
2、辦公室將每次會議紀要送至各部門,并在下次會議時匯報落實情況;
3、辦公室隨時上報人員變動情況;
4、制作地下室機房門編號標識及電源箱、配電室安全警示標識。
會議營銷策劃方案模板
營銷工作的進行應該是經歷了一個非常科學的過程,而不是死憋創意的過程,下面整理了一個會議營銷策劃方案模板,希望對大家有所幫助!
第一部分:會前準備
1、人員分工
2、場地準備
3、物品準備
4、會場布置
第二部分:現場部分
1、現場工作流程
2、會前準備工作
3、顧客入場登記(發布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發言等)
8、產品促銷信息發布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現場抽獎)
第三部分:會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務管理(新客、未購買者繼續跟進服務)
三、會后總結
會銷流程具體細節
(一)會前部分
顧客在會上能否產生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:
1、宣講專家的聯絡;提前預約、有效溝通協調。
2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預約,電話確認等。提前給各促銷員及醫務人員派發任務,保證到會人數和效果。
4、會場的布置,現場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位,會前預估銷量準備產品。
(二)會中部分
1、需準備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關培訓資料。
數碼相機一臺:現場照像及錄制。
登記表:為現場來的客戶進行登記。
條幅:掛在聯誼會會場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎箱:放置抽獎券。
小禮品:給現場客戶發放。
會議程序:
1、會務人員全部提前準時到會場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應到人員情況,物品準備情況,機器設備情況等。
3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導入場
將顧客領到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負責,如有錄像可放一些相關產品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規定時間15分鐘。
7、娛樂節目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。
8、宣講專家開始講座:產品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業物質,提出本品牌產品與其它產品牌有何不同,有何優勢。
9、核心顧客發言:(每個發言客戶發放一些小禮品,發言時間控制在兩分鐘左右。)說明:會議營銷中的重要環節。顧客說服顧客,要求員工要對發言的顧客事先做好溝通,確認他可以到會,并且介紹給主持人認識,了解。顧客的發言要求簡單,質樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產品的印象。
11、宣布好消息
具體的'好消息主要是現場的優惠政策。主持人的語言要重點放在優惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現場,按分工的內容開始與顧客溝通促銷產品。
12、對現場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。此活動一直到結束全部要圍繞定單進行,銷售產品的過程也是造勢的過程。售出的產品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節目。
13、促銷活動(大概半個小時)結束后,可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務跟進
售后服務
電話跟蹤(包括業務員咨詢專家):
親情跟蹤:聯誼會上未購產品的顧客兩天內回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內,第二次回訪時間,即首次回訪后一月內;會后總結
總結的內容包括:通報銷量,到會人數,銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。
四、會銷預算及人員分工附表
表一、人員職責與分工表
聯絡組:XX負責通知顧客,確定名單X人,XX負責聯絡專家,場地等。
會場組:XX負責會場布置、會場清理。
物料組:XX負責宣傳資料、產品、獎品、會場布置物料的準備。
促銷組:XX負責現場促銷XX元產品。
接待組:XX負責嘉賓簽到、發放資料、引導迎送客人等。
售后服務組:XX負責新客跟進服務。
表二、經費預算明細表
聯絡費:聘請專家、通訊交通費用XXX
場地費:租用賓館費用XXX
物料費:宣傳資料、獎品等費用XXX
合計:XXX
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