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會議工作人員服務指南:
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;
2、上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調,音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作;
5、會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的工作協調配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內設施并及時發現問題。
9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源耗損;
10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關制度的.要求;
11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;
12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據客情需要及員工特點,安排日常工作,發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作。
黨政機關辦公用茶標準如下:
1.開支標準:原則上以本省普通茶葉為主,除上述外,在內部會議室召開且參加對象以外單位為主的會議,在辦公用茶總量不足的前提下,會議用茶可按參會人員每人每半天不超過5元標準限額內據實報銷。
2.列支渠道:辦公用茶采購所需經費在單位日常公用經費中開支,列“商品和服務支出—辦公費”科目。
3.原則:本著保障工作需要和厲行節約的原則,辦公用茶實行總量控制、統籌使用。
黨政機關辦公用茶標準包括以下要求:
1.茶的品質:應選用優質的茶葉,如龍井、碧螺春、黃山毛峰等。
2.泡茶工具:應選用優質的陶瓷、玻璃或不銹鋼等制作的茶具。
3.熱水設備:應選用符合衛生要求的燒水壺、電熱水壺等加熱設備。
4.水質:應選擇符合衛生標準的飲用水。
5.茶具清洗:茶具每次使用后應及時清洗、消毒,保證衛生。
6.茶的種類:不同場合應選擇不同的茶葉,如會議應選用清香型的綠茶,接待來賓應選用香氣高雅的名茶。
7.茶的數量:根據用茶人數和時間長度合理備茶,不浪費,不缺乏。
8.斟茶規范:斟茶時應把茶水注滿杯中,不漏不漬,不潑不灑。
以上是黨政機關辦公用茶的標準要求,旨在提高辦公場所的文明素質和形象,同時也是為了保證茶的品質和衛生安全。
原則:
①左手端托,右手將茶杯均勻的放在桌面上,杯柄朝右,杯內茶葉統一放置、適量。
②無墊碟改放杯墊或根據主辦單位要求放礦泉水。
標準要求:
①擺放整齊、統一,茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。
②課桌式,茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一條直線。
③回字式,茶杯擺放側看平行、整齊、美觀。
④茶杯與桌邊距3—3.5cm。
拓展資料:
會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。
工作的程序
1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍→準備內容→注意事項。
2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔→接手紀念品、禮品(發放)→會場指示牌→禮儀演習彩排
3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品
4、引領登記:準備大廳指示牌→引領員→電梯引領員→會場引領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品
5、會場服務:主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的引領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)
6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,鎖閉會議廳
7、匯報總結:向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結專題會(部門經理,會議服務人員參加)
【溫馨提示】關于會議室茶具要求,會議室茶具要求有哪些的介紹,部分內容來自網絡,僅供參考,請以實時信息為準或撥打服務熱線詳詢。青島會議公司提供:青島會議設備,青島會議接送,青島會議住宿,青島會議場地,青島會議模特,青島會議公司策劃,青島會議接待服務等。