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1、會議前:在會議前的準備工作中需要注意會議開始時間、持續時間、會議地點確認、會議出席人,會議議題、接送服務、會議設備及資料、公司紀念品等。
2、會議中我們應該注意以下細節:
(1)會議主持人:主持會議要注意介紹參會人員,控制會議進程,避免跑題或議而不決·控制會議時間。
(2)會議座次的安排:一般情況下,會議座次的方桌會議和圓桌會議。一般情況下會議室中是長方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會議,方桌可以體現主次。
3、會議后:在會議完畢之后,我們應該注意以下細節,主要包括:
(1)會談要形成文字結果,哪怕沒有文字結果,也要形成階段性的決議,落實到紙面上,還應該有專人負責相關事物的跟進。
(2)贈送公司的紀念品,參觀,如參觀公司,或廠房等。
擴展資料:
國際會議是最重要、最有影響力的會議。國際上對國際會議認定的權威組織主要有ICCA和UIA等,由于每個組織所規定的標準有所不同,會造成認定或統計上的偏差,因此,對這些組織標準的明確劃分是研究國際會議發展趨勢的前提。
在會議和活動作為一個產業在世界各地最近的增長意味著市場營銷及客戶管理不能再像以前那樣單一。會議和活動,如全球氣候變暖峰會,亞運會等在某些情況下,已經對他們的社區甚至整個國家產生巨大的影響。
會議管理事宜:
1、會議管理的服務對象涉及復雜的品牌推廣,尋找受眾目標,甚至挖掘參會人員的數據。會后對相關數據進行分析,確保投資回報,這一專業流程已經成為市場活動一個重要的事件驅動。
2、在會議和活動作為一個產業在世界各地最近的增長意味著市場營銷及客戶管理不能再像以前那樣單一。會議和活動,如全球氣候變暖峰會,亞運會等在某些情況下,已經對他們的社區甚至整個國家產生巨大的影響。
3、會議管理的應用規模沒有明顯的界定,包括所有從奧運會規模下降至5人的商界人士早餐會。包括許多行業,慈善組織和利益集團都將舉辦各自的大小會議,以推銷自己,建立業務關系,籌集資金或慶祝。
參考資料來源:百度百科-會議
1.常規性準備
首先,作為一名速錄師,在工作中要有高度的責任心和嚴肅認真的工作態度。
第二,要平時不斷加強學習,努力提高自己的語文和外語水平,增強寫作能力,以便更好地將口語轉變為書面語。
第三,“養兵千日,用兵一時”、“拳不離手,曲不離口”。要經常鍛煉速度,力爭做到精益求精。
第四,結合業務的需要,平時要制作一些專業略碼和建立個人詞庫,以便在工作時使用,以提高記錄的速度和準確率。制作的略碼和個人詞庫要以便于記憶,便于擊打,且不能與已有的詞語重碼。
2.臨席前的準備
臨席前速錄師一定要明確負責人對速錄的具體要求;要認真收集和閱讀與會相關文件,學會和熟悉專業術語,提前制作臨時略碼;要仔細檢查速錄設備是否處于正常工作狀態,電池是否足夠使用,信號線、電源線接口是否有效。必要時要提前看察速錄現場、確定速錄位置或提前安裝速錄設備等。
第二,速錄席的安排。要按照會議、負責人和速錄工作的特定要求來安排速錄席的位置。席位要選擇光線明亮,能清晰地聽到發言人講話的地方。報告會、記者招待會,最好坐在主席臺的右前方,這樣做便于看得見發言人的表情和手勢,乃至于在聲音微弱時,可以通過看口型把講話內容速錄下來,同時還可以把握整個會場的動態。如果是座談會,一般應坐在主持人或召集人的身邊,因為,主持人對參加會議的人比較熟悉,速錄師可以隨時詢問發言人的姓名和單位等。
速錄席的桌椅要平穩,高低適合,以保證速錄師能夠長時間工作而不至于太勞累。
第三,會議記錄的格式。無論做哪種會議速錄,有規范格式的按規范做,沒有的則應在會前把會議記錄的基本格式寫好:如會議名稱、會議時間、會議地點、主持人、出席人、速錄師的名字等。如有的會前不能確定,暫時把這一項空出來,待會后補充完整。
一、流程一:籌備工作
1、確定接待規格
會議規模是由主持單位領導決定。一般來說,企業內部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對于上級單位主持的會議,因為邀請各企業的代表參加,所以接待工作要求比較規范。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作,成立一個會務組,專門研究布置會議接待接待的有關工作。
2、發放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。
會議通知一般在會議前15至30天之內寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。
3、會場的選擇
選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
4.會場的布置
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。
5、會議資料的準備
現代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應該把各種輔助器材準備妥當。這些資料包括桌椅、名牌、茶水、簽到簿、名冊、會議議程、黑板、白板、筆等。
6、接待人員提前入場
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分簽到、引座、接待三個崗位。
①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
二、流程二:會議接待
1、陪車引導
客人抵達后,乘坐轎車時,通常有兩種情況:當有專職司機開車時,小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。
如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時,則前座高于后座,右座高于左座;距離前門越近,座次越高。
當賓主雙方并排行進時,引領者走在外側,讓來賓走在內側。單行行進時,引導者應走在前,來賓走在其后,起到帶路的作用。
2、陪同客人行進的位次
首先要把墻讓給客人,讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路,客人應走在前方。
3、上下樓梯時
一般情況下,女士先行,但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。
4、國際展會時
國際慣例,排列順序時按照拉丁字母排序,聯合國開會則是每次抽一個字母排在前面。
三、接待禮儀一:
1、例行服務
會議舉行期間,一般應安排專人在會場內外負責迎送、引導、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當要求,應有求必應。
2、餐飲安排
舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應為與會者提供衛生可口的飲料。會上所提供的飲料,最好便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。
3、現場記錄
凡重要的會議,均應進行現場記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種,也可交叉使用。負責手寫筆記會議記錄時,對會議名稱、出席人數、時間地點、發言內容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
四、接待禮儀二:最后會后服務
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
清理會議文件①根據保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結
五、會議接待禮儀三:會議接待人員個人禮儀規范
1、修飾
男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規范
接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
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