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會務組的職能是什么?
會務組,就是會議組織方的執行組,具體負責會議的現場布置、人員報道、酒店吃飯、接待住宿、機場接送、會議安保、會議資料的整理分發、現場服務等。
會務組是干什么的
就是會議組織方的執行組,具體負責會議的現場布置、人員報道、酒店吃飯、接待住宿、機場接送、會議安保、會議資料的整理分發、現場服務等。
什么是會議管理?
會議管理是一個動態的合成詞。從字面含義上講,“會”的基本意思是聚會、見面、***等;“議”的基本意思是討論、商議。管理就是制定,執行,檢查和改進。現代意義上的會議,是有組織、有領導地召集人們商議事情的活動。
會議管理體現了會議的四個基本條件:有組織、有領導、商議事情和***。一個會議的構成,包括以下要素:會議名稱、會議時間(含開始時間和終止時間)、會議地點、會議人員(出席人員、列席人員和工作人員)、會議組織、會議主題等。
會議的主要目的就是解決問題,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復雜。頻繁的會議與主管層的隨意決策,常常是員工的夢魘;員工花太多時間在無效率的會議上,不僅浪費公司成本,也造成工作效率低下。如何能在會議中高效率且有效果地解決問題,是“高效會議管理技巧”的中心議題。我推薦用我們日事清去解決這個問題,在日事清的計劃模板中有專門的會議管理模板。
如何做好會議現場執行服務工作
做好會務工作的幾點體會
細節決定成敗,規范體現水平。近年來,我們在會務服務工作中,著力探索會務服務量化、細化辦法,規范會務工作流程,力求使會務工作規范化、標準化,進而不斷提高會務組織服務水平。
一,制定詳細方案。科學詳細的工作方案是做好會務工作的基礎。每次接到會務任務,我們都要根據會議主題及日程安排,對會務工作進行認真研究,制定會務工作方案。并根據會議規格高低、人員多少、日程長短,設立相應的工作小組,明確各組分工職責。大型會議活動還成立會務工作領導小組,設立會務工作綜合協調組,負責整個會務工作的綜合協調及督查落實,保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議,還針對可能出現的情況制定應急預案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動,事先擬定室外合影方案和室內合影方案,保證出現天氣變化時活動順利進行。
二,繪制工作流程。會務服務水平通過細節體現。為確保會務組織服務工作規范明晰,便于操作,我們將會務工作任務進行詳細分解,具體量化、細化。繪制整個會務工作流程和工作細則。明確工作任務及各項任務目標要求、完成時限、承辦人員。工作細則和工作流程分發到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務人員根據整個工作流程,制定各自的工作流程圖。比如,在服務第六屆張仲景醫藥文化節開幕式中,我們將會務工作5項主要任務細化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導引、跟車服務等53個細節,分解到組,量化到人。三,及時對接督查。督促檢查是保證會務工作順利開展的重要環節。在會議前期組織籌備中,我們根據工作情況,適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務及工作流程,落實各組工作進展情況。協調解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動,我們在會議召開期間,堅持每天召開各工作小組碰頭會,及時溝通工作情況,對第二天各項工作進行對接核查,查漏補遺,確保工作不出現任何疏漏。
四,加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環節。會前查驗主要包括對會議現場的查驗和有關工作對接情況查驗。對于會議現場查驗,我們印制會務組織服務工作查驗明細表。將查驗內容細化為出席領導核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目,每一個項目查驗無誤后由負責人簽字,保證會務組織服務工作不出差錯。對于工作對接情況查驗,主要是對主題會議結束之后有關活動和服務的安排落實情況進行核實。如會后有參觀活動的會議,核實車輛調度、跟車服務人員到位情況;會后有合影任務的會議,落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
五,搞好跟蹤服務。在會務工作中,我們把會后跟蹤服務作為整個會務工作的主要內容之一進行安排,編入工作流程,明確職責分工。在會務工作過程中,我們在落實參會領導和嘉賓名單時,力求弄清每位領導及來賓在會議期間活動安排,提前征詢參會人員是否需要預訂車票、機票,提供車輛、續訂房間等有關服務。需要后續服務的安排專人跟蹤服務,確保會議服務不出現虎頭蛇尾的現象。
業組委員會是做什么的
是依法成立的非法人群眾性社會組織。具體介紹如下:1、社區居民委員會與社區黨組織的關系社區居民委員會作為社區居民會議或社區成員代表會議的執行機構,在社區黨組織的領導下,行使社區管理、服務、教育和監督的職能。社區黨組織在街道黨工委的領導下,按照中國共產***程進行工作,發揮在社區的領導核心作用,支持和保證社區居民委員會履行職責,依法自治。2、社區居民委員會與社區成員代表會議、議事協商委員會的關系社區成員代表會議或社區居民會議作為社區的權力機構,決定涉及全體社區居民的公共事務、公益事業等重大事項。社區居民委員會,是社區成員代表會議或社區居民會議的執行機構,并定期報告工作;社區議事協商委員會作為議事監督機構,監督社區居民委員會行使社區管理、服務、教育的職能,動員駐社區單位和社會力量廣泛參與社區建設。3、社區居民委員會與社區中介服務組織的關系社區中介組織是受***職能部門或群眾自發組織委托,按照有關法律、法規和章程的規定,獨立開展社會活動,在市場體系中發揮服務、溝通、公證、監督作用的社會服務機構,接受社區居民委員會的指導、幫助和監督。社區居民委員會要積極鼓勵、培育社區中介組織開展各種健康、文明、豐富多彩的社會活動。4、社區居民委員會與物業管理單位的關系社區居民委員會與物業管理單位是社區自治組織與企業的關系。社區居民委員會應當關心支持本社區的物業管理,維護社區居民的合法權益。物業管理單位應當主動接受社區居民委員會的監督、檢查和指導,支持、配合社區居民委員會做好社區管理和社區服務工作。物業管理單位負責人可以是社區組織機構的成員,參與社區的建設和管理工作。5、社區居民委員會與駐社區單位的關系駐社區單位是社區的一個組成部分。隨著單位人向社會人的轉變,駐社區單位在工作方式和思想觀念上也要相應進行調整和轉變,將大量的服務性、社會性、公益性事業逐步轉移到社區,主動向社區提供資源和服務,實現資源共享、共駐、共建的目標。社區居民委員會是社區成員的自治組織,對整個社區內的公共事務和公益事業都應統籌考慮、全方位服務,主動與駐社區單位搞好關系,為駐社區單位的生產、工作、生活創造良好的環境,共同建設和管理好社區。
linux中什么是進程組什么是會議組
是的,這個時候它還可以申請打開一個控制終端,而申請一個控制終端只能是一個進程組組長,那么可以讓它fork后自己再退出,子進程做剩下的事。所以執行過你所說的這些步驟后,下一步還應該調用一次fork(),父進程退出,子進程關閉繼承于父進程打開的文件,修改自己的工作目錄,然后正式成為一個daemon進程。
什么是會務公司
議公司即會議服務公司,是由具備豐富會務知識、嫻熟社交技能和完備執行能力的專業人川組成的綜合性會議服務機構,專門為市場提供全面的會議和活動策劃、組織、統籌等執行工作,會議服務公司是包括各類會議策劃、參會人員邀請組織、會務統籌安排、供應商整合和會議前后期公關實施等一系列工作的整體實施方案。
什么叫會議
拼音:huì yì基本解釋 1. [meeting;conference;congress]∶***三人以上相與議事,并遵循一定的議程,所舉行的一種***管理委員會會議 2. [conference]∶商討并處理重要事務的常設機構或組織中國人民政治協商會議 3. [council]∶特指基督教會主教及其他領導人討論并解決教義、教會管理、教規和其他問題的一種***詳細解釋 1.聚會論議。《史記·平津侯主父列傳》:“每朝會議,開陳其端,令人主自擇,不肯面折庭爭。”宋蘇軾《東坡志林·勃遜之》:“與勃遜之會議于潁,或言洛人善接花,歲出新枝,而菊品尤多。”清孔尚任《桃花扇·辭院》:“這等又會議不成,如何是好?”老舍《趙子曰》第二:“第三號里八圈麻雀叉完,開始會議關于***的事情。” 2.有組織有領導地商議事情的***。杜鵬程《在和平的日子里》第一章:“一天中,第九工程隊的黨委委員們,坐在嘉陵江邊的草地上,舉行黨委會議。” 3.一種經常商討并處理重要事務的常設機構或組織。如:中國人民政治協商會議;部長會議。含義:會議是人們為了解決某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動,它往往伴隨著一定規模的人員流動和消費。作為會展業的重要組成部分,大型會議特別是國際性會議在提升城市形象、促進市政建設、創造經濟效益等方面具有特殊的作用。(1)有組織有領導地商議事情的***:全體~ㄧ廠務~ㄧ工作~。(2)一種經常商討并處理重要事務的常設機構或組織:中國人民政治協商~ㄧ部長~。(3)網絡用語,指一種軟件,能使許多用戶參加進去,以半公開書面形式交談,這種交談可以是實時的(如在IRC頻道中)也可以是非實時的(如在Usenet新聞組中)。
會議策劃組織
一、會前準備 1、確定會議是否必要。能否通過其他方式使會議準備解決的問題更有效地獲得解決? 2、確定會議的目的。試圖達成什么樣的結果?會議準備做出什么樣的決定?準備取得什么的行動方案? 3、準備議事日程。列出與會議目的有關的項目。依重要程度進行項目排序。把有關項目歸并為一組。限定每個項目的商議時間。 4、收集所有與會議所議項目有關的信息。如果太長、太多,將其要點摘錄出來。 5、會前將會議議事日程和整理好的文件在與會人中間傳閱。 6、根據要討論的問題限定與會人員。 7、在正式開會之際,查看一下是否有新的信息。如果有,需簡要告訴大家。二、會議期間控制 1、敘述會議的目的。 2、核對并記錄與會者。 3、根據議事日程順序提出每個項目,然后進行討論,征求有關與會者的意見。 4、給每一個人表述自己意見的機會。 5、控制討論過程。如果發生與論題無關或深入到不必要的細節上,應及時引導到議題本身。 6、如果討論變得復雜,出現各種不同的見解時,你要根據自己的理解將各種觀點加以概括。 7、堅持預定的時間,不要拖延。 8、在每個項目討論結束后加以概括,以便決策或達成結論。 9、在會議結束時,對已取得的結果進行概括。如確有必要進一步討論,可以推遲到下一次會議。 10、確定下次會議的議題和時間。三、會后工作 1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。會議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動的責任人姓名、時間及標準。表明下次會議的日期和時間。 2、根據會議,對執行進行監督和檢查。......>>
會議決議是什么意思
[編輯本段]決議的概念
決議是指黨的領導機關就重要事項,經會議討論通過其決策,并要求進行貫徹執行的重要指導性公文,也是應用寫作重點研究的文體之一。
[編輯本段]決議的特點
決議的特點如下:
(1)權威性。決議是經過黨的會議討論通過才能生效并由黨的領導機關發布的,是黨的領導機關意志
的反映。決議的內容事關重要決策事項,一經公布,全黨、全國上下都必須堅決執行。
(2)指導性。決議表述的觀點和對事項的評價都具有指導意義。
[編輯本段]決議的分類
決議一般分為公布性決議、批準性決議和闡述性決議三種類型。公布性決議是為公布某種法規、提案而寫作的決議;批準性決議系為肯定或否定某種議案的文件;闡述性決議是對某些重大結論的具體內容加以展開闡述的文件。
[編輯本段]“決議”和“決定”的區分
決定是黨政領導機關對重要事項或重大行動做出決策、安排和規定的指導性、指揮性公務文書。在實際運用中,還應對“決議”和“決定”做以下區分:
1.從制作程序上區分
“決議”須經某一級機關或組織機構的法定會議對某一議題進行集體討論,由法定多數表決通過,然后形成正式文件,并以會議的名義公布。而“決定”卻不一定經過法定會議討論通過的程序。它既可以是某種會議討論研究的成果,形成正式文件予以公布,也可由各級領導機關直接制作并予以公布。
因此,可以認定,凡未經有關法定會議討論通過這一程序,而是以領導機關的名義發布的議決性文件,就只能使用“決定”。
2.從作用上區分
“決議”一律要求下級機關執行。而“決定”只有“部署性決定”才要求下級機關執行,“宣告性決定”只起知照性作用,一般不要求下級機關執行。
3.從內容上區分
①在會議討論通過的前提下,凡作出了具體的規定和要求,履行法定的權力,強制有關部門貫徹執行的,用“決定”。若只是簡要地表示肯定或否定的意見,履行法律程序,指導有關部門遵照辦理的,用“決議”。
②由會議或領導機關直接制定發布行政法規,用“決定”。由會議審議批準某項議案、重要報告、法規,用“決議”,所審議批準的條文作為“決議”的附件。
③授予榮譽稱號或給予處分,用“決定”。審議機構成立或撤銷,用“決議”。
4.從寫法上區分
公布性決議、批準性決議一般寫得比較簡要、籠統。闡述性決議除指出指令性意見外,還要對決議事項本身的有關問題作若干必要的論述或說明,即作一些理論上的闡述。
“決定”的寫法與“決議”大不相同,它不多說理論上的道理,而往往著重提出開展某項工作的步驟、措施、要求等。“決定”要求寫得明確、具體一些,措施也更落實,行政約束力強,可以直接成為下級機關行動的準則。而“決議”往往寫得比較概括,原則性條文多,下級機關在貫徹執行時,多數還要根據“決議”制定相應的具體辦法或實施措施。
[編輯本段]決議的寫法
決議由首部和正文兩部分組成。
1.首部。包括標題和成文時間兩個項目。
1)標題。決議的標題有兩種形式:一種是由發文機關(或會議名稱)、事由和文種構成;另一種是事由和文種構成。
2)成文時間。即決議正式通過的日期。一般放在標題下,在小括號內注明會議名稱及通過時間,也可只寫年月日。
2.正文。由決議根據、決議事項和結語三部分組成。
1)決議緣由:一般簡要說明有關會議審議決議涉及事項的情況,陳述作出決議的原因、根據、背景、目的或意義。
2)決議事項:寫明會議通過的決議事項,或會議對有關文件、事項作出的評價、決定,或對有關工作做出的部署安排和要求、措施。
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常用會議組織程序
會議策劃組織
一、會前準備
1、確定會議是否必要。能否通過其他方式使會議準備解決的問題更有效地獲得解決?
2、確定會議的目的。試圖達成什么樣的結果?會議準備做出什么樣的決定?準備取得什么的行動方案
3、準備議事日程。列出與會議目的有關的項目。依重要程度進行項目排序。把有關項目歸并為一組
限定每個項目的商議時間。
4、收集所有與會議所議項目有關的信息。如果太長、太多,將其要點摘錄出來。
5、會前將會議議事日程和整理好的文件在與會人中間傳閱。
6、根據要討論的問題限定與會人員。
7、在正式開會之際,查看一下是否有新的信息。如果有,需簡要告訴大家。
二、會議期間服務
三、會后工作
1、在與會和未與會的人中間傳閱會議記錄。鼎議記錄應準確。會議中所形成的決策要突出承擔行動
的責任人姓名、時間及標準。表明下次會議的日期和時間。
2、根據會議,對執行進行監督和檢查。
會議接待流程23條
會前工作:
1、與會議主辦者洽談。
2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。
3、邀請會議主辦者實地考察會議舉辦場所。
4、與會議主辦者確認會議接待方案。
5、與會議主辦者簽訂會議接待標準合同。
6、確認會議主辦者預付會議訂金事宜。
7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務標準條例及會議接待手冊。
8、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、
翻譯、通訊及文秘服務。)
會中工作:
9、機場、碼頭、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。
10、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料,來客接待
11、會議秘書協助會場布置及會場的會務服務。
12、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分
發會議禮品及房間派送水果等會務工作。
13、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。
14、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
15、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等
安排)。
16、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。
17、確認特殊客人(含領導、少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
18、協調會議期間的交通工具的安排。
19、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。
會后工作:
20、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。
21、會議資料、領導講話稿、代表發言稿、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。
22、與會議主辦者的費用結算工作。
23、歡送代表工作。...>>
以下內容為新榜市場總監李鐵男在活動行線下沙龍「千人峰會的品牌與運營」的現場分享內容整理,其中有部分口語化表達,請知悉。
分享人介紹:
李鐵男,新榜市場總監,2014年加入新榜,目前負責新榜市場、新榜學院、新榜大會、新榜全國行等項目,對新媒體有深入研究,擅長新媒體運營、短視頻、直播電商等領域。
內容整理:活動行
-以下為正文-
做一個長期主義者,每一場活動都想辦法把整個觀眾體驗、嘉賓的體驗,以及合作伙伴的體驗,做到極致。在不斷做的過程當中去積累口碑,然后整個行業內會形成一定的認知,再經過不斷輸出活動,不斷的和這群人通過活動產生鏈接,慢慢地積累勢能,勢能積累起來之后,口碑、品牌就會慢慢起來。長期主義+價值輸出+時間復利,你將解鎖一份刺激與歡喜。
活動流程主要分為六個步驟!市場調研-活動立項—活動籌備—推廣&招募—活動執行—活動復盤。
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一、活動框架
1、活動目的
這是做活動前最重要的一個問題,我為什么要做這個活動?
1)提升影響力,強化品牌。
2)政策發布,比如今日頭條的生機大會,快手的光合大會等。
3)會銷,會銷類的公司,有一個標準化的會議流程,對會議的信息密度沒有嚴格要求,但強調氛圍的調動,有KPI指標。
2、市場調研
這一塊相對來說比較簡單,既然做這個行業的活動,肯定本來就能觸達到這個行業的一些人群,那么通過面對面也好,或者通過線上聊也好,或者通過問卷調查也好,或者通過請教公司一些老的員工也好,或者看同行業的競爭、競品的活動也好,基本上就能得出來結論,在這個結論上可以去驗證一下,就會明白用戶的需求,知道活動的方向在哪里。
3、確定邊界
想明白為什么要做這個活動,基本上心里邊大致的版圖就有了。
從現在的時間起,去倒推,大概這個活動準備周期需要多久,比如說需要30天,從現在情況往后推30天,看是放在周中還是周末,是做半天還是全天,活動類型,誰來講?誰來聽?這個活動目的是怎樣的?基本上有一個大體的模糊的畫像,在這個時間沒有精準的對接到個人,但是知道它大概有怎樣一個標簽、知道大致通過什么樣的渠道能夠去觸達。
同時邊界很重要!它畫了一些方向,知道哪些東西可以用,哪些東西不能用。
1)預算不一樣,整個的邊界完全是不一樣的。可能因為預算有限,有些場地就不會考慮,有些老師也不會考慮。
2)人數和預算也是緊密相關的,做500人的活動、1000人活動、100人的活動,完全是不同的概念。
3)時長基本上就決定了嘉賓的數量。大家都比較熱衷于做下午場的活動,相對來說比較簡單,從下午2點開始到5點結束,大概3小時,180分鐘,基本上是6位嘉賓,一個嘉賓25分鐘,總共150分鐘,剩下30分鐘,中間可以加一些圓桌論壇等環節。中間控場不用那么嚴格,但是整個嘉賓的數量和分享時長是一個反相關的。另外還要考慮場地,吃飯,交通是否方便。
4)場地,2019年比較特殊,7月到10月的很多大型的活動不能舉辦,再加上今年過年比較早,1月25日初一,很多大型的活動全部壓到年底,加上很多年會也在這個時間,就會把整個酒店的費用拉高,往年可能提前兩個月去找酒店,今年必須要提前兩個月三個月甚至更長時間!北京能容納千人的且交通比較方便的其實不多,可能是西邊便宜,南邊便宜,北邊和東邊貴。
通過上面的分析,要做一個什么樣的活動,那么大致的框架就出來了,先把整個邊界定好,接著再細化,內部還有一個溝通磨合的過程,不可能一開始把這些非常精準化。
二、活動ing
1、確認主題
第一不要引起歧義。
第二要讓大家明白活動的價值,用戶能知道你要給他傳遞什么。
針對行業內的活動,一般都只寫嘉賓的title,因為這個行業大家都知道他是誰,所以說不用在活動的板塊上再去說這個嘉賓怎樣,做過什么。但是注意,跨行業的活動,需要寫嘉賓的介紹,因為觀眾來自于不同行業,也可能來自于五面八方,通過嘉賓的介紹來判斷活動是否是適合自己。
2、時間場地
一般場地是一個大場地,一個小場地,在這里大場地指的是哪個城市,小場地是具體地點,比如確定12月底要在北京做一個活動,北京就是一個大場地,大場地可以滯后到什么時間?假如有很多外地的嘉賓來參與,會提前預訂機票,要提前半個月或者20天要把這個場地給確定死;假如活動本身是在北京的人來參與的,活動開始之前一周會給大家群發消息就OK了。
一般來講雙休日好過工作日,周六好過周日。但是也要考慮活動的規模與影響力,不要放在周一,周一往往會議比較多,很難走開。
下午好于上午:盡量活動不要上午辦,下午的活動通過開場時間稍微往前延一點,把結束的時間稍微往后延一點,比如1點半開始一直到下午6點,能容納的嘉賓和信息含量比較多,這樣效率更高,也節省費用。
另外場地動線在大型的活動中是非常重要的,要從“小白”的用戶視野出發,不要想當然,要考慮到人流行進方向、路線、擁堵節點以及展位間距、方向,要避免“冷清展位”(人流無法流動過去的展位)。
會場最好是“后進式”,屏幕和入場口不在同一側,不要從前門進,避免觀眾橫穿遮擋視線,提前設置隔離欄,避免分散注意力。一般做的活動比較多了之后,基本上看一眼這個場地,整個搭建方案就有了,就知道什么地方放簽到臺、什么地方放入場、什么地方放屏幕、什么地方放上下臺、什么地方放控臺,基本上就相當清楚。
3、確定關鍵傳播節點
假如1月份舉辦一場500人的活動,往前倒推,首先要確認活動是免費還是收費,因為免費和收費的到場率不一樣,要根據到場率去算,需要報名多少人,現場到多少人。根據目前手頭的資源,去倒推,比如說活動推一次能報60人,需要推五次,推5次的節點可能一周推兩次,可能一周推一次。一周推兩次,可能用不同的渠道,用公眾號推一次,用海報推一次,這樣傳播的節點基本上就出來了。
再根據整個行業的一些大事件,比如說雙11或者說其他的能預測到一些節點,不跟他們搶流量,把這些節點給錯開,根據行業內人的一些特殊習慣。在這邊給大家舉個例子,比如說像直播行業,直播行業要去發海報的話,可能在半夜兩三點或者凌晨四五點發,效果特別好,因為做直播這個行業,播到凌晨一兩點,播完之后還要和團隊復盤,之后才能睡覺,要根據這些,把具體的傳播時間點再進行微調。
物料是活動對外宣傳物料,像海報、主視覺或者說像嘉賓的背景,類似于傳播方面的一些物料。這些物料有利于去招募或者對外去做宣傳。
4、信息入口的問題
作為活動負責人,剛開始要定主題、定框架、定基調、定邊界,在對外合作的時候,最怕遇到一件事同時好幾個人來對接。一般我們辦活動首先會在群里邊立一個規矩:公司里邊指定一個總的負責人,他既是內部信息匯總的節點,也是外部信息的出口,保證所有的信息的入口和流出在公司內部都有一個人,同時同步到群里和協同工具中,避免信息差。一場活動需要團隊協同,每個人具體來負責哪一塊,一般要形成文字,同步給各個合作方。總之兵分幾路,各司其職。
5、信息的協同和傳遞
這塊特別重要,特別是合作類的活動,比如多方主辦,并有政府的指導參與,這種活動難度很高,建議一般一個活動,它的聯合主辦方不要超過三家,超過三家的話就是說會特別麻煩,因為每個人對活動的認知與需求都不一樣。
合作類的活動,盡量簡化,在活動開始的時間,要明確劃分好雙方的職責,哪些東西,你有決定權,哪些東西,我只是通知你,其它事我全權處理,不然到后邊肯定會撕逼的,會牽涉大量的時間精力來處理這個事,這是外部。內部的話也是同樣的一個邏輯,比如嘉賓,特別是大會,嘉賓總計超過三十幾位,嘉賓對接這塊可能是5到6個人,嘉賓是按照板塊來劃分,每個人對接幾個嘉賓。
有些嘉賓不可能親自來對接,一般會由品牌負責人或者助理來對接,這里邊就會牽涉到一個信息的傳遞與協同。要借助一些工具來防止信息在傳遞過程中的衰減,比如石墨文檔、有道云筆記等,具體用哪個可以根據公司內部情況選擇。
三、嘉賓相關
1、邀請清單
活動主題定完之后,大家在一塊開個腦爆會議,然后就說你認為的嘉賓是誰誰,每個人在黑板上寫,寫完之后用排除法,先做加法,后做減法,然后把不合適嘉賓全部排除掉,比如說我來推薦這個嘉賓,我為什么推薦這個嘉賓?這個嘉賓好在哪一塊?今年做了哪些東西,哪一塊應該講的特別好。
嘉賓模式就兩塊,一個是做得好,一個是講得好。
做得好的話,要有實際經驗,因為在實際的過程當中做過和沒做過是不一樣的。做過的話,能講出來有一些比較重要的細節,但是可能會被別人忽視,那這樣的話對行業內的人是有收獲感,也就是所謂的干貨。
有些嘉賓,雖然沒做過,但是一直在行業內深度觀察,表達能力特別好、氣場和節奏感特別好,在臺上講的特別好,但是這樣的人是少的。
還有一些人做的特別好,但是一到臺上就緊張,講不全或者講不好,根本表達不出來,這種嘉賓的話,建議大家就不要邀請了,因為他可能做的再好,但是在臺上講不出來的話,實際上對臺下的觀眾是沒有收獲,現場的感覺也會比較尷尬。
2、嘉賓邀約
要說清楚這幾件事:在什么地方做一個多少規模的活動,這個活動的時長是多久?有哪些嘉賓來參與?同臺嘉賓是哪些?站在嘉賓的角度來看這個活動對他或者所在公司的價值是什么?在邀請的過程中,一定要把這些東西表達清楚,做成PPT也好,做文字也好,傳遞給對方。
一些活動在前期邀約嘉賓中,會寫一大堆特別大咖位的嘉賓,最后卻來不了,對于觀眾來說體驗特別不好,特別是賣票活動,可能觀眾來買票,就是沖著1到2個嘉賓,想聽他講,最后會發現想聽的兩個人壓根就沒來,現場特別尷尬,后續還會因為這些會產生退票,或者其他不必要的麻煩,所以請務必在顯著位置注明擬邀。
3、嘉賓信息收集
邀請嘉賓一般會要嘉賓的簡介,title、照片、成功案例、Demo。
關于嘉賓的Demo。Demo這塊很多嘉賓不一定能提供,但如果是一些干貨類收費活動,特別是異地嘉賓,一般會讓他提供一個demo,提前商量一個選題,錄一個10分鐘視頻。通過視頻可以看到這個嘉賓形象、氣場、表達習慣、邏輯框架、語言節奏等,有一些整體了解并有助于后期判斷。
4、嘉賓PPT
1)時間:嘉賓的PPT,截止時間一定要敲死。一定要把截止時間往前趕一趕,按照行業經驗來說,總有1-2個嘉賓的PPT姍姍來遲,要為后邊調整留下空間。
2)版本:記住一定要編號,養成好習慣,避免弄錯版本。過渡版本一定要刪掉,因為有些控臺會把原來老的版本放上去,一般到這個時間節點嘉賓改的東西不多,但是有個別的嘉賓的心理素質不好,一旦發現ppt不對,會直接在臺上發懵,或者將問題公開化,“PPT放錯了,主辦方能不能給我換一下”,這時候會極度尷尬。
3)體積:把PPT盡量體積小一點防止死機,如果里面有視頻的,記得把視頻摘出來,單獨再存一份,在活動進行中,注意和嘉賓提前約定信號,萬一發生操作失誤,在臺上直接發信號“麻煩工作人員幫我播放下視頻”,這樣完全不影響整個會議的流程,整個對觀眾來說,體驗是無損的。
4)內容:一定要有干貨,有方法論,特別是可以反復使用,可以遷移的,比如一些數據,對行業前沿的分析和展望,個人固有的成功經驗總結和升華,過去走過的一些彎路和坑是非常重要的,但會被別人所忽略的一些細節。
5)金句:這些既叫金句又叫拍照點,就是大家為什么有些人講到某一個程度的情況下,大家都情不自禁拿出手機拍照,可能是情感上的共鳴,可能是信息含量大,短時間內難以消化,或者是一句很有哲理的人生格言非常適合發朋友圈,也或者是一個思維模型,很多人會拍照留存,從而形成二次傳播。
5、演講時長
有的嘉賓參加大會經驗比較少,之前明明約定了20分鐘演講時間,也敲定了演講主題和大綱,但是他扔過來一個60頁PPT,此時需要和對方溝通下,問題在哪里,把PPT的邏輯框架整理出來,大幅刪減,在這一步就控制時長,另外在現場執行中,也有倒計時屏幕、倒計時牌、背景音樂等信號來提示嘉賓注意時間,控制好活動的節奏。
6、嘉賓接待
嘉賓的機票酒店、接送機、住宿、用餐、短信通知、參與通知、迎來送往、嘉賓禮品,實際上這些東西都很細的,不要一個一個細節去通知,要學會“湊整”,我們一般會給嘉賓兩個文檔,第一個文檔主要前期對接的時候使用,需要嘉賓提交什么資料以及deadline,需要嘉賓做的事情等,確認演講主題、大綱,以及提交PPT等。第二個文檔主要就是后期嘉賓的機酒、接送機、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上場次序、PPT是否對外等細節。
7、嘉賓彩排
彩排很重要的,即使嘉賓到了之后沒有特別長的時間,哪怕有五分鐘,都非常管用。
1)熟悉場地:位置大致在哪里?知道上臺口從哪上,然后需要要站在哪個地方,定位點、拍照點在哪里?是手持麥克還是頭戴?
2)提示器的位置與倒計時:告知有提示器,然后防止嘉賓回頭看屏幕,并告訴在哪個地方,明天會有一個志愿者舉牌子,提示倒計時,注意信號提示。
3)上場通知:一般采用原則是上一個候一個,通知一個,可以就近在控臺的位置,安排沙發,讓嘉賓提前候場,提前配置好頭戴,并告知一些注意事項,并加油鼓氣等。
四、場地搭建
1、搭建商的選擇:專業、靠譜。和專業人做事能省去很多的精力和心血,專業靠譜,怎么評估,第一看過去,要看案例,第二在溝通的過程中看對方的專業程度和態度。雙方有一個磨合的過程,最好能和一個公司長期的合作,知道你的訴求,做事風格。
2、搭建方案:這個涉及因素較多,在這里不再展開,主要就是大屏、舞臺、燈光、展位、外場簽到、互動空間、采訪間等等。
五、活動招商
1、招商原則
一句話,廣撒網,重點捕魚。一般承諾80%,后續給到30%驚喜,前期稍稍收一點,不要為了招商而做出不切實際的承諾,不然事后容易起糾紛。
客戶的核心訴求必須想辦法滿足,然后滿足不了的話提前說清楚,客戶能接受的話繼續往下談,客戶接受不了可以就此打住,或平衡各方利益,各退一步。
2、客戶來源
1)把握熱點、新的機會。比如今年短視頻直播電商比較火,如果舉辦一個關于短視頻直播的大會,這些公司肯定有訴求,想要在行業大量的曝光,這樣的話這個活動中能提供的價值和他們的需求就是一個契合點,形成了一個鏈接,那么這就有可能成為你的客戶。
2)每年做的一些活動,那么留下來一些客戶,實際上這些客戶是有可能產生復購的。這些客戶要重點維持維護。
3)行業競品類公司,都有哪些贊助商,對方說不定可能會有同樣的需求,因為整個的用戶人群是比較一致的,等于對方為你指明了一條道路。
3、整合資源
要去整合資源,活動贊助分兩塊,一個是本身活動資源,比如一些線下的展位、現場的視頻輪播、上臺演講、參與圓桌、頒獎、主持人口播,等等一些和現場相關的信息。另外一塊是公司資源,很多公司把廣告位推廣、信息流等全部打包賣給客戶,總之,挖掘客戶需求,在能力范圍之內去滿足。
六、活動傳播
1、用戶畫像
你想要吸引的用戶他是誰?他在哪個地方?通過什么樣的渠道去觸達,又如何才能吸引他?
2、媒體合作
傳播的方案要形成一個文件。A套餐、B套餐、C套餐,明確我能夠提供哪些?然后對方會根據你的資源去匹配。明確自己的資源、能鏈接的資源,找別人之前,想一想別人憑什么會幫我,我能提供給別人什么權益,最終雙方要達到共贏才行,不然偶發性幫忙是暫時的,不長久。
3、它山之石可以攻玉
已報名觀眾,可以使用一些工具批量生成個性化的朋友圈海報,方便對方曬朋友圈,這樣也可以匯聚來零散的個人朋友圈流量,雖然量不大,但是轉化率相對較高。
4、微信群:紅包炸群、群冠名,活絡群主
這點比較簡單,不再贅述,重點:引起注意,否則白搭。
5、活動平臺——活動行
七、門票及簽到
1、門票免費or收費
收費門票,增加一個收入的同時,也可以提高報名門檻。觀眾的的質量更高一點,但是考慮主辦方影響力、嘉賓咖位、所在地消費能力、話題熱度等,免費的活動很容易招募,但是到場率也沒辦法控制,另外免費的活動容易受到外界環境的一些影響,一般來說大概在50—70%左右,如果辦500人活動,全部免費的,如果到場率按照50%來算,至少要一千人才能保證這個活動到場500人。
2、簽到時間與簽到工具
簽到時間如果放在上午,比如9點開始,8點半之前簽到的人很少,高峰期是9點到9點半這個時間。活動臨近開場的時間,才是簽到高峰期,短時間內巨大人流量涌來,會產生很多問題,需要提前預防。要思考:簽到的空間是否開闊,簽到通道設置、簽到的流程是否合理,簽到的效率如何,簽到的人員有無經過培訓,簽到工具測試,簽到的物料準備是否到位等這些因素都會影響簽到的進程,處理不好都會導致后面的人怨聲載道,會影響活動開場和用戶體驗。現場一定要有個人敢于拍板,敢于承擔責任,當機立斷,不要優柔寡斷,快速處理問題。
八、執行關鍵
1、抓大放小
所有流程彩排三遍以上,讓相關負責人對這個活動的流程非常熟悉,如搭建方、主持人、控臺方、兼職負責人、禮儀負責人等環節的參與者,如果不能實現,也要讓對方知道自己負責的環節大概的時間節點,以及有問題找誰處理。
所有的錦上添花,是來自于平常的準備,現場進行中不要臨場發揮。活動現場能把準備好的東西做出來就可以了,現場會有各種各樣難以預料的各種意外的情況出現,要抓大放小,穩定優先,解決關鍵問題,次要問題如果有精力再處理,否則先擱置。
2、風險管理
從開始的報備到場地、嘉賓、觀眾、設備,實際上很多意外,剛才大家說有一個“放”的過程,一個“收”的過程,在“放”和“收”的過程中,多條線都有各種各樣的風險,比如說某個嘉賓同意來,但是臨時又來不了;比如說一千人的場子,報名量不夠怎么辦?然后怎么去算?現場設備突然出現問題怎么辦?
要應對這些潛在的風險,在活動的前期,肯定要拆解各個環節,分析關鍵要素,做預備方案,不斷演練,將問題重現,場景化,然后設計解決方案,把風險降到最低。風險不可以杜絕,但是可以降低。
九、活動復盤
所有活動每次都要復盤,查漏補缺,也是“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,借鑒的看,好的繼續發揚,不好就摒棄,這也是內部之間相互激勵,,相互學習,不斷完美化的一個過程。這里有個原則“PDCA”,又稱“戴明環”,是一個質量控制流程,P是計劃,C是檢查,D是執行,A是復盤,做之前先思考計劃,做的過程中不斷優化迭代,最后不斷改進反思并繼續下一個循環。
所有東西,開會一定要有人專人記錄,形成白紙黑字,不斷的留存,不斷的積累,逐漸形成SOP手冊,也可以作為內部的培訓教材。
這可能是史上最全的大型活動操盤指南,每個成功活動的背后都是事無巨細,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些經驗,還是要在實踐中運用出來,愿你也能做出成功的大活動!
以下內容為新榜市場總監李鐵男在活動行線下沙龍「千人峰會的品牌與運營」的現場分享內容整理,其中有部分口語化表達,請知悉。
分享人介紹:
李鐵男,新榜市場總監,2014年加入新榜,目前負責新榜市場、新榜學院、新榜大會、新榜全國行等項目,對新媒體有深入研究,擅長新媒體運營、短視頻、直播電商等領域。
內容整理:活動行
-以下為正文-
做一個長期主義者,每一場活動都想辦法把整個觀眾體驗、嘉賓的體驗,以及合作伙伴的體驗,做到極致。在不斷做的過程當中去積累口碑,然后整個行業內會形成一定的認知,再經過不斷輸出活動,不斷的和這群人通過活動產生鏈接,慢慢地積累勢能,勢能積累起來之后,口碑、品牌就會慢慢起來。長期主義+價值輸出+時間復利,你將解鎖一份刺激與歡喜。
活動流程主要分為六個步驟!市場調研-活動立項—活動籌備—推廣&招募—活動執行—活動復盤。
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一、活動框架
1、活動目的
這是做活動前最重要的一個問題,我為什么要做這個活動?
1)提升影響力,強化品牌。
2)政策發布,比如今日頭條的生機大會,快手的光合大會等。
3)會銷,會銷類的公司,有一個標準化的會議流程,對會議的信息密度沒有嚴格要求,但強調氛圍的調動,有KPI指標。
2、市場調研
這一塊相對來說比較簡單,既然做這個行業的活動,肯定本來就能觸達到這個行業的一些人群,那么通過面對面也好,或者通過線上聊也好,或者通過問卷調查也好,或者通過請教公司一些老的員工也好,或者看同行業的競爭、競品的活動也好,基本上就能得出來結論,在這個結論上可以去驗證一下,就會明白用戶的需求,知道活動的方向在哪里。
3、確定邊界
想明白為什么要做這個活動,基本上心里邊大致的版圖就有了。
從現在的時間起,去倒推,大概這個活動準備周期需要多久,比如說需要30天,從現在情況往后推30天,看是放在周中還是周末,是做半天還是全天,活動類型,誰來講?誰來聽?這個活動目的是怎樣的?基本上有一個大體的模糊的畫像,在這個時間沒有精準的對接到個人,但是知道它大概有怎樣一個標簽、知道大致通過什么樣的渠道能夠去觸達。
同時邊界很重要!它畫了一些方向,知道哪些東西可以用,哪些東西不能用。
1)預算不一樣,整個的邊界完全是不一樣的。可能因為預算有限,有些場地就不會考慮,有些老師也不會考慮。
2)人數和預算也是緊密相關的,做500人的活動、1000人活動、100人的活動,完全是不同的概念。
3)時長基本上就決定了嘉賓的數量。大家都比較熱衷于做下午場的活動,相對來說比較簡單,從下午2點開始到5點結束,大概3小時,180分鐘,基本上是6位嘉賓,一個嘉賓25分鐘,總共150分鐘,剩下30分鐘,中間可以加一些圓桌論壇等環節。中間控場不用那么嚴格,但是整個嘉賓的數量和分享時長是一個反相關的。另外還要考慮場地,吃飯,交通是否方便。
4)場地,2019年比較特殊,7月到10月的很多大型的活動不能舉辦,再加上今年過年比較早,1月25日初一,很多大型的活動全部壓到年底,加上很多年會也在這個時間,就會把整個酒店的費用拉高,往年可能提前兩個月去找酒店,今年必須要提前兩個月三個月甚至更長時間!北京能容納千人的且交通比較方便的其實不多,可能是西邊便宜,南邊便宜,北邊和東邊貴。
通過上面的分析,要做一個什么樣的活動,那么大致的框架就出來了,先把整個邊界定好,接著再細化,內部還有一個溝通磨合的過程,不可能一開始把這些非常精準化。
二、活動ing
1、確認主題
第一不要引起歧義。
第二要讓大家明白活動的價值,用戶能知道你要給他傳遞什么。
針對行業內的活動,一般都只寫嘉賓的title,因為這個行業大家都知道他是誰,所以說不用在活動的板塊上再去說這個嘉賓怎樣,做過什么。但是注意,跨行業的活動,需要寫嘉賓的介紹,因為觀眾來自于不同行業,也可能來自于五面八方,通過嘉賓的介紹來判斷活動是否是適合自己。
2、時間場地
一般場地是一個大場地,一個小場地,在這里大場地指的是哪個城市,小場地是具體地點,比如確定12月底要在北京做一個活動,北京就是一個大場地,大場地可以滯后到什么時間?假如有很多外地的嘉賓來參與,會提前預訂機票,要提前半個月或者20天要把這個場地給確定死;假如活動本身是在北京的人來參與的,活動開始之前一周會給大家群發消息就OK了。
一般來講雙休日好過工作日,周六好過周日。但是也要考慮活動的規模與影響力,不要放在周一,周一往往會議比較多,很難走開。
下午好于上午:盡量活動不要上午辦,下午的活動通過開場時間稍微往前延一點,把結束的時間稍微往后延一點,比如1點半開始一直到下午6點,能容納的嘉賓和信息含量比較多,這樣效率更高,也節省費用。
另外場地動線在大型的活動中是非常重要的,要從“小白”的用戶視野出發,不要想當然,要考慮到人流行進方向、路線、擁堵節點以及展位間距、方向,要避免“冷清展位”(人流無法流動過去的展位)。
會場最好是“后進式”,屏幕和入場口不在同一側,不要從前門進,避免觀眾橫穿遮擋視線,提前設置隔離欄,避免分散注意力。一般做的活動比較多了之后,基本上看一眼這個場地,整個搭建方案就有了,就知道什么地方放簽到臺、什么地方放入場、什么地方放屏幕、什么地方放上下臺、什么地方放控臺,基本上就相當清楚。
3、確定關鍵傳播節點
假如1月份舉辦一場500人的活動,往前倒推,首先要確認活動是免費還是收費,因為免費和收費的到場率不一樣,要根據到場率去算,需要報名多少人,現場到多少人。根據目前手頭的資源,去倒推,比如說活動推一次能報60人,需要推五次,推5次的節點可能一周推兩次,可能一周推一次。一周推兩次,可能用不同的渠道,用公眾號推一次,用海報推一次,這樣傳播的節點基本上就出來了。
再根據整個行業的一些大事件,比如說雙11或者說其他的能預測到一些節點,不跟他們搶流量,把這些節點給錯開,根據行業內人的一些特殊習慣。在這邊給大家舉個例子,比如說像直播行業,直播行業要去發海報的話,可能在半夜兩三點或者凌晨四五點發,效果特別好,因為做直播這個行業,播到凌晨一兩點,播完之后還要和團隊復盤,之后才能睡覺,要根據這些,把具體的傳播時間點再進行微調。
物料是活動對外宣傳物料,像海報、主視覺或者說像嘉賓的背景,類似于傳播方面的一些物料。這些物料有利于去招募或者對外去做宣傳。
4、信息入口的問題
作為活動負責人,剛開始要定主題、定框架、定基調、定邊界,在對外合作的時候,最怕遇到一件事同時好幾個人來對接。一般我們辦活動首先會在群里邊立一個規矩:公司里邊指定一個總的負責人,他既是內部信息匯總的節點,也是外部信息的出口,保證所有的信息的入口和流出在公司內部都有一個人,同時同步到群里和協同工具中,避免信息差。一場活動需要團隊協同,每個人具體來負責哪一塊,一般要形成文字,同步給各個合作方。總之兵分幾路,各司其職。
5、信息的協同和傳遞
這塊特別重要,特別是合作類的活動,比如多方主辦,并有政府的指導參與,這種活動難度很高,建議一般一個活動,它的聯合主辦方不要超過三家,超過三家的話就是說會特別麻煩,因為每個人對活動的認知與需求都不一樣。
合作類的活動,盡量簡化,在活動開始的時間,要明確劃分好雙方的職責,哪些東西,你有決定權,哪些東西,我只是通知你,其它事我全權處理,不然到后邊肯定會撕逼的,會牽涉大量的時間精力來處理這個事,這是外部。內部的話也是同樣的一個邏輯,比如嘉賓,特別是大會,嘉賓總計超過三十幾位,嘉賓對接這塊可能是5到6個人,嘉賓是按照板塊來劃分,每個人對接幾個嘉賓。
有些嘉賓不可能親自來對接,一般會由品牌負責人或者助理來對接,這里邊就會牽涉到一個信息的傳遞與協同。要借助一些工具來防止信息在傳遞過程中的衰減,比如石墨文檔、有道云筆記等,具體用哪個可以根據公司內部情況選擇。
三、嘉賓相關
1、邀請清單
活動主題定完之后,大家在一塊開個腦爆會議,然后就說你認為的嘉賓是誰誰,每個人在黑板上寫,寫完之后用排除法,先做加法,后做減法,然后把不合適嘉賓全部排除掉,比如說我來推薦這個嘉賓,我為什么推薦這個嘉賓?這個嘉賓好在哪一塊?今年做了哪些東西,哪一塊應該講的特別好。
嘉賓模式就兩塊,一個是做得好,一個是講得好。
做得好的話,要有實際經驗,因為在實際的過程當中做過和沒做過是不一樣的。做過的話,能講出來有一些比較重要的細節,但是可能會被別人忽視,那這樣的話對行業內的人是有收獲感,也就是所謂的干貨。
有些嘉賓,雖然沒做過,但是一直在行業內深度觀察,表達能力特別好、氣場和節奏感特別好,在臺上講的特別好,但是這樣的人是少的。
還有一些人做的特別好,但是一到臺上就緊張,講不全或者講不好,根本表達不出來,這種嘉賓的話,建議大家就不要邀請了,因為他可能做的再好,但是在臺上講不出來的話,實際上對臺下的觀眾是沒有收獲,現場的感覺也會比較尷尬。
2、嘉賓邀約
要說清楚這幾件事:在什么地方做一個多少規模的活動,這個活動的時長是多久?有哪些嘉賓來參與?同臺嘉賓是哪些?站在嘉賓的角度來看這個活動對他或者所在公司的價值是什么?在邀請的過程中,一定要把這些東西表達清楚,做成PPT也好,做文字也好,傳遞給對方。
一些活動在前期邀約嘉賓中,會寫一大堆特別大咖位的嘉賓,最后卻來不了,對于觀眾來說體驗特別不好,特別是賣票活動,可能觀眾來買票,就是沖著1到2個嘉賓,想聽他講,最后會發現想聽的兩個人壓根就沒來,現場特別尷尬,后續還會因為這些會產生退票,或者其他不必要的麻煩,所以請務必在顯著位置注明擬邀。
3、嘉賓信息收集
邀請嘉賓一般會要嘉賓的簡介,title、照片、成功案例、Demo。
關于嘉賓的Demo。Demo這塊很多嘉賓不一定能提供,但如果是一些干貨類收費活動,特別是異地嘉賓,一般會讓他提供一個demo,提前商量一個選題,錄一個10分鐘視頻。通過視頻可以看到這個嘉賓形象、氣場、表達習慣、邏輯框架、語言節奏等,有一些整體了解并有助于后期判斷。
4、嘉賓PPT
1)時間:嘉賓的PPT,截止時間一定要敲死。一定要把截止時間往前趕一趕,按照行業經驗來說,總有1-2個嘉賓的PPT姍姍來遲,要為后邊調整留下空間。
2)版本:記住一定要編號,養成好習慣,避免弄錯版本。過渡版本一定要刪掉,因為有些控臺會把原來老的版本放上去,一般到這個時間節點嘉賓改的東西不多,但是有個別的嘉賓的心理素質不好,一旦發現ppt不對,會直接在臺上發懵,或者將問題公開化,“PPT放錯了,主辦方能不能給我換一下”,這時候會極度尷尬。
3)體積:把PPT盡量體積小一點防止死機,如果里面有視頻的,記得把視頻摘出來,單獨再存一份,在活動進行中,注意和嘉賓提前約定信號,萬一發生操作失誤,在臺上直接發信號“麻煩工作人員幫我播放下視頻”,這樣完全不影響整個會議的流程,整個對觀眾來說,體驗是無損的。
4)內容:一定要有干貨,有方法論,特別是可以反復使用,可以遷移的,比如一些數據,對行業前沿的分析和展望,個人固有的成功經驗總結和升華,過去走過的一些彎路和坑是非常重要的,但會被別人所忽略的一些細節。
5)金句:這些既叫金句又叫拍照點,就是大家為什么有些人講到某一個程度的情況下,大家都情不自禁拿出手機拍照,可能是情感上的共鳴,可能是信息含量大,短時間內難以消化,或者是一句很有哲理的人生格言非常適合發朋友圈,也或者是一個思維模型,很多人會拍照留存,從而形成二次傳播。
5、演講時長
有的嘉賓參加大會經驗比較少,之前明明約定了20分鐘演講時間,也敲定了演講主題和大綱,但是他扔過來一個60頁PPT,此時需要和對方溝通下,問題在哪里,把PPT的邏輯框架整理出來,大幅刪減,在這一步就控制時長,另外在現場執行中,也有倒計時屏幕、倒計時牌、背景音樂等信號來提示嘉賓注意時間,控制好活動的節奏。
6、嘉賓接待
嘉賓的機票酒店、接送機、住宿、用餐、短信通知、參與通知、迎來送往、嘉賓禮品,實際上這些東西都很細的,不要一個一個細節去通知,要學會“湊整”,我們一般會給嘉賓兩個文檔,第一個文檔主要前期對接的時候使用,需要嘉賓提交什么資料以及deadline,需要嘉賓做的事情等,確認演講主題、大綱,以及提交PPT等。第二個文檔主要就是后期嘉賓的機酒、接送機、酒店入住、用餐、彩排、就坐的位置、上場次序、PPT是否對外等細節。
7、嘉賓彩排
彩排很重要的,即使嘉賓到了之后沒有特別長的時間,哪怕有五分鐘,都非常管用。
1)熟悉場地:位置大致在哪里?知道上臺口從哪上,然后需要要站在哪個地方,定位點、拍照點在哪里?是手持麥克還是頭戴?
2)提示器的位置與倒計時:告知有提示器,然后防止嘉賓回頭看屏幕,并告訴在哪個地方,明天會有一個志愿者舉牌子,提示倒計時,注意信號提示。
3)上場通知:一般采用原則是上一個候一個,通知一個,可以就近在控臺的位置,安排沙發,讓嘉賓提前候場,提前配置好頭戴,并告知一些注意事項,并加油鼓氣等。
四、場地搭建
1、搭建商的選擇:專業、靠譜。和專業人做事能省去很多的精力和心血,專業靠譜,怎么評估,第一看過去,要看案例,第二在溝通的過程中看對方的專業程度和態度。雙方有一個磨合的過程,最好能和一個公司長期的合作,知道你的訴求,做事風格。
2、搭建方案:這個涉及因素較多,在這里不再展開,主要就是大屏、舞臺、燈光、展位、外場簽到、互動空間、采訪間等等。
五、活動招商
1、招商原則
一句話,廣撒網,重點捕魚。一般承諾80%,后續給到30%驚喜,前期稍稍收一點,不要為了招商而做出不切實際的承諾,不然事后容易起糾紛。
客戶的核心訴求必須想辦法滿足,然后滿足不了的話提前說清楚,客戶能接受的話繼續往下談,客戶接受不了可以就此打住,或平衡各方利益,各退一步。
2、客戶來源
1)把握熱點、新的機會。比如今年短視頻直播電商比較火,如果舉辦一個關于短視頻直播的大會,這些公司肯定有訴求,想要在行業大量的曝光,這樣的話這個活動中能提供的價值和他們的需求就是一個契合點,形成了一個鏈接,那么這就有可能成為你的客戶。
2)每年做的一些活動,那么留下來一些客戶,實際上這些客戶是有可能產生復購的。這些客戶要重點維持維護。
3)行業競品類公司,都有哪些贊助商,對方說不定可能會有同樣的需求,因為整個的用戶人群是比較一致的,等于對方為你指明了一條道路。
3、整合資源
要去整合資源,活動贊助分兩塊,一個是本身活動資源,比如一些線下的展位、現場的視頻輪播、上臺演講、參與圓桌、頒獎、主持人口播,等等一些和現場相關的信息。另外一塊是公司資源,很多公司把廣告位推廣、信息流等全部打包賣給客戶,總之,挖掘客戶需求,在能力范圍之內去滿足。
六、活動傳播
1、用戶畫像
你想要吸引的用戶他是誰?他在哪個地方?通過什么樣的渠道去觸達,又如何才能吸引他?
2、媒體合作
傳播的方案要形成一個文件。A套餐、B套餐、C套餐,明確我能夠提供哪些?然后對方會根據你的資源去匹配。明確自己的資源、能鏈接的資源,找別人之前,想一想別人憑什么會幫我,我能提供給別人什么權益,最終雙方要達到共贏才行,不然偶發性幫忙是暫時的,不長久。
3、它山之石可以攻玉
已報名觀眾,可以使用一些工具批量生成個性化的朋友圈海報,方便對方曬朋友圈,這樣也可以匯聚來零散的個人朋友圈流量,雖然量不大,但是轉化率相對較高。
4、微信群:紅包炸群、群冠名,活絡群主
這點比較簡單,不再贅述,重點:引起注意,否則白搭。
5、活動平臺——活動行
七、門票及簽到
1、門票免費or收費
收費門票,增加一個收入的同時,也可以提高報名門檻。觀眾的的質量更高一點,但是考慮主辦方影響力、嘉賓咖位、所在地消費能力、話題熱度等,免費的活動很容易招募,但是到場率也沒辦法控制,另外免費的活動容易受到外界環境的一些影響,一般來說大概在50—70%左右,如果辦500人活動,全部免費的,如果到場率按照50%來算,至少要一千人才能保證這個活動到場500人。
2、簽到時間與簽到工具
簽到時間如果放在上午,比如9點開始,8點半之前簽到的人很少,高峰期是9點到9點半這個時間。活動臨近開場的時間,才是簽到高峰期,短時間內巨大人流量涌來,會產生很多問題,需要提前預防。要思考:簽到的空間是否開闊,簽到通道設置、簽到的流程是否合理,簽到的效率如何,簽到的人員有無經過培訓,簽到工具測試,簽到的物料準備是否到位等這些因素都會影響簽到的進程,處理不好都會導致后面的人怨聲載道,會影響活動開場和用戶體驗。現場一定要有個人敢于拍板,敢于承擔責任,當機立斷,不要優柔寡斷,快速處理問題。
八、執行關鍵
1、抓大放小
所有流程彩排三遍以上,讓相關負責人對這個活動的流程非常熟悉,如搭建方、主持人、控臺方、兼職負責人、禮儀負責人等環節的參與者,如果不能實現,也要讓對方知道自己負責的環節大概的時間節點,以及有問題找誰處理。
所有的錦上添花,是來自于平常的準備,現場進行中不要臨場發揮。活動現場能把準備好的東西做出來就可以了,現場會有各種各樣難以預料的各種意外的情況出現,要抓大放小,穩定優先,解決關鍵問題,次要問題如果有精力再處理,否則先擱置。
2、風險管理
從開始的報備到場地、嘉賓、觀眾、設備,實際上很多意外,剛才大家說有一個“放”的過程,一個“收”的過程,在“放”和“收”的過程中,多條線都有各種各樣的風險,比如說某個嘉賓同意來,但是臨時又來不了;比如說一千人的場子,報名量不夠怎么辦?然后怎么去算?現場設備突然出現問題怎么辦?
要應對這些潛在的風險,在活動的前期,肯定要拆解各個環節,分析關鍵要素,做預備方案,不斷演練,將問題重現,場景化,然后設計解決方案,把風險降到最低。風險不可以杜絕,但是可以降低。
九、活動復盤
所有活動每次都要復盤,查漏補缺,也是“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”,借鑒的看,好的繼續發揚,不好就摒棄,這也是內部之間相互激勵,,相互學習,不斷完美化的一個過程。這里有個原則“PDCA”,又稱“戴明環”,是一個質量控制流程,P是計劃,C是檢查,D是執行,A是復盤,做之前先思考計劃,做的過程中不斷優化迭代,最后不斷改進反思并繼續下一個循環。
所有東西,開會一定要有人專人記錄,形成白紙黑字,不斷的留存,不斷的積累,逐漸形成SOP手冊,也可以作為內部的培訓教材。
這可能是史上最全的大型活動操盤指南,每個成功活動的背后都是事無巨細,但是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些經驗,還是要在實踐中運用出來,愿你也能做出成功的大活動!
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