本文目錄

1. 員工培訓(xùn)方案
2. 技術(shù)人員月度考核評語
3. 對開展班組培訓(xùn)的建議

為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是我為大家整理的員工培訓(xùn)方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍，公司將進一步加大培訓(xùn)的管理力度，將培訓(xùn)與激勵、績效考核掛鉤，搭建起公司學(xué)習(xí)技術(shù)型團隊的構(gòu)架，根據(jù)對公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求分析，擬對公司員工培訓(xùn)進行初步規(guī)劃。

一、培訓(xùn)原則

理論聯(lián)系實際：培訓(xùn)需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系。

系統(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓(xùn)要具有系統(tǒng)性，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓(xùn)的方式。

1、層次多樣：高層、中層、基層、新人;

2、類型多樣：崗前、技術(shù)、管理類;

形式多樣：講課、座談、學(xué)習(xí)小組、拓展。

二、培訓(xùn)目標.

1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀律要求，具備公司要求之能力——知識，態(tài)度及技能;

2、提高員工工作效率要求下，學(xué)習(xí)新技能，提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變，增進主管的管理創(chuàng)新能力;

4、培訓(xùn)時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行，每年11月份為“公司文化”學(xué)習(xí)月。

三、培訓(xùn)計劃的編寫與審核流程;

1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓(xùn)需求表》，并負責及時收集，匯總各部門的培訓(xùn)需求。

2、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮，填報《培訓(xùn)需求表》交至人事行政部。

3、培訓(xùn)費用：包括拓展訓(xùn)練費用、邀請外部培訓(xùn)講師的費用、內(nèi)部培訓(xùn)講師的年終個人貢獻獎金等。

4、培訓(xùn)計劃的編寫與審核.

每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓(xùn)工作會議，各部門主管參加，總結(jié)上半年度培訓(xùn)工作，對半年及全面培訓(xùn)效果的有效性進行評價，同時指出經(jīng)驗教訓(xùn)，以利于改進，審議下半年度培訓(xùn)計劃。

人事行政部于一月、七月下旬根據(jù)培訓(xùn)信息征集情況和培訓(xùn)審議結(jié)果，結(jié)合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表，與各個部門主管再次確認。

將確認好的半年度培訓(xùn)計劃報請總經(jīng)理批準后，逐步實施。

四、重點培訓(xùn)項目

1、全面預(yù)算管理;

各個部門要秉著成本意識，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓(xùn)計劃。

2、有效提升團隊的執(zhí)行力，增強團隊的凝聚力;

有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力，加快公司的運作效率，增強團隊的凝聚力，保持公司經(jīng)久不衰的斗志。

3、逐步提升中高層管理者的管理能力;

為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍，提升公司的人才競爭力。

五、培訓(xùn)課程編排計劃

1、一級培訓(xùn)(中層以上人員)

培訓(xùn)對象：各部門組長、主管及經(jīng)理;

培訓(xùn)方式：每月召開次座談會或拓展活動，內(nèi)容包括執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、員工關(guān)系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間，目標管理)等;

2、二級培訓(xùn)(基層人員)(培訓(xùn)項目、方式、時間待定，需做問卷調(diào)查)

培訓(xùn)對象培訓(xùn)項目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間

3、三級培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn))

培訓(xùn)對象：公司新近員工

入職第一天培訓(xùn)項目：公司發(fā)展史，組織架構(gòu)，企業(yè)文化;公司人事，考勤，薪酬制度等;

入職第二天后培訓(xùn)項目：崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解;各部門培訓(xùn)項目;

六、培訓(xùn)管理

為保證公司員工培訓(xùn)工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓(xùn)軟硬環(huán)境，將從培訓(xùn)的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導(dǎo)與跟蹤服務(wù)等管理工作。

1、培訓(xùn)前期的管理工作

培訓(xùn)資訊透明化：為加大培訓(xùn)資訊的宣傳力度，提高培訓(xùn)信息的透明度，人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓(xùn)計劃進行溝通確認，在培訓(xùn)前一周給相關(guān)人員發(fā)通知，確保人員盡可能到齊。加大對培訓(xùn)需求的分析：在比較系統(tǒng)的、重要的培訓(xùn)前，將由人事行政部對參訓(xùn)對象進行培訓(xùn)前期的需求分析，根據(jù)反饋的問題，組織培訓(xùn)師設(shè)計培訓(xùn)課題，提高培訓(xùn)的針對性。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師：針對各項培訓(xùn)項目，各部門可推薦或本人自薦擔任培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師需要上交完整的授課計劃，經(jīng)過考評后開始培訓(xùn)授課，年終公司將對其授課成效，發(fā)放相應(yīng)的個人貢獻獎金;

2、培訓(xùn)實施階段的管理工作

人事行政部為主導(dǎo)，其它各職能部門為輔，統(tǒng)籌做好培訓(xùn)的準備工作(包括培訓(xùn)場地、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師);合理安排好各項培訓(xùn)進程，有效組織實施培訓(xùn);根據(jù)實施結(jié)果，通過培訓(xùn)現(xiàn)場的評估，調(diào)整或修正培訓(xùn)計劃。

3、培訓(xùn)后期的管理工作

培訓(xùn)效果評估是為了檢驗培訓(xùn)方案實施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動所取得的.成績，找出培訓(xùn)過程中的差距，并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，加以改進和完善新的培訓(xùn)計劃。

培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報告，由相應(yīng)負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓(xùn)效果，人事行政部需把每次培訓(xùn)的情況整理備案，以便后期的逐步跟蹤。

一項目市場介紹

1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3售價與銷售狀況

4推廣和銷售手段等相關(guān)資料

二產(chǎn)品專業(yè)知識

1產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)

2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較

補充：

演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。

三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售到達銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的完美前景充滿信心，對自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動性強;以人為主體，創(chuàng)造、主動地思維。)

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)

2、注重個人形象和公司形象

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

學(xué)習(xí)掌握知識的潛力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認有欠缺。

9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

銷售人員與市場

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。

2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。

銷售基本理論

銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變"，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值(實)是靈活。

2、理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離。口傳銷售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，透過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。到達不談銷售到達銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。

1.銷售準備

武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復(fù)，如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作;

迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化;明確目標，根據(jù)潛力，控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進取，刷新記錄;堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，用心的思想會使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要到達這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

2.尋找顧客

1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者狀況調(diào)查)

2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;

3、持續(xù)高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，立刻行動!

4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序;

5、多問，少解釋;

6、制訂訪問計劃→約會面談;

3.介紹產(chǎn)品，

解答下列為什么

為什么訪問，為什么給你介紹時間為什么買你的產(chǎn)品這是什么誰說的誰曾這樣做過我能得到什么介紹時遵守的要點：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來思考問題)

4.訪問顧客(原則)

1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

2、不僅僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

3、用顧客的語言進行介紹;

4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;

6、聆聽顧客意見;

7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);

(處理策略：如果嫌價格高，反問為什么，為何如此想不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

8、情緒要簡單，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;

9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;

10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個后路;

5.注重儀表

1、人只能給別人一次第一印象;

2、要做出好的成績，務(wù)必讓人信賴，能隨時給他們帶給服務(wù);70%的信譽來自售后服務(wù);

3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

6.道德規(guī)范

1、禮貌待客，言談舉止禮貌;

2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;

3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的保密;

4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);

5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;

6、service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;

7、不要對別人的問題掩飾或辯解;

8、專家型銷售：()專家、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件專家;

7、銷售技巧

9、備齊所需的文字材料和演示盤;

10、尋找關(guān)鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進行(問題)交流;

12、做事要認真看清再做

13、短時間的大面積覆蓋;

14、細心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;

15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴;對別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話十分重視;

16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

17、謹慎報價：做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數(shù)量要多少*針對大企業(yè)*);報價的時候越晚，你得到的信息就越多;

18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件的就是我們的準客戶，要持續(xù)跟進;

19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是;加強溝通，找出解決問題的有效方法;

20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

21、公司優(yōu)勢：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強，效率極高;效果良好;操作簡便;但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求;

22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱;

23、工作指南：先進的理念打動人;適宜的關(guān)心送給人;個人的誠信成就人;推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

24、送禮只送對的，不送貴的;

25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當日業(yè)務(wù)記錄;競爭對手的狀況;自己的得失之處;行動時間表;

26、要學(xué)會感情投資，尋找一個平衡點;

“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要應(yīng)對‘人’。如果是一個潛力一般的人，能夠每一天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見客戶。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”

社交與談判

擺正心態(tài)談判：確定需要對方;能給對方帶來利潤，平等互利;讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。

1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。

2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應(yīng)變。

3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。

演講時的具體技巧

1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

2、講課時應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績。

3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件資料和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對應(yīng)起來。

4、講解時目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。

5、聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音到達影響大家的目的，要善于畫龍點睛。

6、問候、簡介公司狀況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。

7、操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識點。

8、操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。

9、講解時間不要過長，要給人意猶未盡的感覺

為推進公司待崗人員轉(zhuǎn)崗分流，實現(xiàn)待崗人員穩(wěn)妥安置。結(jié)合公司實際，經(jīng)公司研究決定，對全部待崗培訓(xùn)人員分專業(yè)、分層次進行專項轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，以滿足新崗位工作需求，達到重新上崗獨立工作的目的。

一、目的意義

根據(jù)集團公司和煤化公司工作安排，按照“立足實際、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的需要，緊緊圍繞工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍，進一步加強保運承運隊伍技術(shù)力量，配合煤化公司開車教導(dǎo)隊的建立，大力提高職工隊伍整體素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊伍，圓滿完成職工轉(zhuǎn)崗分流安置和保運承運任務(wù)。

二、培訓(xùn)工種及人數(shù)

1、維修鉗工92人

2、電焊工60人

3、管鉚工40人

4、起重架子工54人

5、分析工49人

6、機泵操作工38人

三、培訓(xùn)人員范圍

公司待崗培訓(xùn)員工全部納入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)范圍。

四、人員組織方式

根據(jù)公司檢維修業(yè)務(wù)開展工作需要，待崗培訓(xùn)人員（女職工1975年12月31日后出生，男職工1972年12月31日后出生）必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓(xùn)。人員組織按照個人自愿報名和組織分配相結(jié)合的方式進行。自愿報名人員不足部分，按照先男性職工后女性職工的原則，將檔案年齡從小到大進行排序，依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20xx年12月31日達到內(nèi)退年齡且提出內(nèi)退申請的員工不再參加第二階段轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)方式、地點及時間

按工種分專業(yè)進行脫產(chǎn)集中培訓(xùn)，培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論和實踐操作相結(jié)合的方式進行，培訓(xùn)時間為三個月左右。

1、分析工、機泵操作工：山東兗礦技師學(xué)院

人員按專業(yè)不同分為分析工班和機泵操作班，具體培訓(xùn)計劃由山東兗礦技師學(xué)院根據(jù)公司需求制定。

培訓(xùn)時間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。

2、電焊工：山東兗礦技師學(xué)院和工程公司院內(nèi)

培訓(xùn)分為兩個階段，第一階段在山東兗礦技師學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，第二階段在公司內(nèi)部進行實踐操作培訓(xùn)。第一階段學(xué)習(xí)結(jié)束后，公司組織考核，考核合格的學(xué)員回公司參加第二階段的現(xiàn)場實踐操作培訓(xùn)，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發(fā)待崗生活費，繼續(xù)第一階段培訓(xùn)，直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計劃分別由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的現(xiàn)場教學(xué)教師制定。培訓(xùn)時間安排如下：

20xx年12月1日至 20xx年3月15日山東兗礦技師學(xué)院第一階段集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)

20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內(nèi)部第二階段實踐操作培訓(xùn)

3、起重架子工：公司培訓(xùn)中心、魯南項目部、鄒城項目部

起重架子工的培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分兩個階段進行，第一階段在公司培訓(xùn)中心進行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn)，時間為兩周，考核合格后進入第二階段，考核不合格的，取消其生活及工種補貼，只發(fā)待崗生活費，繼續(xù)第一階段培訓(xùn)，直至合格方可進入第二階段實習(xí)培訓(xùn)。現(xiàn)場實習(xí)分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓(xùn)時間安排如下：

20xx年12月8日至20xx年12月 20日在公司培訓(xùn)中心進行第一階段培訓(xùn)

20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項目部進行第二階段現(xiàn)場實習(xí)培訓(xùn)

4、維修鉗工、管鉚工：山東化工技師學(xué)院

人員按專業(yè)不同分為三個教學(xué)班，其中維修鉗工兩個班，管鉚工一個班，具體培訓(xùn)計劃由山東化工技師學(xué)院制定。

培訓(xùn)時間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。

在電焊工第二階段學(xué)習(xí)與起重架子工第一階段學(xué)習(xí)期間，公司從各工種聘請理論和實踐經(jīng)驗豐富的老師作指導(dǎo)，對學(xué)員進行現(xiàn)場手把手傳授教學(xué)，培訓(xùn)結(jié)束考核合格后，分配到各項目部，電焊工進入工作崗位，起重架子工進行下一階段培訓(xùn)，采取導(dǎo)師帶徒的方式進行，與學(xué)員簽訂師徒合同，實行師徒聯(lián)責，同獎同罰。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)期間每個培訓(xùn)班由公司領(lǐng)導(dǎo)負責幫包，一位管理人員任班主任，從參加培訓(xùn)員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓(xùn)班的日常管理考核工作。具體安排如下：

1、電焊工班幫包領(lǐng)導(dǎo)：劉強班主任：李興琳

2、維修鉗工一班幫包領(lǐng)導(dǎo)：邵銀珠班主任：翟玉偉

3、維修鉗工二班幫包領(lǐng)導(dǎo)：張衛(wèi)華班主任：孔祥柱

4、管鉚工班幫包領(lǐng)導(dǎo)：馬存國班主任：師東勝

5、起重架子工班幫包領(lǐng)導(dǎo)：劉國力班主任：劉向東

6、分析工班幫包領(lǐng)導(dǎo)：王次勇班主任：孔凡雨

7、機泵操作工班幫包領(lǐng)導(dǎo)：yao剛班主任：任麗

七、有關(guān)待遇

1、所有參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員，培訓(xùn)期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》（兗礦集團人資發(fā)20xx年563號）文件規(guī)定執(zhí)行。

2、在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間根據(jù)工種和培訓(xùn)地點不同，按實際出勤天數(shù)發(fā)放培訓(xùn)補貼：

（1）在魯南項目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的每人每天20元；

（2）電焊工培訓(xùn)人員每人每天補助30元；起重架子工每人每天補助10元。

（3）各工種帶隊負責人在培訓(xùn)期間，給予每人每月300元的責任補助。

3、培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的，按照取得技能等級資格，執(zhí)行相應(yīng)工資和補貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質(zhì)或沒有正當理由不服從公司安排的，自次月發(fā)放待崗生活費。由公司再次安排工作，如繼續(xù)不服從安排，根據(jù)《勞動合同法》第四十條規(guī)定，依法解除勞動合同。

4、在山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)人員每周休息一次，每次2天，公司安排班車接送。

5、在公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關(guān)于規(guī)范員工培訓(xùn)管理的實施意見》（20xx）681號文件規(guī)定執(zhí)行。對各工種聘用的帶徒導(dǎo)師，與學(xué)員簽訂《師徒合同》，每一位導(dǎo)師帶3位學(xué)員。公司對帶徒導(dǎo)師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼，培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)員進行考核，每出現(xiàn)一人考核不合格，不能按時完成師徒合同，對其導(dǎo)師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰，當月工資不足的，從下月工資中扣除。

八、相關(guān)規(guī)定

1、本次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)視為公司提供的一次就業(yè)機會，對于符合轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)條件人員，沒有正當理由又不服從組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)安排的，視為放棄一次上崗機會，自次月起扣減培訓(xùn)工資的20％。再次提供培訓(xùn)機會仍不服從組織安排的，按照鄒城市最低工資標準的70%發(fā)放生活費，直至解除勞動合同。

2、參加培訓(xùn)人員由培訓(xùn)所在單位及本工種帶隊負責人管理，編入各教學(xué)及生產(chǎn)班組，按時考勤。

3、參加培訓(xùn)人員應(yīng)嚴格遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)章制度，服從培訓(xùn)單位及帶隊負責人管理。

4、培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間，嚴格遵守崗位操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從指揮，尊敬師傅，言談舉止禮貌得體，虛心向師傅請教，盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。

5、培訓(xùn)期間嚴格執(zhí)行培訓(xùn)方有關(guān)規(guī)定及公司勞動紀律，原則上不準請假，按時上、下班，特殊情況按公司請假制度的有關(guān)規(guī)定辦理。

6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓(xùn)期間的考核管理工作，按時將考勤及月度考核結(jié)果報公司人力資源部，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

7、階段培訓(xùn)結(jié)束后，進行業(yè)務(wù)技能考核，以檢查學(xué)員學(xué)習(xí)情況，對于考核不合格的學(xué)員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續(xù)培訓(xùn)的員工，送回公司另行安排，從次月起扣減其培訓(xùn)工資的20％，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔。全部培訓(xùn)工作結(jié)束后，公司組織結(jié)業(yè)考核，對于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費用由個人承擔。

8、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間，集團公司其他單位或工程公司駐外項目

部招聘人員，可自愿參加招聘。

導(dǎo)語：關(guān)于員工的考核，各有各的一套體系，下面我們就來看看一些員工考核的評語吧。

1)勤懇務(wù)實，善于學(xué)習(xí)，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個人成長;工作成績進步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長;能在業(yè)余時間精專業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很快，在新人中起到了榜樣作用

2)該同志注重政治理論學(xué)習(xí)，作為省局下派干部，能克服各種困難，創(chuàng)新工作方式方法，對其分管的******計財以及全局的具體工作都提出不少建設(shè)性的意見，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務(wù)。

3)工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

4)在xx年度中，服從xx工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實，虛心好學(xué)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴格按照<公務(wù)員法>，嚴律于己，樹立為民服務(wù)的思想，積極工作，能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

5)良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益

6)該同志注重學(xué)習(xí)，政治素質(zhì)較高，大局觀念強，自覺維護班子團結(jié)，工作思路方法清晰得當，廉潔自律，較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項工作任務(wù)。

7)工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

8)工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色

9)工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。

10)該同志注重政治理論學(xué)習(xí)，服從組織安排，加強與基層單位的聯(lián)系，積極參與××安全專項整治的有關(guān)工作，廉潔自律，較好地完成了局黨組交辦的各項工作任務(wù)。

11)辦事方法有改進，工作有進步，該員工做事情踏踏實實做人本分，能夠虛心接受市場招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處;大力開發(fā)所負責區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進行各種環(huán)節(jié)的溝通;在xx年x月份進步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個人得失;

12)××老師溫婉嫻靜，對待學(xué)生寬厚平和，總是以期待的心理鼓勵的眼光看待每一個學(xué)生。員工考核評語。為了提升自己惠及學(xué)生，她積極參加各種教師進修培訓(xùn)，并迅速應(yīng)用所學(xué)付諸實踐，取得了很好的教學(xué)效果。為了適應(yīng)信息社會對教師素養(yǎng)的新要求，她苦學(xué)與美術(shù)教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用軟件，短短的一年時間里迅速掌握了photoshop，illustrotar，flash，dmax等，足見其用心之至。除了用心教學(xué)之外，作為美術(shù)教研組的組長，××老師也能夠與老師們通力合作，在和諧氛圍之中，把教研組的工作做得有聲有色。

13)xx老師思想上忠于人民的教育事業(yè)，教書育人，盡職盡責，積極奉獻，出色地完成了本職崗位承擔的工作量和工作任務(wù)。經(jīng)常深入到學(xué)生當中去，除了做好學(xué)科輔導(dǎo)外，還細致地了解學(xué)生，循循善誘誨人不倦，與學(xué)生建立了民主平等和諧的師生關(guān)系，工作中謙虛謹慎禮貌待人以身作則嚴于律己為人師表。教學(xué)態(tài)度認真，治學(xué)嚴謹。精心備課，教學(xué)內(nèi)容充實豐富，能吸收學(xué)科新知識新成果，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實際，符合教學(xué)大綱要求;-能根據(jù)課程特點選擇恰當?shù)慕虒W(xué)形式方法和手段，實行啟發(fā)式教學(xué)，做到因材施教，講授清晰表達準確，重點突出，難點疑點處理恰當，課堂設(shè)計合理，節(jié)奏適度。培養(yǎng)了學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性得到提高，學(xué)生分析問題和解決問題能力有明顯改善，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。此外，xx老師還悉心對我校年輕教師孫寶義進行指導(dǎo)，一年來幾乎天天堅持進班聽課，課后做耐心細致的指導(dǎo)，經(jīng)過一年的努力，我校孫老師的教學(xué)水平有了顯著提高。

14)工作認真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象

15)工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

16)工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色

17)工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

18)工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作

19)工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評

20)該同志熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，堅持四項基本原則，堅持改革開放;積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神;遵紀守法，自覺遵守學(xué)校的勞動紀律，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己;關(guān)心國家大事，自覺維護集體利益，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，具有良好的道德品質(zhì)和師德修養(yǎng)。

21)工作成績進步大，悟性較強，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

22)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧工作認真負責，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。

23)工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴

24)對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，起到帶頭作用

25)該同志擁護中國共產(chǎn)黨的的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，熱愛社會主義，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺維護集體利益，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，具有良好的道德品質(zhì)和師德修養(yǎng)。遵守勞動紀律，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;工作認真負責，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，為人師表，有奉獻精神。

26)良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。

27)工作認真，負責;工作認真負責，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

28)良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

29)工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

30)良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

拓展閱讀：

員工工作考核標準

(一)總則

第一條在確認晉升與提薪資格時，必須依據(jù)基于考核標準表的考評結(jié)果。另外，晉升提薪資格認定工作可以與普通提薪資格認定工作分開進行。

第二條考核標準表分為以下三種：

1.態(tài)度考核標準表。包括四項要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和責任感。評分方式分兩種情況，用于晉升目的時，采用五級評分;用于提薪時采用三級評分;

2.能力考核標準表。包括四項評價要素，即各種綜合能力、知識(業(yè)月知識和基本常識)、體力、技能。同樣，評分辦法分兩種情況，用于晉升時五級評分;用于提薪時，三級評分;

3.業(yè)績考核標準表。由考核標準表具體規(guī)定細則和要求。評分辦法也差分兩種，用于晉升，五級評分;用于提薪，三級評分。

第三條考核標準(評價要素)與評分示范(具體內(nèi)容見表3—46)。

(二)態(tài)度考核標準

第四條態(tài)度考核內(nèi)容

1.服從性

(1)是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度;

(2)有無遲到、早退、無故缺勤的情況;

(3)發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔;

(4)與他人的言談舉止是否富有禮節(jié);

(5)是否注意收拾和挺理工作場所;

(6)工作是否有效串;

(7)有無因其言行，破壞了現(xiàn)場的風氣和紀律以及擾亂秩序的情況;

2.協(xié)作性

(1)是否能夠立足全局，把握各部門(各職務(wù))之間的`關(guān)系，并且根據(jù)情況進行積極而妥善合作;

(2)是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作;

(3)是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場所;

(4)是否能夠上下溝通，在提高團隊士氣中發(fā)揮作用;

(5)是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作;

(6)能否與上司及同事和睦共事;

3.積極性

(1)是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神;

(2)是否具有改進和改善工作的熱情;

(3)是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望;

(4)是否具有排除萬難、爭取成功的干勁;

(5)是否具有在集會和會議上爭取發(fā)言的勇氣;

4.責任性

(1)是否明確自己有責任經(jīng)常檢驗下屬的工作情況和工作的結(jié)果;

(2)對于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負的責任;

(3)是否能夠善始善終地完成本職工作;

(4)遇到工作中的失誤時，是否向其他部門推卸責任;

(5)在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時能否讓上司放心。

第五條態(tài)度考核評分標準

“+”為加分，“—”為減分。

1.服從性

(1)+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率;—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為;

(2)+考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤;—一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無故缺勤1次以上;

(3)+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場所干凈;—蓬頭垢面，不修邊幅;

(4)+說話辦事干脆利落，言談舉止大方;—說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率;

(5)+踏實，有始有終;—馬虎，吊兒郎當;

(6)+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費;—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭;

(7)+彌補他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告;—感情用事，妨礙他人正常工作;

2.協(xié)作性

(1)+利用工作之余，幫助別人趕上進度;—只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問;

(2)+充分理解上司的意圖，主動為上司分擔責任，積極彌補人際關(guān)系或工作方面的缺陷;—消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作;

(3)+充分理解群體目標，樂意為群體目標的實現(xiàn)做貢獻;擅長與他人合作共事;—以自我為中心;

(4)+不惜犧牲自我，通力合作;—不推不動，但求自己方便、舒適;

3.積極性

(1)+不知疲倦，一往無前;—安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀;

(2)+不求一步登天達到目標，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進取，積少成多，積小成大;改進和改善工作的提案，每月1次以上;—一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果;長時間內(nèi)也拿不出一份提案;

(3)+求知欲極強，并能把得到的知識用于實踐，彌補自己工作中的短處;永不滿足，努力提高自身素質(zhì);—沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作;

(4)+勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現(xiàn)目標竭盡全力;—不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易;

(5)+言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深省;—只聽不說，不提問，不發(fā)表意見;

4.責任性

(1)+清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對下屬的能力和工作情況作出適當?shù)脑u價與指示;—不了解下屬的工作質(zhì)量，對下屬的工作能力和情況不能做出適當評價;

(2)+能夠找出失誤和失敗的客觀原因;—不能找出失誤和失敗的客觀原因;

(3)+在工作進行過程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性;—在工作進行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。

(三)業(yè)績考核標準

第六條本公司業(yè)績考核須依據(jù)職務(wù)標準表進行，各部門須根據(jù)自身情況制作合理的職務(wù)標準表，其具體內(nèi)容和格式如以下范例所示：

第七條能力考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達能力、理解能力、創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等，其考核標準應(yīng)按不同崗位、不同職務(wù)的具體要求而訂立。

十四、公司年終獎考核辦法

第一條目的

為考核員工的工作成績，作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評估員工的工作精神與潛在能力作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改進其工作為目的，特制定本辦法。

第二條程序

1.員工考績每年定為1次，作為年終考績;

2.農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表(如附件一)至各部門。各部門主管須于春節(jié)前10日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復(fù)核及批示;

3.各單位主管考績由總經(jīng)理初復(fù)核;

4.春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉;

5.年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。

第三條等級

年度考績區(qū)分為四等：

90分以上：特等;

80至89分：甲等;

76至79分：乙等;

70至75分：丙等;

注：考績分數(shù)一律為整數(shù)。

第四條限制

1.員工及主管在年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為特等：

(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;

(2)遲到早退全年累計達13次以上(含);

(3)曠工全年達1日以上(不含);

2.于年度內(nèi)有下列情況之一者，其考績不得列為甲等;

(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;

(2)遲到早退全年累計達扔次以上(含);

(3)曠工全年達2日以上(不含);

3.人數(shù)限制

(1)特等：

各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。各單位人數(shù)5人以上(不含)，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報告書”(附件二)予總經(jīng)理。

(2)各單位考績平均總分數(shù)不得逾越80分(示例：某單位8人，則總分數(shù)不得超過8x80=640分)。但如果該單位主管認為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。

注：特等考績分數(shù)不并人該單位考績總分數(shù)的核計。

第五條增減分數(shù)

1.員工于年度內(nèi)曾受獎懲者，其年度考績應(yīng)行加減分數(shù)，按下列規(guī)定：

(1)記大功或大過一次者：加減5分;

(2)記小功或小過一次者：加減3分;

(3)嘉獎或申誡一次者：加減1分;

(4)曠工1日者：扣2分;

(5)遲到次數(shù)超過13次者(含)，每逾一次扣0.5分;

2.本項增減分數(shù)，獨立于第四條考績平均總分數(shù)(85分)

第七條申訴

幾個人對單位主管所評定的考績分數(shù)不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理;由總經(jīng)理室裁定進行調(diào)查或維持原議。申訴日期期限于考績經(jīng)管理部門通知個人后2日內(nèi)進行申訴，逾限不予受理。

第八條要求

辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場評議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。

第九條附則

1.各員工、職員的考績，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績分數(shù)，再呈批示;

2.固定年終獎金數(shù)額，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營狀況做裁決;

3.本辦法呈交總經(jīng)理核實后，自發(fā)布日起執(zhí)行。

轉(zhuǎn)載以下資料供參考班組管理制度為加強班組的團隊管理，提升班組成員的協(xié)作精神，保證班組的高效運作，特制定班組團隊管理制度。一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益，使班組目標與成員目標保持高度一致，實現(xiàn)班組和員工共同發(fā)展我們確定了口號、標識和團隊日。本班組的口號是：活力無限，動力無限本班組的標識是：本班組的團隊日是：10.1二、制定有效的溝通機制 1、本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。 2、本班組內(nèi)部溝通需達成的目的：一是相互溝通，取長補短，共同進步：二是互幫互助，凝聚團隊，營造氛圍。 3、本班組溝通制度的具體形式有： 3.1直接溝通方式。班組長直接找員工進行談話。在每季度進行一次面談，了解員工目前的工作情況和個人想法，對該員工近期表現(xiàn)做出中肯評價，幫助員工進行自我提高。 3.2月會溝通方式。在每月召開的月會上，了解員工本月的工作情況和工作進展，并提出自己對該員工下個月的要求。 3.3通過集體活動及互聯(lián)網(wǎng)等方式與員工進行溝通。三、制定班組激勵 1、激勵的目標：通過建立完善的激勵制度，使員工看到、并得到實現(xiàn)目標后的利益。在班內(nèi)形成良好的工作氛圍，提升班組的團隊能力，提高工作效率。 2、激勵的形式： 2.1崗位晉升激勵：在班組內(nèi)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，提升為小組長，通過崗位的提升，肯定該員工的表現(xiàn)。 2.2物質(zhì)激勵：在月度例會上，對當月工作完成較好的員工提出表揚，首先使員工的付出獲得肯定，同時在績效分上進行一定的嘉獎：對出色完成指標的員工，采取一定的物資獎勵。 2.3榮譽激勵：在每季度的評先中，當選的優(yōu)秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳，達到鼓勵優(yōu)秀員工不斷努力自我提升。 2.4情感激勵：班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等，班長做到真正關(guān)心體貼、尊重愛護激勵對象，滿足員工自身的榮譽感，達到情感激勵的目的。四、制定獎勵和考核 1、獎勵：對于班組團隊建設(shè)中的好人好事，在年終統(tǒng)一予以物質(zhì)或精神方面獎勵，在班組全體會議上進行表彰，并將其事跡上報綜合部，讓能力強、素質(zhì)高的員工獨樹一幟，增強他們的使命感和自豪感。 2、考核：對于班組團隊建設(shè)中的負面行為予以考核。凡出現(xiàn)破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為，將視其輕重程度給予相應(yīng)的懲罰。班組例會管理為加強自身建設(shè)，及時傳達上級領(lǐng)導(dǎo)、部門的批示精神，合理安排本班組的工作，特建立以下例會制度。晨會制度一、參加人員：在班人員。二、召開時間表：每天早晨8：10-8：25召開一次。 1、會議目的：總結(jié)昨天的指標完成情況，拜訪記錄情況檢查，并以發(fā)言的形式對當天工作的安排進行匯報，以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。 2、附加內(nèi)容：堅持“晨會三問”制度，按照市公司要求，每天抽查三名客戶經(jīng)理，對業(yè)務(wù)及服務(wù)知識進行提問，鞏固客戶經(jīng)理對業(yè)務(wù)知識的掌握。周例會 3、周總結(jié)：每周一定為班組例會日，要求班組成員全部參加，會議內(nèi)容充實、覆蓋面廣，每個班組成員匯報上周的工作完成情況，并制定出下周工作計劃，最后由班組長做周工作總結(jié)，查找不足，提練精典，使工作有序開展。 4、服務(wù)例會：每周開展一次班組服務(wù)例會，總結(jié)上一周的投訴情況，查找原因，并注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務(wù)演練，提高班組服務(wù)質(zhì)量。班組現(xiàn)場管理為保證現(xiàn)實班組工作現(xiàn)場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。一、班組現(xiàn)場管理需要要遵循“7S”原理：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、節(jié)約（SAVING）。二、為了加強辦公室的管理，維持正常的工作秩序的工作環(huán)境，樹立員工的良好形象，故依照公司相關(guān)規(guī)定辦公室管理制度： 1、上班時間：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因請假或外出辦公，必須向直接主管請示，批準后方可請假和外出。 2、要按照衛(wèi)生執(zhí)勤安排表由負責人在8：00之前完成衛(wèi)生打掃，整理辦公臺面。 3、工作員工應(yīng)穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內(nèi)。 4、辦公室內(nèi)工作用品、資料、財物應(yīng)排放整齊，不準堆放私人物品。 5、不得帶與工作無關(guān)的人員進入辦公室，晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留到22:00。三、工作環(huán)境管理著重解決工作環(huán)境“臟、亂、差”，物品擺放無序，安全通道不暢，紀律松弛，責任不清等問題，逐步建立起良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)秩序。四、安全管理 1、班組成員應(yīng)樹立安全防范意識，執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格遵守公司各項安全保衛(wèi)管理制度，杜絕各種安全事故隱患。 2、具體要求： 2.1要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，消除安全隱患，強化全程監(jiān)管，建立健全責任保證體系，落實安全管理各項措施。同時對查找的問題和安全質(zhì)量隱患，及時進行整改。 2.2進一步加強安全教育培訓(xùn)，增強各類人員安全質(zhì)量的重視程度，提高全員安全質(zhì)量的責任意識和防范意識，防止各類事故發(fā)生。 2.3開展一次自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患。 2.4一如既往地重視質(zhì)量信譽評價工作，主管領(lǐng)導(dǎo)要把質(zhì)量信譽評價工作納入日常管理，認真履行項目管理責任書規(guī)定的責任與義務(wù)，確保各項目標的順利實現(xiàn)。五、節(jié)能管理 1、遵循公司“綠色行動計劃”的要求，在用電、用水、用紙等各個環(huán)節(jié)，力求節(jié)約的資源。 2、具體要求 2.1節(jié)約用水， 2.2節(jié)約用電，做到人走燈關(guān)； 2.3降低空調(diào)用電負荷，辦公室空調(diào)提倡少開一小時空調(diào)，溫度設(shè)置必須在26度以上，無人辦公時關(guān)閉空調(diào)，空調(diào)運行時適當?shù)呐艢庵鈶?yīng)關(guān)緊門窗。 2.4文件、材料可以復(fù)印的，不允許打印；可以雙面打印的，不允許單面打印；雙面打印過的可做廢紙回收處理。六、考核對在公司、部門或班組的現(xiàn)場管理巡檢時發(fā)現(xiàn)問題的員工，予以考核。具體考核要求由各班組自行制定。班組學(xué)習(xí)管理制度一、結(jié)合公司的年度培訓(xùn)計劃，制訂本班組的年度、月度學(xué)習(xí)計劃，有計劃地大力培養(yǎng)優(yōu)秀員工和多面手。并定期總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，提出改進意見。二、定期組織國家時事政治教育，愛國主義教育，法律教育，職業(yè)道德教育，企業(yè)文化教育。三、做好對新員工的培訓(xùn)，主要包括：安全培訓(xùn)、崗位知識培訓(xùn)、崗位技能修煉。四、定期對組員進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，要注意：有基礎(chǔ)到應(yīng)用；從簡單到復(fù)雜；讓其動手去做，積極提問，不停地關(guān)心鼓勵。五、要定期開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)活動，實現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。 5.1要求：明確培訓(xùn)對象；確定學(xué)習(xí)內(nèi)容；安排培訓(xùn)時間；落實培訓(xùn)責任；創(chuàng)造培訓(xùn)條件；注重培訓(xùn)效果。 5.2活動形式：自學(xué)、授課、互動學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、先進人物做報告、演講比賽，征文活動。 5.3學(xué)習(xí)內(nèi)容：崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫(yī)務(wù)常識、文學(xué)歷史、生活需知。 5.4學(xué)習(xí)方法：集體看書，輪流講解；大家準備，重點發(fā)言：考場出題、競相搶答；遇到疑難，開展討論；撰寫心得，交流體會。七、培訓(xùn)要做到“四結(jié)合”：內(nèi)培與外訓(xùn)相結(jié)合；內(nèi)聘與外聘相結(jié)合；講課與演練相結(jié)合；教學(xué)與自學(xué)相結(jié)合。八、組員必須遵守“七不準”：不準遲到、早退、無故曠課；不準吸煙；不準接打手機；不準交頭接耳或大聲喧嘩；不準在教學(xué)設(shè)施上亂寫亂畫；不準吃零食；不準看與學(xué)習(xí)無關(guān)的書。九、培訓(xùn)組員要做到“六要”：一要注重人格的培養(yǎng)；二要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力；四要訓(xùn)練員工的細心；五要培訓(xùn)員工的競爭意識；六要注重員工心理素質(zhì)的提升。十、要加強思想政治工作，培養(yǎng)四有新人（有理想、有道德、有文化、有紀律），開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。 9.1原則：理論與實際相結(jié)合；思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合；物質(zhì)激勵與精神鼓勵相結(jié)合；耐心說服與嚴格紀律相結(jié)合。 9.2方式：動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學(xué)教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。 9.3方法：說服教育，曉之以理；關(guān)心體貼，動之以情；樹立榜樣，典型示范；抓住苗頭，防微杜漸；對癥下藥，有的放失；循序漸進，循循善誘；主動活潑，寓教于樂；加強溝通，增進團結(jié)。十一、每班設(shè)一名兼職的學(xué)習(xí)組織員，履行好自己的職責，做好班組學(xué)習(xí)記錄。班組安全管理制度為了加強班組安全生產(chǎn)管理，保障移動通信生產(chǎn)安全、設(shè)備穩(wěn)定、高效地運行及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、法令和條例規(guī)定，以及公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神，結(jié)合本班組安全生產(chǎn)實際情況，特制定本制度。一、堅持科學(xué)管理，有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時，生產(chǎn)要服從安全。二、明確班組安全工作的組織 2.1班組長江代理是班組安全生產(chǎn)第一責任人，全面負責本班組的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本班組的貫徹執(zhí)行。 2.2班組歐憑輝兼職安全員，協(xié)助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長要明確代管人員。班組長不在時，安全員有權(quán)安排本班組員工完成與安全有關(guān)的工作。 2.3班組要建立包括班組長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責任制，明確全員安全生產(chǎn)職責。三、安全教育與宣傳。班組要制定安全培訓(xùn)計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織班組人員認真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。四、消防安全管理 1．有健全的消防組織，有必要的消防設(shè)備，有嚴格的防火制度。 2.班組成員要牢記“五知三會”內(nèi)容，即：一知本崗位火災(zāi)危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業(yè)的防火負責人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話“119”；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。 3.嚴格執(zhí)行移動通信基站、機房、辦公樓、營業(yè)場所、倉庫等重要部位的室內(nèi)裝修管理。嚴禁未經(jīng)審批私自對場地進行裝修、改造。 4．易燃易爆物品管理。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地，并由第一責任人進行實時檢查，違者按公司相關(guān)制度考核，行為嚴重者，追究法律責任。五、班組安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容 1.安全用電，做到人來電開，人走電關(guān)，每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關(guān)閉； 2.科學(xué)使用本班組內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。六、治安保衛(wèi)、綜合治理目標管理。維護好班組內(nèi)部治安秩序，搞好內(nèi)部治安綜合治理，妥善處理好突發(fā)事件；禁黃、禁毒、禁毒；教育員工遠離邪教組織和黑社會性質(zhì)的組織。七、安全檢查內(nèi)容。明確檢查的周期，每次由安全第一責任人負責組織本班組安全員及相關(guān)人員對本班組進行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或班組成員反映的安全隱患，做到“三落實”（即：負責整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。八、處罰和獎勵 1、對于違反班組安全管理制度的員工予以考核，對造成了安全事故的員工予以處罰。 2、對于發(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患，有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。具體處罰細則和獎勵標準由各班組自行制定。本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。班組績效管理制度一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標的實現(xiàn)，根據(jù)公司和部門的年度績效管理辦法，并結(jié)合班組績效管理工作的具體情況，特制定本辦法。二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監(jiān)督體系進行規(guī)范化，以確保班組績效指標的完成，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對班組績效管理工作的提升。三、明確班組KPI指標根據(jù)公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標，制定班組的KPI指標庫。四、KPI指標分析圍繞本班組的KPI指標庫，班組通過例會的方式，運用“PDCA”的管理辦法，對每項指標進行分析。其模式為： P——計劃。首先制定目標，任何確定實現(xiàn)它的途徑和方法。 D——實施。按照策劃的結(jié)果實施過程。體現(xiàn)有法必依、有章必循。 C——檢查。根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對程的參數(shù)和過程的結(jié)果進行監(jiān)視和測量并報告監(jiān)視和測量的結(jié)果。 A——處置。依據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果采取糾正和預(yù)防措施，持續(xù)改進過程。五、明確責任人和權(quán)重通過KPI指標分析，把每項指標分解落實到班組的個人或團隊，確定權(quán)重。六、班組績效管理過程 1、制定績效計劃班組各級員工在月末制定下月績效計劃時，應(yīng)與直接主管上級進行溝通，填寫《績效計劃書》或《績效合約書》，并由被考核者、考核者和上一級主管三方簽名。績效計劃的制定流程為： 2、績效計劃的準備； 3、績效計劃的溝通； 4、績效計劃的審定和確認； 5、日常績效輔導(dǎo)日常工作中，班組內(nèi)部考核與被考核對象之間應(yīng)隨時進行績效溝通，對于績效完成過程中出現(xiàn)的問題，認真分析原因，被考核者可以獲得必要的工作幫助與指導(dǎo)，促進績效工作的改進。日常績效溝通指導(dǎo)填寫在《月度績效計劃書》或《月度績效合約書》中。 6、績效考評溝通班組內(nèi)各考核人員月末對被考核者的進行績效考核工作，應(yīng)該與被考核者進行充分溝通，使其了解績效考核結(jié)果的合理性，充分認同后，再將結(jié)果報至人力資源部。 7、結(jié)果反饋與績效回顧面談溝通班組的績效考核結(jié)果經(jīng)上報部門認可后，確認為最終績效考核結(jié)果。針對被考核者的績效考核結(jié)果，考核者應(yīng)該通過績效計劃書將考核結(jié)果反饋給員工本人，并填簽字確認。七、班組績效獎勵和考核由各班組根據(jù)自身工作特點來制定。班組計劃管理制度為提高班組各項工作的計劃性，特制定本辦法。一、班組計劃管理，就是圍繞公司年度發(fā)展目標以及上級部門下發(fā)的工作任務(wù)制定具體實施計劃，并進行階段性總結(jié)以便及時發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整計劃，以提高集體與個人的工作效能，確保各項工作圍繞組織目標高效開展，最終順利完成企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。二、班組計劃的制定 1、班組年度計劃班組年度工作計劃，主要是圍繞公司和部門年度工作目標和考核指標，填報班組的年度關(guān)鍵目的、關(guān)鍵目標、關(guān)鍵策略（項目）、指標、項目時間計劃，經(jīng)部門確認后開始實施，是班組全體成員在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、綜合平衡的方法進行編制，有班組長負責，具體項目負責人根據(jù)分工內(nèi)容編制具體計劃。 2、月度計劃、周計劃、日計劃月度計劃、周計劃是班組為達成年度工作目標及生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進行而制定的具體實施計劃，采取逐層分解、項目式運作的方式來制定。 3、工作日志分為日常記錄和特別記錄，日常記錄由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動生成，班組長實施監(jiān)督；特別記錄由班組成員根據(jù)當日發(fā)生的特別事項進行記錄，提交組長備案。三、班組計劃的實施 1、班組長應(yīng)定期對班組計劃進行檢查和監(jiān)督，保證按計劃實施； 2、計劃在組織實施過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時處理，以不影響生產(chǎn)經(jīng)營及各項管理活動的正常進行為首要原則。 3、發(fā)現(xiàn)計劃出現(xiàn)缺陷應(yīng)與上級部門或班組成員及時溝通，調(diào)整計劃。四、計劃的調(diào)整 1、為維護計劃的嚴肅性，計劃一經(jīng)部門確認下達后，必須嚴格執(zhí)行，不能隨意修改。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力人仍不能完成計劃時，可調(diào)整計劃指標，但必須呈部門重新審核確認。 2、調(diào)整某一項計劃指標，如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標時，應(yīng)一并上報，呈請審批，以保證計劃的平衡、協(xié)調(diào)。調(diào)整計劃應(yīng)以書面確認為準，在未接書面確認以前，應(yīng)按原計劃考核。五、計劃的評估與考核 1、班組長必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成。 2、班組長應(yīng)對上月計劃實施情況進行評估，合理調(diào)整分工，科學(xué)制定下月計劃。 3、班組長對班組成員上月計劃完成情況進行考核，考核結(jié)果必須上報主管部門復(fù)核。六、班組計劃管理實施的時間和頻次 1、年度計劃任務(wù)表（OGSM）：年初/半年。 2、月度工作計劃：每月。 3、周工作計劃：每周。 4、工作日志：定期或不定期。七、班組計劃管理的責任人班組長（或班組長指定的成員）為班組計劃管理實施的責任人，監(jiān)督落實班組的計劃管理制度。八、計劃的發(fā)布渠道。計劃的發(fā)布將以短信或E-mail方式發(fā)送到班組成員的手中，并會以電話通知的方式通知班組成員定期查看。九、考核 1、班組成員認真考察班組各項工作目標的實際情況，合理制定各項任務(wù)計劃，獎勵當月績效分1分； 2、班組成員按時上報各類計劃，定期上報完成計劃的具體方案或落實情況，保證計劃方案的有效進行，獎勵當月績效分2分； 3、班組長將不定期地對各項計劃管理進行監(jiān)控，若有計劃制定不合理，或是沒有對計劃進行跟蹤管理，導(dǎo)致計劃沒有完成，扣罰當事人當月績效人2分。班組創(chuàng)新管理制度創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的原動力，為激發(fā)班組成員的創(chuàng)新能力，積極參與公司舉辦的各項創(chuàng)新活動，提高員工創(chuàng)新積極性，特制定本辦法。一、班組創(chuàng)新管理主要指對創(chuàng)新活動的管理，旨在樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和提升個人工作技能，利用資源配置上的傾斜，加強班組成員創(chuàng)新方面的訓(xùn)練，提升員工創(chuàng)新技能。二、班組創(chuàng)新實施的時間和頻次班組創(chuàng)新活動應(yīng)滲透于班組活動的每一時刻，貫穿班組項目工作、日常工作的始終。配合公司開展的創(chuàng)新活動，班組創(chuàng)新活動應(yīng)與公司創(chuàng)新活動保持同步，開展季度或年度創(chuàng)新激勵行動。三、班組創(chuàng)新的適用對象班組創(chuàng)新適用對象為班組全體成員，每個班組、每個員工都負有創(chuàng)新的使命。班組長(或班組長指定的成員)、班組創(chuàng)新管理員負責引導(dǎo)班組的創(chuàng)新文化和成員的創(chuàng)新理念。四、創(chuàng)新的目標本班組建立創(chuàng)新管理制度，旨在建立人人有創(chuàng)新、時時有創(chuàng)新、事事有創(chuàng)新的創(chuàng)新制度，爭取做到每人每季度有一條創(chuàng)新提案；班組每年向公司申報一個創(chuàng)新成果。五、積極參加公司創(chuàng)新活動 1、公司創(chuàng)新活動目前主要有技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動。各類創(chuàng)新活動根據(jù)所處階段又可以分為創(chuàng)新提案、創(chuàng)新項目和創(chuàng)新成果。公司員工可以通過創(chuàng)新活動管理系統(tǒng)、電子郵件等多種方式申報創(chuàng)新提案。創(chuàng)新提案提交后，將進入評選、孵化階段，優(yōu)秀的創(chuàng)新提案經(jīng)過完善、優(yōu)化和孵化后，可以形成成熟的創(chuàng)新項目，即進入實際實施階段，經(jīng)過推廣應(yīng)用、取得一定效益(包括經(jīng)濟效益、社會效益、管理效益等)后，形成了創(chuàng)新成果，即可參加省市公司組織的創(chuàng)新成果申報。 2、班組的創(chuàng)新活動一方面表現(xiàn)在積極參加省公司、各地市公司創(chuàng)新活動，做好創(chuàng)新的培訓(xùn)、宣貫和輔導(dǎo)。另一方面，班組內(nèi)部也可以舉辦一些創(chuàng)新比賽和創(chuàng)新活動評比活動。 3、創(chuàng)新提案的數(shù)量、質(zhì)量可以直接與班組個人績效掛鉤。五、創(chuàng)新工作開展方式 1、全系班組成員要解放思想，勇于打破常規(guī)，在各項工作中能認真總結(jié)找出可創(chuàng)新改革之處。 2、認真學(xué)習(xí)各種創(chuàng)新經(jīng)驗和創(chuàng)新工具方法，用心思路、新工具、新方法的工作方式。 3、每周召開一次創(chuàng)新例會，在會議中大家可以暢談創(chuàng)新，互相學(xué)習(xí)，互相補充，互相完善。 4、設(shè)立一名創(chuàng)新激勵員，負責評審本班組的創(chuàng)新題案，并激勵班組創(chuàng)新活動的順利、持續(xù)開展。 5、每個季度最后一天上交創(chuàng)新題案。七、獎勵和考核 1.積極參與班組建設(shè)，積極對班組建設(shè)和發(fā)展提出自己的意見和建議，班組將根據(jù)其日常表現(xiàn)，獎勵當月績效分2-4分； 2.關(guān)心班組建設(shè)，對班組建設(shè)提出合理化建議，得到公司認可并采用的，班組將根據(jù)公司意見，給予一定的物質(zhì)獎勵，或獎勵當月績效分2-4分。班組質(zhì)量管理制度為不斷提升班組的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。一、本班組質(zhì)量管理的目標實現(xiàn)班組質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化。二、質(zhì)量管理實施的時間和頻次質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規(guī)范化、產(chǎn)品標準化、管理標準化這個中心。三、班組質(zhì)量管理的適用對象。班組質(zhì)量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行，并對執(zhí)行的情況進行打分，適當給予獎勵。四、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 1.對班組成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立班組成員的正確意識； 2.維護班組質(zhì)量管理建設(shè)，保證班組日常工作的正常進行； 3.愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境； 4.對外來人員的接待體現(xiàn)移動特色，不卑不亢，謙和大方。五、班組質(zhì)量管理的要點 1、掌握質(zhì)量要求。班組成員必須熟悉公司各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。 2、質(zhì)量流程記錄填寫和維護。班組應(yīng)當對于本班組負責的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，班組應(yīng)當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。 3、質(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于班組負責的工作質(zhì)量指標，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進方案，在班會上討論確定并實施。 4、改善質(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標的情況，班組應(yīng)當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。 5、充分運用QC小組等質(zhì)量管理工具。班組可以成立QC小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。QC小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。QC小組定期與班組進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。 6、工作質(zhì)量總結(jié)。充分運用QC小組等質(zhì)量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結(jié)，對理想中班組的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇PDCA案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。六、根據(jù)公司《QC小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的KPI指標和短板，成立QC小組，開展多樣的質(zhì)量活動。七、獎勵和考核：具體獎勵與考核細則由各班組自行制定。

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