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路演，廣義的是指通過現場演示的方法，引起目標人群的關注，讓他們產生興趣，最終達成銷售。路演有兩種功能，一是宣傳，讓更多的人知道你，二是可以現場銷售，增加目標人群的試用機會。
在路演活動時，要注意由點到面，伍方會議服務提出三大防線：活動現場氣勢最大化；人員的包圍；主持人的重要性。
1、場地很重要
可以上會聚網了解場地的詳細信息
2、人員的包圍
第一層：人群中幾名促銷員身上掛機器，手上拿彩頁與顧客做簡單的產品展示。
第二層：人群外圍發彩頁，拉攏顧客
第三層：可以在路口發彩頁，舉牌到附近網點和活動現場之間游街。
3、主持人深度訴求
①主持人的專業性
從外面請的主持人缺少專業性的知識，所以活動的內容偏娛樂性，導致的結果對顧客而言，一笑而過，對產品沒有感覺，因此就不能促動顧客的購買欲望。
所以每一場活動配一個懂產品的專業人員。在活動中不僅加入活動的內容，而且要加入產品精華的講解，可以拿著機器邊演示邊讓前排的顧客去看。
②現場的活動氛圍
怎么才能讓觸動顧客呢？伍方會議服務認為那就是一個情感述求，站在顧客的角度，體會顧客的角度。
③活動的相關性
大多數人對于創業都是信心滿滿的，但往往剛開始就難以施展。比如租個好辦公室，并把辦公家具全部搞定。租辦公室方方面面都需要考慮到，要選一個合適的辦公室，不是一個容易的事。還要有大會議室、打印復印機、投影機、傳真機，要有空調、光纖寬帶、咖啡室……辦公場地不僅僅是一個公司的門面，還關系到員工的辦公體驗、影響員工的辦公效率。因此找到合適的辦公場所，對于每個公司來說都是意義非凡的。對于很多人來說，找辦公地點一直是一個頭疼的事情。租辦公室該怎么選址?
在租辦公室前，要先預估需要場地的大小跟能夠承受的租金成本，來匹配合適的地段、商圈等，來鎖定意向的目標。不要一味地不知所云亂看信息，等同于大海撈針，這樣不僅耗費時間，做的還都是無用功，得不償失。租賃辦公室我們需要優先考慮的是辦公室的地理位置，周邊的交通便利，最好是中心商圈或者是臨近公交車站和地鐵站，這樣更便于客戶拜訪或者是招聘員工，對公司的外在形象也是一個很重要的影響。但是商圈中心的辦公樓價格都比較高，這時候，就要根據自己的條件來選擇性價比適配的辦公地址了。
其次要關注商圈的開發情況。不同的公司對商圈的環境要求也是不同的。還需要考慮商圈周邊的配套情況，交通、餐飲、娛樂等各種商業服務是否完善，配套差的不利于開展商務活動，也很難培養起員工對企業的歸屬感!一間合格的辦公室，硬件設備必須齊全。租賃辦公室時，硬件設備達不到標準，那你必然會付出更多的精力來租下這間辦公室，成本不僅高，也影響公司的形象。因此，必備的辦公設備也是需要的，但一般要做到這些，不僅需要付出額外的精力，金錢也是一筆不小的開支，對于創業者們來說就是一個沉重的負擔了。
咚咚租租辦公室性價比高，是即租即用的。小單元的辦公空間自由組合，功能隨心，打造舒適的環境，直接降低了企業的運營成本。而且配有辦公家具和用品，會議室、茶水間、咖啡廳、體閑吧等都是共享的，直接拎包辦公就可以。租期比較靈活，客戶可以根據自身的業務的情況來選擇對應的租期。不僅如此，還擁有50平米的超大前臺，行政秘書為你電話記錄留言、收快遞，打印、復印和掃描等服務套餐。配備咖啡廳，商務接待區，會員可以在該區域自由辦公和接待訪客，配套的會議室，還可容納2-20人進行會議。如果還有其他的需要，保姆式服務辦公絕不能錯過，包括公司注冊、法律咨詢、財務管理、社群活動等等，每周或者每個月還有相應的社群活動，同行業上下游企業聚在一起可以節省很多資源的浪費，而且還能取長補短，提升戰斗力。讓每個入住企業盡可能的獲得更多的資源與業務，提升自身實力，快速成長壯大。是租辦公室的最好選擇。
“旁敲側擊”是營銷上的慣用手法，當推銷員要向一位男士銷售產品的時候，也許意味著要首先說服男士身邊的女性。現在的寫字樓營銷也越來越關注這種“公關”，所不同的是，公關對象不是一個人，可能是一個團體。而團體決策的往往充滿了理性的色彩。
什么可以打動這種理性的組合？Cisco房地產部經理張配說：“企業對硬件的關心跟10年前很不一樣了。作為開發商，開發寫字樓到底要以什么為賣點，心里要十分清楚。換句話說，寫字樓的開發商一定要清楚企業在購買或租賃寫字樓的時候，他們心理琢磨的究竟是什么。”
第1門檻：區位
地點選擇的“4M”標準
“區域、位置、物業，根據研究來看，企業在選擇辦公物業時往往會考慮三個層面的因素。第一個層面是整個目標區域的開發狀況（Area
Development），第二個層面更多的是在具體的地點，亦即辦公物業的地點選擇（Site
Selection），第三個層面是具體的物業和物業管理(Business Facility and
Management)。”互聯時代營銷顧問公司營銷管理顧問劉朝暉說。
根據對外企的研究，在區域上，很多公司辦公選址首先會很關注產業鏈、產業集群和產業地帶，這是企業在選擇一個大的區域，比如是選擇在加州還是在俄勒岡州首先考慮的因素。在產業環境的諸多構成因素中，除了考慮地區受教育勞動力數量、資源外，還會考慮當地政府的支持力度。
在地點選擇方面，很多歐美企業遵循一個“4M”的標準，亦即把一次性成本降到最低，包括地產成本、搬遷成本和建筑成本等；把持續性運營成本降到最低，包括勞動力成本、交通、公用設施和稅收等；把風險降到最低，考慮到各種風險因素，如政府管制、恐怖襲擊和電力供應等等；把機會最大化，即要把公司選址和搬遷作為公司發展戰略的一部分。在美國，尤其是在新興城市，城市邊緣和郊區新城成為智力密集型企業選擇的區域地點，因為這些地方成本相對最低，發展空間也很大。如今在美國形成了200多個新的邊緣城市，它們聚集了美國約三分之二的寫字樓，同時創造了全美70％新的就業機會。在英國，也出現了幾十個新的城市，在倫敦周圍就有10來個新城市，成為了英國的經濟增長點。
這些標準其實很多已經被國內企業應用到選址的過程中了。
交通擁堵是否堵住商務大道？
目前交通擁堵已經讓企業大感頭痛，很多企業對因為交通擁堵而造成的通勤成本增高、辦事效率降低甚至由此失去一些生意機會而深為抱怨。有人認為，大量商務樓盤的崛起會對各商務核心區的交通形成重壓。這種觀點認為，例如央視新樓的落戶會加劇交通擁堵，就是一些企業搬離CBD的原因。而中原地產的分析人士認為，CBD國貿橋已成為東三環、長安街、通州乃至亦莊區域在CBD的一大節點，眼下，交通擁堵已成不爭的事實。央視的進駐將會帶動其上下游三四千家企業業務人員進出CBD，交通壓力的增加已是必然，但北京幾大商圈交通問題都很嚴峻，CBD的企業不會僅僅因為交通問題轉而搬入交通并不寬松的中關村等一些熱點地區。
目前三大傳統商圈里，中關村與CBD正處于建設期，除了房地產開發的影響，對路網本身的改造也會使現實的交通壓力增大，而這個過程在所難免。在新經濟快速發展的情況下，有很多因素的變化是前期規劃預想不到的，在實際建設中需要不斷作出調整，包括對道路網絡、出入口、紅綠燈、公交站點的設置進行全面改進，這是熱點區域面臨的同一個問題。
白領服飾公司老總苗鴻冰就在中國企業家沙龍上坦言，CBD的交通讓他們很無奈，尤其是上下班高峰期。選址亦莊的BDA國際企業大道，理由之一是它的交通便利。亦莊與京津塘高速、五環為鄰，規劃中的地鐵線直通腹地，公交線路四通八達，這些都不是CBD所能比擬的。
但是，首都創新經濟課題組組長、北京信息基礎設施建設股份有限公司常務副總裁劉志碩卻認為人們對交通壓力過于惶恐，“沒有不能解決的交通問題——在經濟的利益推動下。”他以中關村西區這一巨型結構（一般30萬平方米以上的物業綜合項目稱之為巨型結構，也有說法把50萬平方米稱為巨型結構）舉例，說：“交通不僅要看負面，更需要看正面。比如中關村西區，共有100萬平方米寫字樓面積，外加70萬平方米相關配套面積，出行這樣一個170萬平方米面積的區域的確不容易，進而大家就可以發現內部之間的生意機會大大增加。170萬平方米是什么概念？170萬平方米就是至少有12至15萬人在這工作，這是多大的機會？所以我們應該辯證一些。170萬平方米意味著一年至少100億元的消費，100億元的消費又意味著什么？從企業的盈虧平衡點計算，員工的消費和企業之間的收入至少是1：5或以上的關系，也就是說有100億元的員工消費至少要產生500億元的產值，500億元的產值和100億元的消費意味著至少有30億元的稅收，是海淀區財政收入的一半。這么大的經濟效益，這么大的就業機會，我不相信有任何所謂的交通困難政府不能克服。”
區位選擇中的無形之手
有些寫字樓之所以受歡迎，還與一些無形的因素有關，如國際化的商圈效應。能與各行業龍頭企業比肩為鄰，可以為企業帶來意想不到的拉動和提升效應。以東方經貿城為例，這里云集了眾多名列財富500強和各行業之龍頭公司，其中包括思科、朗訊、陶氏化學、默沙東、耐克、資生堂、香港交易所、摩根斯坦利、信誠人壽等，各界精英共同發展，營造了良好的商圈氛圍。
搜狐公司董事局主席張朝陽在選定入駐新址———清華科技園威新國際大廈時也表示，搜狐從CBD進駐中關村主要基于公司競爭力的考慮，基于對未來發展的判斷。張朝陽表示，中關村的租金并不比CBD便宜，但對搜狐來講，房租外最重要的因素是公司發展到今天的規模，非常需要高品質的科技人才和創新管理人才，需要具有國際標準的軟硬件發展平臺的強力支持，同時，希望擁有兼顧人性化需求的辦公環境。作為高科技企業，搜狐認為，要發展成“百年老店”，就應該選擇在中國的“硅谷”。張朝陽透露，此次搜狐回歸中關村后，將在此長期發展，利用所在地的優勢，形成“搜狐效應”。
許多寫字樓租戶也均表示，優美的環境對于每個人，尤其是商務人士而言，是舒緩工作壓力、保持好心情的重要因素，這使得一些企業的選址傾向往郊區化發展。即使必須在商務核心區，很多寫字樓也采用了水景設計，不僅可以調整人的身心健康，很多企業家更認為是財源的象征，水勢興旺就意味著財源滾滾；再加上眾多財富500強公司和各行業之龍頭企業，不少商界人士都愿意選擇財富、智慧與機遇相互流轉的“風水寶地”。
企業相當看重配套完善程度
其實對區位的選擇也意味著對配套設施有所考察。地段優越同時意味著周邊配套設施齊全，商場、公寓、酒店、商務中心、培訓中心、以至于票務、旅行社、郵局、甚至連干洗店、診所等商務與生活設施都一應俱全。
對于北京高檔寫字樓來說，則需要在設施上更為切合企業的實際需求，具備提供一體化的設施與服務才能更上一層樓。由于跨國公司在北京投資規模的擴大，跨國企業越來越看重辦公環境的國際化。大型公司的國際業務往來頻繁，外籍工作人員也逐漸增多，寫字樓是否能夠提供完善的國際化配套設施如五星級酒店、高檔公寓、大型商場、國際學校等也將成為這類企業選址的重點，此外硬件設施與服務也要與時共進才能長期留住租戶。周邊商務設施是否齊全影響著公司的運營效率；而便捷即代表著效益與財富，辦公樓的作用不僅是提供辦公場所，更是企業發展的一個重要平臺。
交通成為熱點區域的普遍問題
1.道路暢通性
寫字樓所臨道路暢通性是交通狀況中最容易判斷的因素，企業可以在上下班高峰親身體驗是否擁堵。通常，寫字樓如果位于紅綠燈交叉口或者公交站點密集的地點容易堵車，所臨道路機動車與非機動車道不分流、左轉標志設置過多、輔路設計不合理也會造成道路暢通性差。
根據我們的調研，臨城市主要交通干道的寫字樓交通程度比較好，而在寫字樓用戶采樣中發現，這樣的寫字樓獲得的交通滿意程度也相對較高。這是因為，城市交通干道連接了不同城區，便于用戶從不同居住地來到辦公地點。
2.對公交系統的選擇
一個企業不得不考慮員工的上下班出行問題。在調研中，距離地鐵近的寫字樓得到的用戶好評遠遠超過距地鐵遠的。我們發現，依賴公交系統上下班的企業員工，對步行距離的忍受力，到地鐵的比到公交車站的要強，調查問卷中，員工辦公地點離地鐵站需步行500米的對所在寫字樓的評價，普遍比離公交車站步行300米的要高，共27人。也就是說，如果一個員工可以選擇走300米去乘坐公交車，或者走500去乘坐地鐵，他寧可選擇后者，并且后者的心理體驗或許比前者要來得輕松。
研究表明，車站約1220米以內為步行影響區，與車站的距離每增加30.48米，公交份額下降約0.65％。
這就是公交系統對企業員工的重要性，而靠近地鐵站的寫字樓很有優勢。尤其在北京交通擁堵狀況短時間不能得到緩解的情況下，北京將大力發展公交體系和軌道交通，一些有車的員工選擇將車停放到地鐵，再乘坐地鐵上班是一個未來的趨勢。
對公交系統的考察還包括各交通方式之間的聯運和轉乘是否順暢，公交車是否按頻率出現而不易造成擁堵。
3.對商務中心和商住混用的選擇
我們這里所說的商住混用并非指一個樓的用途，而是指一個區域的土地是否混合多用。很多人認為純粹的商務區可以避免混雜，辦公氣氛濃厚，但實際上單一用途的區劃把有機的人類活動人為地生硬地分割開來，例如把住宅區、商業區、辦公區等隔離開來會造成各區之間大量交通量，大量的車輛運行里程和隨之而來的嚴重交通擁堵。所以那些寫字樓扎堆、百萬平方米的商務大盤所在的區域交通狀況不容樂觀。
4.可通達性
寫字樓的可通達性更多是指大廈是否容易被人接近。
在距離方面，是否近在咫尺，卻要到很遠的地方去掉頭？或者干脆有禁行標志，使得需要繞很遠的路才能到達？
在安全性方面，是否道路標識非常醒目清楚，當人坐在駕駛位上時是否會因綠籬遮擋視線而有發生危險的可能？車輛停泊或用戶行走是否要通過某些昏暗不處于公眾視線下的角落？
心理體驗方面，是否垃圾桶不是被布置在柵欄的隱蔽處而變得經過時令人不快？大廈附近路面是否有良好的排水而不至于在雨雪天氣使汽車濺起污水？如果每天上班必須經過工地、地攤小販或者給人以犯罪率高的心理暗示的地點，這是最容易造成不快的。
也許，這些因素許多企業并沒有去考慮或者當成平衡條件，不過，在國際上，這已是普遍要考慮的問題。
——《寫字樓薈》第6期，《北京優質寫字樓競爭力報告》
調查表明，目前造成客戶對寫字樓交通評價較低的因素（依據2004年6月《寫字樓薈》北京優質寫字樓競爭力CRBO·交通調查行動）
1.機動車與非機動車不分流
在統計中發現，凡是能進行機動車與非機動車分流的道路，同級別道路的車流量要高于不分流的道路，也就是說臨近這種道路的寫字樓交通更為暢通。不過這種暢通性還是比較有限，根據測量，在上班高峰時段，3環內主干道車速不足20公里/小時。發達國家在解決這個問題上有個有趣的例子：舊金山大橋是雙向6車道，該大橋1937年建成之后，經常堵得一塌糊涂，管理部門花了數千萬美元征集解決方案，結果，中獎的方案出乎意料的簡單：把大橋中間的隔離欄變成活動的，在上班高峰時，將進城方向臨時調整為4-5個車道，下班高峰時反其道而行之，堵塞的問題竟然迎刃而解。
2.道路需要調頭
評估系統中，需要調頭或有平面立交的寫字樓有比較大的失分，這種情況在寫字樓用戶的隨機采樣中得到了映證，對需要調頭而產生不滿的占問卷總數的13.4％。
3.路窄造成車輛停靠不便
在這個數據的調查上，我們獲得了唯一一份100％的數據——雖然能進入讀者視線的寫字樓涉及路窄的并不多，不過凡是所依靠的主要交通道路狹窄的寫字樓，100％的用戶都表示出會造成車輛停靠難。
4.擁堵
造成道路擁堵的原因有很多，以上三點原因均會不同程度造成堵車，除此之外還有左轉彎太多、紅綠燈長等等。
5.公交系統不便
得到用戶滿意度最高的樓幾乎都臨近地鐵，并且被調查人都表示，出站后到達大廈很方便。不過有超過70％的人表示，如果公交站點步行需要超過500米，將非常不愿意選擇此種通勤方式（地鐵除外）。
6.寫字樓密集，且入住率高
比較數據顯示，在相同數據的情況下，寫字樓密集且入住率高的寫字樓高峰期車流量較小。這一點提醒了企業，繁華的商務區固然好，但在選址時還要考慮到，大體量、群聚寫字樓未來所帶來的交通壓力，尤其在道路已無法擴容或依靠軌道交通疏散有限的情況下。
（相關）調查中出現的三個數據之“最”
1.最頻繁的字眼——“高峰期擁堵”在用戶采樣中出現次數最多
2.最純粹的比例——100％的用戶都表示路面狹窄會造成車輛停靠不便
3.最有趣的爭吵——有車的用戶會將道路擁堵的歸結為公交車太多，而同一大廈的無車用戶則正好表示公交乘車很方便，但卻抱怨私車太多加大了道路的負荷，影響了公交系統運行的質量。
第2門檻：成本
企業房地產選址與五年前、十年前有很大的區別。過去選址第一看地理位置是否在市中心，第二看硬件設施。十年前城市發展不如現在這么好，經濟也比較落后，地理位置決定了企業成敗的因素，在一個好的地理位置可以彰顯企業的實力，可以達到宣傳企業的形象的效果。尤其是外資企業剛剛進入中國，包括一些新興的國內企業，企業知名度不行，首先關心寫字樓是不是能滿足企業形象，最后才看運營成本。同時，企業還關心樓的空調、電力、交通等配套設施。但是現在，運營成本已經被所有企業放在第一位。
“現在的情況相反，當企業選樓的時候，第一個考慮就是運營成本或辦公成本，離開了成本就不要談你的樓有多好，這也是企業對股東負責，對財務報表、現金流負責。”一位跨國企業的部門負責人如是說。
微軟（中國）公司房地產與采購經理盧志華說：“企業決策者在做決策的時候要注重關鍵因素。因此地產開發商要知道企業在什么情況下會購買寫字樓，什么情況不會購買，最關鍵的一點是要找到企業的關注的關鍵點，掌握了這個關鍵，推廣和營銷才會比較有效。”作為企業辦公選址關鍵點的辦公成本，包含許多方面，租金只是其中的一項，還包括折舊費用、運營成本、人力資本等。資料顯示，對于北京幾大熱點寫字樓分布區域而言，國貿地區的平均入住成本最高，中關村地區比國貿稍低，金融街、望京次之。和以上幾大區域相比，像亦莊、豐臺、上地等開發區入駐成本最低，跟國貿CBD相比，約低20％－30％。
北京華夏新達軟件股份有限公司行政企劃部經理李松峰道出上地吸引企業的一個制勝法寶：“我們選擇上地最看重的還是它的成本誘惑，對一個創業型企業來說，如果沒有雄厚的資金，成本將是最關鍵的因素。比如說，要是在中關村核心區，花500萬元只能租到3年，而在上地卻可以租到10年，這么大的差異，企業當然會選擇上地了。”想必李經理的話也說出了不少偏愛上地的企業，尤其是規模不大的創新科技企業的心聲。
據了解，知名科技公司離開CBD的一個主要原因是CBD租金過高。Cisco房地產部經理張配說，企業房地產選址與五年前、十年前有很大的區別。過去選址第一看地理位置是否在市中心，最后才看運營成本。但是現在，運營成本已經被所有企業放在第一位。因此，在允許的條件下，遷到房地產價格較便宜但條件成熟的亦莊、望京地區便是必然的選擇。
第3門檻：管理
寫字樓是冷冰冰的，但它卻要提供給人使用，因此只有人才能讓它充滿活力和溫情。而這個角色就是物業管理。
寫字樓的硬件設施都是看得見摸得著的東西，非常直觀，但設想一下，再快速的電梯如果關閉一部、空調機組不能全部開放、樓梯間的攝像頭其實從未開啟過，這些設施便失去了高配置的意義，更重要的是，未經專業培訓的人員和不負責任的團隊來使用和維護一座大廈，可能產生非常嚴重的安全隱患。這就是為什么高檔寫字樓不僅要聘請知名物業公司做顧問，更要聘請他們駐場管理的原因，而凡是堅持這樣做的高檔寫字樓其長期的物業價值都得到了提升。不少入住企業搬進寫字樓后的一大感慨是：當初為什么忘了考察物業管理呢？
硬件的東西可以一目了然地看到，但是軟性的服務要經過親身體驗才能獲得感受。一些大公司在選擇寫字樓時，很重要的部分在于評估大樓的物業管理水平，首先都通過市場調查，耳聞、目睹等途徑，獲得最初的印象，其次委托專業地產代理公司對大樓的功能設施進行考察，這些都是一些有效和直接的評估方法。
耳聞很重要，這個寫字樓怎么樣物業管理水平如何，只要你向已經入住的公司打聽一下、問一問，就知道了，這是一個非常簡單但很有效的了解方式。其次是感觀，當第一次進入寫字樓的時候，無論你是不是建筑方面的專家，是不是物業行業方面的同事，你都可以根據自己的喜好和公司的需要獲得一些基本的感受。比如，有的公司希望寫字樓里面應有盡有，熱熱鬧鬧的，但有的客戶喜歡大廈安靜簡單。不可回避的是，物業服務的質量需要進駐樓后才能有真切的體會。
①交通和車位管理
考察一下寫字樓的每一個出口是不是方便，是不是進行了人性化的設計。我們都知道所有有車的人都關注停車位，如果你去一個地方沒有停車位，那一定是很慘的。當然在城市中心的寫字樓都肯定面臨車位不夠的問題，但是物業應該盡可能做到把方便留給客戶，比如是否設置VIP停車、緊急卸貨停車。有些客戶提出一定要增加停車位，可是停車位又是一定的，怎么辦？那么物業公司應該盡量想辦法，比如跟旁邊的鄰居關系不錯，所以就利用自己的關系去幫助客戶解決一些問題，雖然這對于物業公司來講是額外的事情。
②關注細節
進一個寫字樓考察物業的最直接方法是，看它的外觀以及內部裝飾夠不夠你的理想的檔次，大廈內部公共區的照明和室內溫度怎么樣，客貨電梯數量是否配備合理，以及通訊和電力設施是不是能夠滿足你的要求，當然，一般寫字樓提供的場地裝修內容不一樣，所以你要注意對你選擇的場地后期裝修投入的成本也要認真評估一下，對于其他方面的服務評估，你可以通過和物業銷售人員以及管理者交流過程中獲得親身的感受，這些都是不需要太多的專業經驗，但完全能夠體會物業管理公司的實力。通常一個好的物業管理公司能將每客戶提出的每一件事，每一個要求都能處理得井井有條，即便是無法滿足你的要求也會給你一個合理的解釋和建議。對于硬件管理方面，他們會作到將每一個角落都管理得分毫不差。比如說，不應該允許由于設備維修或保養影響客戶的正常辦公，任何損壞的設施設備都會在最短的時間得到處理，兩根照明燈管不允許壞掉一個時得不到及時更換，理由是不是還有另一個亮著？這種理由我們不能接受，事情不大但體現一個管理公司的品質。如果你租的寫字樓里有一共有5部電梯，經常有的開，有的不開，或者永遠停在那里一個備用，這絕對不是一個好的管理。
在人性化管理方面。一方面嚴格管理，一方面還要找到解決的辦法。比如，大廈內部公共區如果是禁煙的，那就要在例如廣場這樣的地方設置足夠的座椅和煙灰缸。
③物業公司的責任心
我們經常通過E-mail、電話、座談，和客戶進行有效地溝通。有時我們也在主動搜集一些反饋信息。我們每天都會收到客戶很多電話，這些電話內容非常廣泛，但我們首先要做的是希望他們聯系我們，因為理解溝通很重要，例如，我的名字，職位以及手機號碼是對全部客戶公布的，任何人任何時間只要他需要都可以隨時聯系到我。
④設備是否齊備
安防最大的特點是必須要投資，打人海戰術不可能解決問題，人要瞌睡、人要舒服、人要有情緒，人要管理，必須通過一些機器設施輔助解決問題。機房方面一定要做到位，需要很多投入。沒有足夠的機房手段，想解決突發事件，想追蹤調查是不太方便的。機房一個突出的特點就是要嚴格管理。
⑤人員的安全素質
物業管理人員的安全素質很重要。無論保安人員還是其他工作人員必須要有安全意識，物業公司的員工懂不懂安全，安保人員有多大的責任心，能投入多少到日常的工作之中，對安全隱患的認識有多高，有沒有居安思危的意識，這些都很重要。比如說，停車場必須保持百分之百的亮光，這個必須形成一條制度，不能說停車場沒有車停，就少開一個燈，這是不行的。燈光的作用不僅是照明，還是一種安全保障。再比如說，我們曾經發現許多電器最初燃燒的氣味很怪，有些燃燒毛發和指甲的味道，時間長了就著火了。所以，我對所有保安進行培訓時，請他們用嗅覺感受一下，如果不知道電器糊了什么味道，這個就很危險了。對于物業公司的管理來說，對員工要隨時教育，很多這種日常的小安防問題不能一了了之，一旦發生我們都會擴大化處理，并召集所有人進行現場教育，讓大家充分具備安全意識，居安思危。
⑥走一走，比一比
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