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會議紀要是辦公室人員的基本功,寫的好不好,這是非常容易檢驗的,因為你的會議紀要要經常管理層會簽的,人人都可以看到,你是否總結到位、表達準確,一目了然的。所以,一定要寫出高水平的會議紀要。
第一,會議紀要的基本要素。時間地點人物,研究了什么事情,結論是什么,時間進度是什么,分工如何分工,具體負責人員是什么,等等,都要寫的清清楚楚,以便于會議之后,按照會議紀要來運行。
第二,會議紀要的準確性。會議紀要是公文,相當于文件級別,具有一定效力。比如,一件事情,如果以后出了問題,那么就要按照會議紀要來追究責任的。所以,會議紀要一定要表達準確。每一個決策者的意見要表達準確。
第三,會議紀要也是執行性文件。會議紀要有很強的操作性。本來會議就是來研究如何解決問題的,解決問題要有方法、時間進度、標準驗收、誰負責、誰執行、誰驗收,怎么獎懲,這些都是會議紀要的要素。如果這個問題,不寫清楚,會后很難執行。
第四,會議紀要是證據性的材料,一定要經過程序審批后生效。比如,一個會議研究一個一千萬的項目,首先要確定做不做。其次,怎么做?實現目標的方法和措施。
再次,誰來做?主要負責部門,配合部門,各自負有什么責任。如果他干不好,要承擔什么責任。什么時間完成,達到什么標準?
以上這些要素齊全了,會議紀要印發后,其他部門才能更好地執行,將來也有據可查。
一、會議紀要格式
會議紀要通常由標題、正文、主送、抄送單位構成。
標題有兩種情況,一是會議名稱加紀要,如《全國農村工作會議紀要》。二是召開會議的機關加內容加紀要,如《省經貿委關于企業扭虧會議紀要》。
會議紀要正文一般由兩部分組成。
(一)會議概況。主要包括會議時間、地點、名稱、主持人,與會人員,基本議程。
(二)會議的精神和議定事項。常務會、辦公會、日常工作例會的紀要,一般包括會議內容、議定事項,有的還可概述議定事項的意義。工作會議、專業會議和座談會的紀要,往往還要寫出經驗、做法、今后工作的意見、措施和要求。
二、會議紀要的三種寫法
根據會議性質、規模、議題等不同,大致可以有以下幾種寫法:
(一)集中概述法。這種寫法是把會議的基本情況,討論研究的主要問題,與會人員的認識、議定的有關事項(包括解決問題的措施、辦法和要求等),用概括敘述的方法,進行整體的闡述和說明。這種寫法多用于召開小型會議,而且討論的問題比較集中單一,意見比較統一,容易貫徹操作,寫的篇幅相對短小。如果會議的議題較多,可分條列述。
(二)分項敘述法。召開大中型會議或議題較多的會議,一般要采取分項敘述的辦法,即把會議的主要內容分成幾個大的問題,然后另上標號或小標題,分項來寫。這種寫法側重于橫向分析闡述,內容相對全面,問題也說得比較細,常常包括對目的、意義、現狀的分析,以及目標、任務、政策措施等的闡述。這種紀要一般用于需要基層全面領會、深入貫徹的會議。
(三)發言提要法。這種寫法是把會上具有典型性、代表性的發言加以整理,提煉出內容要點和精神實質,然后按照發言順序或不同內容,分別加以闡述說明。這種寫法能比較如實地反映與會人員的意見。某些根據上級機關布置,需要了解與會人員不同意見的會議紀要,可采用這種寫法。
三、會議紀要的特點
1.內容的紀實性。會議紀要如實地反映會議內容,它不能離開會議實際搞再創作,不能搞人為的拔高、深化和填平補齊。否則,就會失去其內容的客觀真實性,違反紀實的要求。
2.表達的要點性。會議紀要是依據會議情況綜合而成的。撰寫會議紀要應圍繞會議主旨及主要成果來整理、提煉和概括。重點應放在介紹會議成果,而不是敘述會議的過程,切忌記流水帳。
3.稱謂的特殊性。會議紀要一般采用第三人稱寫法。由于會議紀要反映的是與會人員的集體意志和意向,常以“會議”作為表述主體,“會議認為”、“會議指出”、“會議決定”、“會議要求”、“會議號召”等就是稱謂特殊性的表現。
四、會議紀要與會議記錄的區別
會議紀要有別于會議記錄。二者的主要區別是:第一,性質不同:會議記錄是討論發言的實錄,屬事務文書。會議紀要只記要點,是法定行政公文。第二,功能不同:會議記錄一般不公開,無須傳達或傳閱,只作資料存檔;會議紀要通常要在一定范圍內傳達或傳閱,要求貫徹執行。
五、范文:
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(例文一)專題性紀要
全國城市經濟體制改革試點工作座談會紀要
(××××年×月×日)
××××年×月×日至×日,國家體政委在××省××市召開了全國城市經濟體制改革試點工作座談會。三十一個省、自治區、直轄市體政委(辦)的負責同志,五十八個試點城市的負責同志,以及中央、國務院有關部門的負責同志共二百多人參加了會議。會上傳達學習了中央領導同志最近的重要講話,交流了試點城市改革的情況和經驗,研究了在新形勢要積極推進城市經濟體制改革進一步開展的工作。
一、統一認識,明確今年改革的方針和主要任務。(略)
二、進一步簡政政權,政企分開,搞活企業。(略)
三、充分發揮社會主義市場經濟,理順經濟關系。(略)
四、精心指導,保證改革健康發展。(略)
與會同志一致表示,當前改革進入攻堅階段,我們要堅定地貫徹黨中央和國務院的布署,精心組織,精心指導,搞好調查研究,把城市經濟體制改革引向深入,為建立有中國特色的社會主義市場經濟作出新貢獻。
(例文二)綜合性會議紀要
××縣人民政府第六次常務會議紀要
時間:××××年×月×日上午八點半至十二點
地點:縣政府常務會議室
主持:縣長×××
出席:副縣長×××、××、××、×××辦公室主任×××
請假:×××(出差)
列席:×××、×××、×××
記錄:×××
現將會議討論及決定的主要事項紀要如下:
一、會議聽取了副縣長×××關于召開經濟工作會議準備的情況匯報,討論了擴大縣屬企業自主權的十條規定。會議同意縣經濟工作會準備情況匯報,并決定于×月×日召開全縣經濟工作會議。今年各項經濟工作指標,要以市經委下達的為準,不再調整縣原各公司的主要經濟指標。在縣經濟工作會議上,由縣經委與縣原各公司簽訂經濟責任書。
二、會議原則同意縣民政局關于民政事業費管理使用辦法的修訂意見。
三、會議同意將縣政府辦公室提出的轉交機關工作作風的規定意見(討論方案)印發各部門,廣泛征求意見,作進一步修改后,以縣政府文件印發。
××縣人民政府辦公室
××××年×月×日印發
全國中等專業
教育工作會議紀要
(—九八0年九月二十日)
經國務院批準召開的全國中等專業教育工作會議,于1980年4月10日至25日在北京舉行。這次會議總結了建國30年來中等專業教育工作的基本經驗;研究了中等專業教育在新時期的任務;討論了如何貫徹“八字”(調整、改革、整頓、提高)方針。會議期間,方毅同志到會講話。會議明確了中等教育的地位、作用、任務,討論和確定了一批重點中專學校。解決了工作中的一些重要問題。與會代表認為會議是開得好的,對辦好中專教育增強了信心。
會議認為,建國以來中專教育培養了300多萬畢業生(加上中師,為500萬),他們中的大多數已成為各條戰線的骨干力量,在建設中發揮了重要作用,是全國技術管理干部隊伍的一個重要組成部分。……路線是正確的,成績是主要的,取得了正反兩方面的經驗,為今后的發展奠定了堅實的基礎。
會議討論了新時期中專教育面臨的新情況和新任務。中專教育必須與經濟建設和科學技術的發展相適應。我國的“四化”建設不僅需要大量高級專業人才,也需要更多的中等專業人才,以提高職工隊伍中技術、管理人才的比重,使中等和高級專業人才保持合理的比例。……
認真貫徹“八字”方針,當前必須著重抓好以下幾項工作:
(一)確定中專學制
中等專業學校是在相當高中文化程度的基礎上進行專業技術教育,中專的高年級與大學低年級交叉,是介乎高中與大學之間的一種學校,根據我國經濟文化發展不平衡和中等專業門類多、要求不一的情況,中專學制可以多樣化:招收初中畢業生,一般為四年,個別五年,有的專業仍保持三年;招收高中畢業生,一般為二年,醫科和工科等有些專業可為二年半或三年。……
(二)全面規劃,搞好調整
培養人才,必須全面規劃,搞好綜合平衡。各地區各部門都要制訂中專教育發展計劃,把培養中等專業人才的規劃納入經濟發展規劃。要在保證質量的前提下有計劃地穩步地發展,避免大起大落。要使中專學校與高等學校的招生有適當的比例。對需要量大的專業,各部門和各地方可自已培養解決,需要量小而許多部門都要一點的專業,可由有關部委或地方統籌規劃或相互之間協作代培解決。
(三)切實辦好重點學校
集中力量辦好一批重點學校,是辦好中專學校的一項重要措施。會議討論并確定了全國重點中專學校339所……
(四)加強師資隊伍建設
壯大和提高師資隊伍,是當前需要大力解決的一個重要問題。各有關領導部門和學校都要擬定師資隊伍建設規劃。今后普通課和政治課教師由學校所在省、市、自治區負責解決,由教育部門做出規劃,提請計劃、人事部門從綜合大學和師范院校的畢業生中分配。專業課和專業基礎課教師由主管業務部門負責配備。
(五)穩定教學秩序,搞好教材建設,提高教學質量。……
(六)增加學校經費,切實改善辦學條件。……
(七)加強領導,健全領導管理體制。……
會議要求中專教育戰線的全體同志,要堅定不移地貫徹黨的路線、方針和政策,發揚艱苦創業的精神,多辦、辦好中專學校,為實現“四化”作出更大貢獻。
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎?下面是我收集整理的會議服務員的工作總結(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
會議服務員的工作總結1來到物業公司會議服務部也有近一年,從對這些大樓的開荒和單位陸續都搬進來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營,我都參與其中,在這近一年的時間中領導給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負責的業務,也體會到了會議部人,作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為,我有機會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況做如下簡要匯報。
由于崗位的職責,目前我的工作重點:一是在于服務,直接和領導接觸。深深覺得自己,身兼重任,和領導接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業的形象。
這就要我們在與領導接觸的過程中,都應態度熱情,和藹耐心。處理業務,更應迅速準確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不該做的不做)每說一句話要三思而后行,要有大局意識,0失誤,服務無止境,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地成為一個優秀的服務人員打基礎。
在領導和同事的指導協助下按時完成領導安排的各項工作。
通過完成上述的工作,使我認識到一個優秀的會議部員工,應當具有優秀的自我管理能力,不斷強化的服務意識。遇事經常換位思考的能力,良好的協調,溝通能力,及時發現,解決問題的能力,保證與辦會單位,溝通信息時,及時.對稱的能力,良好的語言表達能力以及提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身的工作凝聚力和戰斗力。
會議服務員的工作總結2本季度由本人接手會議管理工作,本人嚴格按照《金科集團會議管理辦法》,優化會議管理流程,進一步規范公司會議管理制度化、標準化。下面就郴州公司第四季度會議管理作匯報:
一、會議管理的基本情況:
1、本季度,郴州公司共召開82個會議,其它視頻會議48個,現場會議34個。日均一日一會。
2、郴州公司一共有大、小兩個會議室,大會議室大概可以坐60人左右,小會議室一般可以坐15人左右,一套華為視頻設備(可移動),一套音響功放設備安裝在大會議室內,目前所有設備均正常運行。
3、郴州公司會議召開的分類分為視頻會與現場會兩大類,其中大型全員會議,如“半年度總結表彰大會”一般都在大會議室召開。一般小的部門級會議,或只有少數幾人參加的視頻會一般都在小會議室召開。
二、會議通知:
目前郴州會議通知由會議管理員在每周星期四之前收集各部門提交上來的會議通知,由會議管理員按時間順序統籌整理成冊,然后發布在公司的員工交流群中,并且由會議管理員將每周提交上來的會議計劃在本公司正式通知中發文。
對于公司會議通知,目前采用辦公平臺發布會議通知,即時消息加以輔助,員工交流群發布消息,或直接電話通知聯系。
三、會議室的申請:
郴州公司會議室申請,上季度是由手工登記到冊,然后按照登記在冊執行。四季度,已將集團的會議管理系統用上了,現在操作起來非常簡便,既方便了員工也方便了會議管理員,現已對各部門內業作了一對一對的培訓。會議申請、及會議通知、會議管理上都能起到實用。
四、會議室的使用后登記:
為加強公司會議室使用完后的管理,本季度結合郴州公司實際情況,制作了“郴州公司大小會議室使用登記表”具體由會議申請人開完會后,填寫好表格,交會議管理員簽字,會議管理員確認會議室實際使用情況再簽字。
整體上來講,郴州公司會議管理上日益完善,從會前通知收集到會后管理,都能做到有人管理,有相關責任人。但也存在不足的地方,如:臨時會議的管理,會議室衛生的管理,會議室設備使用培訓,這些不足都是我以后工作努力的方向。
會議服務員的工作總結3一、中心思想
5月21日~23日“給您光明看亞運”羊城服務隊增城光明行活動取得圓滿成功。在此次活動中,我們順利完成99例白內障復明手術,給99位貧困老人帶來光明。在活動中,我們全程參與服務,收獲了感動和喜悅,激發了隊員團結一致、盡心盡力付出的責任感和愛心,看到了我們擁有的優勢和長處,同時也發現在過程中我們仍需改進和完善的地方。此次會議大家對增城光明行活動進行了總結,同時也對我們下一個階段的工作內容、方向獻計獻策,踴躍地發表了自己的看法。
二、會議要素
1、時間;20xx年5月26日下午6:00
2、會議地點:瑞豐茶館十五a房
3、出席人員:羊城服務隊全體隊員
會議主持:鄭炎坤獅兄(羊城服務隊隊長)
三、主要內容
1、對增城光明行活動的總結。
a活動中對合作院方及對總會的服務經費的申請、結算、報銷,活動中行政費用的統計及報銷,由蔡陽春獅兄配合完成。
b光明行活動三天相關數據的匯總、統計、總結,相關通訊稿的寫作由秘書處完成。
c愛心卡的制作、相片的收集由副秘書長黃曉明獅兄配合完成。
2、徽章的設計,初定簡易版方案采用原設計圖。精致版的設計圖待定。
3、羊城服務隊口號
a中文:我們團結、我們投入、我們服務!
b英文:待定
c宗旨:盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美。
4、羊城服務隊博客
請隊員們有好的相片和資料的,自行上博客添加和更改,使我隊的博客更美觀大方,內容更充實。同時,司庫會定期將有關收支情況放到博客上,請隊員們注意查看。
另外,歡迎大家踴躍發表日志、積極回帖,增旺博客的人氣。
5、隊內事務的決定
a因我隊隊員人數較少,不利于活動的開展和服務隊今后的發展,通過理事會商定,每位隊員需發展3名新隊員加入羊城服務隊。并盡可能地涉及不同的行業和領域,豐富我隊的社會資源。
b因我隊的行政費用已不夠未來一段時間的正常運營,經司庫提議,理事會通過決議,每位隊員需再追捐3千元的行政經費。請隊員盡快將錢匯入我隊的行政經費帳號。
c考慮到隊員在慈善捐助上能力上的差異,經隊長鄭炎坤提議,理事會一致通過,每位隊員每年用于服務隊及慈善捐助方面的款項總額不超過一萬元。(多捐不限)
6、下一階段活動(暫定)
a6月至7月組織隊員到我隊定點扶助的黃浦區大沙工療站探望殘疾人。(具體時間待定)
b6月下旬組織隊員對增城光明行活動中完成白內障復明手術的老人進行回訪。
c下半年組織一次籌款活動,充實服務經費。
會議服務員的工作總結4一、XX年我完成了以下工作:
1.加班加點工作,早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作,自5月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2.學習、規范崗位的服務用語,努力提高對客服務質量。
為了體現從事客房人員的專業素養,在XX年7月份開張以來,針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范、現象,我在同事中、在負責本公司客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加學習,應用的力度。
3.擴大本市周邊環境應用信息,努力做好前臺接待。前臺工作要求掌握的信息量大,如白銀的各路公交車所首發和末發時間,所到重要場所,白銀重要單位,公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。這一點在前臺工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛搜集資料,力爭擴大自已的知識面,以便更好的為客人提供服務。前臺工作盡管時間不長,也努力不少,學到很多在平時客房服務中同樣能用的知識,可謂受益非淺。
4.為加大客房出售質量,嚴格執行《三“凈”衛生制度》。
公司主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,我嚴格執行“三“凈”“三度”“二查:衛生制度,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生等”三凈“,為了切實提高客房質量合格率,即搞完衛生本人自查、要求領班復查,力爭將疏漏降到最低,并且還增加了床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度,保質量的'完成。
5.切實提高操作水平,培養工作能力,切實提高本人實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作,從今年7月起我跟著樓層員工進行了學習樓層服務工作,對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐,我學會了房間衛生清理程序兩部分四個程序,第一部分,兩人負責清理房房間衛生。第1步從床鋪開始做床單被的更換、平鋪,拉展。其次掃地更換垃圾袋,第3部擦拭室內家具,最后拖地;第二部分。一人負責專門清理衛生間。先清洗防墊垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便,第3擦拭水攏頭,面盆,壁等最后拖地;。如果程序顛倒就會導致工作重復,從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規范、不科學,針對存在的問題,我跟向領班和其他工作人員問技巧,問方法和所要求達到的效果,對存在的問題加以分析,對我的操作成果加以比較,糾正我的不良操作習慣。取得了一定的成效,房間衛生質量提高了,查房超時現象少了,查房出現的錯誤也沒有了。
6.努力學習文化知識,提高本人文化素質。往前看,隨著我店客源結構的不斷擴展,也許會有一些境外團體,個人,入住我公司,與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進,我利用閑暇時間復習點英語日常用語,一方面體現了有特長的員工在賓館的價值,另一方面,增長了員工的知識面,豐富了個人的業余生活。
7.開源節流,降本增效,從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門,它的本本本費也很高,本著節約就是創利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現象,主要表現在:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用;②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來,能為公司節約一筆不少的電費。
8.細心照料綠色盆景,努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對公司現有的盆景做細心的照料。除每天在打掃衛生時間定時澆水外,還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子,使其不但長勢良好,而且干凈,美麗
9.嚴格執行空房一日一過制度。空房每日一過是客房衛生制度的一項重要制度,它不但能準確監督私自開房,保證衛干凈以外,還能及時發現房間內發生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準確時間,從而明確責任人。所以在我們工作中,在領班的提示監督下嚴格執行一日一過制度。
10.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我工作的一大難點,如果做得不好,不僅給客人留下不好的印象,而且會給公司帶來經濟上的損失。我通過不斷摸索,根據入住的會議團、零客為主的特點,在沒有確切退房時間的情況下,我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間,了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間,提前做好查房安排,確保查房的及時準確性。
二、在XX年里,由于各種原因,使我的工作中存有有不少問題
1,容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識
2.交接班時由于考慮不周,認為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴加防范,以免出錯。
三、工作上的不足之處及體會。
在這段時間的工作之后我有幾個感受,或是對公司,或是對本人。它們是:
(一)公司方面
1.“請即打掃”牌未做,造成客人要求打掃無法及時告之服務員;而我們在不斷敲門后客人又會反感。
2.公司效益與職工薪水掛鉤程度較小,不在職工期望值范圍內,難以調動職工的積極性。
(二)個人方面.
1。由于人員變動頻繁,使我們在配備新工作人員時時有配合不力的情況發生
2.由于工作服不合身,使得日常工作中出現服裝不統一的現象,特別是秋季以后到立夏之前,服裝各色都有,很不協調,工作多有不便。
四、總結
在XX年里,我總共參加工作八個月,合計245天,因病因事請假5天,出勤率99%,共前后上白班個,夜班個,累計出售客房78234間,接待了150538人次。在XX年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標準要求自己,為開創公司新效益而努力奮斗。
會議服務員的工作總結5時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面。
XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統,確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
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