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政務(wù)禮儀屬于社會(huì)禮儀,但有其特定的適應(yīng)范圍,即適用于從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的公務(wù)員。政務(wù)禮儀具有鮮明的強(qiáng)制性特點(diǎn),它要求公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格遵守。下面是我為大家整理的基本政務(wù)禮儀知識(shí),希望能夠幫到大家哦!
基本政務(wù)禮儀知識(shí)政務(wù)禮儀的核心是要求公務(wù)員真正自覺地恪守職責(zé),勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于國(guó)家,忠于人民,嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己在公務(wù)活動(dòng)中的行為。其根本目的是提高整個(gè)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作效率,維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的形象和個(gè)人形象。每一名公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)時(shí),都必須自覺地遵守政務(wù)禮儀。
1、學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于公務(wù)員增進(jìn)和改善個(gè)人素質(zhì)。
“不學(xué)禮,無以立”——孔子“世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)就是禮儀。”——拿破侖“禮儀是你成功的基石。“——肯尼迪
2、學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的形象。
政務(wù)禮儀內(nèi)容政務(wù)禮儀的包含內(nèi)容有很多,包括:政務(wù)著裝、妝飾、儀容禮儀辦公、會(huì)議禮儀政務(wù)調(diào)研、***禮儀公文、條據(jù)禮儀習(xí)俗、宗教禮儀政務(wù)迎賓、招待禮儀政務(wù)宴會(huì)禮儀政務(wù)舞會(huì)、演出禮儀礎(chǔ)內(nèi)容。
修飾禮儀
修飾禮儀主要講公務(wù)員的儀容、儀表和儀態(tài)。
著裝禮儀
公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份,莊重、樸素、大方。具體而言,注重儀表美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、推崇行為美,是公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基礎(chǔ)內(nèi)容;
1著裝上應(yīng)符合“TPO”原則一切服飾的選擇都必須依據(jù)具體的時(shí)間Time、地點(diǎn)Place、場(chǎng)合Occasion來確定。
2著裝的三色原則三色原則:即無論是西服、制服,還是休閑裝,包括上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、鞋子和手提包在內(nèi),全身的顏色最好是在三種之內(nèi)。
3整潔原則
4男士、女士正式場(chǎng)合著裝及配飾男士正式場(chǎng)合著裝西裝及配飾
西裝:顏色以藏藍(lán)、黑色、深灰為最正式,雙排扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重,單排扣有一顆、兩顆、三顆之分,通常一顆鈕扣應(yīng)扣上,兩顆應(yīng)扣上面那一顆,三顆鈕扣應(yīng)扣中間的那一顆。
襯衣:選擇白色、淺藍(lán)色為佳,袖口長(zhǎng)于西裝袖口1-2公分。
領(lǐng)帶:顏色應(yīng)與西裝的顏色相配或協(xié)調(diào)。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典,不宜夸張。襪子:應(yīng)與鞋同色或與褲同色;
皮鞋:不能穿白色或其他較淺顏色的皮鞋搭配正裝。三一定律:即男人在穿西裝的時(shí)候,鞋子、腰帶和公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色,而且應(yīng)當(dāng)首選黑色。女士正式場(chǎng)合著裝西裝及配飾上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,鈕扣應(yīng)全部系上。
裙子:以窄裙為主,裙子應(yīng)在膝蓋以上3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。
襯衫:以單色為最佳之選。
鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連***。穿一雙明顯跳紗破損的***是不雅和失禮的。
五忌:忌過分炫耀。忌過分***。忌過分透視。忌過分短小。忌過分緊身。
5注重搭配穿著打扮與身份、年齡、體型等相協(xié)調(diào)。色彩選擇建議:膚色較深的人不宜選擇軍綠色、深褐色;淺色有擴(kuò)張感,深色有收縮感,職業(yè)裝的上下裝應(yīng)有平衡感。職業(yè)女性建議常備著裝:白襯衣、黑色直筒褲、黑色西裙等,可與各種時(shí)尚、鮮艷的色彩搭配與組合。
6發(fā)型設(shè)計(jì)及頭發(fā)、身體的護(hù)理發(fā)型:公務(wù)人員的發(fā)型應(yīng)自然、簡(jiǎn)潔,不過分夸張、怪異,發(fā)色自然,符合傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn);頭發(fā):清潔健康、有光澤,氣味清新;
儀態(tài)舉止
一、站姿、坐姿、走路、下蹲的姿勢(shì)站姿禮儀站姿禮儀
站姿:正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。
坐姿:入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏男性可略分開。身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。[男]可將雙腿分開略向前伸,如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可雙腿交叉重疊,但要注意將上面的腿向回收,腳尖向下;[女]入座前應(yīng)先將裙角向前收攏,兩腿并攏,雙腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。
走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,雙手自然前后擺動(dòng)。蹲姿:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面后腿跟提起,腳掌著地,臀部向下。
二、眼神與微笑
如何與對(duì)方進(jìn)行目光交流:
與陌生人或異性初次交往時(shí),可將目光放在鼻梁上,眼神較自然;
對(duì)于上級(jí)或是你很尊敬的人,可將目光放在兩眼上端的額頭上,有略微仰視的效果;
較熟悉的的老朋友,目光自然、不必拘束。
微笑:人與人相識(shí),第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。微笑的標(biāo)準(zhǔn):露出上面的六顆牙齒。
日常辦公禮儀
電話禮儀
打電話:時(shí)間適宜:擇時(shí)通話,8時(shí)到18時(shí)之間為公務(wù)電話時(shí)間,盡量在這一時(shí)間段內(nèi)處理好各種公事公務(wù)。通話時(shí)間長(zhǎng)度要控制在三分鐘左右。電話禮儀電話禮儀
內(nèi)容簡(jiǎn)練,語(yǔ)言規(guī)范,文明禮貌:通話語(yǔ)言要規(guī)范,第一句問候,第二句自報(bào)家門;要直言主題,簡(jiǎn)明扼要,打電話前要打好腹稿,做到長(zhǎng)話短說,不說廢話,沒話別說;要秉行尊敬對(duì)方的意念;嘴與話筒之間要保持大約三厘米左右的距離,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要讓對(duì)方感覺親切;
打電話時(shí),如果發(fā)生掉線、中斷等情況,應(yīng)由打電話方重新打并道歉。
接電話:電話鈴響在三聲之內(nèi)接起。鈴響不過三聲;電話旁邊準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、物件和事件等重要事項(xiàng);
所謂5W1H原則是指①When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。若要找的人不在,要先說不在;掛電話:地位高都先掛。
匯報(bào)工作禮儀
匯報(bào)方式:口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)和電話匯報(bào)。
匯報(bào)前:匯報(bào)的內(nèi)容需要充分準(zhǔn)備。主題專一、客觀公正、有備而至、備有提綱;
匯報(bào)時(shí):匯報(bào)者要遵守約定、謙虛謹(jǐn)慎、表現(xiàn)大方、尊重對(duì)方。
再次,要懂得政務(wù)接待禮儀。
接待工作的原則和注意事項(xiàng):對(duì)等對(duì)應(yīng)原則;接待中應(yīng)注意平衡平等原則;重要客人的接待VIP迎賓。
介紹禮儀:基本原則,地位高者有優(yōu)先知情權(quán);介紹內(nèi)容包括單位、職務(wù)、姓名和來訪事項(xiàng),提供盡可能多的被介紹人的資訊。被介紹人有多位,應(yīng)先介紹職位高者,后介紹職位低者。要注意禁忌。
點(diǎn)選下頁(yè)檢視更多>>>政務(wù)禮儀內(nèi)容1.商務(wù)會(huì)議接待禮儀知識(shí)有哪些
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對(duì)方的過程和手段。
為他人介紹為他人介紹,首先要了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望;其次要遵循介紹的規(guī)則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時(shí),要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。1.介紹的規(guī)則將男士先介紹給女士。
如:“張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。”將年輕者先介紹給年長(zhǎng)者。
在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長(zhǎng)者,以示對(duì)前輩、長(zhǎng)者的尊敬。將地位低者先介紹給地位高者。
遵從社會(huì)地位高者有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則,除了在社交場(chǎng)合,其余任何場(chǎng)合,都是將社會(huì)地位低者介紹給社會(huì)地位高者。將未婚的先介紹給已婚的。
如兩個(gè)女子之間,未婚的女子明顯年長(zhǎng),則又是將已婚的介紹給未婚的。將客人介紹給主人。
將后到者先介紹給先到者。2.介紹的禮節(jié)①介紹人的做法:介紹時(shí)要有開場(chǎng)白,如:“請(qǐng)讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------”,“請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下,李先生,這位是------”。
為他人做介紹時(shí),手勢(shì)動(dòng)作要文雅,無論介紹哪一方,都應(yīng)手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,指向被介紹的一方,并向另一方點(diǎn)頭微笑。必要時(shí),可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系,以便新結(jié)識(shí)的朋友之間相互了解和信任。
介紹人在介紹時(shí)要主要先后順序,語(yǔ)言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對(duì)方姓名。在介紹某人優(yōu)點(diǎn)時(shí)要恰倒好處,不宜過分稱頌而導(dǎo)致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情。雙方都要正面對(duì)著對(duì)方,介紹時(shí)除了女士和長(zhǎng)者外,一般都應(yīng)該站起來,但是若在會(huì)談進(jìn)行中,或在宴會(huì)等場(chǎng)合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。
如方便的話,等介紹人介紹完畢后,被介紹人雙方應(yīng)握手致意,面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認(rèn)識(shí)你很榮幸”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”等。
如需要還可互換名片。
2.商務(wù)會(huì)議禮儀包括什么
商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。
會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。會(huì)議前在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:·WHEN-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間·WHERE-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)·WHO-會(huì)議出席人·WHAT-會(huì)議議題·OTHERS-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等 WHEN-時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。
這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。 WHERE-地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
WHO-人物,會(huì)議有哪些人物來參加,公司這邊誰(shuí)來出席,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議。 WHAT-會(huì)議的議題,就是要討論哪些問題。
OTHERS-會(huì)議物品的準(zhǔn)備,就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
會(huì)議中在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:(1)會(huì)議主持人(2)會(huì)議座次的安排一般情況下,會(huì)議座次的安排分成兩類:方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。
就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會(huì)議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會(huì)議桌的右邊,而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。
會(huì)議后在會(huì)議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié),才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括:·會(huì)談要形成文字結(jié)果,哪怕沒有文字結(jié)果,也要形成階段性的決議,落實(shí)到紙面上,還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn);·贈(zèng)送公司的紀(jì)念品;·參觀,如參觀公司,或廠房等。
·如果必要,合影留念。
3.商務(wù)會(huì)議禮儀包括什么
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原發(fā)布者:***亞
商務(wù)禮儀包括哪些【篇一:商務(wù)禮儀】第一章1、禮儀的組成要素有哪些?禮儀的主體、禮儀的客體、禮儀的媒體、禮儀的環(huán)境2、商務(wù)禮儀內(nèi)涵是什么?商務(wù)禮儀,主要是指公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士,在經(jīng)濟(jì)往來中應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。3、現(xiàn)代禮儀分類有哪些?政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀4、商務(wù)禮儀的基本理念是什么?尊重為本5、禮儀的基本特征是什么?規(guī)范性、限定性、操作性、傳承性、時(shí)效性6、什么是個(gè)人形象,什么是企業(yè)形象?個(gè)人形象,是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的***。企業(yè)形象,是指企業(yè)在商務(wù)交往中給人留下的客觀的、總體的印象。第二章1、什么是儀態(tài)??jī)x態(tài)指一個(gè)人的姿態(tài)舉止的要求,包括人的面部表情、站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)等等2、儀態(tài)語(yǔ)的三忌三適原則是什么?忌雜亂、忌泛濫、忌卑俗;適人、適地、適時(shí)3、握手的六項(xiàng)基本要求是什么?不要心不在焉、與女性握手不可做漢堡包狀、忌用左手、7a64e78988e69d8331333433623763不要濫用雙手、不要手往下壓、不要用力過度4、商務(wù)人員裝束的四大原則是什么?符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、遵守慣例、區(qū)分場(chǎng)合5、商務(wù)著裝六忌是什么?過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分透視、過分短小、過分緊身6、男士著裝三個(gè)三原則是什么?三色原則、三一定律、三大禁忌7、女性商務(wù)人員著裙裝五不準(zhǔn)是什么?黑色皮裙絕對(duì)不能穿、正式商務(wù)場(chǎng)合不光腿、襪子不能出現(xiàn)殘破、鞋襪必須配套、避免出現(xiàn)三
4.商務(wù)會(huì)議禮儀包括什么
商務(wù)禮儀中需要關(guān)注的一些細(xì)節(jié)。會(huì)議分成會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后。
會(huì)議前
在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:
·WHEN-會(huì)議開始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間
·WHERE-會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)
·WHO-會(huì)議出席人
·WHAT-會(huì)議議題
·OTHERS-接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料、公司紀(jì)念品等
WHEN-時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,會(huì)議開始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。
WHERE-地點(diǎn),是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。
WHO-人物,會(huì)議有哪些人物來參加,公司這邊誰(shuí)來出席,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來出席這個(gè)會(huì)議。
WHAT-會(huì)議的議題,就是要討論哪些問題。
OTHERS-會(huì)議物品的準(zhǔn)備,就是根據(jù)這次會(huì)議的類型、目的,需要哪些物品。比如紙、筆、筆記本、投影儀等等是不是需要用咖啡、小點(diǎn)心等。
會(huì)議中
在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中,我們需要注意以下這幾方面:
(1)會(huì)議主持人
(2)會(huì)議座次的安排
一般情況下,會(huì)議座次的安排分成兩類:方桌會(huì)議和圓桌會(huì)議。
一般情況下會(huì)議室中是長(zhǎng)方形的桌子,包括橢圓形,就是所謂的方桌會(huì)議,方桌可以體現(xiàn)主次。
在方桌會(huì)議中,特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo),那么他一般坐在這個(gè)長(zhǎng)方形的短邊的這邊,或者是比較靠里的位置。就是說以會(huì)議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn),在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會(huì)議,一般分兩側(cè)來就坐,主人坐在會(huì)議桌的右邊,而客人坐在會(huì)議桌的左邊。
還有一種是為了盡量避免這種主次的安排,而以圓形桌為布局,就是圓桌會(huì)議。在圓桌會(huì)議中,則可以不用拘泥這么多的禮節(jié),主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn),比較靠里面的位置是比較主要的座位,就可以了。
會(huì)議后
在會(huì)議完畢之后,我們應(yīng)該注意以下細(xì)節(jié),才能夠體現(xiàn)出良好的商務(wù)禮儀。主要包括:
·會(huì)談要形成文字結(jié)果,哪怕沒有文字結(jié)果,也要形成階段性的決議,落實(shí)到紙面上,還應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)相關(guān)事物的跟進(jìn);
·贈(zèng)送公司的紀(jì)念品;
·參觀,如參觀公司,或廠房等。
·如果必要,合影留念。
5.商務(wù)禮儀常識(shí)是什么
通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用,主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。
接待禮儀編輯關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。
關(guān)于簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。
中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。 [2]會(huì)見禮儀編輯商務(wù)交往中經(jīng)常有會(huì)見活動(dòng)。
而在會(huì)見中只有既講究實(shí)在,又講究藝術(shù),才能夠取得會(huì)見的最佳效果。下面介紹一些會(huì)見禮儀與技巧:(1)問候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。
邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興。
”據(jù)測(cè),后者比前者要熱情得多。(2)若對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你坐下,你最好站著。
坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請(qǐng)你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”請(qǐng)記住,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。
(3)主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。
你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個(gè)人的精神面貌,也是禮貌的需要。
6.商務(wù)會(huì)談禮儀內(nèi)容是什么
總大利外交家DanicleVare說:“公關(guān)會(huì)談就足讓他人為他們自己的原因,按你的方法行少的禮儀藝術(shù)。”
那么,在公關(guān)會(huì)談中應(yīng)當(dāng)注意哪些禮儀呢?拜訪者入座后,作為主人應(yīng)該說幾句簡(jiǎn)單的客套話,表示自己對(duì)對(duì)方來訪的歡迎等等,這樣的客套話,一定要表示出自己的真誠(chéng),注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔。客套完之后,就應(yīng)該把話題引到正事之中。
視線不要離開對(duì)方,通常會(huì)使談及的內(nèi)容聽上去更令人信服。而微微一笑則通常可以加重極平常的“謝謝”等話的分量,使得感激之情得到更充分的表達(dá)。
在與客人進(jìn)行交談時(shí),主人應(yīng)以客人為主,不要一會(huì)兒接個(gè)電話,一會(huì)兒又去忙別的事情,即使有很緊急的事情要處理,也要先和對(duì)方說聲“對(duì)不起”。
7.商務(wù)禮儀基本常識(shí)
商務(wù)禮儀基本常識(shí)由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語(yǔ)言溝通的內(nèi)容,因此在這里介紹一下常見的商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時(shí)遵守的規(guī)范,也可以說是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。遵守商務(wù)禮儀的目的在于:——提高個(gè)人素質(zhì)比爾蓋茨曾經(jīng)過這樣一句話:“企業(yè)要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。”
企業(yè)的每個(gè)員工是企業(yè)的活體廣告,在和別人進(jìn)行交往的時(shí)候都代表了企業(yè)的形象,個(gè)人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象,形象就是效益,既是經(jīng)濟(jì)效益也是社會(huì)效益。——有助于溝通中國(guó)有句古話:禮多人不怪。
在商務(wù)交往中,遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠(chéng)可以信賴的感覺。在共同的禮儀規(guī)范背景中,能對(duì)自己有清楚的定位同時(shí)也給別人準(zhǔn)確的定位,溝通會(huì)更加方便和有效。
服飾禮儀服飾禮儀是對(duì)商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時(shí)候,80%是來自第一印象。
在正式的商務(wù)社交中,男士一般都是西裝套裝,女士一般是套裙,但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規(guī)范。1.色彩服飾的色彩從來都是排在第一位的,因?yàn)樯式o人最直接的視覺感受。
男女的服飾的色彩一般都以冷色調(diào)為主如藍(lán)、灰、棕、黑等,可以顯示商務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)、莊重,同時(shí)又不失文雅。而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色,女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。
同時(shí)和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。比如在正式商務(wù)場(chǎng)合,女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色,而且和衣服相稱。
2.款式男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。歐式西裝領(lǐng)型狹長(zhǎng),腰身中等。
袖籠與墊肩較高,上衣呈倒梯形,多為雙排扣;英式西裝的外觀和歐式西裝相仿,但其墊肩較薄,后背開叉,穿起來比較紳士;美式西裝的領(lǐng)型比較寬大,它墊肩適中,腰部略收,兩側(cè)開叉,多為單牌三粒扣;日式西裝的外觀略呈“H”型,它領(lǐng)型較窄和短,墊肩不高,后部多不開叉,一般為單排兩粒扣。歐式西裝灑脫大氣,英式西裝剪裁得體,美式西裝寬大飄逸,日式西裝貼身凝重。
比較而言,英式與日式西裝似乎更適合中國(guó)人穿著。一般上衣不應(yīng)過長(zhǎng)或過短,西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng),西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的,而且以“V”領(lǐng)為佳。
3.女士的套裙女士的套裙沒有固定的款式,可以是上長(zhǎng)下長(zhǎng)、上短下短、上長(zhǎng)下短抑或是上短下長(zhǎng)。套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。
上衣可以緊身也可以松身,領(lǐng)子有各種樣式,比如“V”字領(lǐng),“U”字領(lǐng),一字領(lǐng),圓領(lǐng)等,衣扣可以是單排也可以是雙排扣。女士套裙的上衣不能太短,最短可以齊腰,裙子不能太長(zhǎng),最長(zhǎng)至小腿中部;不可以亂搭配,不可以亂配鞋襪,一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。
同時(shí)女士的衣服切忌過分暴露,過分時(shí)髦,過分可愛,過分瀟灑。4.質(zhì)地勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求,在長(zhǎng)時(shí)間以后不能起皺或是退色。
見面禮儀見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。1.介紹禮儀(1)介紹的時(shí)機(jī)介紹的時(shí)候要挑選時(shí)間,比如對(duì)方有空閑的時(shí)候,心情好的時(shí)候,獨(dú)處的時(shí)候,有這種意愿的時(shí)候,主動(dòng)提出邀請(qǐng)的時(shí)候;在對(duì)方正在交談,開會(huì),用餐以及不想和別人進(jìn)行交談或心情不好的時(shí)候不要自己主動(dòng)上前介紹,否則會(huì)吃閉門羹。
(2)介紹的內(nèi)容介紹的內(nèi)容一定要長(zhǎng)短適中,不能過長(zhǎng),否則對(duì)方會(huì)沒有耐心聽,只要言簡(jiǎn)意賅地介紹姓名、所屬單位即可。(3)介紹時(shí)的態(tài)度介紹的時(shí)候眼睛要注視對(duì)方,和對(duì)方進(jìn)行目光交流,讓對(duì)方體會(huì)到真誠(chéng),不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離;同時(shí)這也是對(duì)被介紹者的要求。
介紹的時(shí)候語(yǔ)速不能太快,要適中,考慮到對(duì)方需要反應(yīng)時(shí)間,介紹的時(shí)候要不卑不亢,不要因?yàn)樽约旱牡匚槐葎e人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。也不要和被介紹者套近乎。
(4)遵守商務(wù)禮儀的規(guī)范,弄清楚是否雙方都愿意結(jié)識(shí)對(duì)方如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突,這時(shí)介紹雙方認(rèn)識(shí)會(huì)使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。(5)注意介紹的順序如果一方的人多,而另一方只有一個(gè)或者是人數(shù)少的時(shí)候要先介紹人少的一方,人多的一方只要介紹主要人物,其余的只要介紹其所屬即可。
如果另一方的地位比較高,則先介紹位卑者,位尊的人有優(yōu)先知情權(quán)。在一般的社交場(chǎng)合時(shí),大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長(zhǎng)輩,男士先介紹給女士,把地位較低者先介紹給地位較高者,把未婚之人先介紹已婚之人,把個(gè)人先介紹給眾人,把聚會(huì)后到的人介紹給先到的人。
2.握手禮儀通常情況下,行握手禮時(shí)應(yīng)注意:上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能伸手相握;長(zhǎng)輩和晚輩之間,只有長(zhǎng)輩伸出手后,晚輩才能伸手相握;男女之間,只有女士伸手之后,男士才能伸手相握;握手時(shí),男士應(yīng)該脫下手套,女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套;握手時(shí),應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手;握手的力量要把握適中,既不能有氣無力也不能太用力。3.交換名片如果希望和別人進(jìn)行長(zhǎng)期的溝通,索要名片是很有必要的,這時(shí)你可以主動(dòng)遞上自己的名片,對(duì)方按照禮儀規(guī)范也會(huì)將自己的名片作為交換。
同時(shí)也可以以委婉的方式索要,。
8.商務(wù)禮儀知識(shí)有哪些
一、儀表禮儀一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。②不要在公共場(chǎng)所化妝。
③不要在男士面前化妝。④不要非議他人的化妝。
⑤不要借用他人的化妝品。⑥男士不要過分化妝。
二服飾及其禮節(jié) 1。要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神; 2。
要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 3。應(yīng)符合自己的體形三白領(lǐng)女士的禁忌禁忌一:發(fā)型太新潮禁忌二:頭發(fā)如亂草禁忌三:化妝太夸張禁忌四:臉青唇白禁忌五:衣裝太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑俠”禁忌八:腳踏“松糕鞋”四中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻 1。
中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié):①有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。②雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。④腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤在與女士相處時(shí),不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。⑧偏愛孤獨(dú),尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及***的冥想。
紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
⑨喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。⑩在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2。中國(guó)紳士的十大破綻:①手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。③戴名牌手表時(shí),手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
④雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。⑤腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說話,在劇院里任自己的手機(jī)***響起。
⑥盡管對(duì)女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大,叛若兩人。⑦吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。⑨偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
⑩在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。二、舉止禮儀(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng),無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止當(dāng)看見顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話,顧客談話時(shí),要認(rèn)真聽,回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。
站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),應(yīng)同時(shí)起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是一些細(xì)節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。需要說明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。
關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補(bǔ)口紅,輕輕補(bǔ)粉,誰(shuí)也不再大驚小怪。
不過,也只能就這么一點(diǎn),不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請(qǐng)到化妝室,或盥洗室進(jìn)行。
在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。
三、談吐禮儀(一)交際用語(yǔ)初次見面應(yīng)說:幸會(huì)看望別人應(yīng)說:拜訪等候別人應(yīng)說:恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步對(duì)方來信應(yīng)稱:惠書麻煩別人應(yīng)說:打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說:煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說:借光托人辦事應(yīng)說:拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說:請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱:賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問贊人見解應(yīng)用:高見歸還原物應(yīng)說:奉還求人原諒應(yīng)說:包涵歡迎顧客應(yīng)叫:光顧老人年齡應(yīng)叫:高壽好久不見應(yīng)說:久違客人來到應(yīng)用:光臨中途先走應(yīng)說:失陪與人分別應(yīng)說:告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用:雅正 2。在交際中令人討厭的八種行為①經(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況,但對(duì)別人的問題卻不予關(guān)心,從不感興趣;②嘮嘮叨叨,。
現(xiàn)在很多企業(yè)或者政府機(jī)構(gòu)都是會(huì)舉行會(huì)議,這些會(huì)議在召開的時(shí)候都會(huì)有一些專業(yè)的會(huì)議服務(wù)工作人員,很多人會(huì)問他們有什么用?下面整理了一篇會(huì)議接待禮儀,快來看看吧
會(huì)議接待禮儀
會(huì)場(chǎng)莊重,結(jié)合內(nèi)容布置
會(huì)場(chǎng)環(huán)境應(yīng)給人莊重、舒適的感覺,環(huán)境整潔,燈光亮度適中,可適當(dāng)擺放室內(nèi)植物和桌面插花。根據(jù)參加會(huì)議人數(shù)選擇會(huì)場(chǎng)大小及臺(tái)型布置,小型會(huì)議可采用圓桌或“回”字臺(tái)型,大中型會(huì)議可采用禮堂型或教室型。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容還可通過一定的物品和手段,渲染與之相配的氣氛。
注重細(xì)節(jié),做好預(yù)案
茶杯須經(jīng)過消毒,確保無黃斑、無缺口。礦泉水瓶密封完好,在保質(zhì)期內(nèi)。鮮花無枯枝、敗葉。會(huì)場(chǎng)提供的筆應(yīng)油墨飽滿、書寫通暢,紙本干凈整潔。調(diào)整投影設(shè)備,使其亮度和大小適當(dāng)。調(diào)試話筒效果,使音量適中。調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,將室內(nèi)溫度控制在26℃左右,并保持室內(nèi)濕度適中、空氣清新。做好預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,保證安全通道暢通,嚴(yán)禁外來人員闖入會(huì)場(chǎng),有條件的話會(huì)場(chǎng)可配備備用電源、應(yīng)急照明設(shè)備和急救藥箱等。
提前熟悉環(huán)境,面帶微笑迎接
會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前熟悉會(huì)場(chǎng)周圍環(huán)境,方便指引。會(huì)議開始前,迎賓人員應(yīng)在會(huì)議室門口迎候參加會(huì)議的客人到達(dá),并禮貌引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來賓入座時(shí),要面帶微笑,用語(yǔ)禮貌,舉止大方,手、語(yǔ)并用。冬季,對(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的來賓脫下的衣帽,服務(wù)人員及時(shí)伸手去接,并掛至衣帽架上。
關(guān)注客人動(dòng)態(tài),遵守會(huì)場(chǎng)秩序
會(huì)議開始后,在會(huì)議室門口掛上“請(qǐng)勿打擾”的牌子。會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周圍,觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù),絕不能因?yàn)檎玖r(shí)間過長(zhǎng),而倚靠會(huì)場(chǎng)墻壁或柱子。添加茶水時(shí),倒至七分滿,并注意客人的動(dòng)態(tài),以免發(fā)生碰撞。在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí),語(yǔ)言、動(dòng)作要輕,盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定,不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容,對(duì)于所聽到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密。
會(huì)議結(jié)束,做好資料回收
會(huì)議結(jié)束后,服務(wù)人員應(yīng)立即開啟會(huì)議室大門,并在門口立崗送客,面帶微笑道別。檢查會(huì)議室是否有來賓遺忘的物品。清理會(huì)議桌上的資料、茶杯等物品。擺放桌椅,恢復(fù)原樣,進(jìn)行保潔清掃。關(guān)閉所有電器,節(jié)約能源。
會(huì)議接待基本要求
一、對(duì)工作人員儀容要求
如果會(huì)議服務(wù)工作人員是比較專業(yè),那么在工作過程中,應(yīng)該要知道會(huì)議基本禮儀,因?yàn)閮x容儀表是會(huì)議服務(wù)相當(dāng)重要的考核指標(biāo),通常是會(huì)要求工作人員著裝要一致,并且佩戴一致的服務(wù)標(biāo)志,并且會(huì)議服務(wù)工作人員應(yīng)該要化素雅淡妝、不要濃妝艷抹,頭發(fā)不要遮住自己的臉。
二、對(duì)工作人員語(yǔ)言要求
會(huì)議服務(wù)工作在進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候應(yīng)該要注意自己語(yǔ)言方面,在為參加會(huì)議來賓帶路或者檢查請(qǐng)柬的時(shí)候,應(yīng)該要把自己語(yǔ)調(diào)變得親切和溫和,而且音量也是要喲,一些禮貌性用語(yǔ)一定要時(shí)常掛在嘴邊,這樣才能給來賓帶來比較好的形象,并且要對(duì)那些參加會(huì)議的人經(jīng)常打招呼。
三、保持良好的態(tài)度
在進(jìn)行會(huì)議服務(wù)的時(shí)候,態(tài)度一定是要溫和起來,一些來賓第一次參加會(huì)議有很多東西都不懂,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該有耐心的給他們解釋,并且保證有禮有節(jié),這樣子才能夠保證來賓,賓至如歸,如果在服務(wù)過程中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,應(yīng)該用于承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)向來賓認(rèn)錯(cuò)。
會(huì)議接待注意事項(xiàng)
1、確定接待規(guī)格
會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定。一般來說,企業(yè)內(nèi)部的一般工作性會(huì)議講究效率,可以不拘形式。對(duì)于上級(jí)單位主持的會(huì)議,因?yàn)檠?qǐng)各企業(yè)的代表參加,所以接待工作要求比較規(guī)范。通常是由企業(yè)的一位主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓會(huì)議準(zhǔn)備工作,成立一個(gè)會(huì)務(wù)組,專門研究布置會(huì)議接待接待的有關(guān)工作。
2、發(fā)放會(huì)議通知
會(huì)議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、會(huì)務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請(qǐng)的人是否參加會(huì)議,準(zhǔn)備參加會(huì)議的是否有其他要求等。
會(huì)議通知一般在會(huì)議前15至30天之內(nèi)寄出,這樣可以使對(duì)方有充足的時(shí)間把會(huì)議回執(zhí)寄回來。
會(huì)場(chǎng)的選擇
選擇會(huì)場(chǎng),要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會(huì)場(chǎng)太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場(chǎng)太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會(huì)開好。所以,英國(guó)的首相丘吉爾曾說:“絕對(duì)不用太大的房間,而只要一個(gè)大小正好的房間。”
第二:地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議,一兩個(gè)小時(shí)就散的,可以把會(huì)場(chǎng)定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議,應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些,免得與會(huì)者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對(duì)會(huì)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則,可能會(huì)造成損失。
第四:要有停車場(chǎng)。現(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會(huì)才能開得成。
會(huì)場(chǎng)的布置
會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì)議,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要是和會(huì)議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序。
【溫馨提示】關(guān)于會(huì)議接待人員儀容舉止,會(huì)議接待人員儀容舉止禮儀的介紹,部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò),僅供參考,請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供:青島會(huì)議設(shè)備,青島會(huì)議接送,青島會(huì)議住宿,青島會(huì)議場(chǎng)地,青島會(huì)議模特,青島會(huì)議公司策劃,青島會(huì)議接待服務(wù)等。