本文目錄

1. 會務(wù)接待是干什么的
2. 公務(wù)接待公函的格式及范文
3. 會務(wù)接待工作具體有哪些內(nèi)容

會務(wù)工作是為會議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個方面。第一，會議預(yù)案制定。會議預(yù)案即會議籌備方案，預(yù)案制定的好壞直接影響會議的質(zhì)量。

會議預(yù)案包括：會名、會期、會場、與會者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會場布置、會議議程，如有選舉、發(fā)獎、攝影、錄像等項，也應(yīng)列入預(yù)案。

第二，準(zhǔn)備會議文件。會議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會前分發(fā)或會上分發(fā))。

第三，會議通知。會議通知的擬議與分發(fā)必須及時。重要會議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實，以了解對方能否如期出席會議。

第四，會前檢查。這包括對預(yù)案執(zhí)行情況的匯報檢查和現(xiàn)場檢查的兩種方式。匯報檢查主要由籌備工作負責(zé)人向會議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報全面的準(zhǔn)備情況及存在的問題，重點是會議文件材料。現(xiàn)場檢查重點在于會場的布置和安全保衛(wèi)工作。

第五，會議進行時的具體服務(wù)。包括會間制度，如簽到制度、候會制度、會議的記錄、簡報的編寫與印發(fā)等。大型集會的現(xiàn)場指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項列出，還要確定好指揮人員及其指揮標(biāo)志。

第六，會議結(jié)束時的會務(wù)工作，包括對會議內(nèi)容的總結(jié)，會議紀(jì)要的撰寫與分發(fā)，會議新聞報道或舉行新聞發(fā)布會、記者招待會等，會務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會、財務(wù)結(jié)算、物資清退等各項善后工作。

會議有規(guī)模大小和時間長短之分。會議的規(guī)模可以從幾人到幾萬人不等，時間也是可長可短，類型也是各種各樣，性質(zhì)也是有所差別，但是會議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會議工作內(nèi)容和流程分成三個階段：會前準(zhǔn)備階段，會議實施階段和評估總結(jié)階段。

會前準(zhǔn)備：

會前準(zhǔn)備就是對會議的事前計劃，他是為達到會議的目標(biāo)而對各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排，會前計劃一般包括以下內(nèi)容：會議策劃，會議選址，制定營銷方案和預(yù)算制定。

會議策劃：

（1）策劃委員會：策劃委員會是一個對會議負有某些責(zé)任的團隊，通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。

制定目標(biāo)：一個具體的目標(biāo)并且文字形式落實在書面上。

確定人選：確定成員，內(nèi)部還是外部指派。

具體運作：實地場景考察，設(shè)計評估，工作記錄記錄下來以備后期參考。

（2）策劃方案：會議策劃的內(nèi)容主要包括：

邀請誰？實際有多少人出席？

有效的會議需要充分的時間，必須考慮節(jié)假日等。

會議在哪里舉行。

會議的明確的目標(biāo)。

會議的具體形式，包括會議的開幕式閉幕式等，具體的會議內(nèi)容。

2.會議選址：

（1）會議地點類型：

酒店：一些中小型會議多選擇酒店進行。

會議中心：會議中心是為大型會議而專門設(shè)計的，一般不設(shè)置客房和娛樂區(qū)。

大學(xué)：大多數(shù)學(xué)校都擁有專門的學(xué)術(shù)報告廳，有些也是對社會開放的。

輪船：輪船，特別是一些游輪，也設(shè)置會議設(shè)施。

療養(yǎng)院：療養(yǎng)地也配備會議設(shè)施，可以療養(yǎng)，也可以開會。

（2）會議的地點選擇

會議的地點選擇一般要從以下的幾個方面考慮。

1.距離和交通情況

2.舉辦會議的歷史

3.住宿的條件

4.地點的收費狀況

5.地點的安全因素

5.地點的服務(wù)設(shè)施是否全面

6.附近的景點，是否能互惠合作等。

（3）制定營銷方案等

市場的宣傳對于一個會議的成敗至關(guān)

1.受眾，希望從受眾哪里得到什么；明白受眾的預(yù)期。

2.宣傳材料，宣傳材料要什么風(fēng)格。

3.郵寄，參展商需要什么材料，郵寄的成本和反饋率等。

4.廣告，在那些刊物上做廣告，印刷怎樣的廣告？

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（4）預(yù)算制定

控制會議的預(yù)算就相當(dāng)于掌握了整個會議，預(yù)算的第一步就是確認此次會議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費用。費用包括兩類，暨固定費用和可變化費用，無論預(yù)算多么準(zhǔn)確，都會有意料之外的狀況發(fā)生，總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費用。

會議實施

實施會議方案時，其工作內(nèi)容包括：參會人員的登記注冊，收集相關(guān)信息，尋求演講者，聯(lián)絡(luò)場地，必要時解決糾紛等。

會議實施一般包括以下幾點步驟

1.編制會場手冊。

2.設(shè)置信息中心（提供實時服務(wù)）

3.建立指導(dǎo)委員會（負責(zé)現(xiàn)場的指導(dǎo)工作進行）

三、總結(jié)和評估

會議的總結(jié)與評估（會議一旦結(jié)束，應(yīng)該立即對其進行評估工作），一般分為3個部分

1.從籌備到會議結(jié)束的各項工作總結(jié)

2.效益分析和核算成本

3.本項目市場調(diào)查

4.客戶的互訪工作（與客戶回訪，加深與客戶之間的關(guān)系）

5.召開表彰會，感謝相關(guān)人員（做好感謝工作，致謝會議相關(guān)的工作人員以及合作單位等，并將數(shù)據(jù)提供給媒體等，擴大影響力）。

為切實加強公務(wù)接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實提高接待工作質(zhì)量，我局高度重視，成立了“公務(wù)接待領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分管黨務(wù)的副局級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各業(yè)務(wù)股室負責(zé)人組成，具體負責(zé)公務(wù)接待工作的組織實施。同時，局領(lǐng)導(dǎo)對全局公務(wù)接待工作負總責(zé)，各股室負責(zé)人對本單位的公務(wù)接待工作進行了全面負責(zé)。同時，各股室也結(jié)合工作性質(zhì)，結(jié)合自身工作職能，進一步明確了工作職責(zé)，強化了工作紀(jì)律。

為確保接待工作有序順利進行，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，研究、部署、安排接待工作。并將各項接待任務(wù)具體分解到各股室和具體承辦股室，使各股室和具體承辦股室負責(zé)人做到“一人一職，一把手一把手”，做到職責(zé)明確、目標(biāo)到人、責(zé)任到位。同時，局各股室和具體承辦股室還建立了工作聯(lián)絡(luò)制度，每次接待工作由股室負責(zé)人帶隊，各股室負責(zé)人具體負責(zé)，相互協(xié)作、相互監(jiān)督，確保了接待工作的圓滿完成。

為保證接待工作的順利進行，局各處室、具體承辦股室都能做到職責(zé)明確，相互配合，確保工作的圓滿完成。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作機制健全。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視接待工作，把它作為一項重要的任務(wù)和經(jīng)常性工作來抓。一是召開會議安排部署接待工作，各股室、具體承辦股室和具體承辦股室要認真研究，擬定出切實可行的接待工作計劃，明確各自的職責(zé)，并按照分工，明確職責(zé)。二是對所分管的領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦股室進行具體安排，使每項具體工作有統(tǒng)一的指揮，使全局的工作步入有序的整體。三是對各股室負責(zé)人，局全體和全局職工，都能夠明確職責(zé)，各司其職，密切配合，確保了我局接待工作的圓滿完成。

2、嚴(yán)格接待程序，規(guī)范接待工作。

為了切實做好接待工作，局各處室、具體承辦股室都能夠嚴(yán)格按照各項接待工作制度，認真細致地開展接待工作。一是嚴(yán)格接待程序，確保接待工作公正、公開，不出現(xiàn)一例失誤。二是嚴(yán)格接待紀(jì)律，嚴(yán)格遵守會議接待和公務(wù)接待各項規(guī)定，無論大型活動和會議，都要按要求及時參加，接待中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接待紀(jì)律，不接待和公務(wù)接待以各種名義接待或參加其他會議。三是嚴(yán)格遵守接待紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行接待工作規(guī)定，不得擅自接待。四是嚴(yán)格遵守會議接待、大型會議和活動安排。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子對公務(wù)接待工作十分重視，始終把安全工作放在首位，xx年中無論是領(lǐng)導(dǎo)接待會議，還是各種會議，都是由各股室負責(zé)人親自負責(zé)，確保了我局接待工作的安全。

3、加強學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。

一是加強理論學(xué)習(xí)，增進黨風(fēng)廉政建設(shè)。局辦公室人員除了學(xué)習(xí)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識外，還加強了對《中華共和國法》等有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高了對理論知識的認識，進一步提高了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。

4、認真做好接待工作。

今年，我局接待工作的主要任務(wù)是：一是組織全局職工進行了為期10天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是開展好各種文體活動，如組織進行羽毛球比賽、春游、參觀紅色文化遺址等活動。三是組織參加了市委組織部、市辦公廳組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和參加了省、市組織的各項文體活動，如春游春、秋季運動會等。四是組織全局職工參加了全市組織的文化藝活動、春節(jié)文藝活動、春季歌詠比賽等。五是做好接待工作，做好會場服務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一是對外公布接待工作的內(nèi)容，做到了接待工作“四有”：有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有活動、有制度、有獎懲、有記錄。二是有、有檔案。三是有接待資料的收集歸檔、有檔案。四是有會議記錄、有會議記錄、有領(lǐng)導(dǎo)講話、有會議通知和重要活動通知。五是有會議記錄、有文字記錄、有會議紀(jì)要。六是有會議記錄、有會議紀(jì)要。七是有會議紀(jì)要。八是有和會議紀(jì)要。九是有文印材料的收集、歸檔和保管。十是有來賓接待和來客咨詢的接

會務(wù)接待工作具體內(nèi)容如下：

1、入住酒店的工作人員須將會務(wù)組房間布置好以便會議報到時使用；同時與酒店各個相關(guān)部門協(xié)調(diào)好會議細節(jié)問題（如：會議用布標(biāo)、水牌、會議室、餐廳的情況）；將會務(wù)組標(biāo)識張貼好在容易看到的地方。

2、詳細了解本會議所用場所的位置。如餐廳、會議室、會務(wù)組老師和講課老師所用的房間。

3、相關(guān)會議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況。如：會場布置情況、多媒體投影儀。

4、會議在報到期間最重要的是收費。在收費過程中必須細致、準(zhǔn)確、書面登記。

5、收費過程中必須嚴(yán)格按程序操作，及：（1）確定學(xué)員情況（2）根據(jù)情況計算應(yīng)交費用（3）填寫收費收據(jù)不撕！（4）收款（5）將收據(jù)撕下交于學(xué)員（6）填寫報到表。

6、在出現(xiàn)收費后，收據(jù)已開出的情況下；學(xué)員行程出現(xiàn)變化必須在原收據(jù)的基礎(chǔ)上進行加注或更改，更改后的內(nèi)容必須有客人簽字和日期。

會務(wù)接待迎接客人的方法：

通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過多。準(zhǔn)確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達送行地點。

【溫馨提示】關(guān)于會議接待主要工作內(nèi)容，會議接待主要工作內(nèi)容有哪些的介紹，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請以實時信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會議公司提供：青島會議設(shè)備，青島會議接送，青島會議住宿，青島會議場地，青島會議模特，青島會議公司策劃，青島會議接待服務(wù)等。