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本文目錄
項目內容記錄
1致謝□
2重申審核項目□
3審核方法及局限性和代表性的說明□
4重申保密聲明□
5說明審核計劃執行的情況。如有必要增加附加審核時，需說明附加審核的范圍、時
限等，如下：□
6介紹審核發現，主要包括：
□組織是否具有從體系上滿足對認證證書確定的范圍內提供產品或服務的商定要求的能力；
□重要環境因素/重大風險是否得到有效控制；
□組織法律法規的符合性如何；
□對受審核方管理體系的適宜性、充分性和有效性的評價；
□內部審核的可信程度、人員意識、領導的作用、實物質量、相關方滿意和用戶投訴等；
□有關管理體系的實施中主要的正面和負面的總結，包括對不符合項的說明；
□以往糾正措施實施的跟蹤；
□文件化體系的持續適用性；
□證書的使用情況等；
□其他需說明的問題：
7宣讀不符合報告，并作必要的說明。征詢受審核方的意見，如有不同意見，記錄意
見的內容和最終確認的情況。□
受審核方對不符合報告最終確認的情況：
□確認□其中第份報告未確認，原因：
8提出采取糾正措施的要求，說明對糾正措施有效性驗證的方式。□
9宣布審核結論：質量管理體系□環境管理體系□職業安全健康管理體系□
1、初審/復評
□管理體系符合標準要求，有效運行，同意推薦注冊
□管理體系符合標準要求，運行基本有效，不符合項糾正措施；有效性得到驗證后
同意推薦注冊
□管理體系尚不能符合標準要求，暫不滿足認證條件，需從新審核
2、監督審核
□保持認證證書□暫停認證證書□撤銷認證證書□
10介紹審核結論批準和證書/報告頒發的過程□
11介紹證書保持的要求（初審和復評時適用）□
12介紹證書和認證標志的使用要求（初審和復評時適應）□
13有關信息通報的說明□
14受審核方對審核結論的意見：□同意□不同意
受審核方簽字（蓋章）：
15受審核方提出的其它意見和建議（適用時）：
記錄人：日期：
做一個表格，在每行的后面加一個方框，打對勾就行了。
首次會議內容：
—與會者簽到
—由審核組長主持會議，介紹審核組成員
—宣讀審核實施計劃，闡明審核目的
—介紹審核標準和判定準則
—審核范圍、確定審核日程表
—實施審核所采取的方法和程序
—確定陪審員
—溝通和聯系渠道，重大問題時，被審核方確認
—澄清對內部質量審核實施計劃不明確的內容
—初步確定末次會議時間
—其他安排
末次會議內容：
—與會者簽到，受審核部門負責人參加，必要時參加人員可擴大
—由審核組長主持會議
—報告正面的審核結果
—報告不符合項
—提出觀察項及改進意見
—宣布審核結論
—對不符合項整改及后續工作提出要求
—安排跟蹤審核
—最高管理者或管理者代表講話
—宣布末次會議結束
質量管理體系通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。下面就是我給大家整理的，僅供參考。
***一***：
稽核專家：
您辛苦了!首先，我代表東風***十堰***汽車油缸有限公司全體員工，對稽核專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。
此次監督稽核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續改進，發現問題的部門要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續改進。
公司自2004年通過IS0/TS16949質量體系認證，截止目前已近8年，順利完成了從IS0/TS16949：:2002向 2009版的轉換。一個有效的管理體系可為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規范性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內審和邀請第三方稽核機構來公司進行質量管理體系監督稽核，對公司質量管理執行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優化過程，實現質量管理體系的持續改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得使用者的基礎上穩定和擴大市場份額。公司一貫重視實物質量和管理質量，質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是各級領導要明確在整個質量管理體系過程中自己處于什么地位，應執行的質量職責是什么。各級領導全力完成所負責的質量職能、質量活動，并帶動所屬部門級相關人員認真地履行質量職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的資訊反饋機制，及時溝通質量管理體系的執行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題采取糾正和預防措施，實現過程持續改進。
質量管理體系執行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建立在一個合理、準確、規范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支援。
質量管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查，監督檢查的有效性與效率，取決于所用監督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門所用的監督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今后的工作進一步強化。
TS16949的順利推行，離不開在座各位的辛勤付出，只有大家團結一心，多溝通，多學習，才會有所進步，才會達到“提升品質，降低成本，提高效益，持續改進”這樣的現代化企業，我相信，只要努力就會有成功，只要付出就會有收獲。
最后，再次對稽核專家的辛勤工作表示誠摯的感謝!
謝謝大家!
我們公司永恒的追求，也給質量管理體系提出了更高的要求。最后對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：
***二***：
各位專家、各位管理干部：
大家好!
首先，我代表董事會對北京中大華遠認證中心的各位專家表示衷心的感謝!感謝他們對白云教育集團高階技校事業部的質量管理體系認證工作所付出的辛勤勞動，感謝他們對白云管理工作的指導和幫助。
高階技校的貫標工作從去年9月份開始策劃，今年3月5日釋出檔案，3月9日開始執行，經過了4月份和5月份兩次內部稽核和6月份管理評審，今天又通過了認證，在此，我對高階技校事業部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感謝!對高階技校通過ISO9000質量管理體系認證表示熱烈的祝賀!下面我給大家提幾點希望：
一、希望各級領導落實貫標工作一把手工程的責任
今天開會我們只通知各部門的一把手參加，其目的就是要落實貫標工作一把手工程的責任。所謂一把手工程就是各部門的一把手要對本部門的貫標工作全面負責，嚴格落實本部門在質量體系中的職責，真正做到“寫我應做的，做我所寫的，查我所做的，改進我所做的”。
二、希望各部門領導完善檔案，并組織本部門員工認真學習貫徹
高階技校所建立的質量體系檔案是“白云”歷史上最多的，也是最規范的，但難免存在這樣或那樣的問題，所以通過認證后大家要進一步完善體系檔案，而且要組織本部門員工認真學習，弄清各自的職責，通過學習真正搞清楚7個要素：誰?什么時間?什么地點?做什么?怎么做?依據什么檔案?形成什么記錄?只有把這些問題全部弄清楚了，并且嚴格執行了，我們的貫標工作才落實到了實處!
三、希望大家不要滿足于已取得的成績，要不斷完善、持續改進
高階技校在貫標以來所取得的成績是有目共睹的。但按照ISO9000標準的高要求來衡量，我們還存在不少差距，我們質量管理體系的符合性、充分性和有效性都還存在著不同程度的問題。只有不斷完善我們的質量管理體系，持續改進我們的質量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推動白云的進一步發展，把白云辦成真正的百年老校，辦成中國的哈佛!
謝謝大家!
***三***：
各位老師、各位領導、同志們：
你們好!首先我們對北京中聯天潤認證中心專家的到來，表示熱烈的歡迎。相信你們的到來，將會對我公司GB/T19001-2008質量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標準工程建設施工企業質量管理規范、GB/T24001-2004環境管理體系、GB/T28001-2011職業健康安全管理體系的持續改進工作，起到十分重要的作用。下面我簡單介紹一下公司概況，華貽公司是于一九九八年四月八日經過改制后組建的股份制電力市政施工企業，注冊資金為2000萬元，公司下設一室***辦公室***四部***生產經營部、質安部、財務部、材設部***，下轄排管、非開挖工程一分公司、二分公司、送變電工程分公司，今年新成立測繪分公司。公司主要從事大中型地下管線非開挖敷設和電纜排管、電纜隧道、電纜橋梁、電纜加固、電纜敷設和接頭，城市道路、市政橋梁和110kv及以下送變電線路、變電站等建筑安裝工程以及地下電力管線、燃氣管道的測量與標繪。業務范圍涉及上海電力、上海水務、上海地鐵、上海通訊***含軍纜***、上海燃氣、蘇州電力、無錫電力、南通電力、宿遷電力、浙江電力等多家單位，完成大小工程千余項。其中市政建設工程、送變電工程、管道工程納入本次稽核范圍，測繪專案暫未納入上述標準稽核范圍。
公司執行上述體系已十多年，在2001年4月15日，順利通過ISO9002國際質量標準的稽核認證。后經荷蘭KEMA公司的認證，于2002年12月10日改版為ISO9001—2000國際質量體系。2009年1月6日又經英國西凱公司審查通過了ISO14001：2004環境管理體系，OHS18001：2007職業健康安全管理體系的認證。2010年1月28日經北京中水卓越認證有限公司稽核取得了GB/T28001-2001職業健康安全體系，2011年12月30日通過北京中聯天潤認證中心換證稽核取得了GB/T19001-2008和GB/T50430-2007質量管理體系認證證書以及GB/T24001-2004環境管理體系認證證書。2013年3月也是通過北京中聯天潤認證中心進行了換證稽核。2014年和2015年份進行了外審，今年3月8\9日公司進行了內部稽核，又于3月31日進行了管理評審。全體內審員認真細致的審查了各部門的工作記錄，并對去年內審和監督稽核時開出的不合格項進行了驗證，確認糾正措施實施有效。確定體系執行正常，沒有發現不符合條款，未發現系統性失誤和區域性失誤。
各大體系標準執行十多年以來，我們發現一個有效的管理體系可以為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量、環境及職業健康安全管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規范性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。
如今電力企業都在不斷擴大規模，許多其它行業的企業也涉足到了電力領域，如何在同行業中增強競爭力，贏得顧客的信任，是企業所關注的焦點。各大管理體系標準著眼于過程管理、持續改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。
公司的發展壯大，有賴于各位專家的指導和全體員工的通力合作。我們希望各位老師在本次監督稽核中多提寶貴意見和建議，期盼各位老師在日后的工作中繼續給我們鼓勵和指導。同時希望公司各部門的負責人和相關人員要以高度重視的態度，認真學習，充分認識到各項管理體系工作對公司發展的重要性，從自己的工作角度出發，積極配合好老師們對華貽的這次稽核工作。最后，預祝北京中聯天潤認證公司的幾位專家的華貽之行圓滿成功，再次感謝各位老師的蒞臨指導。
謝謝大家!
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